[新聞] 台新證 App 異常三點說明

作者thinksilver (銀白色的沉思)

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標題[新聞] 台新證 App 異常三點說明

時間Wed Apr 15 08:41:19 2026

原文標題：台新證 App 異常三點說明原文連結： https://reurl.cc/npNgy1 發布時間： 2026/04/15 01:59:46 記者署名：經濟日報記者戴玉翔、黃于庭、廖珮君／台北報導原文內容：台新證券與元富證券於6日正式合併，躍升全台第四大券商，惟合併後系統至今仍不穩，昨（14）日再度傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重複下單等情形，不少用戶都受到影響。對此，台新證券致歉並提出三點說明，強調會傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。台新證券與元富證券在4月6日完成合併後，4月7日首度交易，旋即傳出App卡頓、轉圈等情況，引發部分用戶反映使用不順。而昨日一早再度出現電子交易平台成交回報異常，台新證券的中後台帳戶系統異常，無法顯示交易異常，導致投資人重複成交等情況，不少用戶都受到影響。對此，台新證券對交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，並提出三點說明，第一，昨日交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，經緊急因應處理，系統已約於中午12時15分恢復正常。第二，對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報，並確保客戶資產得到應有保障。第三，如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。金管會已請證交所進場實地查核，全面檢視系統整合與內控機制，後續將依查核結果評估是否裁罰。據了解，證交所查核報告，最快將在23日出爐。心得/評論：台新提到四點說明，原來是系統調修造成，然後我想問，打給客服能幹嘛.... 現在是盤前搓合時間，各位的庫存狀態有正常嗎? 還是希望能快點解決，影響的都是大家殺進殺出的血汗錢，各位台新股神怎麼看? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.149.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1776213682.A.6CA.html

