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1.媒體來源:華視 2.記者署名:吳欣蓉 3.完整新聞標題: 餐廳拒調監視器幫忙找包 總部8點聲明「終止合約」:2日內完成招牌拆除 4.完整新聞內文: 遊戲實況主「蛋捲」近日到義式料理品牌「PROMETTENTE」六張犁店用餐, 不小心將包包遺落在店內,趕緊致電業者,沒想到遭對方以商業機密為由, 拒提供監視器畫面,引發網友質疑。對此品牌總公司昨(29)日發出8點聲明致歉, 表示基於事件及相關管理缺失,已決議撤除該加盟門市之品牌授權, 並終止營運合作關係,預計於近2日內完成拆除作業。 蛋捲在threads發文表示,25日晚上6點20分至7點10芬, 在PROMETTENTE義大利麵 六張犁店用餐,但當天把包包忘在店裡, 沒想到店家拒絕提供監視器畫面,後來帶警察去,對方給了拍攝料理台的監視畫面, 門口裝的那台沒提供,而警察也說沒權利要求店家提供, 所以想問問有沒有人撿到自己的包包,並貼出包包的照片。 她也補充,店家第一天說要隔天找找,第二天打來說只拍到料理台, 但他們表示還是想看一下,店家直接改口稱是商業機密,就算他們來也不會提供。 貼文一出,引發網友質疑店家態度,品牌總部團隊也注意到貼文, 連忙回應已第一時間與該門市了解情況,希望能進一步釐清經過並提供協助。 同時已主動聯繫警方,並將全力配合相關調查, 警方亦表示願意一同協助釐清事件經過,盼能盡快還原當日情況。 隨後再發8點聲明說明,針對此事件,總部高度重視,已全面啟動調查與檢討機制。 本案經總部主動聯繫警方協助調查,使事件得以更有效率釐清相關情況。 經查,整體情況與蛋捲小姐陳述相符;惟該加盟門市於事件發生當下, 未依規定第一時間通報總部,且現場走道監視器設備處於失修狀態, 未能提供相關畫面供總部查核,已違反品牌管理規範。 對此,總部深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足, 未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程,對於監督失職之責任,總部責無旁貸, 將全面檢討並立即改善。基於本次事件及相關管理缺失,總部已決議撤除該加盟門市 之品牌授權,並終止其營運合作關係。相關門市品牌識別(含招牌) 預計將於近兩日內完成拆除作業,以維護品牌整體信譽。 PROMETTENTE總公司聲明 針對近日發生於本品牌六張犁加盟門市之相關事件,總部高度重視, 並已全面啟動調查與檢討機制,說明如下: 一、首先,對於本次事件造成蛋捲小姐之困擾與不安, 本公司表達最誠摯之歉意,亦感謝當事人願意提供相關資訊協助釐清事實。 二、本案經總部主動聯繫警方協助調查,特別感謝六張犁派出所副所長 全程陪同與專業協助,使事件得以更有效率釐清相關情況。 三、經查(含警方協助調閱相關資料),整體情況與蛋捲小姐之陳述相符; 惟該加盟門市於事件發生當下,未依規定第一時間通報總部, 且現場走道監視器設備處於失修狀態,未能提供相關畫面供總部查核, 已違反品牌管理規範。對此,總部亦深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足, 未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程,對於監督失職之責任, 總部責無旁貸,將全面檢討並立即改善。 四、基於本次事件及相關管理缺失, 總部已決議撤除該加盟門市之品牌授權,並終止其營運合作關係。 五、相關門市品牌識別(含招牌)預計將於近兩日內完成拆除作業, 以維護品牌整體信譽。 六、針對本次事件所造成之影響,總部將承擔應負之監督管理責任,並已主動與 當事人聯繫,就相關損失進行後續協商與合理賠償,以展現誠意並妥善處理本次事件。 七、未來本品牌將全面強化加盟審核機制與管理制度, 對加盟夥伴進行更嚴謹之篩選與定期稽核,以確保服務品質與消費者權益。 八、最後,誠摯感謝蛋捲小姐之體諒與配合,同時也感謝各位脆友的關注與提醒, 協助本品牌共同監督與成長,讓我們得以及時檢討並改善不足之處。 本公司將持續秉持負責任之態度處理後續事宜,並致力於提供消費者更安心之用餐環境。 特此聲明。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.cts.com.tw/cts/life/202603/202603302568857.html 6.備註: 前陣子八里的美式餐廳(原本是美國隊長漢堡餐車後來開店) 也有顧客不小心將包包遺落在店內.返回尋找時李姓老闆否認看見 失主去報案後,店家終於提供監視器 監視器裡拍到老闆翻開包包.把包包裡的現金跟信用卡拿走 再將包包跟拍立得丟進旁邊的草叢.隔天這名老闆到派出所投案被依侵占罪送辦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.228.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1774838407.A.281.html
