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剛剛看了一下SU的官方公告裡面有一段 「如果玩家懷疑有因為此次事件造成損害的,請透過遊戲內的客服系統與我們聯繫。 我們將詳細確認您提出的內容。」 所以如果有人真的被盜取加密貨幣的話 SU會賠償的意思嗎@@? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 108.181.58.207 (荷蘭) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1793840481.A.16A.html
→ qsx889: 你先舉證吧 11/05 09:01
推 loverxa: 可以聯繫 會詳細確認 沒有說要賠償 11/05 09:01
推 guogu: 不知道 你可以去問問看 我像客服嗎? 11/05 09:02
→ smik: 這文字遊戲,你要舉證很困難 11/05 09:02
→ anumber: 你要先提出證據有相關 對阿 11/05 09:02
噓 qq950078: 確認後恭喜你變成免費資料庫 補償沒有88 11/05 09:02
推 LOVEMS: 有證據直接上法院 11/05 09:02
推 PPTmilktea: 他只說可以聯繫 沒有說會賠償 謝謝你的聯繫 11/05 09:02
→ gx9926: 聯絡客服不代表他會賠 11/05 09:02
推 syuan0808: 會聽你說 但信不信是他決定 沒說一定賠 11/05 09:02
推 RanceTsai: 這種舉證超級難 11/05 09:02
→ anumber: 他可以說那是你本來就有病 11/05 09:03
推 KAGOD: 會確認 就這樣 11/05 09:03
推 SSIKLO: 會聽你說,恩,客服聽你說 11/05 09:03
推 notwithyou: 說實話公式回答而已 等下說你舉證失敗公司不用負責 講 11/05 09:03
→ notwithyou: 這句就是叫玩家千萬不要聯合起來啊 我們私下說 11/05 09:03
→ smik: 搞不好你真的舉證他就寄一封道歉信給你就沒了 11/05 09:03
推 Xpwa563704ju: 虛擬幣特性是高度匿名,你要怎麼舉證是被盜還是自己 11/05 09:03
推 Irenicus: 先證明你有損失 再證明損失跟這次事件有關聯 加油喔 11/05 09:03
→ Xpwa563704ju: 轉的? 11/05 09:03
推 Scarlett888: 聽見你說 11/05 09:03
→ loverxa: 你電腦本來就有病 十分遺憾 謝謝指教 11/05 09:03
→ CCNK: 舉證阿 自9月到昨日炸開前你損失的完整紀錄 11/05 09:03
推 jorden0804: 他這句就很幹 我要怎麼舉證 11/05 09:04
→ kterry01: 隨便說你還信阿 11/05 09:05
→ dieorrun: 還在講9月大概也不知道該怎麼舉證了 肯定被打槍的 11/05 09:05
推 Winux: 你先提出證據 11/05 09:05
→ kterry01: 到時候就罐頭回覆我們詳細查核過了,應該與本公司無關, 11/05 09:06
推 realion: 的確要先有損失 11/05 09:06
推 Xpwa563704ju: SU有可能看到符合被植入後門的玩家有轉出虛擬幣就照 11/05 09:06
→ kterry01: 但本公司也替您的損失感到難過與同情,煩請繼續支持本公 11/05 09:06
→ Xpwa563704ju: 單全收? 11/05 09:06
→ kterry01: 司的遊戲 11/05 09:06
推 adwn: 光舉證這關就過不去了啦,除非你電腦只裝他家的啟動器 11/05 09:06
→ sai007788: 跟冷筍一樣意思 11/05 09:07
→ Xpwa563704ju: 你銀行錢被盜還能舉證,虛擬幣被盜就自求多福吧 11/05 09:07
→ anpinjou: 客服打不通~客服忙線中~請留言~下次再聯絡 11/05 09:07
推 serding: 先有損失 才有賠償 11/05 09:07
推 ahinetn123: 聯繫完他就會跟你說知道了 11/05 09:07
→ smik: 官方:我怎知道你是不是本來就有病?請舉證9月前電腦無毒的 11/05 09:08
→ smik: 報告 11/05 09:08
→ dieorrun: 反正看到現在也沒刷到真的有財損的 11/05 09:08
→ dieorrun: 上面也才一篇搞錯時間點的 11/05 09:09
→ dieorrun: 還有啦 作案期間就10底到現在而已 講9月一定被打槍的 11/05 09:09
→ nomorethings: 不舉證你要怎麼證明你的損失是他們造成的?站在對 11/05 09:09
→ nomorethings: 面立場你要怎麼判斷玩家是不是唬爛?阿不就只能舉 11/05 09:09
→ nomorethings: 證? 這也能噴? 11/05 09:09
→ smik: 舉證後再回你防毒軟體可能會失誤,是否有其他家的掃毒報告 11/05 09:09
→ mic73528: 說說而已 你寄了就是罐頭回覆 不爽就滾 11/05 09:10
→ Xpwa563704ju: 問題是你要怎麼舉證?要怎麼證明虛擬幣被盜? 11/05 09:10
推 gg0079: 有證明直接開告了 還給你跑客服浪費時間 11/05 09:10
推 roger2623900: 有證據的就去告了 還跑客服被搓湯圓喔 11/05 09:11
推 LABOYS: 本來就超難舉證,你要怎麼證明因果關係呢 11/05 09:11
→ roger2623900: 沒證據的 找客服也沒用 所以就幹話而已 11/05 09:12
→ l6321899: 要舉證而且舉證完還得對方承認 11/05 09:12
→ fbsgo: 這個其實我覺得是寫給不管有沒有工商的那群實況主、VT看的 11/05 09:13
