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我在7/18於蝦皮賣場下單買一些母嬰用品, 當天下午1:17分刷完信用卡 https://i.imgur.com/gcotkwz.jpeg 下午4點多賣家透過聊聊告知某項商品有缺貨 但先幫我把其他商品寄出 並在收到貨時叫我錄影 再跟蝦皮提出缺貨商品的退款 https://i.imgur.com/Mcjz0yw.jpeg (是你們缺貨為什麼要造成買家的麻煩) https://i.imgur.com/GKLD6pZ.jpeg (注意事項寫說可下單就是有現貨 沒貨為什麼麼還讓我下單?) 我跟賣家說想先取消,再重新下單其他商品 並且按了取消訂單(但被拒絕了) 之後就都沒回我了 https://i.imgur.com/Fh7iUdD.jpeg 請問這是什麼操作,我應該注意什麼? 目前是想收到貨時,錄影拆封 再整箱退貨 還是可直接不拆封退貨?但又怕他們會不會耍無賴說裡面缺件是我拿走? 請有遇過這種問題的版友提供意見...謝謝 從來沒遇過不給取消訂單的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.128.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1752899618.A.6E9.html
newlife5566: 拒收或不取件就好了? 118.160.82.145 07/19 14:52
rootbeer: 是大樓由管理員收貨,最近訂購蠻多東西111.253.128.159 07/19 14:59
rootbeer: 、我也無法指名哪些要收,哪件不收111.253.128.159 07/19 14:59
q2520q: 要收,你不收系統是記你未取貨而不是賣家 110.30.96.75 07/19 15:04
q2520q: 未寄貨,退貨前把外觀拍一拍再退回去就好 110.30.96.75 07/19 15:04
q2520q: ,不嫌麻煩就是打開錄影然後整批退貨再去 110.30.96.75 07/19 15:04
q2520q: 跟客服靠北賣家缺貨硬出貨(雖然不知道有沒 110.30.96.75 07/19 15:04
q2520q: 有用) 110.30.96.75 07/19 15:04
strong66: 我同樣情形 我不取件 讓賣家自己處理後 36.228.79.120 07/19 15:10
strong66: 續 反正蝦皮會退款 不用煩惱 36.228.79.120 07/19 15:10
tiiyuway: 現在很多不給取消 好像是蝦皮制度的關係 49.217.199.255 07/19 15:18
tiiyuway: 取消好像會減低賣家出貨率什麼的 49.217.199.255 07/19 15:18
tiiyuway: 你可以先下單正確的,這件取貨不拆包裹 49.217.199.255 07/19 15:20
tiiyuway: 馬上按退貨 49.217.199.255 07/19 15:20
LonyIce: 跟客服反應看他覺得怎麼處理比較好 36.233.69.91 07/19 15:38
pass999: 領貨,好多事要處理,錄影上傳,要經蝦 114.25.69.221 07/19 18:44
pass999: 皮同意後才能退貨,要打包寄貨,後面要 114.25.69.221 07/19 18:44
pass999: 賣家收到貨,同意退款才能由蝦皮退款, 114.25.69.221 07/19 18:44
pass999: 很煩 114.25.69.221 07/19 18:44
pass999: 不領,輕鬆退款,最方便 114.25.69.221 07/19 18:45
doS16: 沒吧缺件退款不用寄回 111.241.111.34 07/19 19:10
popbitch: 都要整箱退貨為什麼還要拆,拆了才麻煩 122.121.67.217 07/19 19:28
popbitch: 就錄影加拍照未拆包裹的外觀 122.121.67.217 07/19 19:29
popbitch: 退貨時再附上聊聊和賣家的截圖, 122.121.67.217 07/19 19:29
popbitch: 蝦皮那邊就會判定可退,不用賣家同意 122.121.67.217 07/19 19:30
tiiyuway: 對,不拆包裹,封條膠帶拍的清清楚楚, 49.217.199.255 07/19 20:18
tiiyuway: 沒等過超過2小時直接寄退貨便 49.217.199.255 07/19 20:18
