[新聞] 怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道

作者luxuryer ()

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標題[新聞] 怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道

時間Mon Nov 2 16:09:41 2026

1.媒體來源: ETtoday新聞雲 2.記者署名: 唐詠絮 3.完整新聞標題: 怒飆麥當勞員工　彰化媽媽今提蛋捲鞠躬道歉：當晚就後悔了！ 4.完整新聞內文: 彰化縣員林市一間麥當勞日前發生消費糾紛，一名女顧客疑似因店員未詢問是否要將玉米濃湯升級為大杯，當場對店員大聲斥責，店員至少鞠躬14次道歉仍遭持續責罵，過程被民眾拍下上傳網路引發熱議，連女顧客女兒所屬舞團也無辜遭留負評。該名女顧客今（2）日帶著星巴克蛋捲前往麥當勞親自道歉，表示「當天晚上我就後悔了」，並向社會大眾致歉。 https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996254.jpg

▲該名媽媽今天下午帶著星巴克蛋捲前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／民眾提供）根據社群平台流傳的影片，該名女顧客帶著女兒在麥當勞櫃台點餐，疑因店員未主動詢問玉米濃湯是否需要升級大杯，還有不滿發票等等事件斥責，儘管店員當場不斷的鞠躬致歉，她依然不滿，「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字」。影片曝光後引發網友批評，「在孩子面前做了最壞示範」、「刁難服務業很有成就感嗎」。 https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996212.png

▲該名媽媽不滿麥當勞員工不斷的大聲飆罵。（圖／民眾提供）該起事件持續延燒，其女兒所屬舞團也無端捲入留下負評。該名媽媽今日帶著星巴克蛋捲前往麥當勞親自道歉，她說因假日不知道要怎麼處理，也有打電話向麥當勞經理尋求當面道歉，但因經理沒有回電，今日下午直接前往門市向人員道歉。她表示，「當天晚上就後悔了，也知道情緒失控就是錯誤，從頭到尾真的沒有想要對那位員工做出任何無理的要求」。她強調自己只是一位家長，對舞團及老師造成困擾，對於當天情緒管理失控，向對方致歉，「真的很抱歉，我明白第一線服務員的辛苦，也清楚你們一整天要面對許多客人身心疲累，當晚因為我的情緒誤解您，對您態度不好真的很抱歉，對不起也帶來了不良的態度與身教，向大家道歉。」 https://cdn2.ettoday.net/images/8996/d8996253.jpg

▲該名媽媽今天前往麥當勞鞠躬道歉。（圖／記者唐詠絮攝）針對這起事件，麥當勞日前官方回應，公司相當重視顧客消費體驗，同時也非常關心第一線同仁的情緒與權益，總部已於第一時間了解事件經過並進行相應處理，但基於尊重當事人隱私，相關細節及處置方式不便對外透露，讓事情落幕。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.ettoday.net/news/20261102/3264935.htm 6.備註: 應該是女兒被肉搜才會怕到道歉吧~ 科科 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.4.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1793606984.A.7D8.html

