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這次資安風波真的很麻煩 因為出問題的是騰訊的 Launcher 跟 CDN 但妮姬的 IP Owner 是 SU 要說這鍋是誰的,騰訊肯定要負很大的責任 但我覺得一直討論誰對誰錯,意義其實不大 而是品牌責任到底在誰身上 今天妮姬的 IP Owner 就是 SU 出事情玩家第一個找 SU,我覺得很合理 至於 SU 跟騰訊要怎麼談賠償或打官司 那是他們私底下的事情 當然你可以說 SU 很倒楣 明明是騰訊負責的東西出包,結果 SU 也要一起扛 但品牌是你的,合作廠商也是你找的 這種企業風險跟品牌責任,本來就要承擔 而且這次出這麼大的包 官方第一時間的處理方式,實在讓人很失望 發個簡短公告說已經修復,後續還在調查 好歹也開個直播給玩家一個完整的說明吧 怎麼檢查自己有沒有中獎 中了又要怎麼處理 結果還要依靠民間大神幫忙整理 至於 SU 後續的賠償問題 我只能說 SU 頭一定超痛 今天玩家如果近期發生任何盜刷或帳號被盜 第一個一定會懷疑跟妮姬這次事件有關 甚至想找 SU 求償 但如果你沒有明確佐證 SU 恐怕也不敢隨便賠,否則真的會賠到死 偏偏這件事情本身就很難佐證 帳密跟個資如果真的流出去 就算你能查到盜刷的來源 IP 中間轉手了幾次,根本也很難追查 到最後玩家可能真的受害 卻也很難證明跟這次事件有關 至於這次的遊戲補償 我個人是覺得多或少已經無所謂了 因為這次退坑的人 根本不會在意你遊戲內賠多少 你今天送我 200 抽,我也不會回去 有人拿檔案之前佛心專三火槍兵的補償來類比 但我覺得這兩件事嚴重性差太多了 檔案之前是遊戲內出包 所以補償有用,甚至還能藉此提升玩家評價 但妮姬這次出包 是可能嚴重影響到玩家的現實生活 這根本不是送幾百抽就能解決的事情 我的想法是,遊戲就只是拿來調劑身心的 今天玩個遊戲,結果還影響到現實生活跟心情 要心力交瘁地自己處理密碼問題跟電腦重灌 那這點我是真的忍不下去 還是感謝 SU 至少這兩年的遊戲體驗還是不錯的 也祝福他們挺過,畢竟我還想玩劍星2 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.230.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1793841295.A.DAA.html
推 NTD300w: 這一波提純 大概剩死忠玩家了 11/05 09:16
→ qsx889: 沒爭議吧 騰X責任至少有九成五 s 11/05 09:16
推 PPTmilktea: 雖然騰訊在搞但出事的確實就是妮姬這個IP啊 當然不能 11/05 09:17
→ CCNK: 對我還說蠻可惜的 11/05 09:17
→ CCNK: 玩了四個年頭 11/05 09:17
→ CCNK: 希望這個四週年不是旅程的終點 11/05 09:17
→ CCNK: 我是手機端的玩家就是 11/05 09:17
→ PPTmilktea: 免責 就好像下單的APP出包結果全都推給三竹說自己沒事 11/05 09:17
→ serding: 妮姬嘎蛋了 妮嘎 11/05 09:17
推 sai007788: 騰訊沒有問題啊是su的問題好嗎 11/05 09:17
→ PPTmilktea: 有人會接受這說法嗎 11/05 09:17
推 meicon5566: 廠商的供應商出事 是廠商跟供應商之間的問題 11/05 09:18
→ sai007788: 你不用想說騰訊會負責,所以SU一定死了 11/05 09:18
推 oscar456: 餐廳吃飯食物中毒,源頭是上游食物本身有問題,大家也是 11/05 09:18
→ oscar456: 噴那一間餐廳好不好,誰會去找上游是誰提供的 11/05 09:18
→ jeffreyseh: 所以其他用同款CDN的遊戲有發公告嗎 11/05 09:18
推 jorden0804: 誰管你上家是誰 上家是su自己要去找的 11/05 09:19
→ PPTmilktea: 今天你用外部的資源不代表你自己完全不用把關耶 超爛 11/05 09:19
→ k12s35h813g: 騰訊沒免責 那是他們跟SU自己要談啊 11/05 09:20
→ k12s35h813g: 玩家看的就是IP是誰誰負責 11/05 09:20
→ k12s35h813g: 不然金亨泰幹嘛出來道歉 11/05 09:20