blue28082: 賣家自己也知道缺哪件貨,你收到的時候 42.73.179.0 07/19 21:00
blue28082: 就申請缺件的退不就好了?也不會很麻煩 42.73.179.0 07/19 21:00
blue28082: 啊,而且蝦皮退這種款其實都很乾脆 42.73.179.0 07/19 21:00
yowayroger: 你就按部分退款即可,不用太擔心,附 27.240.88.23 07/19 23:38
yowayroger: 個跟賣家的對話截圖就可以了 27.240.88.23 07/19 23:38
onexxxpiece: 他有一個選項是部分退款 可以直接退114.136.246.152 07/20 04:51
onexxxpiece: 缺少的金額 所以你重新下單也是一樣114.136.246.152 07/20 04:51
onexxxpiece: 的意思114.136.246.152 07/20 04:51
onexxxpiece: 所以如果他出貨了 你取消反而麻煩114.136.246.152 07/20 04:53
onexxxpiece: https://i.imgur.com/JvBGdXR.jpeg114.136.246.152 07/20 04:57
onexxxpiece: 大概要這樣部分退款114.136.246.152 07/20 04:57
move369: 領有事 不領沒事 當然選不領 沒事 36.228.80.40 07/20 08:23
move369: 前面就有一篇 "反推 蝦皮" 可參考 36.228.80.40 07/20 08:27
robotcl: 不領就好 101.12.163.62 07/20 12:37
EJJJ: 我有遇過類似情形,賣家跟我說缺貨,但因為 101.10.82.28 07/20 16:13
EJJJ: 蝦皮本身出貨時間有規定所以先出貨了,之後 101.10.82.28 07/20 16:13
EJJJ: 退款時單獨按那件缺貨商品就可以,我也沒有 101.10.82.28 07/20 16:13
EJJJ: 錄影,直接附上賣家說缺貨的對話紀錄,蝦皮 101.10.82.28 07/20 16:13
EJJJ: 就直接退款了 101.10.82.28 07/20 16:13
excercang: 麻煩 165詐騙通報就好了 114.32.114.66 07/20 17:25
excercang: 付款後,雙方買賣合約完成,缺貨就是 114.32.114.66 07/20 17:27
excercang: 故意詐欺 114.32.114.66 07/20 17:27
excercang: 而且退貨是退全部,沒人在退單一的 114.32.114.66 07/20 17:28
kulumi: 樓上,蝦皮是可以單件缺貨退款的。最近買 114.39.180.33 07/20 17:46
kulumi: 兩個東西,其中一個缺貨,賣家也是直接出 114.39.180.33 07/20 17:46
kulumi: 貨了,我收到前也是跟你一樣怕被詐騙,後 114.39.180.33 07/20 17:46
kulumi: 來發現可以申請單件退款就好了 114.39.180.33 07/20 17:46
LonyIce: 蝦皮真是有夠難用又麻煩 49.217.124.95 07/20 19:36
bada: 簡單 通通退回去 蝦皮退貨買方市場111.243.134.156 07/20 20:16
pass999: 蝦皮這種作法是讓賣家的信譽跌到谷底 36.230.140.35 07/20 20:50
susanna026: 覺得 沒到的退款 42.72.177.41 07/21 01:25
bettybuy: 可以部份退款,我覺得還好 220.135.224.32 07/21 09:05
bettybuy: 如果用折價券買的會希望賣家部分出也好 220.135.224.32 07/21 09:05
greenfetish: 收到貨,開箱錄影,然後傳給客服, 111.240.89.91 07/21 09:36
greenfetish: 他會直接退你缺貨的東西的錢,遇到 111.240.89.91 07/21 09:36
greenfetish: 很多次了,甚至只傳照片過去就好, 111.240.89.91 07/21 09:36
greenfetish: 客服會照會賣家,只要賣家也知道, 111.240.89.91 07/21 09:36
greenfetish: 退款很快 111.240.89.91 07/21 09:36
yohoant: 選部分退款拍照回傳就ok,算方便~ 125.227.40.187 07/21 12:16
