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我原本花旗繳款截止日是11日, 剛好8/11他們在合併。 使用星展的app做登入卡號後,也看不到應繳款項,繳款更顯示失敗。 到了8/21才有辦法在App繳款 結果八月明細有違約金跟循環利息。 更別提被改了結帳日了.. 客服始終打不進去,真的非常無言 有人遇到同樣狀況並申訴成功的嗎? https://i.imgur.com/DHlqrW1.png
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.214.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693330228.A.61F.html ※ 編輯: Spiralspiral (36.228.214.148 臺灣), 08/30/2023 01:32:52
even0213 : 可以申訴減免。但你確實晚繳。8/12五合併 08/30 01:33
nsses7567548: 直接跟客服申訴下期帳單退回 08/30 01:33
nsses7567548: 記得打0809那支不然電話費會爆 08/30 01:33
even0213 : 8/11五,下午1539就不能用系統了 08/30 01:33
ayen0422 : 知道8/11是合併日還要拖到那天繳,心臟還真大顆... 08/30 02:39
mathrew : 可以申訴,就算8/11合併,系統也應該要讓客戶可以 08/30 05:16
mathrew : 處理,不行那就是銀行方的問題 08/30 05:17
cka : 我有收到email帳單 你沒收到嗎? 08/30 07:09
zjk4451 : 可以申訴的 不過下次請早 08/30 07:20
lf2net4589 : 合併後星展也沒有把帳單合併,然後還收違約金... 08/30 07:46
lf2net4589 : 而且一堆人應該合併後過好幾天才有辦法登入 08/30 07:47
gctseng : 合併前出帳,但自動扣繳日在合併後,扣失敗而有違約 08/30 07:58
gctseng : 金 08/30 07:58
wtfconk : 某些言論完美展現如何檢討被害人… 08/30 09:28
shallow1112 : 傻眼,自動扣繳本來就會最後一天扣 08/30 10:06
qqplusqq : 雖說銀行系統問題要歸責銀行,但這種可預期的還不 08/30 10:09
qqplusqq : 自己早點繳,不是自己給自己找麻煩嗎??就只有一 08/30 10:09
qqplusqq : 期早幾天繳應該不是很困難的事 08/30 10:09
qqplusqq : 原po應該不是自動扣繳吧,自動扣繳的話,只要確認 08/30 10:11
qqplusqq : 帳戶有錢,所有問題就可以讓銀行自行處理吧~ 08/30 10:11
dowbane : 官方不知道何時有公告最後一期花期帳單的繳款方式, 08/30 10:13
dowbane : 但上面有其他繳款方法並不限於App繳費。 08/30 10:13
wplinwp : 該繳的錢絕對跑不掉 app不能繳你要想別的方法 不是 08/30 10:17
wplinwp : 牽拖app無法用 08/30 10:17
Spiralspiral: 當然知道要繳啊,我哪句僥倖說不繳了?客服打不進 08/30 10:19
Spiralspiral: 去,APP也無法繳費,顯示金額都為0 08/30 10:19
eennoocchh55: 明顯是銀行端問題,干受害者屁事? 笑死 早在8/11前 08/30 10:27
eennoocchh55: 花旗app就有問題了 08/30 10:27
svcc : 合併爛掉是你家的是 就是只想用app繳不行? 08/30 11:02
add168 : 結論就是你最後處理完 也不會賠你處理這些事 08/30 11:03
add168 : 包含打電話 費唇舌陳述問題 08/30 11:03
add168 : 最好是提早處理 他出包你遇到 就是你浪費時間處理 08/30 11:05
bboy0223 : 這種真的只能打給客服請他們處理了 08/30 11:09
ohyaGG : https://i.imgur.com/yKPMYbq.jpg 08/30 12:01
hagousla : 繳款方式不是只有app,且按時繳款是你的義務 08/30 12:24
hagousla : 你跟客服凹,我相信這次他們會放寬標準處理 08/30 12:25
qqplusqq : @add168沒錯,我就是這個意思。雖然最後沒有損失, 08/30 13:12
qqplusqq : 但要花很多時間處理(現在客服應該很難找),不是拿 08/30 13:12
qqplusqq : 石頭砸自己腳的感覺嗎?? 08/30 13:12
tomsawyer : 違約金 不知道送聯徵了沒 08/30 13:12
qqplusqq : 哇~送聯徵的話,處理起來應該更麻煩了… 08/30 13:33
KarlMarx : 你可以凹,但繳款方式很多種....。 08/30 14:39
