🔥 PTT.BEST 熱門專區 💬 八卦 Gossiping 😊 希洽 C_Chat 💰 股票 Stock 🏠 房屋 home-sale 🏀 美國職籃 NBA ⚾ 棒球 Baseball 👛 省錢 Lifeismoney 🚗 汽車 car 😡 政黑 HatePolitics 💻 電蝦 PC_Shopping 🥰 韓星 KoreaStar ✨ 英雄聯盟 LoL 🍿 電影 movie 🪖 軍事 Military 📡 通訊 MobileComm 🏀 台籃 basketballTW 🍼 寶媽 BabyMother 🇯🇵 日旅 Japan_Travel 🏭 科技 Tech_Job 👧 女孩 WomenTalk 👻 媽佛 marvel 💳 卡版 creditcard 👉 NS NSwitch 👉 PS5 PlayStation 👉 大氣 TY_Research 👉 婚姻 marriage 👉 台南 Tainan 👉 台中 TaichungBun 👉 Steam Steam 👉 高雄 Kaohsiung 👉 羽球 Badminton 👉 超商 CVS 👉 米哈遊 miHoYo 👉 iOS 👉 兄弟 Elephants 👉 日劇 Japandrama 👉 玄幻 CFantasy 👉 ES e-shopping 👉 WOW 👉 遊戲交易 Gamesale 👉 4X BaseballXXXX 👉 Lakers 👉 韓劇 KoreaDrama 👉 汽車買賣 CarShop 👉 機車 biker 👉 新竹 Hsinchu 👉 美保 BeautySalon 👉 串流 OTT 👉 歐美影集 EAseries 👉 手機交易 mobilesales 👉 健身 MuscleBeach 👉 MacShop 👉 Lions 👉 FGO FATE_GO 👉 中劇 China-Drama 👉 數位貨幣 DigiCurrency 👉 暗黑 DIABLO 👉 實習教師 studyteacher 👉 航空 Aviation 👉 藝文票券轉售 Drama-Ticket 👉 韓綜 KR_Entertain 👉 美妝 MakeUp 👉 速食 fastfood 👉 手錶 watch 👉 體適能 FITNESS 👉 攝影 DSLR 👉 Headphone 👉 嘻哈 Hip-Hop 👉 轉珠 PuzzleDragon 👉 美食 Food 👉 蔚藍 BlueArchive 👉 數位相機交易 DC_SALE 👉 筆電蝦 nb-shopping 👉 軟工 Soft_Job 👉 汪踢 Wanted 👉 台綜 TW_Entertain 👉 坂道閒聊 SakaTalk 👉 貓咪 cat 👉 日GO BabyProducts 👉 TypeMoon 👉 MLB 👉 職場 Salary 👉 臺劇 TaiwanDrama 👉 海賊王 ONE_PIECE 👉 PMGO PokemonGO 👉 國營 Gov_owned 👉 碧航 AzurLane 👉 家電 E-appliance 👉 布蘭德 Brand 👉 DMMG DMM_GAMES 👉 贈送 give 👉 神魔 ToS 👉 銀行服務板 Bank_Service 👉 原創 YuanChuang 👉 期權 Option 👉 重機 SuperBike
原文標題:統一超董座羅智先談會員訂閱制 罕見點名!零售同業只服「這一家」 ※請勿刪減原文標題 原文連結:https://money.udn.com/money/story/5612/8757242 ※網址超過一行過長請用縮網址工具 發布時間:2025/05/22 12:44:56 ※請以原文網頁/報紙之發布時間為準 記者署名:嚴雅芳 ※原文無記載者得留空 原文內容: 即便目前7-ELEVEN會員數已來到1,850萬,逼近2,000萬大關,在零售業名列前茅,統一超 (2912)今年4月中旬再推「OPEN!PRIMA」會員訂閱制。統一超董事長羅智先表示,「付 費訂閱制對我們來講是新嘗試,我們動機是要真正的『會員』,全台灣來自各平台的總會 員人次大概70、80億跑不掉,但願意讓消費者付費來獲得服務的那才是真正的會員,零售 同業就有這樣的業者(暗指好市多),這非常『了不起』。」 