[心得] 真的被台新數位帳戶噁心到了

作者sean88056 (sean)

看板Bank_Service

標題[心得] 真的被台新數位帳戶噁心到了

時間Fri Jul 24 11:04:32 2026

2026/7/24 我爸的台新數位帳戶裡面之前有存一些美金定存最近匯率不錯想說可以直接解約換回台幣幫我爸操作一下之後發現解除定存成功然後要轉回台幣的時候失敗於是我打客服過去詢問為甚麼失敗客服說我的台幣戶頭因為長時間沒有進出金額所以鎖起來了((? 我把錢存進你們銀行定存外幣定存不就是定在那邊的存款為甚麼?還會因為長時間沒有進出鎖起來我仔細詢問後客服說無法線上解鎖讓我跑一趟分行我爸身體不好,分行來回路程大約兩小時還要抽號碼牌等時間看有沒有辦法解決他說外幣戶頭還是可以轉帳的於是乎我就跟客服說謝謝開始操作轉帳到其他外幣戶頭噁心的部分來了系統顯示要帳戶升級才能夠轉到其他外幣戶不然只能轉台新的本人台幣戶頭阿台幣戶頭被鎖起來我就開始查詢怎麼帳戶升級說可以自然人憑證升級於是乎翻出自然人憑證登入網頁之後就出現功能關閉公告自然人憑證開戶驗證/升級服務維護暫停時間：2025/04/29 11:30 - 2026/12/31 12:00 我直接大傻眼我試了其他驗證方式還有其他銀行帳戶驗證結果其他銀行帳戶驗證登記的手機號碼不一樣就不能驗證最後只剩下持雙證件去分行臨櫃辦理為甚麼搞了半天每條路都不通感覺就像是故意不把錢還你要把錢放進去很簡單現在要把錢拿出來難如登天為了這個事情還要撥時間去來回兩小時路程而且還是要在上班時間我真的是謝謝台新銀行 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.124.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1784862274.A.249.html

