[問題] PS5遊戲存檔上傳雲端消失了...

作者wishcrystal ()

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標題[問題] PS5遊戲存檔上傳雲端消失了...

時間Tue Oct 20 22:13:48 2026

事情是這樣我的朋友想要玩龍族2DLC補完獎盃但他之前把本體的存檔手動上傳雲端後在確認本機上有存檔,雲端上也有當前存檔就把本機上的存檔刪除了近期想從雲端把存檔下載回來,但是詭異的事情發生了雲端的存檔卻消失了問題 1.沒有遊戲本體存檔,是不是所有進度都要從頭來? 2.PS的雲端是不是有存放遊戲存檔的容量限制? 據朋友說明這兩年來都有遇過很多遊戲上傳雲端存檔消失他都要從頭再玩一遍.... 近期遇到真三國無雙起源也是上傳後存檔消失我朋友的會員級別是高級 https://i.meee.com.tw/2AGLiXF.jpg

https://i.meee.com.tw/nZtFLVr.jpg

他有跟官方客服申訴但是客服不相信要他全程錄影到存檔消失的一瞬間才願意幫我朋友 PS4的存檔全部都在就PS5的存檔會時不時消失不知道有無人遇到同樣的事件? 我朋友目前的白金獎盃狀況 https://i.meee.com.tw/Hk5HcfZ.jpg

他很堅持每款遊戲都要玩到100%後才會完整刪除遊戲的但PS4版遊戲上傳雲端的300款以上的遊戲存檔都還存在就是PS5遊戲存檔時不時會消失他這兩年就為了幾款DLC因雲端遊戲存檔消失而重頭再玩一遍因為雲端的存檔無故消失然而官方客服又不願意為了個案幫我朋友調電磁紀錄他跟官方講了一個多小時,客服就一直鬼打牆要我朋友全程錄影證明PS5版遊戲存檔消失的一瞬間更新問朋友更詳細的他目前消失的PS5遊戲存檔本體都是由朋友的帳號分享遊玩的但是PS4遊戲也是如此由他人分享遊玩,但存檔並未消失不知道PS5遊戲分享機制是不是有隱藏條件? 本人本機上的PS5遊戲如果是屬於他人分享會影響存檔上傳雲端? 導致消失? 說明一下:這所謂的分享遊玩是說家庭分享例如我買一款數位版遊戲,我可以讓我遊戲庫分享讓我朋友並用他本人的帳號遊玩照理來說,我用我的帳號玩,他用他的帳號玩存檔不應該會互相抵觸吧? -- 如果將字母A到Z分別編上1到26的分數（A=1,B=2...,Z=26）你的知識（KNOWLEDGE）能夠得到96分（11+14+15+23+12+5+4+7+5=96） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.44.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1792505631.A.108.html

