🔥 PTT.BEST 批踢踢爆文 💬 八卦 Gossiping 😊 希洽 C_Chat 💰 股票 Stock 🏠 房屋 home-sale 🏀 美國職籃 NBA ⚾ 棒球 Baseball 👛 省錢 Lifeismoney 🚗 汽車 car 😡 政黑 HatePolitics 💻 電蝦 PC_Shopping 🥰 韓星 KoreaStar ✨ 英雄聯盟 LoL 🍿 電影 movie 🪖 軍事 Military 📡 通訊 MobileComm 🏀 台籃 basketballTW 🍼 寶媽 BabyMother 🇯🇵 日旅 Japan_Travel 🏭 科技 Tech_Job 👉 男女 Boy-Girl 👉 真香 CheerGirlsTW 👧 女孩 WomenTalk 👻 媽佛 marvel 💳 卡版 creditcard 👉 NS NSwitch 👉 PS5 PlayStation 👉 大氣 TY_Research 👉 婚姻 marriage 👉 台南 Tainan 👉 台中 TaichungBun 👉 Steam Steam 👉 高雄 Kaohsiung 👉 羽球 Badminton 👉 超商 CVS 👉 米哈遊 miHoYo 👉 iOS 👉 兄弟 Elephants 👉 日劇 Japandrama 👉 玄幻 CFantasy 👉 ES e-shopping 👉 WOW 👉 遊戲交易 Gamesale 👉 4X BaseballXXXX 👉 Lakers 👉 韓劇 KoreaDrama 👉 汽車買賣 CarShop 👉 機車 biker 👉 新竹 Hsinchu 👉 美保 BeautySalon 👉 串流 OTT 👉 歐美影集 EAseries 👉 手機交易 mobilesales 👉 健身 MuscleBeach 👉 MacShop 👉 Lions 👉 FGO FATE_GO 👉 中劇 China-Drama 👉 數位貨幣 DigiCurrency 👉 暗黑 DIABLO 👉 實習教師 studyteacher 👉 航空 Aviation 👉 藝文票券轉售 Drama-Ticket 👉 韓綜 KR_Entertain 👉 美妝 MakeUp 👉 速食 fastfood 👉 手錶 watch 👉 體適能 FITNESS 👉 攝影 DSLR 👉 Headphone 👉 嘻哈 Hip-Hop 👉 轉珠 PuzzleDragon 👉 美食 Food 👉 蔚藍 BlueArchive 👉 數位相機交易 DC_SALE 👉 筆電蝦 nb-shopping 👉 軟工 Soft_Job 👉 汪踢 Wanted 👉 台綜 TW_Entertain 👉 坂道閒聊 SakaTalk 👉 貓咪 cat 👉 日GO BabyProducts 👉 TypeMoon 👉 MLB 👉 職場 Salary 👉 臺劇 TaiwanDrama 👉 海賊王 ONE_PIECE 👉 PMGO PokemonGO 👉 國營 Gov_owned 👉 碧航 AzurLane 👉 家電 E-appliance 👉 布蘭德 Brand 👉 DMMG DMM_GAMES 👉 贈送 give 👉 神魔 ToS 👉 銀行服務板 Bank_Service 👉 原創 YuanChuang 👉 期權 Option 👉 重機 SuperBike
自從2018購入A3開始,車況都非常良好。 只是原廠保養&維修服務專業,令人不敢恭維。 買車即在台南原廠購入, 後續的保養維修,也就回台南處理。 而自從2022年服務廠一批維修服務人員離開後, 荒謬的故事也就誕生了。 案件一: 2022/1/5(三)下午3點前後, 與台南奧迪廠電話確認下訂某款米其林輪胎。 並約於1/15(六)回廠保養+換輪胎。 1/13(四)下午2點多台南奧迪來電表示, 1/15(六)會換輪胎的技師沒有上班, 並詢問我1/15當天是否單純做保養再約改天換輪胎, 還是一起改約改天? 我回覆:因要從高雄過去,不想跑兩趟, 故雙方確認改約1/22(六)保養+輪胎一起處理。 1/21(五) 晚上6點,對方打來說因為他作業疏失(訂錯款), 我原本要的某款輪胎沒有到貨。 此時,我開始不耐煩了, 畢竟我上班是需要事前排班的, 臨時請假與協調家庭看護都有其成本。 雙方協調後,台南奧迪表示補貼我下次6萬小保養乙次。 到了同年10/22進廠做6萬保養, 保養後回程行駛高速公路即發現, 踩油門與開冷氣會有吱吱聲(異常風切聲), 一直到11/23抽空就近至高雄左營廠確認原因, 高雄奧迪認為可能是上次保養時,冷氣進風風管未確實插妥導致。 