→ sulacow : 去金管會申訴 10/15 16:04
推 j24898 : 我保國泰也遇到相同問題，9/22虎航通知9/23班機取 10/15 16:13
→ j24898 : 消無替代航班，9/22改買9/24機票，3人申請理賠，1 10/15 16:13
→ j24898 : 個有理賠下來，另外2個以非保險期間重購機票，不予 10/15 16:13
→ j24898 : 理賠！ 10/15 16:13
→ Imsea : 我看保險內容也沒保航班取消阿，沒法理賠吧 10/15 16:14
→ j24898 : 同公司不同調，到底是可以理賠？還是不行？ 10/15 16:14
→ j24898 : 航班取消可以用班機延誤申請理賠 10/15 16:15
→ Imsea : 所以是跟另買票的時間有差囉? 10/15 16:17
推 j24898 : 對啊！就原出發班機和新班機的時間，可以申請班機 10/15 16:20
→ j24898 : 延誤理賠，有先打電話問國泰客服，客服說可以，但理 10/15 16:20
→ j24898 : 賠專員以非保險期間重購機票，拒賠！ 10/15 16:20
謝謝J大的分享，想請問您後續有申訴嗎?還是就只能認虧?
※ 編輯: tenn816 (114.34.111.49 臺灣), 10/15/2025 16:28:02
推 j24898 : 也是不知道後續要如何處理，但有認識的保險業務員 10/15 16:39
→ j24898 : 說我們有1個順利理賠成功，應該是時間上認定的問題 10/15 16:39
→ j24898 : ，建議我們打電話去反應，我們是一起出發的，條件 10/15 16:39
→ j24898 : 都一樣，應該都要可以獲得理賠，也有另一個可能是理 10/15 16:39
→ j24898 : 賠錯了，獲得的理賠金會被追討回去 10/15 16:39
→ Angelhuang : 原來保險公司那麼會硬凹？ 10/15 16:40
推 wattswatts : 富貴要人邦 這家真是棒！ 10/15 16:50
→ darren81835 : 不是哪家的問題 是現在不便險都… 10/15 17:12
→ gick07 : 幾年前申請過，是可以申請班機延誤理賠的! 10/15 17:36
→ gick07 : 你可以拿條款反問客服，第三章21條 10/15 17:38
推 houjay : 定額取消就賠償了啊 10/15 17:54
推 rebel : 問客服沒用啦 他又不是負責理賠的 去找處理理賠的 10/15 17:55
→ rebel : 專員才有用 10/15 17:55
推 TZUKI : 一樣9/23，國泰產險，專員說去程我們新買的機票沒晚 10/15 18:33
→ TZUKI : 於原機票出發時間4小時所以不適用班機延誤。然後回 10/15 18:33
→ TZUKI : 程因為航空公司沒取消也不適用旅程更改。結論就是保 10/15 18:33
→ TZUKI : 險公司怎樣都贏 10/15 18:33
→ gilhome : 題外話 請問從台北改到高雄出發,適用理賠條款嗎 10/15 19:00
以結果來看，是可以理賠的，也有其他板友改由高雄出發有獲理賠
噓 s910928 : 請洽保險板 10/15 19:35
推 monasa : 疫情賠了很多錢 10/15 19:35
→ monasa : 所以現在的保險產品越來越垃圾 10/15 19:35
推 gardeniablue: 去程沒晚於四小時還蠻明確的條件不合 10/15 20:12
推 jtsu5223 : 所以保險的時候最好前後多抓一些…反正大都是24小 10/15 20:26
→ jtsu5223 : 時算的 10/15 20:26
原定旅遊時間9/23 10:15 ~ 9/29 17:05
保險投保期間為 9/23 00:00~ 9/29 23:59
請問我這樣還不算有多保嗎?