GalladonLin: 部分缺貨退款還好吧 一般算數都會算 101.10.243.156 07/21 12:38
GalladonLin: 錯了,何況點貨或是貨損的情形都很 101.10.243.156 07/21 12:38
GalladonLin: 正常,收到後選部分退款就好,到底 101.10.243.156 07/21 12:38
GalladonLin: 是被詐騙了什麼 101.10.243.156 07/21 12:38
alwang: 我也看不出來原PO覺得很麻煩的點是什麼125.227.140.245 07/21 13:55
alwang: 想省事就照他說的部分退款 再補買一個125.227.140.245 07/21 13:55
alwang: 想找自己麻煩就照推文 全部退 再把全部的125.227.140.245 07/21 13:55
alwang: 東西再買一遍125.227.140.245 07/21 13:56
steffi2: 我遇過也覺得麻煩。明明一次收貨就解決的 27.247.195.84 07/21 14:03
steffi2: 事,還要花幾個步驟部分退貨再購買缺貨的 27.247.195.84 07/21 14:03
steffi2: 。而且店家也是故意的,更讓人反感。我當 27.247.195.84 07/21 14:03
steffi2: 時按部分退貨,對方還說沒辦法已經有出貨 27.247.195.84 07/21 14:03
steffi2: 單號。我直接蝦皮部分退貨界面上附上開箱 27.247.195.84 07/21 14:03
steffi2: 影片、私訊截圖,不到1小時蝦皮就通知成 27.247.195.84 07/21 14:04
steffi2: 功。 27.247.195.84 07/21 14:04
Mrazs: 重點是故意啊,這種事不是要先告知再寄嗎? 36.227.54.88 07/21 14:39
Mrazs: 根本找麻煩 36.227.54.88 07/21 14:39
excercang: 我才不管單件退貨,缺貨卻又寄貨的 114.34.207.140 07/21 15:22
excercang: 先通報詐騙再說,賣家自已去跟銀行說 114.34.207.140 07/21 15:23
excercang: 合約上就是買什麼寄什麼,不存在缺貨 114.34.207.140 07/21 15:24
excercang: 卻又寄貨 114.34.207.140 07/21 15:24
awin519: 單件退 或是你領了整個退就好 115.43.185.48 07/22 08:20
wentw0115: 可以退款!別怕122.116.217.132 07/22 22:21
Aixtron: 我碰到的都直接放錢在裏面,或直接幫忙退 223.140.249.0 07/23 14:49
Aixtron: 貨!我其實很多都湊免運,就不爭氣地收下 223.140.249.0 07/23 14:49
Aixtron: 來! 223.140.249.0 07/23 14:49
Aixtron: 而且一單都一兩百,懶得搞.….. 223.140.249.0 07/23 14:51
pocketshape: 我也覺得沒有告知就直接出貨要買家123.194.153.129 07/24 21:58
pocketshape: 部份退貨有點沒禮貌 還要記得拍照去123.194.153.129 07/24 21:58
pocketshape: 按那些步驟超煩的(是奪沒耐心123.194.153.129 07/24 21:58
koes2005: 47f有沒有要緊啊 這麼反社會 111.71.50.54 07/27 18:12
koes2005: 缺貨的品項退款就好 111.71.50.54 07/27 18:13
justrain0817: 就收到貨之後申請缺貨商品的退款就 114.47.59.123 07/30 17:25
justrain0817: 好啊!收到的東西也不用寄回去,如 114.47.59.123 07/30 17:25
justrain0817: 果是我反而會希望能盡快收到商品使 114.47.59.123 07/30 17:25
justrain0817: 用,所以會很感謝賣家先出貨,不過 114.47.59.123 07/30 17:25
justrain0817: 可能缺貨沒事先提前告知讓人覺得觀 114.47.59.123 07/30 17:25
justrain0817: 感不佳 114.47.59.123 07/30 17:25

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