推 loltrg42972: 發公告不是重點吧 當下事情都沒完整釐清急著發公告有 11/05 09:21
→ loltrg42972: 啥意義 11/05 09:21
→ smik: 騰訊後面的背景,其實跟免責一樣 11/05 09:21
推 CCNK: 這要拆開來看沒錯 玩家是信任SU來玩妮姬的 並不是騰訊 11/05 09:21
→ CCNK: 騰訊烙賽的問題 是SU和騰訊的問題不是玩家和騰訊的問題 11/05 09:21
推 staco: 確實,就是tbs瀏覽器早就有疑慮一直裝死裝到這次炸開 11/05 09:22
推 wolf3363: 推 SU這次是被迫背了一個黑鍋(ry 11/05 09:22
→ keerily: 週年想說裝回來玩,結果一回來就中標= = 11/05 09:22
→ grsth47295: su完全管不到騰訊 11/05 09:23
推 WongTakashi: 後面不是還有發公告說明檢查方式? 11/05 09:24
推 jack30338: 誰的責任不重要 到現在每篇文標題都是妮姬 11/05 09:25
推 sai007788: 你有聽過黑大老大出來幫小弟扛責任的嗎,沒有吧,一定 11/05 09:25
→ sai007788: 是小弟出去扛吧? 11/05 09:25
→ sai007788: 同理你也不可能看到共產黨出來說是自己的錯吧,跳樓的 11/05 09:25
→ sai007788: 一定是那些小官啊 11/05 09:25
→ sai007788: 所以當然是SU的錯 11/05 09:25
→ gx9926: SU跟騰訊的糾紛跟玩家無關 玩家用你SU產品出事當然找你SU 11/05 09:26
→ sai007788: 不然金亨泰出來道歉幹嘛 11/05 09:26
→ jeffreyseh: 上面食材的例子滿好的 說穿了輕度玩家根本不會管細節 11/05 09:26
→ jeffreyseh: 他們只知道你遊戲有問題 11/05 09:26
推 CCNK: 品牌因為這次資安事件嚴重受損 是SU該跟騰訊談的事 是否求償 11/05 09:27
→ CCNK: 還是怎樣那是SU的事 11/05 09:27
推 chita0258: 騰訊旗下這麼多遊戲 就妮姬出事嗎 找找自己的問題 11/05 09:27
推 WongTakashi: 就看這次的嚴重性 會不會讓他們正視啟動器的問題吧 11/05 09:27
推 ch710181: 最近某銀行不是也這樣 都是供應商的錯 11/05 09:28
推 sai007788: 沒發現除了妮姬之外其他遊戲根本連吭聲都沒有嗎,SU死 11/05 09:28
→ sai007788: 定了啦 11/05 09:28
推 loltrg42972: 其實這啟動器不是SU的產品 是騰訊的 要正視也是能是 11/05 09:28
→ loltrg42972: 騰訊正視 11/05 09:29
→ loltrg42972: *只能 11/05 09:29
→ fbsgo: 會不會管上家,我覺得完全是看狀況,但講下去我怕會吃4-11 11/05 09:29
推 Xpwa563704ju: 玩家今天玩妮姬不是因為騰訊是發行商,而是因為SU是 11/05 09:29
→ Xpwa563704ju: 開發者,出事當然是會怪到SU頭上,你SU後續自己找騰 11/05 09:29
→ Xpwa563704ju: 訊協調 11/05 09:29
→ fbsgo: 反正這波其實就是騰訊該負責結果現在SU最慘 11/05 09:29
→ sai007788: 他騰訊只要其他遊戲沒有爆出來SU就是死路一條 11/05 09:30
推 starsheep013: 外包內容資安炸裂算常見鬼故事了 11/05 09:30
→ CCNK: 整個啟動器就level infinite做的跟維護吧 11/05 09:30
→ fbsgo: 那就看他們內部有沒有合約,合約內有沒有寫這狀況怎麼賠償 11/05 09:30
推 WongTakashi: 沒有啊 SU還是要跟騰訊談這個問題啊 不然SU只能摸摸 11/05 09:30
→ WongTakashi: 鼻子就去面對玩家砲轟嗎 11/05 09:30
→ fbsgo: 我們燒我們的,他們內部也是燒他們的 11/05 09:30
→ sai007788: 看嚴重程度劍星二應該是沒機會出了 11/05 09:31