iueeng : (記得合併之前八月花旗的電子帳單 有提到 8/14之 08/30 15:03
iueeng : 後怎麼繳費)我聽說很多持卡人(多數是媽媽) 常常 08/30 15:03
iueeng : 遲繳被收違約 以前花旗 打去講一講理由 客服會免 08/30 15:03
iueeng : 受 違約金,星展不知道有沒那麼好講話 08/30 15:03
giveme520 : 檢討受害者也真神奇 最後一天繳又如何 08/30 15:59
lokiwash : 沒人說不能最後一天繳費 但你要想辦法app不能繳時 08/30 16:37
lokiwash : 要找其他方式而不是放著等他過期再來處理 08/30 16:37
lokiwash : 早處理晚處理都要處理 何必給自己找更麻煩的處理 08/30 16:38
lokiwash : 方式? 而且星展送聯徵很快的 08/30 16:38
Leo9660210 : 我是10號繳款日,不管APP還是信箱都沒有繳款資料, 08/30 16:50
Leo9660210 : 16.17號就瘋狂打給星展問到底要什麼時候才有繳款帳 08/30 16:50
Leo9660210 : 單跟金額,總不能要消費者自己繳一大筆進去吧?客 08/30 16:50
Leo9660210 : 服是說等收到下一期帳單有違約或循環利息可以打電 08/30 16:50
Leo9660210 : 話給他們申訴取消 08/30 16:50
polestar0505: 在那邊幫銀行講話的是拿多少? 08/30 20:41
windsson : 急著幫星展說話的是多奴阿,誰會預期星展轉得那麼爛 08/30 22:17
windsson : 正常都會認為兩家都已經準備好可無縫接軌吧 08/30 22:17
windsson : 星展這輪應該沒那麼快送違約拉,等著被投訴到死 08/30 22:18
ken2508g : 投訴金管會 08/30 23:18
ShianFun : 新聞已告知高速公路斷了,還硬要走高速 呵呵 08/31 08:00
Hecc : 客服打不進去 你有打金管會看看嗎 XD 08/31 08:23
roccqqck : 所以我故意不刷花旗卡兩個月 08/31 10:35
windsson : 所以8/10-14就有新聞說轉移很爛嗎? 08/31 10:56
qqppqp : 原PO都寫看不到應繳款項了 也不是不繳 前幾樓有些 08/31 12:48
qqppqp : 真的都亂噴 08/31 12:48
monkey6 : 卡板怎那麼多搞笑噴子 08/31 22:19
Kazamatsuri : 沒有電子帳單或紙本帳單嗎? 08/31 23:37
lulalachan : 辛苦原波了 可能我對這兩家交接沒抱信心,所以考慮 09/01 01:22
lulalachan : 後就把花旗剪掉了 09/01 01:22
mathrew : 所以前兩週新聞有說星展很爛嗎? 金管會都掛保證了 09/01 05:55
mathrew : 要檢討受害者,麻煩也有邏輯一點好嗎 09/01 05:55
mathrew : 而且這篇寫得那麼清楚了,看不到應繳款項,想繳 09/01 05:58
mathrew : 也不行啊,還是你隨便亂丟個100萬進去? 09/01 05:58
clouss : 我有一筆8/18違約金300,8/21違約金調整-300 09/01 09:29
clouss : 昨天看帳單才發現的 09/01 09:29
clouss : 但我是有設定別家銀行帳戶自動扣繳全額 09/01 09:31
a7708101 : 我是18號繳費日 20號才想起來用全國繳 沒違約 09/01 21:56
tenghui : 官網都有說明 繳費方式不是只有app 你這種問法明顯 09/02 09:47
tenghui : 在避重就輕 09/02 09:47
mimaso : 我上個月卡費本來是6號繳,平時都是用app繳,結果花 09/06 07:08
mimaso : 旗app不能繳,星展app連註冊都沒辦法,然後上全國繳 09/06 07:08
mimaso : 費網,兩家輸入卡號通通都不能繳,整個拖了超久都繳 09/06 07:08
mimaso : 不了卡費,最後才在20號左右用全國繳費網繳掉了,結 09/06 07:08
mimaso : 果這個月收到帳單顯示都沒繳卡費,還被收了300塊利 09/06 07:08
mimaso : 息… 09/06 07:08
electer : 我花旗卡費都透過app繳,沒辦法登入後就無法繳,等 09/06 22:42
electer : 收到帳單才知道有違約金,前幾天才打電話給客服, 09/06 22:42
electer : 客服說已幫我爭取減免。 09/06 22:42
pippen2002 : 還好我半年沒用花旗卡了!等星展核卡!! 09/17 12:16
leisureman : 檢討受害者+1,銀行本就該提供出來喔 09/18 12:07

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