Re: [閒聊] 郵局寄丟公仔賠500！3個月後變娃娃機大獎

作者SaberMyWifi (賽巴)

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標題Re: [閒聊] 郵局寄丟公仔賠500！3個月後變娃娃機大獎

時間Sat Aug 15 09:41:24 2026

包裹寄丟是每間物流都常有的事貨量那麼龐大，幾萬件幾百萬件本來就很難100%完美無瑕很久以前當物流客服時每天也是狂被問東西到底寄到哪了某大電商(已收掉)，一天掉個2位數都不奇怪整天在寫賠償單這次是因為誤收的人還把東西拿出去賣(還被苦主看到) 才鬧這麼大吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.33.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1786758087.A.594.html

→ akles111: 其實也沒誤收ww 08/15 09:43

推 jack30338: 要是那包裹上真的有誤收人的姓名好像也不能怪他 08/15 09:47

→ tonyxfg: 問題是即使是誤收也要在簽收單上簽名並登入系統結案，當 08/15 09:49

推 A880507: 通常家裡有的紙箱收件人會是自己吧怎麼可能又寄到別的 08/15 09:49

→ A880507: 地方去？ 08/15 09:49

→ tonyxfg: 發生糾紛時郵局理應翻查一下就知道問題在哪了，但郵局卻 08/15 09:50

→ tonyxfg: 選擇隱瞞糊弄，這就很不可原諒了 08/15 09:50

※ 編輯: SaberMyWifi (124.218.33.217 臺灣), 08/15/2026 09:52:28

→ ainamk: 我猜可能之前小東西不見了查一輪查不到在哪賠錢息事寧人 08/15 09:54

→ ainamk: 多了幾次之後乾脆也不找了直接賠錢結果這次踢到鐵板 08/15 09:54

推 Cishang: 這本來就很常見,然後轉手三個月還在轉手就知道價值 08/15 09:54

推 roger2623900: 也沒有很好找吧它是箱子上有兩隻單子這肯定要調 08/15 09:55

→ roger2623900: 監視器吧 08/15 09:55

→ roger2623900: 還要從苦主進門開始慢慢調看是哪個箱子 08/15 09:55

推 gaym19: 能巧合成這樣已經是玄學硬要哪家郵局烤雞吃餅了 08/15 09:59

→ gaym19: 整件事追根究柢就是郵局自己想私了最後還是爆出來 08/15 10:01

→ gaym19: 一開始當事人也是吞了啊貨物佚失很普遍 08/15 10:02

推 lyrelyre: 就查的時間成本對他們來說 08/15 10:08

推 ugn80361: @gaym19 沒錯啊真的很恐怖整個郵政體系共犯性的侵吞包 08/15 10:15

→ ugn80361: 裹變賣不當得利還好有你義正嚴詞撮破這個恐怖陰謀建 08/15 10:15

→ ugn80361: 議以後不要使用郵局的服務了 08/15 10:15

→ wrh810701: 樓上你是不是把私了看成私吞== 08/15 10:22

→ kinuhata: 郵局程序問題很大吧，說寄丟是常有的事，那我是不是能懷 08/15 10:25

→ kinuhata: 疑寄丟的東西都是這樣搞不見的 08/15 10:25

→ gaym19: 想反串酸人以前先把別人的話看好 08/15 10:25

→ ugn80361: 他就一直暗示這件事情不是巧合啊沒人會這麼無聊好嗎 08/15 10:28

→ ugn80361: 整個郵局作業的地方都有一大堆監視器誰要為4千冒這個 08/15 10:28

→ ugn80361: 風險去犯罪 08/15 10:28

推 adwn: 目前最新說法是說刷到舊條碼，結果是消費者為郵局的bug買單 08/15 10:32

推 roger2623900: 肯定有很大一部分包裹是在配送階段搞丟的阿這倒是 08/15 10:32

→ roger2623900: 不用質疑 08/15 10:32

推 ugn80361: 這的確是郵局的錯以後應該會更新sop吧只是要等電腦修 08/15 10:35

→ ugn80361: 正就不知道要等到什麼時候了 08/15 10:35

推 tonyxfg: 知道有很多監視器在拍?那這樣還敢不盡力追查，反而選擇糊 08/15 10:36

→ gaym19: 我現在相信單純是整個階段出錯 08/15 10:36

→ tonyxfg: 弄顧客，這心臟也是大到沒邊了 08/15 10:36

→ gaym19: 只是就那麼巧遇到機掰人把它賣掉然後裝死 08/15 10:36