統一超22日舉辦股東會,羅智先在會後記者會上,談到最新推出的「會員訂閱制」表示, 透過電話登記,號稱擁有幾千萬的會員,「那不是我們追求的,我們希望在這方面可以追 求更高層次,目前推出的付費制反應不錯,但現在看還不準,這些會員明年會不會繼續付 費才是考驗」。 他也讚許,有零售同業的「付費制」能夠做到這樣的成績,非常了不起,這和超商過去在 會員上很多的運作和概念很不一樣,目前超商還在學習階段,對有繳會員費的會員該提供 什麼樣的服務,才能滿足他們的需求。 羅智先也提到,7-ELEVEN開出的無人商店X-Store,從第一代店,目前已經開到了第八代 店,今年會繼續開出第九代店,幾乎隔每兩、三代店,就會一個比較大的躍進,可以感受 到明顯的不同,不論效益如何,未來還是會持續開下去,原因不只是為了眼前的營運成效 ,而是透過這樣的創新店型,能夠連結更多社會資源與科技應用場景,「如果現在不做, 將來要接起來就很難」。 羅智先指出,雖然消費者普遍希望獲得有人服務的購物體驗,但在校園等場域觀察發現, 年輕世代對於與科技店型的互動反應熱切、接受度高。他認為,未來某些商品類別可逐步 引導至「自助式」購買流程,降低對人力服務的依賴;但也坦言,仍有不少品項與場景中 ,若少了人力服務將會造成明顯不便。因此,統一超未來將在龐大的營運體系中,逐步找 出哪些環節可導向「自助服務」,藉此釋放人力資源,轉而投入其他更具價值的顧客服務 。 心得/評論: 統一超今天舉辦股東會 雖然7-ELEVEN會員數逼近2000萬 還是在今年推出OPEN!PRIMA會員訂閱制 讓統一超有穩定的收入 但要讓訂閱會員有什麼樣的福利 讓訂閱會員能持續訂閱 仍然考驗著羅董 ※必需填寫滿30正體中文字,無意義者板規處分 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.89.91 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1747896016.A.B99.html
if2 : 別再送咖啡了 每次結帳都要等一堆咖啡做完 05/22 14:41
m13579 : 把鮮食放進去再說Zzz 05/22 14:42
a6609 : 全球80億人 台灣平台會員人數70 80億 僵屍帳號? 05/22 14:44
jceefailurer: 可以咖啡機自己用嗎? 05/22 14:46
jeff79723 : 人次... 05/22 14:46
addy7533967 : 鮮食以外每個月要花到1200才划算,天天買特價飲料還 05/22 14:46
addy7533967 : 行 05/22 14:46
mecca : 開放只有會員能進去消費且自助結帳的店 尊爵不凡 05/22 14:47
mecca : 以後一定要朝這方向前進 05/22 14:47
asd860079 : 各平台的會員加總 習慣東註冊西註冊的一個人貢獻幾 05/22 14:48
asd860079 : 十個會員很正常吧 05/22 14:48
pimba17 : 別再報會員了,結帳就是等等等 05/22 14:48
asd860079 : 訂閱收會費 超商0元購? 05/22 14:49
YIC0502 : 收會員跳台灣尚勇嗎XD 05/22 14:50
blackpork : 你他媽東西跟好市多一樣便宜啊 05/22 14:50
jc761128 : 7 80E 是各平台會員阿 一人1X個正常吧 05/22 14:50
m13579 : 有些會員是看手機號碼註冊的 一個人不只一個帳號也 05/22 14:51
m13579 : 很平常 05/22 14:51
m13579 : 更不用說這邊是所有平台 05/22 14:52
faelone : 幹可以不要再增加小七店員的工作量嗎? 每次等很久 05/22 14:53
WANGSH : 敢不敢自助結帳打9折 05/22 14:55
chi10204 : AAOA 05/22 14:55
starwillow : 以後會需要繳會費才能進711嗎?那不去了 05/22 14:56
simon0529 : 好市多可以無條件退貨退費 小七可以? 05/22 14:56
simon0529 : 除非統一敢用大潤發做測試啦,要不然喔 05/22 14:57
addy7533967 : 大潤發是全聯的,統一要找家樂福 05/22 14:58