※ 編輯: tenn816 (118.165.92.137 臺灣), 10/15/2025 21:40:01
※ 編輯: tenn816 (118.165.92.137 臺灣), 10/15/2025 21:41:21
推 iifz32 : 你購買新航班要原航班4小時以後 10/15 22:10
→ iifz32 : ※上述"自行安排替代班機"→須於保期內自行購買替代 10/15 22:10
→ iifz32 : 航班繼續行程。 10/15 22:11
→ iifz32 : 富邦產官網寫的很明確 你太早買 保期開始才買新航班 10/15 22:11
→ iifz32 : 寫得清清楚楚 沒什麼好凹的 10/15 22:12
→ abic : 試試看，改申請 旅程更改 的方式 10/15 22:24
推 ErikDurm : 沒凹吧 認為是新班機要在保險期間內也合理啊 10/15 22:30
推 iifz32 : 旅程更改跟這個無關 "海外旅行期間內" 10/15 22:35
推 hchs31705 : 往前延誤？ 10/15 22:47
噓 trashcan0512: 看富邦防疫險的嘴臉 你還買怪你自己笨 10/15 23:12
推 nikitony2001: 你那麼早買幹嘛啦 等23號再買不就沒事 你想辦法 10/16 00:21
→ nikitony2001: 生出23號買機票的證明就好 10/16 00:21
推 pamiko : 何時買新航班並非重點，建議原po去申訴 10/16 00:28
→ nikitony2001: 上面國泰那個去吵搞不好還會被追回，不知道你們機 10/16 01:12
→ nikitony2001: 票是不是分開買的 有理賠的那個可能確實是買在保險 10/16 01:12
→ nikitony2001: 期間內 10/16 01:12
→ nikitony2001: 何時買的當然是重點 你以為買電影票？ 10/16 01:13
推 CiaoTwo : 我申請過一樣的case（航班提前一天取消，我自己買 10/16 01:36
→ CiaoTwo : 替代航班），替代航班我只給登記證，富邦有成功理 10/16 01:36
→ CiaoTwo : 賠啊。 10/16 01:36
推 fman : 就黃字部分，的確是要保險期間自行安排才有理賠，這 10/16 01:38
→ fman : 也不是凹不凹的問題，而是你與保險公司之間的契約就 10/16 01:38
→ fman : 是如此訂定，當然你可以去金管會申訴，不過因為有明 10/16 01:38
→ fman : 文寫清楚了，要判賠機會不大 10/16 01:39
→ fman : 至於你說前一天都知道班機取消，難道要等到當天才動 10/16 01:42
→ fman : 作嗎？當然沒有這種限制，但就不適用理賠範圍，我猜 10/16 01:43
→ fman : 你在多買機票前並沒有仔細看契約內容吧，不管怎麼說 10/16 01:44
→ fman : 自己的行為自己負責，這次只是機票錢而已，未來只要 10/16 01:44
→ fman : 是契約相關不限於保險都要搞清楚，就當買個教訓摟 10/16 01:44
推 hsin1106 : 航班是買在24號，直覺會覺得是在保險期間內，這種 10/16 05:29
→ hsin1106 : 法律條文解釋偏向大公司是台灣正常操作，只是你保 10/16 05:29
→ hsin1106 : 的時候都不會跟你說。 10/16 05:29
推 ligin : 阿就寫的很清楚保險期間 怎麼不9/23在買 10/16 06:09
推 pamiko : 原班機取消、替代班機在保險期間內，建議提申訴 10/16 07:00
→ xup6ru0454 : 廢言理賠的反撲 10/16 07:12
推 raychin : 我也覺得要提申訴，替代航班已在原有航點的四小時 10/16 07:51
→ raychin : 後，就應該在保險期間，已傾向保戶來說，沒有什麼 10/16 07:51
→ raychin : 問題，富邦產險是真的很會鑽這種語言毛病... 10/16 07:51
推 j24898 : 我們申請國泰理賠，3人的機票都是9/22購買，成功的 10/16 07:54
→ j24898 : 那個是因為理賠專員沒要求新機票購票證明，另外2人 10/16 07:54
→ j24898 : 有被要求補件，所以被拒賠！ 10/16 07:54
推 j24898 : 但國泰的理賠文件並沒有要求要新機票購票證明阿！ 10/16 07:56
推 j24898 : 投保不便險本來就是要降低旅程中發生的風險，我對保 10/16 08:02
→ j24898 : 單的理解是自行安排的航班要在保險期間內，而非理 10/16 08:02
→ j24898 : 賠專員說的是購票時間，保單有契約有疑義，應作有利 10/16 08:02
→ j24898 : 於被保險人之解釋為原則 10/16 08:02
