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[新聞來源/日期]2026-01-08 09:57 聯合新聞網/ 綜合報導 [新聞標題] 名人優先?星宇商務艙旅客遇Lulu、陳漢典如廁遭阻 空服員親解規則 [內文] Lulu、陳漢典日前飛往日本富士山拍攝婚紗,獲星宇航空董事長張國煒豪氣贈送兩人去日 本來回「頭等艙」機票。卻有同班機的商務艙旅客抱怨,想用頭等艙的廁所被制止,後來 才發現頭等艙坐著的是Lulu和陳漢典,質疑星宇是否有差別待遇。 一名網友昨(7)日在Threads發文指出,去年12月9日搭乘星宇航空JX803(東京成田-桃園 )A350商務艙時,欲使用位於駕駛艙後方、顯示綠燈的前方洗手間,卻遭空服員當場引導 改至後方使用。該名旅客表示,機上未見「頭等艙專用」或相關標示,也未即時獲得原因 說明,事後才得知前排頭等艙旅客是Lulu和陳漢典。 Lulu、陳漢典日前飛往日本拍婚紗,獲贈「頭等艙」機票,但同班機商務艙旅客卻抱怨, 想用頭等艙的廁所被制止,引發熱議。 圖擷自Lulu IG Lulu、陳漢典日前飛往日本拍婚紗,獲贈「頭等艙」機票,但同班機商務艙旅客卻抱怨, 想用頭等艙的廁所被制止,引發熱議。 圖擷自Lulu IG 原PO表示,自己原先曾在機上以Wi-Fi寫表揚信肯定空服員服務,但回國後向星宇客服詢 問前方洗手間是否屬於頭等艙專用,以及是否存在「名人優先」情形時,對方回信稱「當 天有頭等艙旅客,前方洗手間優先提供頭等艙使用」,同時又強調「不會因乘客身分提供 額外優待」,讓他認為官方說法前後矛盾,因而轉為正式客訴並公開發文。 對此,當天服務的空服員也在貼文下方回應,表示當頭等艙有乘客時,引導商務艙旅客使 用後方洗手間是公司既定流程,但也坦言這個問題已經困擾組員很久,因為艙等設計跟法 規問題,造成組員必須要執行此程序。 該名空服員表示,該名乘客起身想用駕駛艙後方的廁所時,頭等艙乘客當時用餐已進入甜 點階段,隨時可能會使用洗手間,且在所有乘客用餐結束後,都會有一波洗手間的使用高 峰,所以會隨時注意商務艙乘客的動向,主動引導客人至確認過整潔度的洗手間使用。他 也說,未能當下完整說明造成旅客不適,坦言需要檢討改善。 事件在網路上引發熱議。部分網友與曾搭乘星宇頭等艙的乘客表示,前方洗手間在有頭等 艙旅客時,確實以「頭等艙優先使用」為原則,屬於艙等權益,與是否為藝人無關;也有 人認為「優先使用」並不等同於「完全禁止」,規則若未清楚標示或事前告知,容易造成 誤會。另有網友指出,星宇不同航班或不同情境下的實務操作,與對外說明不夠一致,是 爭議的核心。 截至目前,星宇航空尚未對此事件另行發布公開聲明。該名旅客則表示,自己關注的重點 並非藝人身分或艙等高低,而是制度是否清楚一致,以及航空公司回應是否足以建立乘客 信任。 [原文連結] https://udn.com/news/story/7266/9251768 -- ╭───╮╭╮ ╭╮╭───╮╭╮ ╭╮ ╭──╯╭──╯ 勿負今日 珍惜每一堂課 | █◣ │╰─╯│╰──╮│╰─╯ | ╭───╭─ 這是一段在華陽崗上 ˙ │╰──╮│╭──╯ 屬於我們的共同回憶 | ───╯───╯ 改編自ψken0927ken | -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.31.114 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1767869471.A.994.html
TsukimiyaAyu: 頗呵 商務仔想搶頭等艙廁所 01/08 18:53
a206471: 頭等艙優先不是很正常嗎?台股三萬點買不起頭等艙 01/08 18:55
a206471: 應該要檢討自己而不是抱怨 01/08 18:55
a206471: 而其這人中文有問題吧,星宇回覆的那句不因身份 01/08 18:57
a206471: 指的應該是同艙等下不分名人或一般人,而不是 01/08 18:57
a206471: 不同艙等的乘客間 01/08 18:57
a206471: 而且* 01/08 18:58
KW96: 董仔最會設計飛機了,怎麼可能會有艙等設計問題?! 01/08 19:00
KW96: 頭等旅客已進入甜點階段,當然廁所要先備妥等他們來尿啊 01/08 19:03
KW96: 想和Lulu及漢典平起平坐用廁所的話,就要先買頭等艙啊! 01/08 19:04
Henghengpig: 艙等不同 有差別待遇不是很正常? 01/08 19:08
Henghengpig: 不會因為乘客身份額外優待 只會因為艙等和出的錢額 01/08 19:09
Henghengpig: 外優待 01/08 19:09
ben811018: 這人中文有問題吧!頭等艙優先,跟不會因為人而有差別 01/08 19:11
ben811018: 待遇是兩回事啊 01/08 19:11
Homeshadow: 不過幹嘛不直接禁止,簾子拉上J不能過去F區不就好了 01/08 19:13
Homeshadow: J自己26人兩間廁所很夠用啊 01/08 19:13
pippen2002: 咦?他們身價自己買頭等艙都很輕鬆吧??還要送? 01/08 19:37
pippen2002: 在Threads發文<--6成以上假的!我一律不看! 01/08 19:38
arnbition: 星宇頭等基本都沒人 .. 01/08 19:40
asgardgogo: 蛤商務艙用啥頭等艙廁所 01/08 19:41
williechen: 這不是買不買得起的問題吧 就是人家結婚送禮祝賀 只 01/08 19:44
williechen: 是一般人送紅包k董送機票 01/08 19:44