TCPai : 統一…先噓再說 05/22 14:59
kivan00 : 同意樓上 好市多敢給的服務小七給不起 05/22 14:59
tony15899 : 課到VIP有open醬頭飾嗎 05/22 14:59
airplus : 副業一直新增,店面越來越擁擠,都快跟全家一樣 05/22 14:59
StarS : 付費VIP可以優先結帳取貨嗎 05/22 15:00
inoce : https://i.imgur.com/VuiNE9a.gif 05/22 15:00
verydolungbe: 付會費然後買比人貴的東西? 05/22 15:04
eztak : 那叫活躍會員吧 05/22 15:05
verydolungbe: 幫翻譯:以後店員要扛新增會員業績數 05/22 15:05
buffon : 問就是AAOA 05/22 15:06
eztak : 是說王品的活躍會員比例有6成 統二不曉得有多少 05/22 15:07
cat0203 : 什麼都跟不上好市多,卻肖想好市多的會員收費制, 05/22 15:07
cat0203 : 只要下達目標,領最低薪資的店員又要負責起多少額 05/22 15:07
cat0203 : 度業績量啊? 05/22 15:07
tedcat : 你想學momo?那就先下去吧 05/22 15:07
cymtrex : 會員制 05/22 15:08
david3033 : 會員制餐廳(喜 05/22 15:08
AustinRivers: 看看好市多 再看看家樂福…… 05/22 15:08
AustinRivers: 好市多的品質服務跟商品……照統一定價誰要去 05/22 15:09
roseritter : 7不是靠塞貨就賺很大 05/22 15:09
lweis : 媽的連I珍食app更新都做不好的貨還需要訂閱會員喔 05/22 15:10
kivan00 : 講到咖啡 一次綁100杯給卻搭個超短期限 根本把零售 05/22 15:12
kivan00 : 業當直銷在玩 05/22 15:12
NEX4036 : 友善時光海放i珍食 05/22 15:14
PeterHenson : 就是把流量變現阿 不能變現的流量對他來說沒意義吧 05/22 15:16
shreka : 連一個陳傑憲門市都搞不出來 全家有李珠珢門市了啦 05/22 15:17
chi10204 : 訂閱有送Mimi 或希美見面簽名會門票 保證一堆砲哥 05/22 15:18
chi10204 : 訂閱 05/22 15:18
jakkx : ……雖然是同業,但兩者性質差太多了吧…你便利商店 05/22 15:19
kano2525 : 拜託不要再用7-11通路幫忙爪爪賣周邊了 05/22 15:20
shreka : 這咖連跟風都不會 球員都沒公務員心態了 高層卻有 05/22 15:20
jakkx : 賣入場資格給我看看 05/22 15:20
chi10204 : 我1216跟2912都有 但我覺得這女婿當董事長後真的不 05/22 15:22
chi10204 : 太行 明明龍頭企業 但做什麼都像門外漢一樣 每樣都 05/22 15:22
chi10204 : 在摸索 嘗試 看不到一點專業 05/22 15:22
marco79811 : 我小時候的家樂福還是萬客隆入場都要看會員卡不是嗎 05/22 15:22
marco79811 : 現在要走回老路了嗎= =? 05/22 15:22
jakkx : ……再看一次原來他認為好市多是零售業…… 05/22 15:22
leon1757tw : App介面有夠花 05/22 15:22
jakkx : 難怪市占一直被它家侵蝕 05/22 15:23
sdhpipt : 傻子才付錢當會員 05/22 15:23
bettybuy : 先學日本用自助結帳好嗎 05/22 15:25
bndan : costco的會員價值建立在無條件退貨上 而且是"廠商" 05/22 15:25
bndan : 買單..7-11要比照辦理 至少在上架費要打折扣..不然 05/22 15:26
sonyvaio : 跟Costco比差太多 05/22 15:26
foolwind : 先收會費 笑死 05/22 15:26