推 pigin852789: 蛋捲就想打發喔混蛋！ 114.137.236.8 11/02 16:10

→ pigin852789: 把店員當狗罵當下怎麼沒想過 114.137.236.8 11/02 16:10

推 tw30912: 啥，早就忘了。 42.73.101.243 11/02 16:10

噓 boyen0917: 就不是真心的可悲 211.72.172.141 11/02 16:10

→ vdml: 吃屎啦 60.248.143.146 11/02 16:11

→ vdml: 更年期喔 60.248.143.146 11/02 16:11

推 leeyeah: 不是知道錯了是發現火燒到自家人 49.216.21.242 11/02 16:11

推 abobstar: 買個麥當勞就自己為是女皇喔 61.221.143.58 11/02 16:11

推 gearty: 所以是記者被通知到場拍攝嗎 118.171.158.30 11/02 16:11

→ enthpzd: 好笑的事，人手一機的時代，為什麼臉都拍 118.231.218.16 11/02 16:12

推 kao14: 被肉搜到炎上才出來道歉的正常罵完就當沒 223.140.182.39 11/02 16:12

推 belucky: 那個拿禮盒的員工真的GJ 別給她好臉色 27.53.115.87 11/02 16:12

→ enthpzd: 不清楚，在台灣奧客都不怕暴光 118.231.218.16 11/02 16:12

→ kao14: 事一樣 223.140.182.39 11/02 16:12

→ belucky: 這種人的道歉絕對不是真心的 27.53.115.87 11/02 16:12

推 acs81046: 罵超爽嘻嘻 1.164.175.213 11/02 16:13

→ enthpzd: 然後受害者的臉比加害者的清楚 118.231.218.16 11/02 16:13

推 zzbracken: 蛋捲？真的是把人當狗 49.217.199.21 11/02 16:13

→ bill403777: 台女笑死還是喜歡你桀傲不遜的樣子 27.51.18.245 11/02 16:13

→ belucky: 因為影響到家人的舞團練習才去道歉的 27.53.115.87 11/02 16:13

推 smilemiz: 好歹賠償個10w吧，一盒蛋捲？220.138.154.178 11/02 16:13

推 lillardfor3: 不如直接請全店顧客吃大杯玉米濃湯 42.77.222.87 11/02 16:14

推 starport: 今天沒有炎上你他媽會事後"當晚後悔"223.200.105.175 11/02 16:14

→ smilemiz: 大概是女兒被笑說妳媽是無能狂暴老台女220.138.154.178 11/02 16:15

噓 greenmelon: 波及到家人跟舞團才去的吧呵 61.222.137.37 11/02 16:15

推 jasop: 她不是知道錯了她是知道鬧大了 61.223.168.119 11/02 16:16

推 wbsinger: 被肉搜才出來道歉 61.227.57.68 11/02 16:18

→ luismars: 給錢啦 60.198.73.134 11/02 16:18

推 oome: 要是我我不會收 101.9.241.152 11/02 16:18

推 z2wen: 蛋捲多少錢？ 203.75.190.122 11/02 16:18

噓 your0207: 星巴克114.136.244.156 11/02 16:18

推 belucky: 是我我也不收把她晾在一邊尷尬就好 27.53.115.87 11/02 16:19

→ BILLYBOY: 有照片就是擺拍（誤 123.195.56.114 11/02 16:19

推 PIN0602: 這種情況發生在30年前資訊傳遞落後的情況 125.229.83.183 11/02 16:19

推 kabukiryu: 道欠有用der話要 101.12.145.192 11/02 16:20

→ PIN0602: 這位家長怎麼可能會出來道歉 125.229.83.183 11/02 16:20

推 sdg235: 笑死，有差那幾十塊嗎？飆罵？223.138.184.135 11/02 16:21

推 lslayer: 上新聞發現被認識的人議論會怕了嗎?123.192.238.184 11/02 16:21

推 z2wen: 店員鞠躬道歉14次，人格重創，蛋捲^^ 203.75.190.122 11/02 16:22

→ PDbear: 感覺員工也很尷尬沒賠錢就算了 163.19.13.254 11/02 16:23

→ PDbear: 蛋捲可能還要被同事分光 163.19.13.254 11/02 16:24

→ z2wen: 這公然侮辱與強制罪之嫌，都不只幾個蛋捲 203.75.190.122 11/02 16:24

噓 AMADA: 這種垃圾要不是被網爆絕不可能道歉的 118.232.63.0 11/02 16:24

→ z2wen: 了 203.75.190.122 11/02 16:24

推 lin900117: 最壞的示範女兒不要有樣學樣 42.77.72.131 11/02 16:24

推 Imgoodjob: 蛋捲？？？223.139.228.200 11/02 16:24

→ yukihira: 去看精神科吧情緒這麼容易失控 27.53.249.193 11/02 16:25

推 lslayer: 她全部的親朋好友都知道他在麥當勞發飆囉123.192.238.184 11/02 16:25

推 lwswjs: 至少還會道歉啦死皮賴臉不道歉的更多122.100.113.167 11/02 16:27

推 z2wen: 有誠意就去自首，蛋捲幾百塊就要買他的人 203.75.190.122 11/02 16:27

→ z2wen: 格？ 203.75.190.122 11/02 16:27

→ vowpool: 我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字 125.227.40.62 11/02 16:27

