推 chunching : 沒訂房記錄也不退款? 03/09 06:42
推 foone : 應該是告共同侵權的損害賠償 03/09 06:51
推 asahi98 : 看起來是暴發戶,讓他去對抗看看,一般人比較難03/09 07:01
→ adort : 當場還有5天空房給他?03/09 07:05
推 ilovejesus : 網路上搜一下才發現血淚真不少 03/09 07:06
推 hwusuenn : 所以透過第三方訂房,最好事先寫信去給飯店 03/09 07:11
→ hwusuenn : 確認有訂房紀錄,順便說一下自己的需求 03/09 07:12
→ hwusuenn : 喜歡離電梯近一點 或者是 樓層啥的03/09 07:12
→ ga047768 : 現在很多飯店或民宿都直接官網公告沒合作。03/09 07:32
推 Innofance : Agoda去年已經跟星野締結戰略夥伴,請各位大膽用、03/09 07:33
→ Innofance : 放心用03/09 07:33
那星野以外呢?
→ ga047768 : 這樣確實讓不法財團有很大的操作空間。03/09 07:33
推 kykiske94 : 我自己現在用第三方訂完都會再寄信給飯店問有沒有訂03/09 07:43
→ kykiske94 : 成功了,真的會怕03/09 07:43
→ water0214 : 這真的太離譜了03/09 07:53
→ enjoyyou : 感覺法官心證問題比較大 但台灣司法就是這樣嚕~~03/09 07:56
推 MBAR : 哇有夠扯的03/09 08:03
→ tatata : 現在都直接找官網了 平台又沒有特別優惠03/09 08:08
→ tatata : 沒優惠還要扛更高的出包風險03/09 08:08
推 ahg : 今年從klook訂虹夕諾雅就有點抖抖的,但還好沒啥問03/09 08:17
→ ahg : 題,只能說雙十一優惠很香 03/09 08:17
推 RINPE : 用第三方還要自己寄信確認XD 03/09 08:20
推 monasa : 到底哪一間平台要說啊 03/09 08:20
→ monasa : 喔喔A家喔,不意外呀03/09 08:21
恩agoda
→ Innofance : Klook通常也是轉Trip或是其他第三方的單 03/09 08:26
推 blueash : a家現在有改 你訂完會收到一封a家來的信 隔天還會 03/09 08:27
→ blueash : 收到飯店確認有收到a家的單 03/09 08:27
推 ZNR0709 : 我以前也會寄信給飯店確認,現在是完全不用A、B兩大03/09 08:28
→ ZNR0709 : 平台了,我幾乎都在官網訂房,很怕在第三方訂房,03/09 08:28
→ ZNR0709 : 還被無故取消03/09 08:28
推 liu1981sssss: 以前自助都用hotels,現在無腦跟團03/09 08:32
→ ga047768 : 有改嗎? 啥時改的,我怎麼都沒收到?03/09 08:48
推 phisho : 解釋一下時序:這個案是去年1月,A社問題6月廣泛報導03/09 08:51
2025/6/24
星野並未與線上旅遊代理平台Agoda簽訂合作契約,但卻經常發生透過Agoda預訂的旅客抵
達後卻無法確保房間的情況。
前些日子甚至出現明明因維護而休館的飯店,仍有透過 Agoda 預訂的旅客前來入住的案
例。由此看來,Agoda 的系統可能存在某些問題。
→ phisho : 6月星野集團代表出文說和A社沒合作,7月國交省指名03/09 08:51
→ phisho : 要求改善,10月A社聲稱已改善,11月和星野簽訂合作 03/09 08:51
→ phisho : Klook和星野是去年7月開始合作 03/09 08:51
→ Innofance : 沒錯,大家可以放心的用Agoda訂房了 03/09 08:53
推 brianoj0817 : 大的飯店還有信箱或訂房系統,小的很多只有電話才是03/09 08:56
→ brianoj0817 : 很多人用第三方訂的原因吧03/09 08:56