skyoneaim: 說真的沒義務提供監視畫面 223.136.212.26 03/30 10:41
skyoneaim: 這樣大家以後都不裝監視器了 223.136.212.26 03/30 10:41
kent: 不是不提供 是不敢提供 111.249.186.12 03/30 10:41
gx8759121: 笑死,壞了就壞了硬扯商業機密 39.12.209.67 03/30 10:42
aakkssqq: 就提告法院發文書就能調了~ 61.216.162.228 03/30 10:42
Lailungsheng: 我覺得遺失就先報案,警察來,店家 39.9.194.191 03/30 10:45
Lailungsheng: 就是要給 39.9.194.191 03/30 10:45
akito7039: 這樣就撤加盟???118.161.170.141 03/30 10:46
Elmore: 還蠻屌的 1.172.25.36 03/30 10:46
magamanzero: 都報案了沒義務提供畫面??? 60.248.126.193 03/30 10:46
magamanzero: 所以協助警察辦案不算義務 好喔 60.248.126.193 03/30 10:47
Lailungsheng: 如果覺得報案麻煩,人家給監視器也 39.9.194.191 03/30 10:47
Lailungsheng: 是 39.9.194.191 03/30 10:48
Tattoo: 垃圾老闆 114.33.144.140 03/30 10:49
syldsk: 哪門子商業機密店面攝影機拍一下就會外洩 39.14.161.228 03/30 10:52
syldsk: 笑死人 39.14.161.228 03/30 10:52
purplebfly: 老實說警察去也可以不提供,這是民眾的 114.45.137.174 03/30 10:53
purplebfly: 私人財產,應該是要法院/檢察官出文才 114.45.137.174 03/30 10:54
purplebfly: 可以 114.45.137.174 03/30 10:54
ChungLi5566: 店家裝監視器本來就沒義務給你看 42.79.125.255 03/30 10:56
yesyesyesyes: 店家沒有義務配合提供啦,但是理由太 210.202.18.142 03/30 10:57
yesyesyesyes: 鳥了,好歹也說沒錄到 210.202.18.142 03/30 10:57
system303179: 這是真的可以不提供沒錯啊 42.71.213.40 03/30 10:59
kei1823: 直接撤加盟這麼兇?如果只是監視器 36.232.190.154 03/30 10:59
kei1823: 壞了我才不信加盟店會吞,估計有隱 36.232.190.154 03/30 10:59
kei1823: 情 36.232.190.154 03/30 10:59
Lailungsheng: 真假,我還以為報案就可以調,長知 39.9.194.191 03/30 10:59
Lailungsheng: 識 39.9.194.191 03/30 10:59
dferww55: 報案確實也沒義務提供,除非有搜索令 1.171.210.132 03/30 11:00
dferww55: 只是絕大多數店家的自我標準,就是叫警 1.171.210.132 03/30 11:01
dferww55: 察來我就給你看 1.171.210.132 03/30 11:01
PCC2003: 是不是拍到不該拍的呢,嘻嘻 27.53.99.59 03/30 11:01
takki07: 直接撤加盟??223.140.181.186 03/30 11:01
TCB006: 利用輿論施壓 台女比較噁心 101.12.93.152 03/30 11:02
amergy: 備註寫 老闆自己幹走, 所以不敢給監視器? 211.21.158.86 03/30 11:03
amergy: 喔 看錯 是不同店家 211.21.158.86 03/30 11:04
camtel: 其實沒義務要給,因為是私人財產。不然說 106.64.96.245 03/30 11:04
camtel: 監控壞掉其實也可以 106.64.96.245 03/30 11:04
send99555: 這樣就撤加盟?有鬼吧 27.240.121.135 03/30 11:06
toto0202: 備註 我還以為是同一間店 36.233.178.228 03/30 11:06