a206471: 飛機上空間小,資本主義的差距感受不明顯 01/08 20:03
a206471: 這人要是去搭郵輪,是不是也要抱怨某些區域/服務 01/08 20:03
a206471: 只能高級艙等旅客進入使用? 01/08 20:03
weijinsusu: 頭等艙沒客人會給商務艙用,頭等艙有客人就頭等艙專 01/08 20:09
weijinsusu: 用吧,跟他們是買還是送的無關吧 01/08 20:09
ga047768: 今天讓你用,變成頭等艙寫客訴信。 01/08 20:09
HunsKing: 平常給你用還真以為自己是頭等艙喔呵呵 01/08 20:11
coolfish1103: JX沒有在F/C中間裝簾子/隔板,WC都放在R8旁邊了,哪 01/08 20:27
coolfish1103: 來的空間再塞。這問題在351更嚴重,WC數量沒增加。 01/08 20:28
coolfish1103: 351/F沒人就40人用3WC,有人就會變成40人用2WC,唯 01/08 20:29
coolfish1103: 一優勢就WC都不在座位旁邊,最後一排稍微安靜一點。 01/08 20:30
jamesgmp: 因為頭等艙客人用餐到甜點了,表示結束後非常有可能會 01/08 20:42
jamesgmp: 用WC,空服員當然要把WC空出來,商務艙滾去後面,就這 01/08 20:42
jamesgmp: 樣。 01/08 20:42
crooked: 員工年終一個月,但送頭等艙機票給藝人? 01/08 20:45
jamesgmp: 如果前艙想出來拉屎,頭等艙又想使用廁所,那該怎麼辦? 01/08 21:03
jamesgmp: 日航351/F可是有兩間廁所喔,JX不考慮多一個TOTO聯名 01/08 21:04
jamesgmp: 尿壺當頭等艙備品嗎? 01/08 21:04
pippen2002: 漲知識 01/08 21:19
js52666: 商務艙旅客抱怨,想用頭等艙的廁所被制止 01/08 21:25
kathypig: 董事長出來耍個寶,就消氣了啦 01/08 21:34
htcc0091: 空的座位對航空公司來說只有餐點的費用 01/08 21:44
KR07: 問題還不是出在F和C之間沒間隔沒布簾,人家商務起來看到在 01/08 22:23
KR07: 視線範圍內的前方有間廁所走過去用是客人的問題? 01/08 22:23
ingridlyon: 真的是玻璃心巨嬰 01/08 23:50
mgenuine: 廢話 頭等艙>商務艙差別待遇沒毛病 01/09 00:11
coolfish1103: 剛剛再看了一下配置圖其實他也可以把第二區的三間廁 01/09 00:32
coolfish1103: 所都撥給商務,豪經去後面跟經濟分享廁所就沒問題。 01/09 00:33
KW96: 你們這些星黑,星宇頭等怎麼可能基本都沒人 01/09 00:37
dragon9487: F怎麼沒有淋浴間 01/09 00:59
ahodes: https://i.mopix.cc/IjaNAW.jpg 01/09 01:12
ahodes: 臉書上的寫手太Over了,爭取那些坐不起商務艙的人的支持是 01/09 01:14
ahodes: 怎樣? 我是說我啦。有錢人不會不懂。 01/09 01:14
akira27: 一樓超愛星宇航空,超呵 01/09 07:11
caloptics: 憋不住直接當場脫褲尿在地上好了 01/09 07:56
pttshian: k董:下次拿新台幣砸我,直上頭等艙 啾咪。 01/09 08:04
xylophone135: 認同46樓 01/09 08:31
homoz: 16樓 因為他們沒裝廉子 01/09 08:49
AFM: 星宇航空跟商務艙說前面有陳漢典喔?隱私真棒 01/09 08:49
ganlinlowmo: 可悲巨嬰 01/09 09:03
hans7192: 沒簾子+1 01/09 09:52
TSMCfabXX: 魚翅有簾子 01/09 10:04
USkitty: 沒簾子分開,但是空服員來勸說並解釋啦?這樣還要硬要使 01/09 10:16
USkitty: 用是怎樣?你客人你就都是對的是不是? 01/09 10:16
williechen: 不可能是空服員說的 但可能在機場被粉絲看到了 所以 01/09 10:45
williechen: 商務艙旅客不論空服怎麼解釋 就是認定商務艙旅客不能 01/09 10:45
williechen: 用頭等艙廁所 一點是星宇給名人的特權 結果影響他們 01/09 10:45
williechen: 真金白銀買商務艙的旅客 01/09 10:45
rocky9137: 窮人就愛亂叫啊 01/09 11:29
scyang31010: 62樓 看起來是原po下機後自己才看到頭等坐漢典跟LU 01/09 12:33
scyang31010: LU的 01/09 12:33
ga047768: 名人優先,也是他的本事啊! 01/09 12:46
lucifero:  買不起頭等艙 就乖乖用你商務艙的廁所很難嗎?? 01/09 13:40
lucifero: 如果經濟艙的客人通通擠你商務艙的廁所 你會說歡迎光臨? 01/09 13:41
kei1823: 簡單說就是以前的方便當隨便 01/09 14:24
neverfly: 當下被說不能用頭等艙廁所,摸摸鼻子回去用商務艙的就 01/09 14:54
neverfly: 好了,不懂還上網公審圖的是什麼,難道經濟艙的全部跑 01/09 14:54
neverfly: 去上商務艙的,公審的人會爽嗎? 01/09 14:54

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