推 Wazg56: 會不會是沒有關掉遊戲雲端的自動存檔，導致被新遊戲的自動 10/20 22:26

→ Wazg56: 存檔覆蓋掉。 10/20 22:26

→ Gouda: Ps5存檔有一個同步的開關我是沒手動刪過存檔所以不知道手 10/20 22:26

→ Gouda: 動刪存檔會不會同步刪.. 10/20 22:26

推 whitenoise: 時不時會消失的存檔要怎樣錄到？客服到底在說啥 10/20 22:26

推 luismars: 其實也沒多大不用刪，雲端有時就會出錯 10/20 22:31

推 ronga: 我把同步開關關掉，雲端存檔沒有消失過 10/20 22:35

推 iisroking: 雖然很離奇，但存檔也沒多大，不用刪吧 10/20 22:37

推 sniperex168: 去主機設定把同步關掉，就會變成PS4時代的手動上傳下 10/20 23:12

→ sniperex168: 載存檔 10/20 23:12

→ sniperex168: 不過你朋友常遇到，要重現應該很容易吧 10/20 23:13

推 piliamdamd: 我玩10年以上了沒遇過 10/20 23:21

→ j2392553: Ps5預設自動上傳存檔，概念跟蘋果雲端相簿很像，你沒關 10/20 23:57

→ j2392553: 自動它會一直在後台幫你更到最新，但我沒想到本機刪除檔 10/20 23:57

→ j2392553: 案雲端也會消失，這什麼非人性機制 10/20 23:57

推 swenj: 沒遇過+1，換過ps5、ps5pro，遊戲來來去去，沒玩的遊戲存 10/20 23:57

→ swenj: 檔雲端都還在 10/20 23:57

推 Kamikiri: 我很常刪本地存檔從來沒發生過雲端一起不見的情況 10/21 00:58

→ Kamikiri: 刪除本地存檔時就會跳警告同步功能會直接被關掉 10/21 00:59

→ Kamikiri: 所以基本上也不會有全新存檔把雲端同步覆蓋掉的情況 10/21 00:59

→ Kamikiri: 比較有可能是刪完本地存檔後又手賤去打開同步功能？ 10/21 01:03

→ Kamikiri: 但理論上本地沒存檔的話應該不會覆蓋掉雲端的 10/21 01:03

→ Kamikiri: 除非刪除本地存檔後又開遊戲會自動建立新存檔 10/21 01:04

→ Kamikiri: 這時候再去重開同步功能新存檔就會覆蓋雲端 10/21 01:04

→ Kamikiri: 可是這樣的話雲端就不會「完全沒存檔」 10/21 01:05

→ Kamikiri: 我覺得自己誤刪的機率較高常出狀況以後就別刪了... 10/21 01:06

我朋友是認為這款遊戲暫時不會出DLC才完整刪除遊戲,不要浪費硬碟空間的,所以根本還沒把遊戲載回來前就先去雲端把存檔載回來的

推 ilovelurofan: 推樓上 10/21 01:06

→ Kamikiri: 想到一個極端例子你朋友有沒有共用帳號或共用主機？ 10/21 01:06

→ Kamikiri: 搞不好刪除的是第三人喔 10/21 01:07

推 sniperex168: 再看了一下他寫手動上傳存檔，表示同步早關了，雲端 10/21 01:08

→ sniperex168: 存檔只要使用者不去動他照理說就不會有任何改變 10/21 01:08

→ piliamdamd: ps5一堆人為了拿獎盃存檔刪來刪去的有問題早爆了 10/21 01:50

→ fannting: 同意kamikiri講的，只能錄影確認你朋友的操作情況了。手 10/21 01:54

→ fannting: 動上傳會關閉雲端自動同步功能，照理說不會發生雲端上一 10/21 01:54

→ fannting: 併刪除或被覆蓋的情況，除非有自己再去雲端刪除，例如清 10/21 01:54

→ fannting: 空間的時候不小心刪到雲端上的存檔？ 10/21 01:54

→ fannting: 也很可能被第三者刪了。我是沒遇過雲端存檔莫名消失的情 10/21 02:01

→ fannting: 況，只有曾經自己手動刪掉雲端上的存檔 10/21 02:01

→ Tsuyoi: 雲端存檔不會自己消失啦，我一堆PS4遊戲的存檔都還在，肯 10/21 04:44

→ Tsuyoi: 定是被誤刪或別人刪的。不要開啟自動上傳，一律手動上傳 10/21 04:45

PS4雲端存檔都還在,就是PS5遊戲存檔就無故消失,也沒開自動上傳,都是手動上傳到雲端後反覆確認雲端有存檔後才刪除遊戲的 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 06:59:11 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 07:04:34 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 07:08:30 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 07:10:41 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 07:11:26