yesyesyesyes: 一堆人沒法治概念,警察來了不能調 210.202.18.142 03/30 11:08
yesyesyesyes: 是要法院開搜索票,這是私人財產 210.202.18.142 03/30 11:09
pansquarl: 原來是可能涉嫌,才用商業機密這種鳥 223.136.120.63 03/30 11:09
pansquarl: 理由啊 223.136.120.63 03/30 11:09
p10121987: 協助警察辦案本來就不是義務.... 1.171.228.47 03/30 11:10
fit8590: 還以為真的叫警察來就要開給你看 那不是 101.10.238.0 03/30 11:12
fit8590: 義務 101.10.238.0 03/30 11:12
svd237: 好衰 不給監視器畫面 要被拆招牌 118.160.83.79 03/30 11:12
JASONGOAHEAD: 誰? 114.36.103.112 03/30 11:16
herro760920: 叫警察來不一定能調,但一般會配合, 61.218.53.138 03/30 11:16
herro760920: 連警察來都不願配合的店家就是垃圾 61.218.53.138 03/30 11:16
Granatha: 有趣了喔 店家有隱情嗎 122.100.92.248 03/30 11:18
OBassO: 警察沒權利要求店家提供?這警察有問題吧 101.10.97.226 03/30 11:19
OBassO: 民眾都報案了雖然當事人沒權利要求但你 101.10.97.226 03/30 11:19
OBassO: 就有調查權阿 101.10.97.226 03/30 11:19
F35: 我超市買東西回家找不到都幫我調監視器了 61.218.10.180 03/30 11:19
OBassO: 店家不配合只是找自己麻煩 101.10.97.226 03/30 11:20
raisn: 門口不提供 那很明顯了吧= = 220.134.209.29 03/30 11:23
elvaismylove: 想也知道誰 114.24.216.162 03/30 11:23
trax: 沒法院開的票都是善意配合ㄅ 223.139.66.250 03/30 11:24
KGarnett05: 在沒法律命令時,只能看民眾要不要給 61.61.67.81 03/30 11:26
gin10791: 都當餐廳老闆了 還要貪那一點錢嗎 36.226.147.206 03/30 11:29
laugh8562: 報警了監視器畫面還不給看真的很怪啊 101.12.148.93 03/30 11:35
Arashi0731: 只要有報案,店家就有義務要配合了223.141.194.164 03/30 11:36
chinhan1216: 有人遺失物品 報警了 為什麼不給看 1.161.86.96 03/30 11:37
chinhan1216: 不然你裝監視器幹嘛 1.161.86.96 03/30 11:37
VScode: 就說硬碟壞了就好 那這麼誠實幹嘛 106.64.152.232 03/30 11:38
heatlion: 國防布 不過這實況主有背景? 能搞到店 36.227.56.132 03/30 11:41
xiaolie: 八里那個美式餐廳也太扯... 1.169.169.247 03/30 11:41
heatlion: 招牌直接沒了 36.227.56.132 03/30 11:42
qaz223gy: 一定有鬼 都報警了 223.139.13.44 03/30 11:42
yujuismylove: 就有鬼不敢提供吧! 101.9.117.186 03/30 11:50
ndtoseooqd: 八成加盟店自己收起來了 42.70.182.127 03/30 11:52
t95912: 一個包包就毀了加盟 好厲害 110.30.73.7 03/30 11:52
ultraccs: 店家自己做賊吧 111.82.237.68 03/30 11:54
KGarnett05: 報案警察去的時候,就像文中寫的警察 61.61.67.81 03/30 11:55
KGarnett05: 沒有權利要求一定要配合,如果認為很 61.61.67.81 03/30 11:55
KGarnett05: 有必要那要去聲請搜索票,但這實務上 61.61.67.81 03/30 11:55
KGarnett05: 看來也有時效問題,以上是法律層面來 61.61.67.81 03/30 11:56
KGarnett05: 說,這事件當然是不清楚為什麼不給看 61.61.67.81 03/30 11:56
KGarnett05: ,尤其和總部立場不同 61.61.67.81 03/30 11:56