推 creation0304: A家 我也被取消訂單,但是 入住後… 03/09 09:11
推 wpd : 太鳥了吧 連退費都要不到????? 03/09 09:23
→ imlavender : 不太可能沒訂房紀錄還不給退費吧,溝通出了什麼問題 03/09 09:24
推 murasei : 跨國公司不用退錢? 下次還是官網訂或到店付款比較03/09 09:25
→ murasei : 保險03/09 09:25
→ imlavender : 但有感A家把客服AI化,緊急情況要聯絡上客服很心累03/09 09:26
推 elljong1988 : 這個發文者一張圖都沒有 誰信03/09 09:29
推 ludewa : 錢竟然要不回來,台灣法律真是笑話03/09 09:29
→ Innofance : 有圖啦,判決書第一頁跟客服回信,但客服說這人是03/09 09:30
→ Innofance : 「取消」的03/09 09:30
→ wt5566 : 知名平台不就Agoda、Booking.com、Trip.com、Klook03/09 09:30
→ wt5566 : 消費者訂房都會有郵件證明和收據不是嗎 03/09 09:32
→ bkebke : 星野都無碼,訂房網名子幹嘛這麼神祕03/09 09:33
推 carlkan : 台灣agoda自稱是一家只做市場調查及廣告的子公司03/09 09:36
→ carlkan : 經營訂房網站的是新加坡的總公司 03/09 09:36
→ carlkan : 兩家公司是不同的法人格 消費者是跟新加坡公司締約03/09 09:37
→ carlkan : 法院的邏輯自然認為債主是新加坡的公司03/09 09:38
推 Jin63916 : 請問尚未付款也可以問飯店有無訂房成功嗎? 03/09 09:38
→ carlkan : 台北簡易庭114北簡7014判決 03/09 09:39
→ rahim1211 : agoda很雷啊 還是 jalan比較穩 03/09 09:47
推 una283 : 之前用過幾次Agoda都是無法提前確認訂房03/09 09:49
→ una283 : 很早就棄用Agoda03/09 09:49
→ bkebke : 現在日本平台就是貴啊 03/09 09:51
給折扣的邏輯不太一樣
推 e446582284 : 只有booking 能用吧? 其他都不太穩 03/09 09:55
→ wt5566 : 用AGODA訂民宿,平台留的聊天訊息,民宿主人看的到03/09 09:58
→ wt5566 : 不放心,那訂完,再打電話確認是否收到訂單03/09 09:58
→ Innofance : Booking跟Agoda同母公司,互相轉單,穩的一比03/09 09:59
→ Innofance : 看了一下判決書還真的說收款方是新加坡所以免賠XDD03/09 10:00
→ luismars : 啥辣雞新聞...連被告當事人都不寫哪家?03/09 10:01
推 maybelie : 這算是新型的詐騙嗎XD03/09 10:03
→ Innofance : 飯店沒向供應商跟Agoda請款,但Agoda跟原告請了2003/09 10:05
→ Innofance : 萬,空手套白狼好爽ㄛ03/09 10:05
→ bkebke : trip這種機票也常常比官網便宜 03/09 10:05
→ bkebke : 境外的消費糾紛就這樣,不然要叫政府擋網站嗎03/09 10:08
推 luismars : 那中國淘宝好多了 XD 客訴都會處理03/09 10:12
→ luismars : 這什麼流氓平台,白收錢還不退款 03/09 10:14
→ bkebke : 它不怕沒客人 日本都公開不要用AB了03/09 10:16
推 snoopy5566 : 境外消費本來就這樣 要打官司去新加坡打啊03/09 10:20
→ snoopy5566 : AB兩家的災情都那麼多了 自己愛用就是蠢了 03/09 10:20
噓 arc332890 : 党黴不是很邱 怎麼不敢寫哪家 03/09 10:23
怎麼不說其他間連報導都沒有?
