[心得] 避雷分享-令人失望的 Nac Nac 消毒鍋

作者dkr731004 (book銘)

看板BabyMother

標題[心得] 避雷分享-令人失望的 Nac Nac 消毒鍋

時間Sat Mar 14 03:09:15 2026

各位新手爸媽好，今天想以我的親身經歷當作借鏡，分享關於 Nac Nac 奶瓶消毒鍋的品質與售後維修問題，希望大家在挑選育兒家電時能多加留心，不要踩到跟我一樣的雷。事件經過： ‧ 購買時間： 2025 年孩子出生後購入。 ‧ 故障徵兆：使用將滿一年時，機器開始出現異常（烘乾後殘留大量水珠）；幾週後開始發出嗶嗶警告聲；最後徹底無法產生蒸氣，宣告故障。 ‧ 使用情況：正常放置於電器櫃使用，無摔傷、無泡水，自認完全符合正常使用範疇。令人心寒的保固與售後：這台機器標榜有兩年保固，但送回原廠檢修後，我收到的卻是一張 1,370 元的維修報價單。 1. 原廠說法：維修郵件聲稱「機板進水」，屬於人為因素，需自付材料費與檢修費。 2. 客服回應：我於 2026/3/14 致電客服，對方堅稱「材料損壞絕對是使用者造成，不可能是設計或品質問題」，因此拒絕履行保固義務。 3. 無法提供證據：當我要求公司提出具體證據證明我有「不當使用」時，客服僅推諉是「技師說的」，完全無法給出令消費者信服的解釋。我的感悟：這不是一兩千塊錢的問題，而是品牌信譽與售後責任的問題。如果只要產品出問題，公司隨口一句「是使用者的問題」就能推卸保固義務，那「兩年保固」的承諾到底意義何在？身為消費者，我對於該品牌的產品耐用度以及消極、推諉的售後服務感到非常失望。這是一次非常不愉快的購物經驗。總結與建議：我可以具名分享這件事，絕非刻意詆毀這個品牌，而是希望將事實陳述出來。新手爸媽在照顧孩子已經很辛苦了，真的不需要再為這種「品質堪憂、售後心累」的家電煩心。如果可以，建議大家挑選消毒鍋時，盡量避開這個品牌。 https://i.mopix.cc/COAKs4.jpg

https://i.mopix.cc/InKCIH.jpg

#育兒家電 #NacNac #消毒鍋 #售後服務 #保固爭議 #新手爸媽請避雷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.82.120 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1773428959.A.A46.html