→ CCNK: 看他們和騰訊簽什麼約囉 11/05 09:31
→ sai007788: 他們跟騰訊簽什麼都不重要啦,以後他出的遊戲,玩家只 11/05 09:33
→ sai007788: 會記得這是害玩家中過木馬的廠商出的,就跟UBI遊戲你只 11/05 09:33
→ sai007788: 會想到BUG跟DEI而已 11/05 09:33
→ jorden0804: 妮姬=中毒遊戲 以後想到四週年只會想到投毒 11/05 09:35
推 sai007788: 什麼4週年,他差不多要倒了,這波至少砍90%玩家 11/05 09:36
推 Jake9453: 覺得這樣妮姬就會倒只能說是想太多 11/05 09:37
推 AkikaCat: 直接跟間接的問題啊。玩家是因為玩妮姬中槍的,那當然找 11/05 09:37
推 smik: 你怎會相信玩家會跑?官方都不信了,丟個3000石10抽就打發你 11/05 09:37
→ AkikaCat: 妮姬處理。至於問題根源在哪,那是原廠該處理的。 11/05 09:37
→ smik: 了 11/05 09:37
→ sai007788: 因為人家不會管是不是PC玩家,他只會知道妮姬有毒,所 11/05 09:37
→ sai007788: 以他們都會砍掉遊戲 11/05 09:37
→ smik: 只差沒嗆你不爽不要玩而已 11/05 09:37
推 leo255112: 吃定各位的沉沒成本啊 11/05 09:38
→ sai007788: 有個叫極速快感集結的也不覺得自己會倒啊 11/05 09:38
→ loltrg42972: 極速快感集結那個只是單純本體爛而已 11/05 09:39
推 dbr623: 食安舉例的話消費者也是找餐廳求償,餐廳怎麼找原料端求償 11/05 09:39
→ dbr623: 就餐廳的問題,妮姬啟動器還只用在妮姬上不是一個平台很多 11/05 09:39
→ dbr623: 遊戲共用入口 11/05 09:39
推 smik: 頂多掉回去以前的程度而已 11/05 09:39
推 arceus: 刷了下新聞 主角全是nikke 騰訊一點沒提 11/05 09:39
→ sai007788: 因為只有妮姬爆出來,其他遊戲都沒事啊 11/05 09:40
→ smik: 食安出問題還會有政X幫你,雖然台北市例外,這次的你很難找 11/05 09:41
→ smik: 人幫。 11/05 09:41
→ jeffreyseh: 我對多數玩家不能放棄沉沒成本有信心 11/05 09:41
→ starsheep013: 認真說現代人資安觀念就沒這麼重,不然索尼噴過7700 11/05 09:41
→ starsheep013: 萬個資早該倒了 11/05 09:41
推 CCNK: 這個攻擊者有專門對妮姬做js 11/05 09:41
→ CCNK: 其他的替換是騰訊共同的 11/05 09:41
→ smik: 不止妮姬,三角洲行動也中 11/05 09:41
推 Echobee: 因為只有你妮姬的啟動器被好心的明目張膽的換成了其他公 11/05 09:42
→ Echobee: 告 11/05 09:42
推 HanadaIru: 一直有人幻想妮姬和SU會倒也是滿好笑的 11/05 09:42
→ loltrg42972: 確實 噴個資多的是 倒的還真沒聽過 11/05 09:42
→ k12s35h813g: 餐廳例子很好啊,我上游食材是哪家我還要自己幫你把 11/05 09:42
→ k12s35h813g: 關嗎 11/05 09:42
→ starsheep013: 真的在乎資安一定是直接拒往,看看還有人在吵補償, 11/05 09:42
→ starsheep013: 本質跟爆食安後問怎麼沒有買一送一差不多 11/05 09:42
→ loltrg42972: 三角洲有中啦 但是是陸服 台服是G社沒事 11/05 09:43
→ smik: 樓上講到重點了,還在吵補償的講白了就是你還想繼續玩 11/05 09:44
→ fbsgo: 對,如果在意的PC玩家,騰訊沒換掉就是應該拒往了 11/05 09:44
→ k12s35h813g: 妮姬玩家老外不是很多嗎,老外跟韓國人可不像日本台 11/05 09:44
→ k12s35h813g: 灣那麼溫文儒雅 11/05 09:44
推 webermist: 原廠找的外包出事 還是原廠要負責啊 11/05 09:44
