[新聞] 離譜！富邦證券複委託出包　客戶美股遭亂

作者troy30408 (南宮洛)

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標題[新聞] 離譜！富邦證券複委託出包　客戶美股遭亂

時間Tue Jul 21 12:45:26 2026

原文標題：離譜！富邦證券複委託出包　客戶美股遭亂賣損失近萬美元原文連結：https://www.upmedia.mg/tw/focus/finance/264141 發布時間：2026年07月21日 09:20:00 記者署名：原文內容：富邦證券海外複委託昨晚（20日）發生大當機，APP交易軟體回報客戶的即時成交資訊，其買賣數據完全錯誤失準，讓原本只想賣幾百股的客戶，竟變成被迫賣出幾千股，慘遭亂賣下，損失近萬美元。要刪單卻遇Bug　營業員建議下載新App 受害當事人H先生指控，20日晚上9點半美股開盤後，他原下單想賣出美股「SNXX」，但下了幾單後，因價格未到，就先行刪單，系統卻只回報顯示「刪單PENDING」，H先生不疑有他，繼續朝欲賣出的目標股數下單，後續的成交回報也顯示「賣出委託成功與成交」，約 1個小時後，共賣出912股，並都有數據即時如實顯示。但原本「SNXX」有3012股庫存的H先生，後來想繼續再賣出一些，下單時竟都「委託失敗」，且已開盤了1、2個小時，先前的「刪單PENDING」也都還存在；H後來致電營業員，也找不出原因，營業員稱可下載公司新推廣的證券APP「富邦AI PRO」下單試試。複委託出狀況　受害者怨：亂賣股賠錢不過H先生下載「富邦AI PRO」後，問題依舊沒有解決，他打電話到人工處理的複委託交易室，詢問為何如此？為何還一直不斷PENDING？交易室人員竟回報H，今天（20日）H已成功賣出2939股、均價為14.64美元，也稱今天確實也有其他客戶反映複委託出狀況，顯示給客戶的成交資料，在時間上有點落差，但因交易室僅負責下單，如有其他問題，可在明天（21日）白天向營業員反映；H的營業員也承諾會將此情形回報給公司處理。「APP交易軟體回報的成交資訊，與交易室人員提供的數據，差距頗大，到底哪個才是真的？」H先生試算，當下他收到交易系統即時回傳的資訊為「賣出912股，損失4473元」，後來因為「被迫」多賣2千股，總損益變成損失13782元，等於多賠近萬美元。「賠錢賣股心情已經夠差了，還被亂賣！」H先生不滿地說，富邦證這系統回報的數據完全不即時且亂報，讓他股票被亂賣，現在還大舉推出新的交易軟體，這樣以後誰敢跟富邦交易？心得/評論：券商出包又多了一間富邦證券不知道是個案還是會有其他投資人受害不知道金管會會怎麼處理? ※必須填寫滿30正體中文字，心得過短或濫竽充數將以板規 1-2-3 處分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.89.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1784609129.A.5A1.html