→ piliamdamd: 這種各說各話又沒影片上次有個說散熱很差 10/21 07:44

→ piliamdamd: 結果照片一拿上來主機是放反的 10/21 07:45

→ Gouda: 回到原來問題 2 容量有限制檔案數量也有限制但是它不會 10/21 07:49

→ Gouda: 自動刪雲端滿了就是上傳不上去 10/21 07:49

→ kazuuma: 自動同步或是手動上傳都沒遇過最近才把N年前破關的巫師3 10/21 08:16

→ kazuuma: 又載下來重玩 10/21 08:16

噓 nick790111: 看來真的滿衰的 10/21 09:05

※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 10:04:20

推 nelson79517: 剛剛看到一個有趣的，曾經取消訂閱6個月或許雲端存檔 10/21 10:03

→ nelson79517: 會消失，https://www.reddit.com/r/PlayStationPlus/ 10/21 10:03

→ nelson79517: comments/1b2w1ku/my_saved_data_on_the_cloud_has_d 10/21 10:03

→ nelson79517: isappeared/ 10/21 10:03

→ srx3567: 你那邊還來得及記得(ry 雲端保留6個月這個好幾年前提過 10/21 10:08

→ srx3567: 雲端存檔我有毀壞過原因是有開自動上傳離開遊戲後關機 10/21 10:11

→ srx3567: 太快覆蓋到一半的擋案就這樣壞了要重上傳 10/21 10:11

推 creditcow: 你朋友自己刪的，但健忘症發作說別人有問題 10/21 11:32

推 Kamikiri: 不是啊要節省空間刪遊戲就好到底為啥要刪存檔？ 10/21 11:56

推 ronga: 6個月是PS3時期的政策早在PS4時期已經拿掉這條款了 10/21 12:22

推 sniperex168: 雲端存檔損毀或是衝突都遇過，雲端存檔不見還沒遇過 10/21 12:31

→ ha155256: 這就是我們常講的人為疏失，你以為有上傳，其實沒有，我 10/21 12:32

→ ha155256: 建議以後，上傳麻煩拍個照片留存，不然只能當重新體驗遊 10/21 12:32

→ ha155256: 戲囉！ 10/21 12:32

推 sniperex168: 存檔消失有啥規律嗎，還是只有刪本機存檔的才會消失 10/21 12:34

→ sniperex168: ？或是隨機都會不見沒規律？2年來遇過很多次應該多少 10/21 12:34

→ sniperex168: 也有紀錄吧 10/21 12:34

→ sniperex168: 系統的備份功能可以只備份本機存檔，或許可以存一份 10/21 12:36

→ sniperex168: 來比對 10/21 12:36

→ fannting: 資訊不太夠沒法找出原因，建議在上傳存檔到雲端且刪除本 10/21 12:49

→ fannting: 機存檔的過程錄影或是截圖紀錄前後差異來比對。如果兩年 10/21 12:49

→ fannting: 來一直遇到，那現在隨時開一款遊戲存檔做實驗應該也會發 10/21 12:49

→ fannting: 生 10/21 12:49

→ fannting: 像樓上說的，雲端存檔自動消失是只有本機存檔被刪後嗎？ 10/21 12:54

→ fannting: 還是隨機？刪完本機當下有檢查雲端上存檔還在嗎？還是刪 10/21 12:54

→ fannting: 的當下雲端上也消失？過多久發現雲端存檔消失？每款ps5 10/21 12:54

→ fannting: 遊戲都這樣嗎？做個實驗記錄吧，不然沒法確定問題及原因 10/21 12:54

推 swenj: 該不會是有多個psn帳號都有plus然後搞錯了？或是共享帳號 10/21 12:55

→ swenj: 也是一種可能 10/21 12:55

推 bill22413: 我是沒刪過存檔，本機存檔會很佔空間嗎？我自己轉移PS4 10/21 12:59

→ bill22413: 備份，有覺得錄影檔案很佔空間，有刪掉錄影檔案 10/21 12:59

推 ThisisLongID: 不太懂如果2年來常常雲端存檔消失怎麼還敢刪本機 10/21 13:06