→ a282172002 : 其實在昨天之前就有很多問題了 04/15 08:42

→ pkro12345 : 脆上當沖因為多買或無法刪單的打過去要你自負耶 04/15 08:42

推 ahg : 真的初四才會知道錯笑死系統誰驗收的呀 04/15 08:43

噓 cospergod : 屁話一堆少賺得賠不賠 04/15 08:45

→ tctv2002 : 元富系統這麼好用幹嘛要變回台新系統 04/15 08:47

→ jenchieh5 : 其他券商利多轉單潮 04/15 08:47

推 williamsm : 所以現在後台是用台新還是元富啊？ 04/15 08:49

推 keirooo : 4/7開始災情就很多只是台新裝死，只是昨天更慘而已 04/15 08:49

推 wsx26997785 : 原來這麼早就有了好可怕喔.... 04/15 08:50

推 brian3639 : 金額清掉準備解約 04/15 08:52

→ sabishikuma : 吳家的不意外 04/15 08:53

推 zmack0905 : 錯帳才一億多，台新賠得起吧 04/15 08:54

噓 t12927 : 有講等於沒講，屁話一堆 04/15 08:54

噓 learnbao : 這工程師多爛？？ 04/15 08:55

噓 teremy : 賠錢先 04/15 08:56

推 bvg2536452 : 很多人要飛高高了 04/15 08:56

推 awss1971 : 今天會不會再來一次呀~~~好刺激喔~~ 04/15 08:56

噓 kakalin : 4/7就有問題了拖到現在如花是腦門被夾到嗎 04/15 08:57

噓 newlie83 : 其實回朔然後昨天的所有買賣由台新承接台新賺翻 04/15 08:57

噓 cospergod : 這家垃圾匯撥股票是要去開戶分行還是任意分行阿 04/15 08:59

推 weytutwl : 4/7那天要買都沒成功,少賺好多錢,昨天不買的都成交 04/15 08:59

→ cospergod : 4/7開盤前就掛 4/14開盤後10分鐘才掛才會這樣 04/15 09:00

推 jagger : 台新工程師直接一鍵回溯輕鬆解決 04/15 09:01

噓 qwqwz : 金融業就繼續開低薪請工程師啊那鳥薪水鳥文化只有 04/15 09:02

→ qwqwz : 資策會仔願意去吧 04/15 09:02

推 newlie83 : 因昨天大盤是漲的很多錯買的賺了錢就少了很多聲音 04/15 09:02

→ newlie83 : 如果是昨天大跌很多人賣不掉造成虧損那個鍋更大 04/15 09:03

推 zmack0905 : 打來說多買自己沖銷掉，賺了算自己的，賠錢台新補 04/15 09:04

推 maye : 昨天好好的賺錢機會就這樣被搞沒了！ 04/15 09:05

推 macetyl : 所以可以調整？！ 04/15 09:06

推 moto000 : 是不是用ai? 04/15 09:09

噓 cospergod : 去你的昨日少賺的對沖留倉單還虧的你我梁子結大了 04/15 09:10

噓 insa227 : 電話也打不通啊...... 04/15 09:10

推 Dia149 : 還是壞的啊到底有多爛啊啊 04/15 09:11

推 DamianLillar: 薪水開的少也只是留著賠錢 04/15 09:12

噓 cospergod : 今天交易正常嗎，這垃圾公司搞得我不想買賣了 04/15 09:12

推 fajita : 金管會開罰100億，相關負責人坐牢啦，爛公司！ 04/15 09:13

→ cospergod : 剛試掛單，lag5秒垃圾公司不意外 04/15 09:14

推 jacksheen : 現在下單還是很抖啊… 04/15 09:14

噓 gap03052034 : ...我要改凱基了媽的 04/15 09:14

→ cospergod : 閃電下單變閃尿下單是吧垃圾公司 04/15 09:15

→ galleon2000 : 未看先猜重罰三萬 04/15 09:15

噓 blueup : 所以...要賠償嗎？ 04/15 09:15

→ linleex : 包你發天天開大獎 04/15 09:17

推 fajita : 我昨天想買就不能買，請賠我100萬好嗎？ 04/15 09:19

推 haoto : 去年就出清了嘻嘻 04/15 09:21

→ Waitaha : 請問今天還正常嗎不敢用了 04/15 09:22

推 wsx26997785 : 下單變成恐怖遊戲 XDDDD 04/15 09:23

推 jacksheen : 現在下單還行，有恢復正常一點，有時候會忙碌中 04/15 09:24

推 qwas65166516: 開盤掛有卡一下現在好像還算正常 04/15 09:25

→ qwas65166516: 看第一點修出bug的工程師不用懲處嗎? 04/15 09:25

推 chillybreeze: 門神壓力測試開始 04/15 09:26

→ poz93 : 這麼多家又不差台新一家 04/15 09:26

→ poz93 : 轉去其他家 04/15 09:26

推 k798976869 : 懲處工程師哪有用全部離職你開香蕉價也找不到猴子 04/15 09:27

→ k798976869 : 來修 04/15 09:27

推 Lhmstu : 誰用誰傻 04/15 09:28

推 qwas65166516: 重要的系統修到出上線bug 你敢繼續用他喔神了 04/15 09:31

推 yachimaina : 今天還在用這家券商的人是有多M？ 04/15 09:31

推 Nexus7 : 沒人敢用這家沖了吧是有多被虐狂 04/15 09:33

推 ProJ : 笑死少賺更氣了 04/15 09:36

→ kivan00 : 講正常你就敢用嗎? 拿真金白銀去幫忙debug? 04/15 09:38

推 gn00273680 : 歡迎全網公測輸錢算你的贏錢不算 04/15 09:43

推 Arad : 一家系統爛爆時不用期待他改善因他們更怕改壞掉 04/15 09:47

推 cobrasgo : 董事長不是很秋說小trouble？操 04/15 09:48

推 randy2903 : 這家以後誰敢用，銀行ai風控證券也在雷 04/15 09:49

推 fafcfh : 有門神美花就是屌，千錯萬錯都是app用戶的錯 04/15 09:55

→ power8553 : 出包都不用賠，果然很台企 04/15 09:57

噓 jessicaabc98: 用國泰好嗎 04/15 09:57

推 p200404 : 昨天有金管會說是用元富的系統不過我是不信啦 04/15 10:00

推 a3n : 我覺得可以考慮改去公股證券啦，即使出事了，還是 04/15 10:03

→ a3n : 比較怕金管會 04/15 10:03

推 s9812508 : 還是元大好用 04/15 10:06

推 maye : 元大銀行還在排隊 QQ 04/15 10:16

噓 ackes : 啊出事的時候整家公司裝死怎麼不提版上反應 04/15 10:16

→ ackes : 一堆電話打不了營業員不讀不回這不是嚴重一 04/15 10:16

→ ackes : 出事整間公司等於沒人 04/15 10:16

推 asdf70044 : 4/7維修到要修到月底看來快跑卡實在不然是年底慘 04/15 10:20

推 ian01045 : 早上操作是正常的，但看來還是要觀察一下 04/15 10:21

推 fay001 : 介面不行就算了，大家真金白銀的拿命在賭，居然還 04/15 10:42

→ fay001 : 有bug會回溯，我也是醉了，科科 04/15 10:42

→ peter99 : 會不會重罰十萬啊 04/15 10:48

推 takkkizawa : 當機的券商很多，我都是挑有營業員的 04/15 11:09

推 macetyl : 台新跳緊急借款廣告是呼應當機違約交割嗎 04/15 12:09

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