[問題] 台新銀行帳戶被凍結

作者plusmax (大腦進入一維空間)

看板Bank_Service

標題[問題] 台新銀行帳戶被凍結

時間Mon May 11 14:27:25 2026

之前有開立台新銀行 Richart 數位帳戶，後來因為其他數位銀行的高利活存條件比較好、而且不限額度，所以就把資金全數轉出。近期想再把資金轉回台新銀行帳戶使用，結果卻發現無法轉入。詢問客服後，對方表示因應打詐政策，我的帳戶已被凍結，必須本人攜帶雙證件親自到銀行辦理解除。坦白說真的讓人很傻眼，只是長時間沒使用、資金移出而已，就直接限制帳戶功能，還得特地請假跑銀行處理，對一般正常使用者來說實在非常擾民。現在銀行是不是只要一句「打詐政策」，就可以任意限制民眾帳戶？這樣的做法真的合理嗎？ ---------------------------------------------------------------- 看到之前有人分享台新交割戶被鎖，原來解除還要再跑一堆審核流程。正常使用的客戶，反而被當成可疑帳戶在處理，結果台灣詐騙案件還是一堆，這種風控方式，真的讓人沒安全感，誰知道哪天是不是連正常存款都可能被限制凍結。看來台新帳戶真的不該留，決定下次直接去銀行辦理銷戶了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.120.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1778480847.A.A06.html