推 Iemarah : 為何不上官網訂?03/09 10:27
推 wpd : 訂房網給的收據信件是訂房網的啊 飯店方不認這個03/09 10:29
→ wpd : 有些訂房網收據上會附上飯店方的編號 就拿這個去查 03/09 10:30
→ wpd : 而已 飯店方查不到就是空氣03/09 10:31
→ Innofance : 原文有給飯店方回信截圖,說用姓名跟訂單都查不到 03/09 10:33
→ Innofance : ,正常來講日本飯店用姓名就能查到03/09 10:33
推 zone007 : 不管是用A或B訂房,下訂付款後都要跟飯店方做確認03/09 10:35
→ bkebke : 寄確認信跟ddos旅館沒兩樣03/09 10:38
推 windblood : 哪個平台不敢寫?03/09 10:40
→ wt5566 : TRIP綁機加酒的多,飯店都綁高檔飯店,是比原價便宜03/09 10:45
→ wt5566 : 但要在精打細算 或住比較沒這麼要求,自己找民宿最03/09 10:46
→ wt5566 : 便宜03/09 10:46
推 kobed : 看到這種未看先猜A03/09 10:48
推 NEWinx : 用A家被通知改過房型,自此不再用A家,有官網都用官 03/09 10:49
→ NEWinx : 網訂比較安全03/09 10:49
→ Jimmywin : 查到A便宜的也不敢訂03/09 10:53
推 lnmp : B家近年也有出事過,B家疫情剛結束有客服帳號被盜 03/09 10:54
→ lnmp : 傳訊給消費者另外付費的連結的風波03/09 10:54
推 wt5566 : 沒有便宜多少..退費手續收更多,因為是第三方平台03/09 10:55
→ wt5566 : 另外越不知名越不要用,只是被偷個資而已 03/09 10:56
推 saiulbb : 第三方的風險本來就要自己承擔,沒有雙重確認我只 03/09 10:57
→ saiulbb : 能說很勇03/09 10:57
推 Numenor : A家會投台灣媒體廣告但星野不會所以沒有忌諱吧03/09 10:57
推 devilkool : 用B訂青旅膠囊類的還沒出事,但現在也是尋找順序也03/09 10:57
→ devilkool : 是官網>jalan樂天>B,其他完全不考慮 03/09 10:57
→ bkebke : 其實就AB的問題,一般透過旅行社也不會去旅館確認吧03/09 10:59
→ bkebke : 現在連供餐過敏源 訂房網都有機制讓旅館發問了 03/09 11:01
推 nitvx : 根本就公然詐欺了03/09 11:10
→ bkebke : 一般情況(AB外) ,真的沒必要寄信到旅館增加旅館工作03/09 11:12
→ bkebke : 量03/09 11:12
我是真的也沒聽過A、B以外其他平台出問題的狀況
推 miname : 珍惜行程,遠離OTA03/09 11:16
推 mmchen : 太慘了,代表境外公司在台灣無敵了03/09 11:28
推 green0616 : 境外公司在台灣本來就無敵啊 這本來就是風險03/09 11:32
→ green0616 : 沒能力承擔這種風險就別用了03/09 11:33
→ laechan : 還好我都用booking 03/09 11:35
→ laechan : 我連在台灣訂房也用booking03/09 11:35
推 Adam111 : a家 我也遇過三次現場說沒單 以後只敢國內用03/09 11:36
→ Adam111 : 然後訂了 要打電話去確認 03/09 11:36
遇到3次這機率也太高 遇到3次才不敢用也挺勇的XD
推 yanagawa : A社和B社不是都同一個集團03/09 11:38
→ devilkool : 同一個集團方針與表現不同很正常 03/09 11:41
推 lucifero : 看裁判書的原告主張 應該還有什麼沒說出來 :) 03/09 11:50
→ lucifero : 不過星野直接官網訂就可以了吧03/09 11:52
→ balsr : 日本3大平台跟到活動都比AB兩家便宜捏03/09 11:53
推 girafa : 日本飯店官網訂+1 其實沒比較貴 也有早鳥優惠還能選03/09 11:53
→ girafa : 慶生 結婚紀念日(幫父母備注還送小蛋糕耶) 03/09 11:53
→ lingerptt : Agodda出錯一次,一模一樣, USD10 coupon 有退款03/09 11:54
推 netsc : 今年用agoda訂環球影城住宿 還好有成功 03/09 12:04
推 saccharomyce: 就算直接上官網訂 出包也是要打跨國官司啊03/09 12:12
推 radi035 : 反正一定會有人說我用幾百吹都沒有出包03/09 12:16
推 girafa : 推文說的沒錯03/09 12:29
→ girafa : 去年被日本觀光廳警告03/09 12:29
推 e446582284 : 那最穩不就只剩易遊網? 台灣的能直接求償03/09 12:30
推 evan0901 : …03/09 12:58
→ Yoimiya : 先猜Agoda 問題最多就這間03/09 13:09
→ lucifero : 因為它的訂單量也是最多的 03/09 13:13