推 alloc: 臨櫃直接結清吧凍結要解鎖難如登天直接銷戶不用受一肚子07/24 11:08

→ alloc: 氣07/24 11:08

推 hihi29: 直接銷戶+107/24 11:14

推 chiangmh: 台新日常嘻嘻07/24 11:16

推 tornado1621: 記得先投訴金管會07/24 11:24

推 WMS: 直接銷戶+107/24 11:35

推 bightg30098: 銷戶07/24 11:41

→ james4141989: 投訴金管會+銷戶07/24 11:45

→ james4141989: 有錢還敢鎖，真是奇葩07/24 11:45

→ kevenshih: 買一些雞蛋去丟07/24 11:56

推 gsm09350935: 沒錯真的是夠噁心07/24 11:58

推 cosmite: 50%正確率的AI戰神07/24 12:03

推 woshiyisheng: 太久沒用本來就會風控怕賣帳戶這是必要之惡07/24 12:04

推 brokeback: 提早解約賺匯差，賠了利率還有賺嗎？07/24 12:06

推 azcooper: 賤狗銀行不意外07/24 12:08

→ sean88056: 看來護航的工讀生不夠多，被嘴成這樣才兩個出來護航07/24 12:10

推 ronald830512: 上次貸款撥款用台新然後被退匯客服說久未往來被鎖07/24 12:14

→ ronald830512: 問題我Richart都正常使用還有繳卡費行員說3個月沒07/24 12:14

→ ronald830512: 動就鎖也不會通知業界第一僅此一家07/24 12:14

→ HomiwlCra: 解除美金定存不會鎖匯回台幣會鎖07/24 12:27

→ HomiwlCra: 是蠻奇怪的啦07/24 12:27

推 iamhsg: 有門神，你奈他如何？科科07/24 12:33

推 brokeback: 還好每個月固定去打廢牡蠣賺op，看來罰站也是有益07/24 12:34

推 fim: 投金管會、銷號07/24 12:40

→ passenger10: 定存還能鎖-.- 誰定存還能平繁進出？07/24 12:41

→ shenaway: 白海豚AI真是太神了07/24 12:59

→ ShinHsin: 跑現場還解鎖失敗？07/24 13:01

→ ShinHsin: 就解鎖或帳戶升級不就好了,為什聲稱跑現場卻什麼都沒辦07/24 13:03

→ ShinHsin: ？07/24 13:03

你看文章要認真點，我從頭到尾都沒臨櫃，我希望在線上解決，可是四處碰壁卡死了，只剩下臨櫃才能解決，反正就是被噁心到了

推 KaPliskova: 其實不只台新，我的台銀跟彰銀也都被鎖過07/24 13:06

→ foxmoulder: 無心贏：不爽不要用07/24 13:30

推 tornado1621: 家人最近臺灣銀行被鎖，臨櫃也不給解鎖XD07/24 13:31

推 beast1969: 這不是金管會默許的嗎沒救07/24 13:45

→ sean88056: 最新更新，剛剛我推著輪椅帶著老爸銷戶完了07/24 13:45

※ 編輯: sean88056 (49.217.124.219 臺灣), 07/24/2026 13:52:06

推 alloc: 幸苦原PO了少數人被詐騙要犧牲多數人的成本防止 07/24 14:01

推 PopeVic: 這間銀行真的是信用卡有時候撿撿優惠就好別放錢 07/24 14:20

推 fim: 台新當初可是打著「年輕人的銀行」的稱號呢。作風如此封閉 07/24 14:22

→ chatgpt2023: 要等新光合併完銷戶嗎？不然要跑二次 07/24 14:26

推 mx5021: 你當時就該銷户先投訴金管會 07/24 14:29

→ meperidine: 告訴你所以我台新銷戶了越來越爛 07/24 14:36

→ meperidine: 等不了什麼合併的我先銷戶管你去 07/24 14:37

推 Elastos: 台新這波打詐壞得最厲害 07/24 14:44

推 chillybreeze: 爛爆了 07/24 14:58

推 ivanami: 原PO辛苦了！ 07/24 15:04

推 im33024: 台新真的是低能銀行，金額稍微大一點信用卡就刷不過，還 07/24 15:04

→ im33024: 要打電話去客服解鎖，超糞 07/24 15:04

推 PitzMan: 爛!!!原Po辛苦了~~~ 07/24 15:40

推 net20200105: 台新最愛亂鎖 07/24 15:50

→ vgil: 去年就銷戶了白海豚放一塊錢在裡面都是浪費 07/24 15:56

推 whmclschuhw: 跟他說要跟金管會投訴，鎖帳戶為何未通知客戶，就會 07/24 15:57

→ whmclschuhw: 請分行跟你聯絡解鎖了 07/24 15:57

→ lionel20002: 辛苦了台新真的爛 07/24 16:13

推 ackes: 這家都亂搞多久了亂鎖多久了還在用真的是自找的 07/24 16:22

推 missin: 辛苦了@.@ 07/24 16:24

→ dantes1013: 現在什麼都鎖然後都叫你臨櫃解鎖，但詐騙集團好像不用 07/24 17:04

→ sean88056: 看來民怨四起，上面有幾個工讀生護航的，要不要出來多 07/24 17:08

→ sean88056: 說幾句？ 07/24 17:08

推 missin: 對保都可以線上對保了 07/24 17:08

推 cathy621: 這我一定氣到特地請一天假把錢轉好銷戶剪卡再投訴金管 07/24 17:11

→ cathy621: 會 07/24 17:11

推 eric525498: 「必要之惡」XDDD 07/24 17:24

→ eric525498: 亂鎖帳戶叫必要之惡 07/24 17:25

推 chatgpt2023: 那如果合併完，又自動獲得一個台新帳號啊，又要去 07/24 17:25

→ chatgpt2023: 銷，是這個意思 07/24 17:25

推 yurian: 國泰有個幾十年沒用的交割戶結果我問他們說沒有在鎖台新 07/24 17:31

→ yurian: 也是可能十年沒用就被鎖還要弄半天更新資料而且台新真 07/24 17:31

→ yurian: 的蠻多人的可是沒有國泰中信富邦的處理速度 07/24 17:31

→ yurian: 新光是都沒人很快xd 07/24 17:31

推 mattc123456c: 如果台新銀行沒有跟新光證券談好導致原新光的交割戶 07/24 17:41

→ mattc123456c: 不能用會讓我很困擾，屆時要考慮用分戶帳還是辦中信 07/24 17:42

→ mattc123456c: 證券戶 07/24 17:43

推 mattc123456c: 而且看到證券合併的慘狀讓我得思考銀行合併後的來往 07/24 17:46

推 bill0205: 沒辦法銀行很多高層都是智障 07/24 18:11

→ bill0205: 看銀行防打詐結果成效KPI還是爛得可以跟低能兒一樣 07/24 18:13

推 yoshilin: 外幣可以提現嗎？ 07/24 18:18

→ rz759: 亂鎖爛歸爛，但把其他意見當工讀生真的看不懂== 07/24 18:20

推 arashivivian: 爛是爛好像真的不用針對留言不同看法就工讀生 07/24 18:40

推 zxcv12300: 我的也被鎖起來超爛 07/24 18:40

推 cytochrome: 台新人多是因為兩光，管理層兩光，系統兩光，行員也 07/24 19:04

→ cytochrome: 兩光，才會造成簡單的業務可以在分行弄隨便就要超過 07/24 19:04

→ cytochrome: 一小時 07/24 19:04

推 bobboy8755: 收到絕對不開這家的證券和帳戶信用卡拿解凍禮就好 07/24 19:06

→ fireguard119: 台新之前主打外幣可以24小時ATM領取，尤其是據點不 07/24 19:09

→ fireguard119: 少(全家超商內)。 07/24 19:09

→ fireguard119: 去年11月領過一次日幣後就沒再動了，也不知道有沒 07/24 19:10

→ fireguard119: 有被鎖 07/24 19:10

推 zetazko: 可以台外幣街利存通通鎖以後一次跑銀行，一次解決XD 07/24 19:11

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