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原文標題: 操控演算法、派員工灌水評論 酷澎挨罰33億 原文連結: https://reurl.cc/5vQOWq 發布時間: 2024年6月13日 週四 下午2:28 記者署名: 鄒慈芸 原文內容: 南韓電子商務公司酷澎(Coupang),因人為破壞演算法產品排行,加上利用自家員工購買? 品後寫出高分評論,被南韓公平交易委員會處以1400億韓元(約33億元新台幣)的罰款。 酷澎因為主打「火箭速配」,為網站上超過500萬件貨物的當日或次日送達服務,因此近幾? 逐漸成為不少人的網購首選,不過在網路上,也有許多消費者反應買到疑似假貨,質疑酷澎 的品管有問題,現在開罰消息宣布,再挫酷澎名聲。 南韓公平交易委員會說明,Coupang是網購零售商,既負責銷售自家產品,又負責經營其他? 品的銷售,可以經營網站、進行搜索排名計算,等於是「網站工程師兼賣家」的雙重身分, 因此在銷售自家產品和代理產品時,容易出現利益衝突。 公平交易委員會發現,酷澎自2019年,就會人為操控「搜索演算法」,無視真實搜尋聲量, 將自家產品安插在蒐訊列的前幾項,藉此增加曝光度,因為一般的演算法,會將銷售量高、 評分高的產品,放在搜索結果的最前面,因次排序會影響消費者的購買決策。 而這樣的作法確實也得到效果,從酷澎內部數據證實,這些被移至頂端的自家產品,銷售額 都呈持續性增長,總銷量成長76.07%,人均曝光次數成長43.28%,搜尋排名前100名的自家? 品曝光比例,從56.1%提升至88.4%。 除了破壞演算法外,酷澎有多達2297名員工,為自家的7342種產品撰寫7.2萬則評論,平均? 分高達4.8顆星,公平交易委員會認為,酷澎最初於2019年1月試圖透過由普通消費者組成的 「Coupang體驗團」來增加評論,但這些消費者對商品認知不足,很難寫出有參考價值的評? ,所以才要求內部員工進行評分。 綜合上述原因,公平交易委員會認定,酷澎系統性的干預演算法的運作及操縱評論,影響消 費者理性購買,也對其他代理商發生競爭不公的現象,因此參考違規期間違規產品的銷售額 計算,開出1400億韓元(約33億元新台幣)的罰款,但僅計算至去年7月,在審議結束前可? 會再追加罰款。 心得/評論: 作假重罰33億… 反觀台灣公平會, 上次橘子被罰兩百萬好像就頂天了, 酷朋來鬼島拓點果然是來對了XD 話說網家什麼時候要倒? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.155.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1718387630.A.7A4.html
neo5277 : 韓國嘛 06/15 01:56
※ 編輯: centaurjr (111.251.155.166 臺灣), 06/15/2024 01:58:58
BroDians : 韓國這方面練得很純熟了不是嗎? 06/15 02:01
npc776 : 幹這工作最強的還是支那 畢竟人礦就最適合幹這種事 06/15 02:11
BroDians : 我是說韓團歌曲洗流量的部分 06/15 02:24
Gavatzky : 假貨平台罰的好 06/15 02:27
karta018 : 原來是韓國罰的,我就想台灣怎麼可能罰 06/15 02:29
Ripper : 假貨平台只會找大律師恐嚇小蝦米 06/15 03:14
RedLover1009: 反觀台灣,就是個笑話 06/15 03:24
RedLover1009: 重罰200萬 06/15 03:24
YYYero : 台灣重罰三萬三 06/15 03:26
bring777 : 公平交易委員會搜證認證的 06/15 04:42
guanting886 : 就玩到讓別的通路的代理被當傻子 06/15 04:44
guanting886 : 不然怎可能會被祭天 06/15 04:45
kurenaiz : 呵呵 看會不有洗地仔跑出來 06/15 06:02
AGODC : 反觀台灣公平會,根本虛設了 06/15 06:05
losage : 韓國不意外 06/15 06:22
denal : 罰的好 06/15 06:29