推 onekoni : 只好換大樹守衛了 07/21 12:47

推 Xenogamer : 怕你賠更多幫你即早止損佛心公司(X) 07/21 12:48

→ xerioc5566 : 用這間有啥優點ㄏㄏ 07/21 12:48

推 xephon : 重罰3萬，沒了，散戶自己愛用去用 07/21 12:52

推 h311013 : 亞洲納斯達克 07/21 12:53

推 goodevening : snxx跌這麼多了 07/21 12:53

推 myheartest : 反正任何IT問題都不算公司的真爽 07/21 12:54

推 agvnol : 宇宙邦！！！ 07/21 12:54

推 Ensidia : 複委託只能長投頻繁交易絕對不要用複委託 07/21 12:56

推 veter : 守衛只是會當不會亂下贏麻了 07/21 12:56

→ loserforever: 真假偷賣太扯了吧 07/21 12:56

→ veter : 而且又便宜 07/21 12:57

推 kasim780726 : 我們的天才證交所對證劵商系統都不聞不問，只想著 07/21 12:57

→ kasim780726 : 要延長交易時間爽爽賺，真的有夠天才呢 07/21 12:57

推 hihi29 : 不賣就不會賠了懂？ 07/21 12:57

推 fatcat1022 : 幫客戶停損佛心 07/21 12:59

→ reall860523 : 蔡家的工程師到底怎麼選的，國泰跟富邦都超爛 07/21 13:00

推 youbee : 好險不是用這家 07/21 13:00

推 g27834618 : 還要收貴鬆鬆的手續費嘻嘻 07/21 13:01

→ aimlikenoob : 有AI Agent的券商，買爆 07/21 13:02

推 flowheart : 我剛好前幾天也遇到，但我是美國券商嘉信 07/21 13:03

→ flowheart : 盤前刪單一直 pending，但購買力被鎖住，後來卻成交 07/21 13:04

→ oldmove : 自己不會申請firsttrade ib嗎 07/21 13:04

→ flowheart : 推測和美國券商關係比較大，但台灣這端最好要有防護 07/21 13:05

推 stonerr : 大概想著cost down 跟元大多學學吧！兩家市值最大 07/21 13:07

→ stonerr : 的金控 07/21 13:07

→ calmerrorans: 沒有千張的可以不用還嗎 07/21 13:07

推 djygauss : 營業員也不太專業的感覺...... 07/21 13:12

→ Dirgo : 在股版玩複委託的瞬間就輸了 07/21 13:12

推 kusotoripeko: 大樹稍微能嘴一下，延遲讓你冷靜以免太早買賣XD 07/21 13:13

推 mimchu : 手續費越來越少 07/21 13:13

推 justdoit : 之前也遇過,下單完被自動刪單 07/21 13:15

→ visadanny : 昨天有遇到……我也中招 07/21 13:15

推 kis28519 : 賠錢要人幫 07/21 13:15

推 boydoop : 還好用老牌元大，都還沒出錯過（MUU能多漲點嗎） 07/21 13:18

→ MoneyDay5566: 只好用國泰了 07/21 13:20

推 Robben : 不就還好昨天沒交易 07/21 13:20

→ a8521abcd : 這就是亞洲那隻達克的實力 07/21 13:22

→ sunrise2003 : 第幾次了啊 07/21 13:22

推 cmcmisgod : 這不是偷賣吧自己賣出中又加賣？ 07/21 13:23

推 lusifa2007 : 猛喔什麼狀況 07/21 13:23

→ KY1998 : 八成是工程師用AI寫的結果沒處理好 07/21 13:24

→ zaqimon : 程式被AI改壞了 07/21 13:24

推 ntuegg : 一定少賺或多賠了 07/21 13:26

推 nylecaleb : 誰要延長交易時間？ 07/21 13:32

推 sunsamy : AI PRO下單有夠慢有夠雜，跟悟烏龜蝸牛一樣 07/21 13:32

→ sing60905 : 這就是亞洲那斯達克的厲害之處 07/21 13:33

推 bunjie : 負邦 07/21 13:38

推 KillQB : 厲害 07/21 13:44

推 aza0290 : 怎麼連這家也出包 07/21 13:46

推 mercedeces : AI寫的code吧,驗證工程師太低端,就直接讓code放上去 07/21 13:48

推 et69523820 : 怕爆昨天有用富邦買muu還好沒事 07/21 13:49

推 BBKOX : 元大還是穩啊 07/21 13:49

→ BBKOX : 還是元大 07/21 13:49

推 fishead1116 : AI PRO真的超難用 07/21 13:49

→ baychi999 : 幫客戶停損佛 07/21 13:51

→ yunf : 吃定你不敢鐵拳教育他 07/21 13:51

→ yunf : https://tinyurl.com/27x269d6 複委託失敗手動修理 07/21 13:53

→ nata12 : 一堆傻的說用美國券商死掉會拿不回財產之類的亂騙 07/21 14:01

→ nata12 : 結果複委託副作用更大 07/21 14:01

推 gragon : 原本的APP 還比AI PRO好用 07/21 14:02

推 Ensidia : 結果今天爆噴虧麻了 07/21 14:02

推 Vinccc : 守衛勝！ 07/21 14:04

→ wayne258675 : E點通比AI Pro好用一些 07/21 14:18

推 qwesazx : 晚上搞不好再重摔10% 富邦守護你的資產 07/21 14:18

推 kano2525 : 我複委託都是買英股，e點通比較好用，AI PRO超鳥 07/21 14:32

推 g9911761 : 這是什麼守衛 07/21 14:37

→ jackie36952 : 金管會罰他啊 07/21 14:40

推 budaixi : ==軍武+政黑，極品推文 07/21 14:46

推 cczx123123 : 爛比爛爛的過台新嗎？！？ 07/21 14:57

→ a2881105 : 重罰3萬真舒服 07/21 15:02

推 REI3173 : 然後國內有些銀行不能跟海外券商帳戶做約定….，説 07/21 15:17

→ REI3173 : 風控比較嚴覺得對方可以買賣虛擬貨幣有詐騙嫌疑…. 07/21 15:17

→ zxcv62421 : 還好我富邦原本就用AI PRO，我覺得還行啊哪有慢？ 07/21 15:23

→ k798976869 : 也太爛 07/21 15:28

推 Aerogel : 大樹跟警衛最近是怎麼了 07/21 15:33

推 sugobasara : snxx 夜盤 15.62 07/21 15:34

推 Gipmydanger : 國泰之前也是pending刪不掉，所以現在都有心理準備 07/21 15:35

→ Gipmydanger : 了 07/21 15:35

推 tallhigh : 乾脆推薦可以用的劵商比較實際 07/21 16:09

→ chi10204 : 要叫威助來整頓一下了 07/21 16:12

推 powerhung : 找韓籍啦啦隊晚上加班複委託？？？ 07/21 16:38

→ kurapica1106: 老實說這不算被亂賣啦明明就寫刪單pending 07/21 16:47

→ kurapica1106: 遇到這情況要快打去交易室查清楚狀況 07/21 16:49

→ kurapica1106: pending有超多種可能總之最好快點打去搞清楚狀況 07/21 16:50

推 a96316 : 賣在阿呆谷真慘 07/21 16:54

推 IanLi : 其實這新聞有點斷章取義，這是在停損，只是回報異 07/21 17:26

→ IanLi : 常又去增加下單；所以說下單異常千萬不要自以為去 07/21 17:26

→ IanLi : 重複或增加送單，而是快去確認交易狀態。這些自行 07/21 17:26

→ IanLi : 送出的委託單，去申訴一般比較吃虧。 07/21 17:26

→ IanLi : 另外刪單pending這可能是已經成交，但是成交回報異 07/21 17:28

→ IanLi : 常或延遲，這狀態送出刪單，因為狀態異常所以會跳 07/21 17:28

→ IanLi : 出刪單異常或延遲。 07/21 17:28

→ zizc06719 : 我用這家，還好昨天沒操作 07/21 17:36

推 highwo : 真假我覺得沒很難用啊不過確實幸好昨天沒操作 07/21 17:49

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