bndan : 廠商都去全家等便利商店就好啦= = 退貨影響可不是台 05/22 15:27
chewthelife8: 店面真的很擠 覺得工讀生超可憐 05/22 15:27
bndan : 灣那種繞彎的假掰玩法可比的..是真會造成大量成本損 05/22 15:28
bndan : 失的那種..你要廠商接受 要嘛就是有利可圖(例銷貨量 05/22 15:28
bndan : 可爆增或是上架成本降低極多) 不然保持現狀就好了 05/22 15:29
lxf : 家樂福照抄Costco 都不一定有力拼的機會 05/22 15:32
zzzyyan : 自助結帳9折還不是盤..有差嗎 05/22 15:32
abcdefg666 : 自助結帳有啊,大夜班有些會開放 05/22 15:35
william67583: 爛羅智先 05/22 15:39
centiyan : 網家也要訂閱制了嗎? 05/22 15:40
fishead1116 : 幫你吃i珍食的才是VIP客戶吧 連點數回饋都不給 05/22 15:42
KrisNYC : 羅智先真的蠻厲害的 05/22 15:43
PitzMan : 每年EPS成長, 連續6年配9元...7-11物價都會通膨了.. 05/22 15:48
PitzMan : 股利6年一樣... 05/22 15:48
ck326 : 超商訂閱至?笑死 05/22 15:50
roseritter : 鮮食改版變難吃 麵包好吃的居然砍掉 05/22 15:50
a92011 : 樓上你物價會通膨,水電瓦斯,基本工資是沒在漲嗎?? 05/22 15:53
dbdudsorj : 公務員公司 算了吧 05/22 15:55
pz5202 : 統一 我完全不行 05/22 16:00
pz5202 : 我現在有選擇的時候 都會避開統一 05/22 16:00
pz5202 : 連果汁都中國原料 05/22 16:01
pz5202 : 買他股票是可以啦!但是7-11賣的東西都會稍微看一 05/22 16:02
pz5202 : 下 05/22 16:02
Logleader : 這週末就要被爪爪打下去了 05/22 16:07
yy222499 : AAOA 05/22 16:11
ru04hj4 : momo會員已經夠普了 05/22 16:35
yesonline : 會員數1850萬、各平台會員人次70、80億. 05/22 16:37
tallhigh : 在台灣要搞訂閱制沒有那麼簡單的 05/22 16:38
yesonline : 各平台個別訂閱 + 全平台總訂閱. 這收入很恐怖的. 05/22 16:39
bnn : 他手上現在有家樂福 學costco搞會員費不是不行 05/22 16:41
bnn : 超商或openpoint會員的話目前還是差蠻多的 05/22 16:42
yesonline : 以後都是openpoint會員. 現在逐漸在整合了.. 05/22 16:44
pleomax1080 : OAOA! 05/22 16:44
wuhsiaochi : 什麼年代還報會員,浪費時間 05/22 16:46
LeoYuri : 笑死 有夠盤 05/22 17:06
roseritter : 要人交會費 拿牛肉出來 拿果皮出來很難 05/22 17:06
smallroad : 好市多比較有回饋呀,黑鑽卡刷15萬就回本了 05/22 17:19
teddyno : APP換好用一點/開放自助結帳給折扣 這兩個比較實際 05/22 17:30
teddyno : 啦 05/22 17:30
happyday890 : 你服人家訂閱制,結果你的端出來的牛肉比人家小是 05/22 17:32
happyday890 : 在服三小 05/22 17:32
speedwave : 會員一方面是資產,另一面卻是摩擦阻力 05/22 17:45
Catdatfat : 笑死 等著全家市占率變高 05/22 17:48
baseball1388: 好市多也算零售業 是人手一箱一盒嗎 05/22 17:51
siki588 : 笑死 懶覺比雞腿 05/22 17:55

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