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事情經過 兆豐證券小港分行營業員於114/10/17日未經當事人(我父親)同意下下單購買 中信高評級公司債。 據營業員經理陳述 當天疑似我父親的人到臨櫃現場下單三張中信高評級公司債 但營業員當下未確認是我父親本人 所以就用我父親帳戶下單 直到發現要交割時發現金額不足交割 致電我父親 要求補足差額我 父親說他人都在家沒到證券公司現場下單所以當天不是他下單的 (我父親都是用電話下單) 營業員才驚覺可能未經本人違法下單,事後營業員說要用他兒子的錢補來足 交割款,故轉帳一定的金額讓此交割可以成交(避免違約交割) 事後我父親發現原來的帳戶的存款歸0(因為都買了三張公司債) 跑去券商詢問經理 經理才把事件經過告知我父親 並未在我爸同意下賣出 目前庫存的三張公司債 並告知T+2後金額會入帳 https://lurl.cc/c64B9 https://lurl.cc/PqcB0 https://lurl.cc/uFq9f https://lurl.cc/L9XsI 整件事我已經申訴到金管會證期局 希望有個完整的調查結果 本件事個人疑點 1.為什麼證券下單不用確認當事人身分? 2.為什麼營業員可以知道客戶交割戶帳戶餘額?(營業員補足金額剛好是交割金額) 3.為什麼券商經理可以未經客戶當事人同意賣出庫存中的有價證券? 補充說明 分行經理說如果當天交割款足夠交割 這件事就可能不會發現!! 會拿出來討論是希望不在有這種事情發生 請各位股神指點小弟的疑問 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.202.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1761297410.A.653.html
fakelie : 太誇張了 10/24 17:18
fbiciamib123: 以前都這樣,我爸就可以電話下單家人的人頭戶 10/24 17:22
wicer : 推 幫高調 10/24 17:22
mune : 2 是正常的吧 不然營業員怎麼會知道客戶交割款不夠 10/24 17:22
Gipmydanger : 謹慎上車 10/24 17:22
ninaplay : 來現場下單一定會有監控錄影稽,所以是認錯人,下 10/24 17:23
ninaplay : 錯帳戶 10/24 17:23
maniaque : 手機下單證券APP,基本上可以查附掛交割銀行餘額啊, 10/24 17:24
ninaplay : 2.正常 3.我以前也有被營業員下錯單,我都電子下 10/24 17:25
ninaplay : 單但另一個客戶電話下單,營業員打錯帳號打成我的, 10/24 17:25
ninaplay : 事後發現營業員賣出,營業員自己虧錢補給我價差, 10/24 17:25
ninaplay : 至於有沒有程序上錯誤我就不追究,因為沒有損失 10/24 17:25
maniaque : 我只是比較好奇,不認識的怎會用了令尊帳戶去做交易 10/24 17:26
maniaque : 現在應該要交割後反向賣出沖銷,再把$差額歸還吧 10/24 17:27
windfeather : 幫高調 10/24 17:29
ntpcgov : 兆豐也不能用了嗎 10/24 17:29
good10740 : 權限真高 代操你的帳戶 買錯第一次 賣錯第二次 10/24 17:30
JoeyChen : 有人去臨櫃 聽起來像認錯客戶或key錯帳戶 10/24 17:34
guk : 大家要注意。 10/24 17:34
knightwww : @@ 10/24 17:35
※ 編輯: pttstock (42.75.202.106 臺灣), 10/24/2025 17:43:59
xuane : 3.我比較沒意見,如果你們打算承認這筆交易,可以 10/24 17:41
xuane : 要求他們不賣出,否則他們下錯單為了控制損失,隔 10/24 17:41
xuane : 日趕快賣出是正常的吧 10/24 17:41
ultima0119 : 前幾年股市創新高,也是有營業員對客戶帳戶動手腳 10/24 17:42
ultima0119 : 。現在也是創新高,妖魔鬼怪開始活動了 10/24 17:42
egghan : 我覺得直接找律師就好了 不用先po網 10/24 17:42
b9513227 : 個案要無限上綱 挺閒的 10/24 17:44
b9513227 : 一開始就猜下錯單了 10/24 17:44
lymyuming : 看起來就單純KEY錯帳戶跟事後補救措施 10/24 17:45
DDDDRR : 2的話 營業員可以跟銀行調 10/24 17:45
factotum : 這也太扯 10/24 17:47
DDDDRR : 1跟3就是內控問題 10/24 17:48
b9513227 : 查帳戶餘額這個電文每家都有 有啥好奇怪 10/24 17:48
a0808996 : 2的話 餘額不足 他們系統會警示 10/24 17:49
BroDians : 太扯了啦 10/24 17:49
marginalFeng: 高調 記者快來!! 10/24 17:50
jwiww : 沒確認本人下錯單,發現錯誤後也沒積極處理 10/24 17:51
faelone : 查餘額很正常啊,不然怎提早叫你補錢 10/24 17:52
KAEN : 金管會無敵的 你爸沒說謊的話穩贏 10/24 17:52
good10740 : 這要查10/17賣出的帳戶 洗錢份子躲在裡面 10/24 17:52
DDDDRR : 我剛出社會開戶時 只是想買10張3xx元的股票 打電話 10/24 17:52
DDDDRR : 調額度 傳真交割戶餘額給他看 他也是說跟銀行端確認 10/24 17:52
DDDDRR : 我交割戶有沒有足額後才幫我調 我覺得這是好的 所以 10/24 17:52
DDDDRR : 我沒抱怨 10/24 17:52
sumaihui : 2應該是正常,key錯身份證號? 10/24 17:54
fishyki : 不是死刑沒什麼可怕的 金管會罰錢你也不會賺 10/24 17:58