故我向台南奧迪反應狀況, 最終台南奧迪以7萬小保養費用由奧迪台南廠支應, 且基於我已無法再信任台南奧迪的專業度之下, 對方同意讓我至高雄廠保養。 (過程中台南奧迪認為風管也有可能脫落, 不一定是他們保養時造成。 冗長的過程也就不贅述了, 但我想不到怎麼有保養完上高速公路就會有風切聲?) 故事如果就這樣結束,時間久了也就會淡忘。 但,高雄奧迪維修專業度也是令人瞠目結舌。 案件二: 2025年1月,開始發覺汽車內空調散發出阿摩尼亞的異味(尿騷味), 分別於2025/1/17、2/13、3/13、3/28與3/31開啟五次進高雄奧迪廠維修的窘境。 2/13高雄奧迪以風箱清潔收費$2,775(噴香香的到冷氣裡面)處理, 但處理後並未改善。 再次預約3/13處理,這次高雄奧迪噴一種味道類似清潔劑進行清潔, 並表示本次處理未收費喔~但依舊未改善尿騷味異味。 溝通過程中技師表示臭味源自於我在車上飲食造成異味駐留, 且技師表達不能理解我為何要單開送風,請我全程開AC就不會臭了。 3/18再次向奧迪反應送風味道仍未改善, 奧迪服務人員回覆我,請我自行在蝦皮等通路購買活性碳除臭。 但溝通過程中,對方忽然喃喃自語的說有可能是冷媒外洩? 我向其詢問冷媒是什麼味道? 對方才說,有人說很類似阿摩尼亞的味道... 故朝此方向進行維修, 3/25高雄通知檢測結果蒸發器破洞冷媒確實有洩漏,故更換蒸發器$64,989。 (臭了我3個月...全家吸冷媒...) 並與我約定可於3/28晚間8時左右回廠取車, 下班後到了高雄奧迪,服務人員已將我的車停在燈光昏暗的戶外(非維修區), 並且先帶我至服務廠內付款,並口頭告知已完成維修並清洗。 當時內心是感謝高雄奧迪服務人員,可以等我到這麼晚取車。 上車後受限於燈光昏暗,僅確認尿騷臭味有改善,即離開服務廠。 駕駛回程途中發覺下列問題: 1.前檔玻璃整片嚴重布滿油漬手印。 2.正副駕駛座位地上與副駕駛座位上布滿灰黑色泡棉碎屑。 3.排檔燈完全不亮,造成夜間行車風險。 4.隔日白天才發現汽車螢幕左上與方向盤下方塑膠飾板明顯刮傷毀損。 為此,我於3/31第五次進廠重新回廠處理排檔燈, 燈是亮了,但又換成飲料杯架前方塑膠墊片安裝不確實隆起。 經過長時間的溝通與協調, 高雄奧迪僅願意更換方向盤下方塑膠飾板, 高雄奧迪由王副理進行協商, 副理於3/15提出可提供良品螢幕更換,但後續改口, 一口咬定螢幕在維修過程中會降回儀表板內且絕不會碰觸到螢幕, 拒絕修復及賠償。 但我詢問奧迪前技師,前技師表示維修過程, 要大量全面拆卸前方儀表板、方向盤、顯示器等,不可能不碰觸到螢幕。 一直到我投訴至消費者保護中心並啟動信用卡爭議款後, 高雄奧迪才勉為其難的在6/10換了一組良品螢幕。 我只是一個平凡的上班族, 實在無法花費時間精力對應奧迪的維修品質跟維修專業。 更遑論,當我以信用卡爭議款作為反制方式後, 還收到高雄奧迪的存證信函說要提告我那又是另一段故事... 至此,將這些過程分享給想購入奧迪的南部準車主,請多加考量。 (車本身很好,只是維修保養專業度很低) 感謝看完,看不完也很正常。(嘆氣) -- 永遠開心有活力,是我。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.155.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1761030013.A.A69.html ※ 編輯: jp6andu4 (123.51.155.15 臺灣), 10/21/2025 15:00:52
TurtleGods: 我爸是領教過福斯之後就不想買他們家了,一樣車很好10/21 15:09
TurtleGods: 開10/21 15:09
TurtleGods: 但是噴一下潤滑要人買一罐WD-40zz10/21 15:10
sam861kk: 這個台奧 就是肉腳啦10/21 15:17
vicyong: 到底是台奧問題...還是南部台奧問題呢......10/21 15:24
目前只體驗過這兩家,有一說一, 台南以上再看看有沒有其他版友分享了。
joybarbarian: 幫推。高雄那邊就不太穩定,來來去去的…10/21 15:26
joybarbarian: 你下次找楊坤霖接代,他比較專業10/21 15:28
其實接待都還可以,只是維修的技師不行... 都別說高雄奧迪說是我自己吃東/抽菸造成異味的,還是技師長。 別說抽菸了,這台車頂多就是運食物,根本沒在車上吃什麼東西...