推 AkikaCat: 因為這個舉證超級困難。你可能有辦法提出虛擬幣轉移紀錄 11/05 09:14
→ AkikaCat: ,也有辦法提出你確實因為妮姬啟動器被開了後門,但你如 11/05 09:14
→ AkikaCat: 何將這兩個連結起來? 11/05 09:14
→ fbsgo: 光是實況主、VT重新設置電腦就能視為營業損失了 11/05 09:15
→ fbsgo: 這條說真的和我們一般人關係不大,就像上面說的舉證困難 11/05 09:16
→ Xpwa563704ju: 樓上就是我講的,銀行的錢被轉走還能去申請爭議款, 11/05 09:16
→ Xpwa563704ju: 虛擬幣無法證明是被盜還是用戶自己轉走的 11/05 09:16
推 killerj466v2: 不如不說 你這舉動就他媽敗好感 11/05 09:17
→ killerj466v2: 將這種話是在還沒造成損失的情況下講的 11/05 09:17
推 roger2623900: 所以要玩虛擬貨幣 真的要組完全乾淨的電腦 別裝有 11/05 09:17
→ roger2623900: 的沒的 11/05 09:17
推 LABOYS: 你損失了,那你要怎麼估你損失多少呢,你說你損失百萬,你 11/05 09:17
→ LABOYS: 如何取信 11/05 09:17
→ dieorrun: 因為你懷疑他絕對不會賠你 所以不如不說? 11/05 09:18
→ fbsgo: 超敗好感沒錯,但他一定得寫,至少"程序"要走足 11/05 09:18
→ dieorrun: 等他真的不賠你再來說敗好感吧 11/05 09:18
→ fbsgo: 而且也不能排除真的有人能舉證 11/05 09:18
推 p200404: 要你自己舉證 就這樣 11/05 09:19
推 killerj466v2: 現在已經造成廣大困擾,講這話反面意思就是老子沒 11/05 09:19
→ killerj466v2: 錯你要找證據 11/05 09:19
→ killerj466v2: 真的care損失到不行的早就問候他了還需要講膩 11/05 09:20
推 lslayer: 跟客服聯繫=讓騰訊笑你 你以為他們會真的補償喔 要先告贏 11/05 09:20
推 LABOYS: 他本來就不可能每個人都賠,而實務上你要提出所謂的證明自 11/05 09:20
→ LABOYS: 己受到損失,也很困難 11/05 09:20
→ fbsgo: 反正不能切割上頭的情形下,這個回應昨天就能想像了 11/05 09:20
→ dieorrun: 難怪大家都說裝死最好 最不敗好感 呵 11/05 09:21
→ fbsgo: 只差在石頭送太少,玩家們還是心情極度不爽 11/05 09:21
→ LABOYS: 你實況主說你損失上百萬,何以見得。你要舉證的啊 11/05 09:21
→ fbsgo: 不然就算他賠了、也修好了,根源沒變你就能又能相信他? 11/05 09:22
推 suki2022: 可以聯繫 但沒要賠 11/05 09:22
→ fbsgo: 資安問題在沒損失的情形最後就是信任問題,然後要怎麼補救 11/05 09:23
→ fbsgo: 所以他不管怎樣都得把程序走足,公告這段肯定得發的 11/05 09:24
推 roger2623900: 所以任何資安問題 你也只會看到有人出來道歉而已 11/05 09:25
推 AkikaCat: 也不是說覺得難就不回報,真有損失還是得回報看官方如何 11/05 09:26
→ AkikaCat: 處理。只是以一般印象來說,證據不完善很難討到賠償。 11/05 09:26
→ roger2623900: 道歉完就沒事了 11/05 09:26
→ smik: 拜託,都看玩家沒有了,不要再做賤自己繼續玩好嗎 11/05 09:28
推 Xpwa563704ju: 不是買一機一碼想省錢,是有的軟體只賣一機一碼吧 11/05 09:31
→ jorden0804: 這波本來就不可能裝死 都上新聞了 11/05 09:32
→ Xpwa563704ju: 推錯 11/05 09:32
推 a285adg: 客服之所以是客服,就單純是來聽你講,然後左耳進右耳出 11/05 09:34
→ a285adg: ,不如直接提訴訟比較快 11/05 09:34
→ kterry01: 他的道歉一直很誠懇 11/05 09:42
推 ren740719: 你怎麼舉證你東西被盜是這次的問題? 11/05 09:43
推 murderer2013: 法院見阿 11/05 09:45
→ super10000: 幾乎沒可能舉證的,沒誠意到極點 11/05 09:45
→ nt8095: 就是吃定你難以舉證啊 11/05 09:45
→ super10000: 消保會不介入很難對他怎樣 11/05 09:46
推 iWatch2: "要告來告" 11/05 09:46
推 a1296340: 出事哪一家不是這樣?簡單賠損失給你乾脆倒一倒 11/05 09:50
→ ice76824: 朕知道了 11/05 09:52
推 totoro152: 尊重 關懷 聆聽 11/05 09:55
推 g5637128: 客服:我要離職了 11/05 09:55
推 qpwoeri: 怎麼覺得這句話 講了被說敗好感 不講被說裝死 11/05 09:56
→ qpwoeri: 根本無解吧 11/05 09:56
推 guogu: 就只能這樣公告 不然怎麼辦? 11/05 09:58
→ guogu: "覺得自己損失多少自己填 直接付款賠你" 這樣嗎? 11/05 09:59
推 shinobunodok: 這處理真猛 一次得罪客戶和客服 11/05 09:59
推 Jake9453: 這公告就是必要流程,只是不管發不發都會被噴 11/05 10:01
→ dog377436: 阿不然還能怎樣 不發又被說裝死 雖然現在發了還是有人 11/05 10:05
→ dog377436: 裝瞎繼續說裝死 11/05 10:05

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