推 asgardgogo : 官網訂吧03/09 13:23
※ 編輯: huang19898 (123.110.217.20 臺灣), 03/09/2026 13:29:55
推 akarilala : 沒看判決書,不過如果錢是總公司收的又提返還訴訟 03/09 13:32
→ akarilala : 被駁回很正常吧,本來就該跟總公司要03/09 13:32
→ shadowforce : 這個我也有被多收錢的經驗,但是後來他們有跨境匯03/09 13:53
→ shadowforce : 支票來把錢還我,就只是被吃個手續費 03/09 13:53
推 donkilu : AB真的雷 Jalan一休都嘛沒問題 03/09 14:34
噓 usercode : 用A家就是活該被騙03/09 14:48
→ z04450445 : 在A或B訂房後還要自己寄信去官網確認,那一開始就03/09 15:11
→ z04450445 : 去官網訂啊?現在還在用第三方的除了有病之外想不03/09 15:11
→ z04450445 : 到其他理由 03/09 15:11
推 oxygenheaven: Agoda連機票都會取消,以後不敢用03/09 15:11
→ a27281591 : 不懂住星野那麼貴還要用第三方的理由 03/09 15:25
→ bkebke : 住不同旅館時 第三方有比較方便一點03/09 15:25
→ a27281591 : 而且星野官網還能預定或處理其他要求(早晚餐、活動03/09 15:26
→ a27281591 : 預約)03/09 15:26
噓 iambackhaha : 訂國外第三方活該lol03/09 15:59
→ iambackhaha : 稅又沒繳給本國03/09 16:00
→ a27281591 : 同樣我也不懂為何訂第三方還要再跟飯店確認一次03/09 16:25
好像也只有agoda booking需要
→ dreamsheep : 用agoda訂房一定要寫e-mail跟旅館確認啊! 我用agod03/09 16:28
→ dreamsheep : a訂了四間旅館都沒問題,其中一間一晚要破萬台幣。03/09 16:28
→ kurenaiz : 沒圖沒真相 先不站隊 03/09 16:46
推 humanskull : 建議選現場付款啦 預付會給多一點點優惠沒錯 但出一03/09 16:51
→ humanskull : 次包 二十次優惠都不夠抵吧03/09 16:51
→ huang19898 : 星野就是必須提前付 03/09 16:53
※ 編輯: huang19898 (114.34.11.106 臺灣), 03/09/2026 16:57:38
推 wt5566 : 透過第三方訂房,我用過AGODA, 我之前問過民宿老闆 03/09 17:03
→ wt5566 : 飯店只會收到訂房通知,沒有訂房人的聯絡資訊 03/09 17:03
→ wt5566 : 這些民宿也會很焦慮,什麼時候房客會來 03/09 17:04
→ wt5566 : 我個人訂房後,會打電話告知,幾點辦理入住 03/09 17:04
→ wt5566 : 有附早餐的話,會告知什麼東西不吃 03/09 17:05
推 a27281591 : 其他第三方也不用寄信,只有某幾家要? 03/09 17:17
推 toyhsu : 我訂完房都會寄信再跟飯店確認有沒有收到 03/09 17:18
推 g3sg1 : 一月用A家訂東京飯店沒啥問題 訂完馬上A家寄信確認 03/09 17:18
→ g3sg1 : 隔天早上飯店寄信確認 03/09 17:18
→ toyhsu : 目前Booking用了10年 還沒有問題 03/09 17:18
推 Innofance : 因為A家會轉單或是拿經銷的房源,飯店看不到後台和 03/09 17:20
→ Innofance : 住客詳細資訊;一休樂天Jalan訂日本國內的則大多是 03/09 17:20
→ Innofance : 直接跟飯店簽約,飯店方可以直接操作後台 03/09 17:20
→ Innofance : A家的確認信沒啥屁用,他只是跟你說我們A家收到訂 03/09 17:21
→ Innofance : 單了,不是飯店收到訂單了 03/09 17:21
→ Sqall : 但用agoda訂完房寫信跟飯店確認也是可以核對資料阿 03/09 17:27
→ Sqall : 飯店也是可以透過AGODA跟住宿客聯絡不是 03/09 17:31
推 jin062900 : 所以這個案件是A家爽賺20萬? 也太少了吧 03/09 17:38
→ jin062900 : 也太扯了吧 03/09 17:38
→ Innofance : 是這樣沒錯但不是這樣.jpg,看你的訂單形式,有轉 03/09 17:43
→ Innofance : 單的話是住客>A家>房源供應商>飯店,飯店也不能直 03/09 17:43
→ Innofance : 接透過A家聯繫客戶 03/09 17:43
推 cyminum : 後來發現用官網沒比較貴(早鳥 03/09 17:45
→ a27281591 : AB家上面的單有的不是A家自己的,還有別家也拿來這 03/09 18:12
→ a27281591 : 賣的 03/09 18:12
→ a27281591 : 如果買到轉好幾手的AB家也無法幫你處理 03/09 18:14