→ ThisisLongID: 存檔 10/21 13:06

→ fannting: 還有為了避免是第三者操作刪除，先確認帳號有沒有共享給 10/21 13:08

→ fannting: 別人，至於上次上線時間，大概只能透過好友的帳戶來確認 10/21 13:08

→ fannting: 自己的(?) 10/21 13:08

→ fannting: 回某樓，存檔不會多佔空間，基本上都是錄影截圖及遊戲本 10/21 13:10

→ fannting: 體佔空間，基本上是不需要刪本機存檔 10/21 13:10

推 garcia: 常常雲端存檔消失 XDDD 10/21 13:42

→ kazuuma: 他補充一段在文章最後，說現在消失的存檔都是遊玩他人帳 10/21 13:50

→ kazuuma: 號的遊戲，所以..... 10/21 13:50

不是玩別人的帳號,應該是類似家庭分享功能,就是用別人的遊戲權用自己的帳號遊玩,像是STEAM的家庭分享,我買遊戲,你可以用你自己帳號玩我買的遊戲

推 hosen: 雲端消失？是不是中間沒續費 10/21 13:58

→ fannting: 中間沒續費應該不影響。有過中間沒續費超過一年以上，我 10/21 14:04

→ fannting: 的雲端存檔沒有消失(很少買+ 10/21 14:04

推 luismars: 多少遇過同步失敗問你要保存哪邊存檔的訊息吧 10/21 14:11

→ luismars: 可見就有上傳時壞檔的機會(跟各家網路品質也有關) 10/21 14:13

→ luismars: 但確定上傳成功後應該就是穩了不會消失 10/21 14:13

→ ronga: 友人分享帳號遊玩會不會登錯帳號備份到友人雲端上? 10/21 14:17

推 sniperex168: 原來遊玩他人分享的遊戲，會不會是登錯帳號，或是另 10/21 14:33

→ sniperex168: 一位朋友登錯帳號誤砍的 10/21 14:33

推 atpx: 存檔很小的影音才佔空間、你把ps4存檔用usb備出來就知道。 10/21 14:37

→ atpx: 我自己也沒有買會員、偶爾續，幾年前上傳的紀錄都在 10/21 14:37

推 yes2000: 請問有試過，遊戲主檔(還沒買DLC)；有下載儲存檔嗎? 10/21 14:40

→ yes2000: 遊戲版本不同，不一定下載的到。這個部份我在仁王2弄錯過 10/21 14:42

推 yaopenflower: 不懂為啥需要刪主機存檔而且還是未來會有DLC的遊戲 10/21 15:51

每人遊戲習慣不同,不需要去檢討他人習慣吧,請把重點拉回不知為何雲端存檔消失 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 15:58:38 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 16:00:35

→ moritsune: 我常用主帳玩日帳美帳買的遊戲,雲端存檔也沒不見過 10/21 16:17

※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 16:36:28 ※ 編輯: wishcrystal (118.99.183.137 臺灣), 10/21/2026 16:37:18

推 Kamikiri: 存檔是綁帳號的所以理論上也不存在上傳錯帳號的情況 10/21 16:50

→ Kamikiri: 最終應該還是人為失誤的機率最高 10/21 16:51

噓 godfight: 被人刪了選我 10/21 17:40

→ godfight: 雲端毀損還可能全部不見就是有人手殘 10/21 17:41

→ godfight: ps5的介面已經夠簡單了我那天取消關注遊戲花了我五分鐘 10/21 17:42

→ godfight: 有點到睡著 10/21 17:42

推 ronga: 說不定就用錯帳號玩 XD 10/21 18:00

推 unorthodoxy: 以人性來講不會有人承認的啦XXD 10/21 18:21

→ unorthodoxy: 想到以前學生時期正版光碟借同學然後序號就被 10/21 18:21

→ unorthodoxy: 到處傳這個序號以後連線模式都會被卡等於廢了 10/21 18:22