bfacsls: 感謝肉身菩薩分享,本來想買A3直接滅火10/21 15:28
kitsune50: 太可怕了10/21 15:31
lplpyy: 複習狂人日誌rs310/21 15:32
alexhsu0909: 前陣子不是很多人對推過保也回原廠保養嗎10/21 15:35
yohobiology: 辛苦了10/21 15:40
ChungLi5566: 保養歸保養 維修歸維修10/21 15:40
保養也會把冷氣進風風管拔掉,不插回去。無奈。
ancer: 感謝分享10/21 15:44
chihwei739: 好誇張10/21 15:52
tidalwave00: 原廠這麼爛的能力你還肯去這麼多次10/21 15:54
還不就是看中大品牌應該不敢讓自己品牌丟臉,抱歉,看走眼。
Adam6613: 好險前陣子因為沒有車道置中就放棄A5或Q5==10/21 16:03
Adam6613: 話說我沒看完全文 但光是第一點換輪胎就很瞎了XD10/21 16:03
Miyagi13: 有經驗的出去自己開 新進的有就好…因為這行想學的根本10/21 16:19
Miyagi13: 很少了10/21 16:19
Tars: 第一次不讓你回去換輪胎是在給你機會逃命啊10/21 16:25
skypennyleo: 反正他們銷售量並不影響,哈哈10/21 16:26
thelegada: 有大大推薦台南奧迪的外廠嗎?10/21 16:28
CaymanS: 已經沒什麼人買的品牌,算了啦!10/21 16:31
turndown4wat: 感謝滅火10/21 16:32
turndown4wat: 也太誇張10/21 16:33
turndown4wat: 現在應該已經不是1A2B是1T2B10/21 16:34
ppt0726: 北部後勤不錯啊10/21 16:36
Jacky4939112: 一堆人以為原廠人員都很專業科科 台奧我也領教過了10/21 16:36
Jacky4939112: 北部哦….中和廠也是不怎麼樣啦10/21 16:38
glenmarlboro: Vag誰買誰知道啦 內行的都找外面 真內行的自己修了10/21 16:48
thomasjay: 有錢有閒在買歐洲車10/21 16:54
thomasjay: 我回福斯原廠修車,結果回家後過幾天發現雨刷裝反10/21 16:55
atlaswhz: 換蒸發器的工很大條,內裝前半要全下,菜雞出包率100%10/21 16:56
高雄奧迪說,更換蒸發器不會碰到螢幕! 斬釘截鐵的,真的無可奈何他們。 當然,其他次保養都是正常的;但花錢買正常服務,不是標配嗎? 現在居然要為了這次保養得好正常而慶幸了... 3.5年體驗一次不正常,還會收到存證信函說要告我。 ※ 編輯: jp6andu4 (123.51.155.15 臺灣), 10/21/2025 18:33:13
davidzxcv: 這個真的不是上班族可以承擔的起的 不論是時間還是精力10/21 17:38
光是尿騷臭味從發現到更換良品螢幕, 就耗時半年。 更別提高雄奧迪假裝不懂信用卡爭議款處理機制, 硬是發存證信函說要訴諸法律。
justinnn: 換蒸發器前面基本上全拆了,如果車子又舊,一定無法完美10/21 17:38
ggiccggicc: 靠有夠鳥 我自己是車主 打算今年也賣掉了10/21 17:46
ayhlee: 看完覺得車主真的很可憐.....10/21 17:46
wanderchang: 都說原廠貴是因為有SIP要走,以這case來看也未必是10/21 18:02
高雄奧迪認為可能我自己先把螢幕搞花了,卻賴給他們。 我問了對方,維修過程是否有監控錄影等? 可以拿出來對證。 對方說,對於車輛維修保養進場, 都是基於互信原則,並沒有錄影。 高雄奧迪呀,你基於互信可以不錄影; 我一開始也以為這麼大品牌大公司, 出事還是會勇敢負責,我沒想過錄影啊!