Dick144 : 偉大的綠色民主島國就是不一樣 06/15 06:37
nyjytdgjf : 反觀…… 06/15 07:22
lc85301 : 反觀 06/15 07:25
libramog : https://i.imgur.com/D6w0LAn.jpeg 06/15 07:29
libramog : 台灣公平會開了上千次會 韓國從2019調查到現在 罰 06/15 07:29
libramog : 則差這麼多 口憐 06/15 07:29
s0920151048 : 真的又反觀 06/15 07:50
catmeat777 : 火箭速配真的快,不過假貨跟盜刷傳言不少 06/15 07:57
post91 : 日用品在上面買是真的超快又便宜… 06/15 08:03
paericsson : 看到酷澎就想到Rain和金泰希 06/15 08:21
BruceChen227: 反觀某東南亞小國 06/15 08:40
yayayogo : 韓國作弊不是舉世聞名了嗎 06/15 08:43
chiangmh : 反觀台灣,就是個笑話! 06/15 09:08
giunrz : 反觀台灣法律 被塔綠斑改成這樣 06/15 09:22
gn02620938 : 台灣200就極限了 資方天堂 06/15 09:43
DAEVA : 這也能上鉤 06/15 09:43
palina : 反觀 06/15 09:46
Ceferino : 台灣詐騙之島怎麼可能沒有,抓到笑笑就算了 06/15 09:54
WEYNI : 遊戲公司 如果抓到一次判個3億 還會改嗎QQ 06/15 10:00
yunf : 你以為有什麼是真的嗎 ? 06/15 10:32
yunf : 你出去光是便利商店買個東西你了解店長的心酸嗎? 06/15 10:32
limitlesscit: Could be the biggest IPO….. 06/15 10:55
passenger10 : 反觀哈 06/15 11:16
fishyki : 鬼島保護的是有賺錢的都保護 其他不要來拉低 06/15 15:01
lise1017 : 人家美國有上市割華爾街韭菜的錢又沒差 06/15 15:39
dickey2 : 酷朋真的不太行 06/15 20:21
lulalachan : C大之前e-shopping版和省錢版有吹哨者用序號查出「 06/15 21:05
lulalachan : 疑似」(酷澎有重金請法務,PTT也有請人在巡,我還 06/15 21:05
lulalachan : 想活XD)假貨舒特膚、假飛利浦電動牙刷頭(傷牙的 06/15 21:05
lulalachan : 補救成本很貴甚至救不了),還有網友買到照保存期 06/15 21:05
lulalachan : 限推算,是來自未來的化妝品。今週刊4月有報這家會 06/15 21:05
lulalachan : 從各通路買貨(含蝦皮)。但台灣電商MOMO、PCHOME 06/15 21:05
lulalachan : 若有消費者反應買到假貨屬實,電商會重罰進貨通路 06/15 21:05
lulalachan : 。酷澎的消費者反應買到假貨呢,他們是請法務威脅 06/15 21:05
lulalachan : 消費者刪文。很不一樣喔! 06/15 21:05
lulalachan : (註:是重金請理律事務所的高人來「處理」吹哨消費 06/15 23:03
lulalachan : 者。) 06/15 23:03
Zhask : 反觀台灣罰款 06/16 00:57
xp987987 : 笑死人遊戲橘子罰兩百 06/16 02:50
dryabi : 反觀 06/16 05:20
haklim : 消費者自己要檢討,不能只看價格 06/16 07:35
pilimew : 模範計程車的U資訊也是,後來被告了... 06/16 09:03
iamaq18c : XDDD 06/16 11:33
horb : 台灣重罰二十萬 06/16 14:29
bring777 : 韓國政府認證,不碰 06/16 23:18

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