→ gaym19: 然後轉了好幾手又被當事人撞見郵局吞不下去才開始自爆 08/15 10:37

→ ugn80361: 因為不划算加上客人接受補償好嘛哪家民營公司不是這樣 08/15 10:38

→ ugn80361: 的不要因為是公家的特別嚴格吧 08/15 10:38

→ gaym19: 公家還不能要求比較嚴格的話那公案工地是在繁瑣甚麼的 08/15 10:39

→ gaym19: 你今天郵局貨件送錯+遇到機掰人收件者這先不追究 08/15 10:41

推 tonyxfg: 所以現在事情炸出來了，就乖乖為自己的不負責任買單啊。 08/15 10:41

推 roger2623900: 要說巧因為是誤寄給苦主當初買的賣家所以是也有 08/15 10:41

→ roger2623900: 在玩公仔的對他來說再轉售挺簡單的 08/15 10:41

推 adwn: 舊條碼能刷的bug理論上是替郵局虧錢的，正常應該是儘快修吧 08/15 10:41

→ gaym19: 你在追查過程想省事私了現在重爆出來活該被釘啊 08/15 10:41

→ roger2623900: 能賣給苦主自然也可以賣給其他人 08/15 10:41

→ tonyxfg: 我也在公家機關上班啦，平常總是看到同事為求方便或嫌麻 08/15 10:42

→ gaym19: 公家機關自己可以用規定刁人民眾不能用規定刁回去嗎 08/15 10:42

→ tonyxfg: 煩就不按標準程序來做，每次提醒他們這樣有可能出問題， 08/15 10:42

→ roger2623900: 但是民眾能要求的規定不就賠500 08/15 10:43

→ tonyxfg: 他們都無所謂的樣子。好啊，那就算了，到時誰出問題誰就 08/15 10:43

→ gaym19: 偏門走多了這次撞到鬼而已 08/15 10:43

→ roger2623900: 賠500已經是最標準的流程了 08/15 10:43

→ tonyxfg: 自己扛，老子不幫他們收爛攤子! 08/15 10:43

推 hasroten: 公家才要更嚴格吧笑死 08/15 10:44

→ gaym19: 因為當事人沒做保值主要是寄錯貨他們做成佚失 08/15 10:44

→ roger2623900: 要說工地要求嚴格不遵守規則進監獄的也一大堆 08/15 10:44

→ gaym19: 郵局想省事省時間凹一堆理由現在爆出來被釘爆 08/15 10:45

→ roger2623900: 不過工地那利潤空間太大了郵局這油水沒多少偷點 08/15 10:45

→ roger2623900: 懶就算了沒必要犯法 08/15 10:45

→ gaym19: 下禮拜開始那間郵局肯定很刺激一堆佚失的都要去追出來 08/15 10:46

推 ugn80361: 確實當初照規定走流程賠500就好了事後要不要找誤收者 08/15 10:46

→ ugn80361: 賠償就是郵局自己的事了 08/15 10:46

推 roger2623900: 民眾的權益就是賠500 要再追可能要找警察法律都寫 08/15 10:47

→ roger2623900: 賠500了 08/15 10:47

→ Oswyn: 當初還是累點查錄影比較實在不然事主逛街還是會看到貨 08/15 10:48

推 tonyxfg: 只照流程賠五百一樣逃不過這次事件。為什麼?因為照郵局給 08/15 10:48

→ gaym19: 台中郵局莫名其妙被扯上來還不是乖乖給錄影給資料 08/15 10:48

→ tonyxfg: 的理由，那包裹理應還在郵局內的某個角落，不可能流落在 08/15 10:49

→ Oswyn: 這顆彈就爆定了看怎麼拆控制傷害 08/15 10:49

→ tonyxfg: 外，結果失主在外面找到了，那郵局就得解釋為什麼包裹會 08/15 10:49

→ gaym19: 你桃園郵局今天資料跟錄影給好給滿然後再說真的找不到 08/15 10:49

→ tonyxfg: 跑到外面了 08/15 10:49

→ ugn80361: 不牢您費心惹尊貴的公民大人這種事情在郵局裡還是很 08/15 10:50

→ ugn80361: 少發生的大部分的正常人誤收都是願意退還的今天不是 08/15 10:50

→ ugn80361: 因為刷錯條碼包裹當天就會追回來了謝謝您的指教 08/15 10:50

推 roger2623900: 事情鬧大後當然各間郵局都會配合啊 08/15 10:50

→ gaym19: 原文是說台中郵局是當時就配合了 08/15 10:50

→ roger2623900: 很多問題沒上新聞就是越省事越好 08/15 10:51

推 trogtor: 這次就想照以往經驗便宜了事，結果撞到鬼而已 08/15 10:53

