[心得] Audi A3 車禍出險經驗分享

作者jolin713 (___Z___)

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標題[心得] Audi A3 車禍出險經驗分享

時間Thu Feb 12 10:46:18 2026

更新：統一回覆推文有人提到維修估價單的問題，首先業務忽然丟了維修估價單過來，直接說這些估價單需要你簽名，我以為這是在跑保險流程，因為在這之前幾天我還在催促他保險那邊有沒有回覆，他只回我還在評估。其實最重要的應該是我已經明確表明這台車我沒有要修，假使今天保險公司確定不能賠錢只能修車，那業務是不是也應該跟我溝通保險公司說無法賠錢，只能修車，但業務完全沒有知會我，直接傳文件請我簽名。這件事當然也讓我學習到，以後任何文件要簽名前必須問清楚這是幹嘛用的，這點我確實有疏忽。以下原文先說結論：請一定要「自己」聯絡保險專員確認理賠方式，不要完全相信原廠業務。以下是我的實際經驗分享。車輛：2023 Audi A3 事故時間：2024/11/29 地點：國道一號，五股交流道附近狀況：無人受傷，純財損保險：兆豐產險（有買全損免折舊）事故後第一時間聯絡原廠業務，請他協助聯絡保險公司，並將車拖回奧迪內湖廠。之後與太太討論，認為車輛已有重大撞擊，就算修好未來轉售價值也會受影響，因此決定朝全損報廢方向處理。 12/1 向原廠業務明確表達希望全損報廢，業務口頭表示認同，也說保養廠會盡量讓維修費達到全損標準。 12/9 業務傳來「維修報價單」請我簽名。過程中完全沒有告知簽名即代表同意維修，會直接進入修車流程，我以為只是提供給保險公司的報價，供我確認內容。 12/12 我主動詢問保險進度，業務回覆已進入維修流程、開始向國外訂料。我非常傻眼，為何開始維修了？當下立刻打電話、傳訊息詢問，但業務未接、未回。 12/13 一直得不到業務的回覆，所以我直接聯絡奧迪內湖廠，從保養廠專員口中得知，保險公司評估未達全損標準，維修金額約 90 多萬，因為我已簽名確認維修單，已啟動訂料流程。我當場表明：「我從頭到尾沒有同意修車，請立即停止維修流程。」補充說明：後來，保養廠專員甚至來電試圖說服我修車，表示車子修好後仍然安全、受損部位沒有想像中嚴重，整體對話讓我感覺是在話術勸說接受維修方案，而非單純說明車況與選項。隔沒多久原廠業務才回訊息，表示前一天太忙未回，並反覆強調「保險公司沒有給全損，只能修」，完全避談為何未經我明確同意就啟動維修流程。我再次強調停止修車流程，並要求業務給我保險專員聯絡方式。 12/15 我自行聯絡兆豐產險重點詢問兩件事： 1.是否可以不修，選擇直接賠償？保險專員回答：可以，修不修是車主權利。 2.不修可賠多少？保險專員回答：此車維修費已達全損標準，因為有買全損免折舊，可賠付 146 萬全額，我聽到可以全損理賠我還反覆確認真的有達到全損嗎？專員很確定的跟我說可以全損理賠！後續結果： 1/26 車輛完成報廢 1/28 理賠文件齊全 2/3 兆豐產險已完成撥款，全案結束心得總結：我前一台車是 Audi Q5，因為喜歡奧迪，太太的代步車也選 A3，事故後甚至還考慮換 Q6 e -tron。但這次經驗讓我對內湖奧迪非常失望。如果我沒有自己聯絡保險專員，我耳根子軟一點，車子很可能已經被保養廠修好了，而我也不會知道其實可以全損賠償。親身經驗，提供給有出險需求的板友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.151.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1770864380.A.AE5.html