wanderchang: 事實,貴就是貴10/21 18:02
貴如果有貴的品質,我絕對給貴。但可惜。
wanderchang: *SOP10/21 18:02
hzhz5566: 聽別人說,不如聽車主說10/21 18:17
stockcow666: 哇 太糟糕的保養維修體驗了10/21 18:21
twerik: 你以為台奧銷量差沒原因嗎?現在知道了吧!10/21 18:36
cdplayer2022: 這幾天這邊有個車友不是聽老婆話,買了A1嗎?希望10/21 18:48
rainsilver: 車都是被修壞的 快過保就該換車了10/21 18:49
cdplayer2022: 那位大大 最好不要看到這篇文章啊!10/21 18:49
cdplayer2022: 開車是很快樂的事情,祝福車主除了這條大筆的花費外10/21 18:55
cdplayer2022: ,之後能快樂不悲催的開好車子。10/21 18:55
handolu: 感謝,還好小弟命賤買不起這麼高端的品牌10/21 19:12
aqeghkmb: 還好我窮到買不起奧迪10/21 19:31
a885669: 不愧是高級品牌 知道車主有錢 多薛一點10/21 19:37
grizzly: 保養廠太雷了吧10/21 19:39
Caplet: 真的會氣到換車10/21 20:15
neil0611: 厲害 都在原廠保養 手骨有粗10/21 20:38
KRSmp: 前A3車主幫推,奧迪的車真的不錯,但台奧真的(下略10/21 21:06
rul543: 奧迪的評價就是這麼來的10/21 21:17
asole: 你就知道這牌為啥叫凹底10/21 21:29
pink0926: 奧迪的車真的做得很帥 可是每個身邊朋友都說別碰10/21 21:35
FsssZ: 很久以前聽到的傳說 1A雙B的入門款車型 回原廠保養都是被10/21 21:52
FsssZ: 當玩具似的 大小眼很嚴重10/21 21:52
最後一次去台南奧迪保養6萬公里, 那天正下著傾盆大雨, 接待的短裙小姐姐撐傘來迎接,迎接駕駛人, 而坐在副駕的車主我本人, 自己淋了一小段雨,走進去服務廠內。 看著小姐姐為駕駛人百般貼心的倒茶倒水, 即便我已經坐在駕駛人旁邊沙發上了, 小姐姐依舊忽略我,就因為我沒坐在駕駛座。 這種大小眼,現在回想都不覺得意外了。
FsssZ: 2018年的車 2025應該早就過保 過保去外場都比台奧好太多10/21 21:53
拜託板上大哥大姐推薦有品質的高雄外廠。 感激不盡。
idisagree: 冷媒蒸發器一個製冷系統中的部件要六萬多? 七年老車要 10/21 22:15
idisagree: 花這種錢還不如拿去填海 10/21 22:15
iamdiff: 難怪路上看不到奧迪老車 10/21 22:17
marunouchi: 純欣賞 不敢買 10/21 22:24
zzyzx: 在南部還是別買1a2b 10/21 22:26
※ 編輯: jp6andu4 (114.39.89.93 臺灣), 10/21/2025 22:28:37
LAURANCE: 請問是女性? 10/21 22:57

🚗 汽車 car 版:熱門文章

🚗 汽車 car 版:更多文章