kobe0819 : 人工本來就可能出錯啦,如果沒損失也不用太為難人家 10/24 17:58
IanLi : 第2點根本不是疑點,不然營業員怎提醒交割款不足 10/24 18:00
TIPPK : 好離奇 10/24 18:00
NEWAZEL : 人工下錯單,業務有補救,看起來還好 10/24 18:04
ftvs : 熟客 10/24 18:05
calase : 我不覺得這種事情po網路會有什麼幫助 10/24 18:05
andy70612 : 2可以看啊 餘額不足會打來提醒 10/24 18:08
paul51134 : 高調看看 10/24 18:10
d0089145 : 都臨櫃下單了還沒買到 那個原本要買真雖 10/24 18:11
heello : 整件事看起來營業員應該也不是刻意挪用,比較像是 10/24 18:14
heello : 單純認錯客戶或key錯單,如果真要挪用,他何必下超 10/24 18:14
heello : 過帳戶餘額還通知客戶補錢 10/24 18:14
oyaji5566 : 感覺key錯單吧 10/24 18:20
mdkn35 : 幹 這樣兆豐還能40? 給個20就差不多了吧 10/24 18:23
ChikanDesu : 極扯 這還敢不自己吞是想飛起來是吧 10/24 18:24
start0917 : 認錯人? 10/24 18:24
ChikanDesu : 用力PO阿 他們解決事情的態度根本有問題 完全理虧 10/24 18:24
ChikanDesu : 但怎麼看這筆交易應該雙方都不可能損失多少 還好不 10/24 18:28
ChikanDesu : 是下到什麼跌停股 10/24 18:28
brain9453 : 佩豬大! 10/24 18:33
pttstock : 我個人認為下錯單為什麼不補全額要動到客戶的錢? 10/24 18:33
fatdoghusky : 2正常但13很不正常.... 10/24 18:34
DDDDRR : 問題是下錯單後不是跟客戶告知事件發生跟處理 而是 10/24 18:35
DDDDRR : 要客戶補錢?! 10/24 18:36
fatdoghusky : 其實下錯帳號營業員key錯比較容易解釋,但經理說是 10/24 18:36
fatdoghusky : 被人冒用??? 這就很匪夷所思 經理這樣講法是挖更大 10/24 18:36
fatdoghusky : 的坑給自己跳吧 10/24 18:36
J7565J : 好扯... 10/24 18:40
nightmare08 : 只捕差額不補全額就是減少沉沒成本,因為最後需要你 10/24 18:45
nightmare08 : 爸配合把錢從銀行帳戶轉出來,怕你爸把錢扣住, 10/24 18:45
kybay : 3 兆豐也只是想趕快修正錯誤的交易,以免延宕退款 10/24 18:47
kybay : 給你們的時程,那不然你們對3的訴求是怎樣?既要那 10/24 18:47
kybay : 三張公司債、還要公司賠那三張被扣的錢嗎? 10/24 18:47
pttstock : 等金管會調查完就會把對方款項轉帳回去 10/24 18:50
YumingHuang : 所以那個像你爸去銀行的是誰啦,細思極恐啊! 10/24 18:52
YumingHuang : 一個莫名其妙長得像你爸的人去下單? 10/24 18:53
KarlMarx : 2正常啊,他不知道你帳戶餘額怎麼通知你 10/24 18:58
kybay : 等金管會調查完都不知道是猴年馬月了,期間波動損 10/24 19:00
CLinna : 超扯超扯超扯 10/24 19:00
kybay : 失全在兆豐身上,他們當然會想講儘快消除不確定的 10/24 19:00
kybay : 風險,總之 只有訴求1合理 但日後檢討 說不定小戶只 10/24 19:00
kybay : 剩下語音和網路自行下單管道了 10/24 19:00
jokem : 營業員犯法了吧 10/24 19:02
benny3579 : 高調 10/24 19:04
sks11134 : 幫高調 10/24 19:04
A816 : 高調 10/24 19:06
mini178 : 早就給拒絕了 10/24 19:08
nickelpig : 我記得我的營業員跟我說過他不能看我的銀行餘額,如 10/24 19:16
nickelpig : 果交割款不足是系統會通知他 10/24 19:16
premh104 : 如果剛好買到飆股漲停,會不會有這篇? 10/24 19:16
mainsa : 應該是認錯人 然後他們不會知道你餘額多少 但會知道 10/24 19:16
nickelpig : 通知他不足的金額多少 10/24 19:17
mainsa : 你錢不夠交割 我之前也曾經接到營業員急摳 因為我 10/24 19:17
mainsa : 都設預約轉帳在交割前一天才匯款 週四買的股票設週 10/24 19:17
mainsa : 日轉帳 然後週五營業員就狂摳了 10/24 19:17
mainsa : 後來就變成買股當下轉帳過去 再後來就改用大戶投這 10/24 19:18
mainsa : 種交割戶還能高利的戶頭 10/24 19:18
annawat : 兆豐也在搞嗎 10/24 19:18
RLH : 跟金管會檢舉吧 10/24 19:33
wsx26997785 : 幸好我用美國證券 美國監管嚴格 沒留會議紀錄就懲處 10/24 19:33
louis7656 : 世界跟不上 灣灣牛逼 10/24 19:33
epicurious : 高調 10/24 19:34
fatdoghusky : 不會知道餘額但不夠錢系統跳通知營業員就知道差多少 10/24 19:35
Haruna1998 : 高調 10/24 19:47
Imgoodjob : 幫高調 10/24 19:51
god890529 : 高調 10/24 19:52
ji3345 : 2正常啊 營業員會直接告訴你確切差多少 10/24 19:53

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