推 frank111: 修90萬，全損146萬，為什麼達標? 02/12 10:55

→ frank111: 12/1號的回覆也很怪，該修多少就修多少，還有"盡量"02/12 10:56

→ frank111: 怎麼看起來是在合謀做什麼事情?02/12 10:56

推 xyzgod999: 應該是盡量把維修費用拉到跟新車一樣的數字，這樣直接02/12 10:58

→ xyzgod999: 以全損出險比較好說服保險理賠部門吧02/12 10:58

→ jolin713: 回1樓，其實我也不知道全損標準到底是多少金額，只是兆02/12 11:00

→ jolin713: 豐專員告訴我可以全額賠付02/12 11:00

推 gene51604: 怎麼一直想偷凹客戶這就是尊榮對待嗎？02/12 11:05

→ gene51604: 修車奧迪可以賺錢全損賠錢他們又賺不到02/12 11:05

推 st210113: 修車能賺錢當然會一直凹車主修 02/12 11:07

噓 jameslee0723: 爛透的總代理i，國內還有人要買新車唷！02/12 11:08

→ a885669: 這牌代理商這付鳥樣新車競爭力那麼弱還願意買的人真的02/12 11:09

→ a885669: 很有愛02/12 11:09

推 tomaschang: 因為你忘了跟業務說，我要訂Q6e02/12 11:15

推 maplefoxs: 因為你買奧迪 02/12 11:19

噓 newconfidenc: 奧迪真的爛，02/12 11:26

推 SuHoNdA: 奧迪這幾年這麼爛還願意相信他們，難怪這家可以在台灣苟02/12 11:29

→ SuHoNdA: 活02/12 11:29

推 twerik: 換門事件就知道了！02/12 11:33

噓 LOOKHAO: 比較奸詐一點的維修廠會幫你剛好修在全損下02/12 11:33

→ GooglePlus: 全損哪會賺不到通常還是繼續換同一台車02/12 11:36

推 Addressg: 修車應該可以賺對半你全損他要賺什麼02/12 11:39

→ henrk: 全損好像要先扣折舊，再去計算維修金額的比例吧!! 02/12 11:43

→ terry955048: 又又又是奧迪...02/12 11:43

→ henrk: 146*0.8折舊*0.75全損標準=87.602/12 11:44

→ terry955048: 好奇這樣出險的話，原PO下一台車保乙式會變天價嗎？02/12 11:44

→ terry955048: 所以原PO有保全損免折舊很重要02/12 11:45

推 QmaxQ: 開1A2B最好都要乙式+全損免折舊02/12 11:51

→ jolin713: 其實我也蠻好奇之後買車乙式險會漲到多少？02/12 11:59

推 ancer: 感謝分享02/12 12:14

推 CaymanS: 誰叫你要買Audi！02/12 12:22

推 chenhwa: 下次任何簽名都要注意 02/12 12:24

推 CaymanS: 但維修報價單，簽名後等於同意維修，這有需要另外知會嗎02/12 12:25

→ CaymanS: ？02/12 12:25

推 Haoge: 有雙B不選的下場02/12 12:30

推 windom: 買得起兩台audi的居然簽名前不看清楚內容的屌02/12 12:33

→ windom: 我大學騎摩托車的時候簽名也都會先看清楚耶真的有夠神奇 02/12 12:33

推 iceonly: 要是我家住在台北大概也不會選audi吧，壞消息太多了02/12 12:33

噓 zoo8888: 自己要買奧迪的02/12 12:36

→ phoenix1221: 簽名不就同意嗎不然簽心酸的？02/12 12:36

推 smile521688: OOOO ：嘻嘻02/12 12:38

→ fallen01: 簽名也可以小劇場02/12 12:42

推 features: 奧迪車門事件還不快逃嗎？02/12 12:43

推 rainsilver: 本來簽名不就是接受了嗎？真的不要亂簽02/12 12:43

推 ayhlee: 下一台車為什麼保險會變天價? 就加一級而已呀..冏 02/12 12:53

推 SamWhite: 修車奧迪可以拿錢啊02/12 12:55

→ superpie007: 反正你還是會買奧迪呀02/12 12:56