推 kuendian : 這條文解釋的算清楚了,第一項"保險期間原定航班晚4 10/16 08:11
→ kuendian : 小時,承第一項保險期間安排替代班機,這次保險不賠站 10/16 08:12
→ kuendian : 得住腳啦,原PO太早買,23日買應該就賠了 10/16 08:13
推 kuendian : 要保險期間購買來證明,另一方面是要防交叉的四腿票 10/16 08:15
→ kuendian : (更正:應該是交叉的外站票) 10/16 08:17
推 tmpss90105 : 以後別買這家了 10/16 09:06
推 j0918jack : 這間好像不意外，看看疫苗險 10/16 09:18
推 qqwa12 : 避開這間吧 10/16 09:32
推 gdefend : 申訴，富邦就是很愛搞這種手腳。我之間買其他間有 10/16 09:37
→ gdefend : 遇過這種情況，定額理賠有成功 10/16 09:37
推 bmwx6 : 班機延誤你要買原班機4小時後的飛機才有賠啊 10/16 10:18
推 bmwx6 : 只能申訴了 10/16 10:20
→ enjoyyou : 我覺得是負責承辦的在皮 10/16 10:30
→ enjoyyou : 話說要凹購買時間的話 那不就是保險當日買才有保險? 10/16 10:31
→ Sqall : 樓上，條文指的只有替代航班 沒有管你原航班哪時買 10/16 10:41
→ Sqall : 不過那寫法的確可以有2種解讀 就只能看申訴了吧 10/16 10:41
推 tmpss90105 : 他條文寫死的一定贏啦，但就列終身拒絕往來戶囉 10/16 11:14
推 raychin : 樓上，幾乎每家都這樣寫，那不用買不便險了。 10/16 11:24
推 grtfor : 以後直接避開這家了 10/16 11:27
推 houjay : 這哪是保險，這根本詐騙 10/16 11:48
推 tmpss90105 : 你如果會算期望值，本來就不用買不便險 10/16 12:03
→ maimay177 : 跟金管會申訴 10/16 12:34
推 maimay177 : 討論這麼多，建議如果有時間就到金管會就直接申訴 10/16 12:37
→ maimay177 : 金管會處理或是到保評會去申請評議 10/16 12:38
推 richkiyo : 分享一下 9/22虎航通知取消9/23，9/22改買9/23從高 10/16 12:52
→ richkiyo : 雄飛，保險期間9/23-9/29，富邦有理賠 10/16 12:52
→ lingQQ : 上面保富邦的有成功，所以是看當下理賠的人員嗎>< 10/16 15:53
推 ted01234567 : 學到了！！ 10/16 17:32
推 j24898 : 更新一下，國泰申訴成功，3人理賠金都已入帳！ 10/16 17:56
→ sixonze : 這些保險公司的嘴臉真美 10/16 18:05
推 ErikDurm : 看來不是樓上一堆人說的 寫死保險期間內重訂機票才 10/16 18:32
→ ErikDurm : 算數 倒是不知道富邦會不會賠 10/16 18:32
推 otonashi1003: 哇真假……我以前都保富邦耶，該換了嗎 10/16 18:33
推 followaymis : 不是吧，9/24出發有在保險期間啊 10/16 19:57
推 followaymis : 我前年7/25飛機，7/23颱風宣布取消，7/24購買7/26出 10/16 19:59
→ followaymis : 發的，也是富邦，有賠 10/16 19:59
推 GMA : 我也是富邦9/23被取消的，有賠6千，3天錢就入帳 10/16 20:00
推 TBBT : 你們有提供班機取消的通知時間點，強調是接獲通知 10/16 20:41
→ TBBT : 後另購機票的嗎？ 10/16 20:41
噓 iifz32 : 官網 條款都寫很清楚自己看 別說保險公司整天凹 10/16 23:10
→ iifz32 : 或只想鑽漏洞 笑死人 10/16 23:11
推 bg567 : 我沒看條款，但條款如果寫的是安排不是寫購買，那 10/17 01:32
→ bg567 : 哪一個動作才算安排，在機場報到時算不算安排 10/17 01:32
理賠結果更新在文章上半段，謝謝大家的幫忙~
※ 編輯: tenn816 (114.34.111.49 臺灣), 10/17/2025 08:30:52
→ gilhome : 恭喜 10/17 08:50
推 Sqall : 賀! 10/17 10:37
推 raychin : 恭喜：） 10/17 11:53
推 cocorico433 : 恭喜 10/17 15:31
推 girafa : 恭喜 謝謝大家經驗談分享 可見金管會真有用 10/17 15:57
推 applewarm : 重要的經驗，感謝分享 10/17 17:51
推 Babya : 恭喜 10/18 20:39