→ smik: 官方有點誠意還不如開放區間退款,退的石頭變負的就好 11/05 09:44
→ starsheep013: g社是這次沒事,更早之前lol加poe一起被塞過木馬, 11/05 09:45
→ starsheep013: 當年玩家回報還說是防毒誤報 11/05 09:45
推 CCNK: 對啊 還是原廠要對消費者負責 11/05 09:45
推 alanwang555: G社沒中病毒但會用你電腦挖礦 笑死 11/05 09:46
→ loltrg42972: 對阿 G社都沒倒了 當時還送防毒軟體給你各位 搞笑吧 11/05 09:46
推 anpinjou: 騰訊在搞沒錯 但找一定找SU 100% 11/05 09:47
推 CCNK: 對齁 G社還花幾百萬買防毒送你搞笑 11/05 09:47
推 guogu: 但要說責任歸屬 其實應該是找營運(Level Infinite) 11/05 09:48
推 shinobunodok: 騰訊在雷是真的 但su自己的補救和處理方式也不太行 11/05 09:48
推 CCNK: 讓人感到積極性不足啦 在黃金時間只發了一張公告 直到今天早 11/05 09:50
→ CCNK: 上才提出排查 還不是一鍵排查工具 11/05 09:50
推 dbr623: 用 LI 的很多家,但我買妮姬的服務就跟 SU 對口,你限我要 11/05 09:50
→ dbr623: 用 LI 當入口這邊當成外包商好了,外包商做手腳我當然還是 11/05 09:50
→ dbr623: 找你原服務商啊,不然微軟出包我要去找印度外包商嗎 11/05 09:50
推 anpinjou: 找營運沒用啦 出事之前問100個可能有99個說不出來營運 11/05 09:50
→ anpinjou: 叫什麼名字 11/05 09:51
→ tsukiruru: 也就是騰訊剛好比較有名分攤了火力 沒聽過的廠商根本沒 11/05 09:51
→ tsukiruru: 人在乎 11/05 09:51
推 lizato: 反正三角洲那邊也有災情了 可以拿來比較比較 11/05 09:53
→ guogu: 用餐廳舉例 其實SU應該是廚師的位置 11/05 09:54
→ fbsgo: 也是因為他所以換不掉阿,不然你外包商搞事不就是換掉+索賠 11/05 09:54
→ k12s35h813g: 找IP owner 合理啊,當妮姬大紅時,也是想的SU好棒 11/05 09:55
→ k12s35h813g: 棒。 11/05 09:55
→ k12s35h813g: 出包時你也必須承擔啊 11/05 09:55
→ anpinjou: 我就玩過遊戲開發和代理都沒人在意但製作人很有名所以 11/05 09:59
→ anpinjou: 遊戲遇到所有問題都去找製作人的 無法儲值之類的也去 11/05 09:59
→ h0103661: g社都沒倒了,騰訊大不了把妮姬直接砍掉都沒差 11/05 10:01
推 as981134: 所以單一遊戲真的不要在那邊搞什麼啟動器,我印象中妮姬 11/05 10:01
→ as981134: 啟動器也沒有外部廣告,真就不知道開來幹嘛的 11/05 10:01
推 ruby080808: 三角洲百分之百就直接裝死或塞點垃圾吧,三角洲更早之 11/05 10:02
→ ruby080808: 前就有別的問題了== 11/05 10:02
推 aonaito: 你知我知大家知,但是就很幹又沒宣洩出口 11/05 10:02
推 shinobunodok: 三角洲去巴哈看好像啥事都沒有 11/05 10:03
推 dbr623: 當然實際走到法院的時候就,要調出大家早就忘了什麼時候的 11/05 10:03
→ dbr623: 條款上看服務提供是誰,不然真要說 LI 營運 SU 開發就該跟 11/05 10:03
→ dbr623: 航線一樣通通營運商出聲,開發就默默不出聲,妮姬現況就相 11/05 10:03
→ dbr623: 反 11/05 10:03
推 lizato: 因為三角洲台服啟動器是G社的 逃過一劫 11/05 10:08
→ ruby080808: G社以前代理LOL的那個嗎?那他自己大概就有問題了== 11/05 10:09
推 C13H16ClNO: 結果吵了幾天幾夜兇手就是揪不出來 11/05 10:10
→ C13H16ClNO: 揪不出來等於告訴人家 11/05 10:10