推 cool41723: 所以是修車保養廠可以賺修車費用，不管這費用是保險出02/12 13:01

→ cool41723: 還是誰出。全損報廢就是保險公司出錢給車主，跟保養廠02/12 13:01

→ cool41723: 無關。02/12 13:01

→ cool41723: 那看來就是忘記說我還要訂Q6了哈哈02/12 13:01

推 mopepe5566: 所以保險都說網上保，理賠自己打去02/12 13:05

→ mopepe5566: 保險公司就好了，何必給人抽一手02/12 13:05

推 zark07222: 奧迪這品牌大概要在台灣絕種了，車賣的沒福斯多，賺的 02/12 13:07

→ zark07222: 獲利沒保時捷多，夾在中間，只剩品牌形象硬撐，現在再02/12 13:07

→ zark07222: 加上換門跟業務的事件，真的可以包起來了 02/12 13:07

推 bravery1117: 因為全損是保險公司賠你，原廠沒拿到太多好處。02/12 13:22

推 ajim36: 奧迪真他媽破事也太多02/12 13:23

推 bilibala: 修 90 萬保養廠有油水啊！全損他們賺不到，當然鼓勵你修02/12 13:26

→ bilibala: 一台兩年多的 A3 要修到 90 萬，絕對是全損等級了，保養02/12 13:27

→ bilibala: 廠竟然是鼓勵你修而不報全損，真的很爛！02/12 13:27

推 bravery1117: 原先維修應該有達全損標準，只是原廠自願打折幫你維02/12 13:28

→ bravery1117: 修，這樣才有維修費用可以賺。02/12 13:28

推 smile521688: 維修可以賺材料錢、工資…美滋滋02/12 13:31

推 kimura0701: 後勤不行業務也不行這家到底能幹嘛 02/12 13:31

※ 編輯: jolin713 (42.72.151.61 臺灣), 02/12/2026 13:33:53

推 z2608002: 台奧ㄏㄏ 02/12 13:37

推 loloool: 看都不看就簽？你的問題其實比奧迪嚴重 02/12 13:38

推 terry955048: 對厚，維修90萬光工錢最少三~四成跑不掉，難怪拼命 02/12 14:10

→ terry955048: 叫你修車，保險全損他們一毛都沒有 02/12 14:10

→ phoenix1221: 光就保養來說，你確認完項目還沒簽名，車廠根本不敢 02/12 14:19

→ phoenix1221: 動。這次不問清楚先簽，真的是你的問題比較大：） 02/12 14:19

推 f800311: 全損修車廠沒得賺，業界不說的公開秘密 02/12 14:22

推 maiklover: 果然又是內湖 02/12 14:31

→ aa01081008tw: 奧迪後勤不是遠近馳名嗎..還有人不信邪敢買喔XDD 02/12 14:40

推 indoman: 修車業務有獎金吧？畢竟大筆金額 02/12 14:58

→ indoman: 而且奧迪業績那麼差...應該洗人讓保養廠賺 02/12 14:59

推 sorkayi: 修車利潤比較高阿當然要修爆折舊安全性又不關他們事情 02/12 15:12

→ sorkayi: 上次看到我福也是這樣凹你修 02/12 15:12

→ kasuke: 那麼死忠不是應該再買一台嗎 02/12 15:21

推 westmoney: 這品牌…只好讓給別人買 02/12 15:22

→ hunchisin: 之前出險是經銷商維修廠跟產險堪車完由產險跟車主聯絡 02/12 15:33

→ hunchisin: 吧，只能說你信任業務，可是業務跟維修想賺這一筆。 02/12 15:33

推 st210113: 修好了以後出問題你高機率還是回原廠讓他們宰 02/12 15:34

推 w147987: OOOO是一直都這樣還是最近越來越誇張阿 02/12 15:37

→ hunchisin: 雖然是繳保費的人共同分擔，可是修好的車 02/12 15:37

→ Oo5566: 送去前沒說關鍵字，如果可以全損我想換AX或QX，會積極點 02/12 15:58

推 pol87063: 那個業務說出來啊 02/12 15:58

→ pol87063: 不過簽名不能亂簽不是基本嗎 02/12 15:58

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