推 haggis : 推分享 03/14 08:14

推 jimmy911112 : 推分享，不過t1 我們用了五年持續服役中… 03/14 08:23

→ jimmy911112 : 確實，使用上有一些眉角要注意 03/14 08:23

→ jimmy911112 : 進水太少、蓋不緊等等 03/14 08:24

推 helen6351115: 推分享，不過我家的用了6年從未故障，難道是後期品 03/14 08:38

→ helen6351115: 質變差？ 03/14 08:38

推 sofia1447 : 推分享這款我也是一收到就有問題感覺蠻容易拿到 03/14 10:24

→ sofia1447 : 機王不過後續修好回來又用了兩年但他的開蓋方式我 03/14 10:24

→ sofia1447 : 覺得還是蠻無敵最近又買了一台 03/14 10:24

推 candyrainbow: 推分享，我買了2台，2台到現在都還很好用就是了 03/14 11:14

推 swoodstock : 第一台有問題被回收（換回來用了2-3年）後來又買一 03/14 12:54

→ swoodstock : 台覺得蠻方便的 03/14 12:54

推 swoodstock : 但感覺常聽到有問題 03/14 12:56

推 tkhunter : 目前兩台用了三年還好好的 03/14 13:01

推 CC66chen : https://i.mopix.cc/YU8oQa.jpg 03/14 14:48

推 nlevta : 我是combi蒸氣消毒鍋，有時清洗時不小心進水，就會 03/14 15:55

→ nlevta : 出現奶瓶烘不乾，殘留水珠的情形，等個幾天跑進的 03/14 15:55

→ nlevta : 水乾掉就正常使用了，給你參考 03/14 15:55

推 Monchestnut : 這台從大寶用到三寶服役七年了 03/14 17:40

推 meimo627 : T1用七年了，沒啥問題 03/14 18:59

推 gwen0680 : 我的進水烘不乾維修過 03/14 19:27

推 kikill : 哇！還覺得這台很好用的說！ 03/14 21:18

推 TBBT : 這台是真的好用，新手時期也因為加滿100cc的水，奶 03/14 21:36

→ TBBT : 瓶水又沒甩乾導致機版進水送維修。後來我消毒水量 03/14 21:36

→ TBBT : 都只加80cc，就沒有再出過問題。目前兩個家已購入 03/14 21:36

→ TBBT : 三台使用。 03/14 21:36

→ Roger37 : 開門類的消毒鍋真的是每個過來人都叫我別買！ 03/14 22:35

→ Roger37 : 開門即山崩真的不是說假的，目前用下來最推小獅王 03/14 22:35

→ Roger37 : ，烘乾可以拉到70分，再濕堆疊再差都會乾！ 03/14 22:35

→ mjmotown : nac 之前不是有出包過嗎 03/15 00:02

推 alwayszzz : 推分享 combi 維修和售後服務效率很高 03/15 03:01

推 rainsilver : 有洗奶瓶機之後不用再考慮這個了 03/15 07:36

推 sdfghjlK : 我拿別人送的二手品，用一年多都蠻順的，如果不排 03/15 13:09

→ sdfghjlK : 斥二手，可以試 03/15 13:09

推 Lolira : T1用六年，目前沒問題，還在用 03/15 14:00

推 tallshorter : 這台設計真的有問題，當時我們一直漏水，客服說要 03/15 21:38

→ tallshorter : 把奶瓶晾乾才能放進去消毒烘乾，滿頭問號 03/15 21:38

推 ylroger : 我們從大寶用到二寶只有少數幾次沒烘到全乾，那就要 03/16 06:59

→ ylroger : 清進風口的灰塵，單手掀蓋真的好用 03/16 06:59

推 draftsman86 : 我買小獅王在滿2年的最後一個月出問題，他維修到好 03/16 07:01

→ draftsman86 : 免費，還有備用機可以借。後來也是說水加太多。 03/16 07:01

推 Capufish : 這台用了三年多，沒問題，很好用，可能你買到機王 03/16 08:02

推 an10302 : 有沒有可能是進水量太多？我都固定用量杯量60-70cc 03/16 08:55

→ an10302 : 而已 03/16 08:55

推 freedom0369 : 小獅王的我也送修過，客服說也是因為注水太多造成 03/16 09:42

→ freedom0369 : 的，可能真的是常見原因 03/16 09:42

→ greensdream : 照指示放水量沒碰過烘不乾的問題，我都洗完奶瓶再用 03/16 10:57

→ greensdream : 奶瓶裝固定cc的水量下去烘，不過上次用兩三年前了， 03/16 10:57

→ greensdream : 忘記水量多少 03/16 10:57

→ zistyle : 感謝分享 03/16 14:33

→ royalroad : 我家的舊款用好幾年都傳承了也沒壞欸 03/16 15:54

推 sk2sk2sss : 我用combi 03/17 08:25

→ sk2sk2sss : 水大概80cc 03/17 08:25

→ sk2sk2sss : 我常常都加到120，130 03/17 08:25

→ sk2sk2sss : 還有奶瓶內的水流進去 03/17 08:25

→ sk2sk2sss : 用兩年多還安好 03/17 08:25

推 blueash : 我家t1也是用了六年沒壞最後送人了 03/17 10:58

推 j003862001 : T1拆過就知道雷，接手家人一台想說底盤出風口有水垢 03/18 03:23

→ j003862001 : 拆開清理才發現裡面機板、線路大部分沒做防水，底下 03/18 03:26

→ j003862001 : 水盤水太多會流到下方形成積水，裡面線路接點很多都 03/18 03:28

→ j003862001 : 生鏽還有銅綠，因為水氣在裡面出不去，完全不敢用這 03/18 03:29

→ j003862001 : 個烘奶瓶就整台拿去回收了，連送修都不想，因為這是 03/18 03:31

→ j003862001 : 從根本上設計就有問題，送修回來復發只是早晚問題 03/18 03:31

推 l98 : 基本款 UB22，8 年，現在充當消毒/烘乾水壺/餐碗用 03/18 08:25

推 tinpimc : 我家的一開始是上蓋無法密合，換新後也是一年多就 03/20 08:45

→ tinpimc : 直接死機…. 03/20 08:45

🍼 寶媽 BabyMother 版：熱門文章

🍼 寶媽 BabyMother 版：更多文章