→ Dexter: 沒用的從上到下的大方向政策就是這樣 05/11 14:39

噓 kim: 銀行也不能只因為你個人希望任意切換使用方便，就 05/11 14:45

→ kim: 要秉棄那些可能賣帳戶的人不管 05/11 14:45

→ plusmax: 帳戶都是個人理財用，沒有不法運用，就活該莫名其妙被凍? 05/11 14:56

→ jery1017: 是不是想存2.2% 05/11 15:00

→ carlosalex: 你可以再去手機版發一篇你要辦門號結果因為電信業者配 05/11 15:03

→ carlosalex: 合政府打詐不給你辦的文章。 05/11 15:03

推 ruby02162000: 我上上禮拜四請假去分行解凍行員跟我說要3-5個工作 05/11 15:05

→ ruby02162000: 天然後剛剛試還是沒解凍= = 05/11 15:05

推 cytochrome: 你可能去分行抽號碼牌排隊一個小時還沒叫號到喔 05/11 15:12

推 neetcat: 台新是鎖最凶的還不跑 05/11 15:14

推 tndh: 台新日常發揮 05/11 15:19

※ 編輯: plusmax (49.217.120.57 臺灣), 05/11/2026 15:29:15

噓 tornado1621: 先投訴金管會跟總行再說 05/11 15:29

※ 編輯: plusmax (49.217.120.57 臺灣), 05/11/2026 15:31:32

→ bobwalkerkao: 去完臨櫃也不一定解喔，他們一句電腦判定，連理由 05/11 15:51

→ bobwalkerkao: 都不給 05/11 15:51

噓 future8689: 帳戶最少留1千 05/11 15:58

推 net20200105: 台新正常款項進出，也會亂鎖 05/11 16:28

→ vision6666: 長時間沒用叫正常使用者？ 05/11 16:40

推 piscesanitas: 現在很多銀行都這樣，最近轉幾筆錢進去玉山帳戶要 05/11 16:56

→ piscesanitas: 扣繳卡費也被凍結 05/11 16:56

→ piscesanitas: 說我平常不會轉這麼多錢進去，阿我就出國刷比較多 05/11 16:57

→ piscesanitas: 啊...... 05/11 16:57

→ piscesanitas: 好險靠電話與email聯繫兩天解決沒跑分行 05/11 16:58

→ plusmax: 之前投資有較大筆的轉帳，其他銀行通常會先電話關切確認 05/11 17:16

→ plusmax: 但這次是第一次遇到直接被凍結，後續還需要花時間說明 05/11 17:17

→ plusmax: 與申請解除。也感謝版上多數人的同理與分享經驗。 05/11 17:17

推 a0000959: 中信銀被鎖兩次，太不爽直接銷戶 05/11 17:19

噓 LTpeacecraft: 歡迎來到台灣一個正常人為低能詐騙被騙人付出代價 05/11 17:42

→ LTpeacecraft: 的地方 05/11 17:42

→ LTpeacecraft: 你可以投訴也許能幫到大家 05/11 17:43

→ kevenshih: 應該是清貢獻度低的戶頭 05/11 18:20

推 azcooper: 銷戶呀 05/11 18:33

推 brokeback: 還好我每個月都有正常使用（打中信ATM跨提轉各五次） 05/11 18:35

→ brokeback: 哈哈 05/11 18:35

推 BabyWolf: 糟糕中信沒有假日加碼後放棄沒打的要被鎖惹 05/11 18:39

推 chentran: 彰化更絶, 轉錢進去結果轉不出來,一樣要你臨櫃解決 05/11 18:54

→ shenaway: Richart我也維持0餘額很久了本來想從其他銀行轉2M去存2 05/11 18:56

→ shenaway: .2% 看來要先轉點小額的看看有沒有被鎖 05/11 18:56

推 zetazko: 大額轉出就會被鎖？！ 05/11 18:56

推 im625lin: 換過角度想，至少直接不給你轉入，不是都轉入了才把你 05/11 19:22

→ im625lin: 的錢扣著。一開始亂鎖是錢轉入了才鎖，那樣才崩潰，一定 05/11 19:22

→ im625lin: 得馬上處理 05/11 19:22

推 justaID: 台新亂鎖又不通知這點已經被罵很久，金管會也裝傻，沒轍 05/11 20:00

→ wenwei: 轉進去錢轉不出來真的智障…我是把錢轉進什麼存錢筒嘛？ 05/11 20:39

→ finhisky: 有的銀行1千不夠 05/11 20:56

推 aasszzxx: 一個台新帳戶被鎖，臨櫃解也沒用... 05/11 21:25

→ woshiyisheng: 本來就該鎖久不用的帳戶忽然要使用當然要臨櫃才 05/11 21:29

→ woshiyisheng: 能預防賣帳戶的情況這招擋下不少詐騙集團了蠻有效 05/11 21:29

→ woshiyisheng: 的別再帶風向了啦 05/11 21:29

推 don20282: https://reurl.cc/X29VgE 05/11 22:30

→ don20282: 行政院發一萬也被鎖，智障AI 05/11 22:31

→ woshiyisheng: 改圖的也在po?? 05/11 22:51

→ kevenshih: 所以久不用的帳戶都會被拿來詐騙用？ 05/11 22:53

噓 chao0210: 反正我早銷戶惹林北不爽不要用 05/11 22:57

→ woshiyisheng: 沒人在乎你用不用會被鎖99%都是沒啥放錢的根本沒 05/12 00:21

→ woshiyisheng: 差 05/12 00:21

→ woshiyisheng: 誤鎖久不用的帳戶可以防到部分詐騙蠻值得的啊 05/12 00:22

→ jhay: 很多銀行都這樣了你不留固定金額就是這樣 05/12 00:29

→ vgil: 白海豚日常用不到建議銷戶 05/12 00:49

噓 basacola: 留1000真的很智障，久沒用還是可以被鎖，錢還領不出來 05/12 07:31