wwwwwwww852: 一定是總部查到大條的趕快切割 42.79.101.139 03/30 11:56
ultraccs: 這老闆應該是以前就是慣犯 黑了不少客 111.82.237.68 03/30 11:57
ultraccs: 人包包 沒人報警過 不然一家店毀了 虧 111.82.237.68 03/30 11:57
ultraccs: 更大 111.82.237.68 03/30 11:57
wwf1588: 總公司處理的蠻好的118.231.201.156 03/30 11:58
s860382: 除非作賊心虛 不然到底有啥理由不想提供125.227.135.163 03/30 11:59
botnet: 為什麼要提供? 42.73.94.163 03/30 11:59
wwf1588: 直接切免得日後又出更大包118.231.201.156 03/30 11:59
s8800892000: 不給調監視器 因為有機密 106.133.21.98 03/30 12:02
s860382: 等大家出事情 然後附近民眾都說 為何要125.227.135.163 03/30 12:02
s8800892000: 但可以落地窗讓人看廚房 笑死 106.133.21.98 03/30 12:02
s860382: 提供 就知道了125.227.135.163 03/30 12:02
ewolf: 等法院出票都多久了,監視器早過期了 42.72.157.80 03/30 12:02
s860382: 除非監視器是擺在私密空間 不然不提供125.227.135.163 03/30 12:03
s860382: 不就是有貓逆125.227.135.163 03/30 12:03
s860382: 你擺在大眾地方拍攝 我被拍到 為何不能要125.227.135.163 03/30 12:04
s860382: 求?XDD125.227.135.163 03/30 12:05
hjgx: 一定是很貴的包包 寧願關店也要擁有 27.242.120.23 03/30 12:18
ptttttttttty: 監守自? 27.53.224.116 03/30 12:19
dong531: 樓上,本來就沒權利要提供,文中警察也說 111.71.39.56 03/30 12:19
dong531: 了,基本上要有法院文書、搜索票之類的才 111.71.39.56 03/30 12:20
dong531: 能強制要求配合,並沒有什麼你被拍到就可 111.71.39.56 03/30 12:20
dong531: 以要求這種事 111.71.39.56 03/30 12:20
fanix21: 心裡有鬼不提供就上新聞啊 123.205.139.10 03/30 12:23
belister: 一定有內情 42.70.78.187 03/30 12:30
wulouise: 那個美國隊長真的?我快笑死114.136.135.130 03/30 12:32
asdf70044: 不給 又被拆招牌 毛毛的223.143.193.231 03/30 12:36
pupupigman: 沒義務阿 但不提供的理由很鳥 活該 101.12.158.153 03/30 12:37
liugs963: 遺失就報警啊 警察自己會去協調 49.218.143.150 03/30 12:38
xian: 可以不提供啊 被高層處理 被民眾公審那剛好 111.71.215.172 03/30 12:40
xian: 而已 111.71.215.172 03/30 12:40
BlackCatXI: 老實說拆招牌而不是提供幹包包人的姓 27.247.99.77 03/30 12:42
BlackCatXI: 名品牌已經很佛心了….. 27.247.99.77 03/30 12:42
BlackCatXI: 會直接撤加盟就代表包包一定出問題而 27.247.99.77 03/30 12:43
BlackCatXI: 且不是一般員工幹的,如果是一般員工 27.247.99.77 03/30 12:43
BlackCatXI: 頂多開除而已 27.247.99.77 03/30 12:43
ohyakmu: 應該拍到什麼,否則真壞了也沒啥,尬嘛 1.168.16.40 03/30 12:50
ohyakmu: 要擋 1.168.16.40 03/30 12:50
sdbb: @purplebfly 推112.104.153.133 03/30 12:50
ooxxboy: 總公司跟蛋捲的行為都蠻噁 店家本來就沒 220.134.62.80 03/30 12:51
ooxxboy: 義務提供 220.134.62.80 03/30 12:51

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