→ ugn80361: 包裹遺失就是遺失啊不管是誤投還是送包裹途中掉落郵 08/15 10:53

→ ugn80361: 局按規定賠償後要怎麼找包裹就是郵局的事了 08/15 10:53

推 proter: 不是說很多佚失的是不是能認為很多人收就收了不退還? 08/15 10:53

→ gaym19: 今天桃園郵局錄影跟資料全都給了說佚失那還不會那麼不爽 08/15 10:54

→ gaym19: 啊就不給錄影然後上新聞後突然就甚麼都查出來了 08/15 10:54

推 jack30338: 感覺由郵局報案比較合理郵局已經就遺失那包裹價值賠了 08/15 10:56

→ jack30338: 500 撇除刑事責任也只能跟誤收的求償500 08/15 10:56

→ trogtor: 我是覺得誤收還敢轉手賣出心臟真大顆 08/15 10:57

推 ugn80361: 因為刷錯條碼。電腦上就是轉運中第一時間當然跟你講包 08/15 11:03

→ ugn80361: 裹遺失而客人願意接受賠償那事情就到此結束只是後來 08/15 11:03

→ ugn80361: 客人又要追究那只能把整個流程找一次才找出到底哪裡 08/15 11:03

→ ugn80361: 出錯就是這樣而已沒這麼多陰謀好嗎 08/15 11:03

→ proter: 客人又追究不就是在外面找到他的貨不然都認了 08/15 11:08

→ dong531: 郵局問題很大，收的人也是，你有沒有買你會不知道？你收 08/15 11:08

→ dong531: 了就拿去賣？ 08/15 11:08

推 ugn80361: 誰知道誤收的人會怎樣做郵局方面只會以為錢都賠了這 08/15 11:14

→ ugn80361: 件事就結束了誰知道東西會跑到夾娃機裡被客人看到又爆 08/15 11:14

→ ugn80361: 出來 08/15 11:14

推 OAzenO: 只要是人工作業就一定會出包不管是不是故意或過失 08/15 11:20

推 rayarising: 誤收你信嗎反正我是信了 08/15 11:21

→ OAzenO: 就算台灣這麼小物流節點少說十幾二十個環節 08/15 11:22

→ OAzenO: 要查出哪個點出包是個大工程 08/15 11:23

→ OAzenO: 合乎成本的只能盡量查盡量改善流程要完美不太可能 08/15 11:24

推 tonyxfg: 每經過一個節點就要掃描作記錄，看看是斷在哪個節點就從 08/15 11:25

→ tonyxfg: 那裡優先查，不必從頭開始追 08/15 11:25

→ x94fujo6: 沒有全掃的啦特別活動爆量常見收到了進度還是卡住 08/15 11:28

→ x94fujo6: 就是某個點之後就沒掃了 08/15 11:29

→ x94fujo6: 真會掃的只有物流箱或特別大件放不進去的 08/15 11:30

推 chengmoon: 台中比較好查吧，他們只要查一輪到貨就可以排除新號碼 08/15 11:31

→ chengmoon: 有沒有送到，桃園是要從交寄查到理貨分送各地點，更不 08/15 11:31

→ chengmoon: 要說還搞出刷舊條碼的烏龍，這次查加找到人就3~4天 08/15 11:31

→ dong531: 包裹有收就要上系統啊，郵局出這種包真是莫名其妙，收的 08/15 11:34

→ dong531: 人還在誤收，誤收拿回去郵局還啊，拿出去賣就構成侵佔了 08/15 11:34

→ dong531: ，然後在家裡收的？同名你發到其他地址？ 08/15 11:34

推 OAzenO: 現實就是各種你想的到想不到的包都會出現 08/15 11:36

推 ugn80361: 活在自己世界搞不清楚實際狀況就會講這種話像今天這 08/15 11:37

→ ugn80361: 件事首先要調監視器去確確認客人是什麼時間寄找出對 08/15 11:37

→ ugn80361: 應時間電腦入機的條碼之後要每個節點確認包裹到哪中 08/15 11:37

→ ugn80361: 間也是要看每個點的監視器確認包裹確實裝袋轉運等確 08/15 11:37

→ ugn80361: 定問題在投遞局後在看郵差的工作流程然後才能確定郵 08/15 11:37

→ ugn80361: 差有刷而且刷出來的條碼是錯誤條碼再根據舊條碼找到誤 08/15 11:37

→ ugn80361: 投的地方這一連串的流程花費的成本根本划不來經理想 08/15 11:37

→ ugn80361: 直接賠錢了事正常好嗎誰知道賠完錢客人還會追究 08/15 11:37

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