→ C13H16ClNO: 啊算你駭客好厲害 以後有興趣隨你回來再盜盜看www 11/05 10:10
推 killerj466v2: 騰訊該負責 但玩家又找不到騰訊負責啊 你能怎樣 11/05 10:10
推 anpinjou: 不然勒 永豐明碼標價四千萬欸 抓到了嗎 11/05 10:11
推 tim111444: 責任歸屬關係是這樣啦 玩家要去找SU求償 SU要去找LI打 11/05 10:11
→ tim111444: 官司 所以玩家噴SU是正常的阿 11/05 10:11
→ tim111444: 但是我剛剛看了一眼LI的網站 竟然還沒有任何有關這次事 11/05 10:11
→ tim111444: 件的安全性警示還是公告之類的東西== 11/05 10:11
→ killerj466v2: 但玩家知道的是SU,騰訊跟駭客總有一個要負責 11/05 10:11
→ s2637726: qpwoeri這個ID狂洗是騰訊的錯 我都不知道洗這個對事情 11/05 10:11
→ s2637726: 有什麼幫助 == 11/05 10:11
→ killerj466v2: 駭客不用想了 11/05 10:11
→ tim111444: 實際上駭客抓到了也不能怎樣 客戶的信任已經沒了 11/05 10:12
→ killerj466v2: 你SU有本事把騰訊直接拉到檯面上負責跟賠償也OK啊 11/05 10:12
→ killerj466v2: 如果無法 那該給對玩家負責的還是SU啊 11/05 10:13
推 lindywell: 提檔案是因為都只剩死忠了嗎www 11/05 10:13
→ k12s35h813g: 永豐這次處理很得體啊 先賠使用者再追欠款 11/05 10:15
→ k12s35h813g: 當然永豐的情況很好處理,對他們來說付出這筆小錢遠 11/05 10:15
→ k12s35h813g: 比商譽受損划算 11/05 10:15
推 leo615210: 就跟商譽一樣,出事就很難在挽回客戶了,台灣的商譽不 11/05 10:16
→ leo615210: 值錢,國外的就不好說了== 11/05 10:16
→ k12s35h813g: 檔案的情況可能比妮姬還要好喔 11/05 10:16
→ k12s35h813g: 檔案什麼改卡池換代理,都遊戲內的事。 11/05 10:16
→ anpinjou: 市值昨天跳水快三百億 11/05 10:17
推 qsx889: 檔換內褲鬆讓你玩脫了也就帳號沒了(當然通常不可能) 妮 11/05 10:18
→ qsx889: 姬這是直接可能賬戶沒了 11/05 10:18
→ shifa: 學學台灣企業出包的SOP好嗎 SU要跳出來說 我才是受害者 11/05 10:19
→ shifa: 金變態還是太誠實了 11/05 10:20
推 dbr623: 駭客事件能把人抓到的還真不多,尤其境外攻擊的話能指出來 11/05 10:20
→ dbr623: 源就偷笑了 11/05 10:20
推 JUSTMYSUN: 這波更傷的是那些工商,本來沒完都沒事,結果一工商... 11/05 10:21
→ k12s35h813g: 股價昨天跌今日就漲回來 那看來是沒事了 11/05 10:22
→ k12s35h813g: https://i.meee.com.tw/j4keLej.png 11/05 10:22
推 castawil: 台灣重商譽的廠商一般人根本沒多少機會接觸頂多買股票 11/05 10:22
→ starsheep013: 資安沒有絕對的,各位也能趁這個機會想想要把界線畫 11/05 10:22
→ starsheep013: 在哪 11/05 10:22
推 aonaito: 永豐好處理啊,那是可預期損失,SU是不可預期損失 11/05 10:23
推 jorden0804: 這次光多少人都不敢裝回啟動器就知道了 11/05 10:23
→ k12s35h813g: 沒事了沒事了 營收繼續登頂 11/05 10:23
推 barry841120: https://youtube.com/shorts/A41T1koOAN4 11/05 10:24
→ k12s35h813g: 以為是出大事 結果是小打小鬧 股價根本沒影響 11/05 10:24

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