推 awin519: 薪轉用這家拿到錢立刻轉走一刻也不想存在這 05/12 07:35

推 alloc: 被鎖就不要用啊又不是只有這家銀行鎖轉入很好了之前只鎖 05/12 08:15

→ alloc: 轉出的才擊敗你一定要浪費時間去銀行一趟 05/12 08:15

→ howzming: 我也是差不多,一般帳號太久沒用被凍結, Rrichart正常. 05/12 10:13

→ howzming: 臨櫃時櫃員還建議我用Richart就好. 05/12 10:13

→ cathy621: 交易頻繁鎖，沒在用也鎖，標準也不明講，金管會真棒 05/12 11:56

→ beast1969: 這都有政府背書力挺的只能銷戶不用 05/12 12:41

推 Kazamatsuri: 明講怕被詐團拿去研究怎麼破解吧？ 05/12 13:14

推 wtfconk: 問就是AI,不要太不滿 05/12 15:04

推 pc1234: 有在用台新銀行帳戶自動扣繳台新信用卡帳單應該就不至於被 05/12 15:18

→ pc1234: 凍結吧 05/12 15:18

推 a9003010: 我薪轉也被鎖就是薪水進來都馬上轉走，臨櫃也不給解， 05/12 16:18

→ a9003010: 說交易模式讓系統跑分太低，說等三個月再來看系統跑分 05/12 16:18

→ a9003010: 有沒有變高~~所以我接下來幾個月的薪資都動不了，然後 05/12 16:18

→ a9003010: 至少還要多跑一次離家超遠的分行，然後還不保證能解~~ 05/12 16:18

推 cytochrome: 這個板上怎麼有人在幫智障好夥伴護航，莫非也是**？ 05/12 16:32

→ alex1973: 薪轉帳戶也會鎖，這是哪招？ 05/12 16:56

推 ROCMC: 有沒有推薦的扣款銀行？ 05/12 18:50

推 BabyWolf: 薪水轉走會被鎖表示他強迫用戶必須放棄較高利息把錢留在 05/12 18:53

→ BabyWolf: 自己銀行因為薪轉不是客戶自己選的這樣真的沒問題嗎 05/12 18:54

→ shenaway: 薪轉戶都能鎖白海豚的AI還真強 05/12 19:26

推 cytochrome: 薪專戶鎖去申訴保證會有用 05/12 21:00

→ bobwalkerkao: 用沒有自扣卡費跟帳戶有會不會被鎖是兩件事 05/12 21:41

推 colamaz: 2.2的鍋哦...哈哈 05/12 21:44

推 eric525498: 亂鎖帳戶還能護航，真的傻爆眼。寧可錯殺不許放過 05/12 22:15

→ eric525498: 這真的是「異常」偵測嗎？ 05/12 22:15

→ piscesanitas: 我玉山自扣卡費就被凍結了，只因轉了幾筆錢進去扣 05/12 23:47

→ piscesanitas: 卡費 05/12 23:47

→ wtfconk: 玉山真的很莫名會鎖,但他們態度至少沒那麼差,還會一直道 05/13 00:06

→ wtfconk: 歉 05/13 00:06

推 iamxup6: 我也是被鎖，後來就跑分行銷戶了，哪天需要再開 05/13 01:37

推 iamsofa: 去年台新之亂，打客服他告訴我大概半年沒動靜大概就會鎖 05/13 01:40

→ iamsofa: ，聽完過兩天直接去銷戶。我去銷戶那天，等待席坐滿人， 05/13 01:40

→ iamsofa: 一半全是被鎖戶頭的，笑鼠倫 05/13 01:40

→ usedata: 為了怎樣去犧牲別人的權益，你不是被犧牲的人當然會講風 05/13 09:59

→ usedata: 涼話，未受他人苦莫勸他人善，不要雙標只會寬以待己嚴以 05/13 09:59

→ usedata: 律人 05/13 09:59

推 ackes: 台新日常人家有門神誰管你們 05/13 10:31

推 sp063439: 目前是留著拿來扣自家卡費沒有事,繳電信費而已 05/13 11:24

推 randy2903: 投訴也是跟你道個歉而已 05/13 12:21

推 WebATM: 你信不信拿掉集點活動後台新用戶至少掉10% 05/13 12:55

→ woshiyisheng: 每月扣卡費餘額都是0 從來沒被鎖過 05/13 13:11

→ woshiyisheng: 不要唬爛幫炸團帶風向謝謝 05/13 13:11

→ usedata: 自己沒遇到不代表別人不會遇到，別人說就是帶風向，自己 05/13 16:24

→ usedata: 最有理，真是雙標，台灣現在真是被政客給腐蝕了，二分化 05/13 16:24

→ usedata: 思想氾濫，只要被批評就說是對方側翼，好像不是支持他的 05/13 16:24

→ usedata: 人就是對方的人，只會分化製造對立，而不是就事論事，凡 05/13 16:24

→ usedata: 事都只會說是帶風向來模糊焦點，而不是從事情上反論述 05/13 16:24

→ usedata: 就是看不慣評論事情時總是不從事情本身上來表述，只會用 05/13 16:38

→ usedata: 帶風向這種來攪混水的方式，這種攪混水的方式本身就是再 05/13 16:38

→ usedata: 帶風向，結果還敢說別人帶風向，這不是雙標是什麼 05/13 16:38

→ skelling: 就靜止戶2.0 05/13 20:42

→ woshiyisheng: 事實上正常使用完全沒被鎖過久未往來鎖也是應該的 05/13 20:52

→ woshiyisheng: 就沒在用哪有什麼影響要有找個分行解一下從來沒被 05/13 20:52

→ woshiyisheng: 刁難過我還要填w9勒都沒被刁難了會被卡就是自己 05/13 20:52

→ woshiyisheng: 的問題啦絕對是使用方式跟炸團重疊了 05/13 20:52

推 az981256: Richart當中轉固定轉出又馬上轉出留幾千塊在裡面 05/13 21:27

推 padmafeel: 你沒辦信用卡只要長期有繳費有信用不會隨意凍結 05/14 01:30

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