→ scott0104: 高雄歡迎您 114.47.20.170 11/02 16:27

推 takamiku: 被你爽罵完只拿幾百元就想打發 49.215.44.102 11/02 16:29

→ qq204: 不是知道自己錯了，是知道要死了 114.33.50.31 11/02 16:29

→ takamiku: 身心都受影響搞不好成為未來就業陰影 49.215.44.102 11/02 16:29

→ vowpool: 對阿為啥不是當下就後悔 125.227.40.62 11/02 16:29

→ vowpool: 為啥不是出店門就後悔 125.227.40.62 11/02 16:30

→ isu0911: 不是知道錯了，是怕了 111.81.37.115 11/02 16:30

→ vowpool: 為啥不是回到家就後悔 125.227.40.62 11/02 16:30

→ vowpool: 為啥要到晚上了才後悔 125.227.40.62 11/02 16:30

推 sakamata: 店員一臉懶得屌她ㄏ 27.53.64.117 11/02 16:31

→ BaRanKa: 不是啊好聲好氣講現在變一種不一樣的事? 210.242.38.140 11/02 16:32

推 bkcat2: 擺拍嗎是不是民進黨傳授的阿 223.137.176.27 11/02 16:32

推 bah: 還戴帽子跟口罩道歉時露出臉是常識吧 59.127.47.192 11/02 16:32

→ BaRanKa: 我發現現在很多人都喜歡直接先大聲了? 210.242.38.140 11/02 16:32

→ seiya1201: 店員給你鞠躬14次你有沒有鞠14次回去 219.85.83.97 11/02 16:33

噓 Allen0315: 希望她女兒趕緊長大後開始工作被罵 114.37.0.184 11/02 16:33

推 xaxa0101: 她不是知道自己錯了，只是知道要被燒起 114.140.128.74 11/02 16:35

→ xaxa0101: 來了 114.140.128.74 11/02 16:35

噓 shao870605: 買星巴克去麥當勞道歉，笑死 27.51.150.3 11/02 16:36

→ vera0204: 感覺被燒到才道歉的吧???? 211.21.12.127 11/02 16:37

推 chichung: 以為自己是去三星米其林餐廳是不是 101.12.102.79 11/02 16:38

推 jack90352: 這種人教出來的孩子以後八成跟她一樣 223.141.244.88 11/02 16:38

推 wryyyyyyyy: 笑死店員的眼神發神經的垃圾家長 118.231.184.79 11/02 16:40

推 Riseagainst: 原來台灣還有人在道歉 42.79.220.63 11/02 16:40

推 waiting101: 好歹有道歉等等自證有精神治療的話 223.137.58.82 11/02 16:41

→ waiting101: 留言的朋友們又得轉彎… 223.137.58.82 11/02 16:42

推 chichung: 店員也是EQ很高一直道歉換對方被燒 101.12.102.79 11/02 16:42

推 CrystalHope: 怎麼可能真心道歉但會怕就好 49.216.163.19 11/02 16:42

→ CrystalHope: 下次別再丟人現眼 49.216.163.19 11/02 16:42

推 TOEY: 麥噹噹店員：やれ！！！！（半澤） 49.216.106.218 11/02 16:44

推 gg86300: 叫得了記者，後台是誰 101.9.34.74 11/02 16:44

推 hsin783: 有鞠躬道歉14次嗎 42.79.35.111 11/02 16:45

推 gustavvv: 很可悲但至少他有道歉不像執政黨 49.217.198.212 11/02 16:47

→ iam0718: 她不是知道自己錯了是親友被燒才道歉 118.171.69.44 11/02 16:49

※ SuperTaco:轉錄至看板 ChangHua 11/02 16:52

推 GooglePixel: 北妻 42.72.6.15 11/02 16:52

推 gn01693664: 好瘋噢..... 111.71.3.87 11/02 16:53

推 ALDNOAH5566: 根本不覺得自己有錯只是風向不對壓 42.72.36.59 11/02 16:54

→ ALDNOAH5566: 著她道歉而已 42.72.36.59 11/02 16:54

推 jimlexus: 八成是青鳥 1.169.146.175 11/02 16:54

噓 megalink: 無聊破事在小孩面前吵以後屁孩有樣學樣 101.14.4.205 11/02 16:57

→ fantasiaa: 她不是知道自己錯了而是她怕了 1.172.108.164 11/02 16:59

推 NowQmmmmmmmm: 不就被出征鬧太大才道歉笑死 106.64.166.47 11/02 17:00

推 wangzenfu: 台女素質不意外 49.216.253.104 11/02 17:01

推 takuya1: 真的明白辛苦就不會飆罵了，繼續燒吧 111.83.48.58 11/02 17:01

→ rockyegg: 他不是知道錯了是自己被燒到了 36.234.149.202 11/02 17:04

→ bbs0840738: 因為波及到小孩的舞團才去道歉的吧 163.23.67.237 11/02 17:06

→ bbs0840738: 下次記得要發飆前先叫小孩站遠一點 163.23.67.237 11/02 17:06

推 mumuwei: 是因為舞團被燒才出來道歉的吧@@208.127.158.130 11/02 17:06

推 gugucaca: 又調皮了 123.240.238.58 11/02 17:07

推 wuzhenwei: 自己當媽媽的人，還把別人的小孩羞辱， 111.82.243.95 11/02 17:08

→ wuzhenwei: 別人的媽媽怎麼想 111.82.243.95 11/02 17:08

推 DimlyLit: 擔心影響多元入學或是推薦徵選 101.10.251.130 11/02 17:09

→ t4lin: 靠盃，燒到自己小孩才知道要道歉喔，新聞爆175.181.189.179 11/02 17:09

→ t4lin: 炸當天就該道歉了吧175.181.189.179 11/02 17:09

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