🔥 PTT.BEST 批踢踢爆文 💬 八卦 Gossiping 😊 希洽 C_Chat 💰 股票 Stock 🏠 房屋 home-sale 🏀 美國職籃 NBA ⚾ 棒球 Baseball 👛 省錢 Lifeismoney 🚗 汽車 car 😡 政黑 HatePolitics 💻 電蝦 PC_Shopping 🥰 韓星 KoreaStar ✨ 英雄聯盟 LoL 🍿 電影 movie 🪖 軍事 Military 📡 通訊 MobileComm 🏀 台籃 basketballTW 🍼 寶媽 BabyMother 🇯🇵 日旅 Japan_Travel 🏭 科技 Tech_Job 👉 男女 Boy-Girl 👉 真香 CheerGirlsTW 👧 女孩 WomenTalk 👻 媽佛 marvel 💳 卡版 creditcard 👉 NS NSwitch 👉 PS5 PlayStation 👉 大氣 TY_Research 👉 婚姻 marriage 👉 台南 Tainan 👉 台中 TaichungBun 👉 Steam Steam 👉 高雄 Kaohsiung 👉 羽球 Badminton 👉 超商 CVS 👉 米哈遊 miHoYo 👉 iOS 👉 兄弟 Elephants 👉 日劇 Japandrama 👉 玄幻 CFantasy 👉 ES e-shopping 👉 WOW 👉 遊戲交易 Gamesale 👉 4X BaseballXXXX 👉 Lakers 👉 韓劇 KoreaDrama 👉 汽車買賣 CarShop 👉 機車 biker 👉 新竹 Hsinchu 👉 美保 BeautySalon 👉 串流 OTT 👉 歐美影集 EAseries 👉 手機交易 mobilesales 👉 健身 MuscleBeach 👉 MacShop 👉 Lions 👉 FGO FATE_GO 👉 中劇 China-Drama 👉 數位貨幣 DigiCurrency 👉 暗黑 DIABLO 👉 實習教師 studyteacher 👉 航空 Aviation 👉 藝文票券轉售 Drama-Ticket 👉 韓綜 KR_Entertain 👉 美妝 MakeUp 👉 速食 fastfood 👉 手錶 watch 👉 體適能 FITNESS 👉 攝影 DSLR 👉 Headphone 👉 嘻哈 Hip-Hop 👉 轉珠 PuzzleDragon 👉 美食 Food 👉 蔚藍 BlueArchive 👉 數位相機交易 DC_SALE 👉 筆電蝦 nb-shopping 👉 軟工 Soft_Job 👉 汪踢 Wanted 👉 台綜 TW_Entertain 👉 坂道閒聊 SakaTalk 👉 貓咪 cat 👉 日GO BabyProducts 👉 TypeMoon 👉 MLB 👉 職場 Salary 👉 臺劇 TaiwanDrama 👉 海賊王 ONE_PIECE 👉 PMGO PokemonGO 👉 國營 Gov_owned 👉 碧航 AzurLane 👉 家電 E-appliance 👉 布蘭德 Brand 👉 DMMG DMM_GAMES 👉 贈送 give 👉 神魔 ToS 👉 銀行服務板 Bank_Service 👉 原創 YuanChuang 👉 期權 Option 👉 重機 SuperBike
代友人轉發,原文在巴哈: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=685535 (剛剛發現圖片短網址時好時壞,看不到的大大請移駕巴哈QQ) ----- 小弟在 2022 年 2 月,花了將近新台幣三萬元, 購買了當時華碩的旗艦級電競螢幕——ASUS ROG Swift PG32UQ。 本以為買頂級的 ROG「敗家之眼」能換來頂級的品質與售後保障, 沒想到卻是一場長達兩年多的噩夢。 這台螢幕在保固內,竟然因為一模一樣的「黑幕、面板完全無畫面」重大缺陷, 連續送修了高達三次!就是一塊磚! (歷次官方維修單號:TWEQS30107、TWEQS70262) https://meee.ing/85c141 (前幾次的維修單號) 這中間因為反覆壞掉、反覆打包送修,嚴重影響了我的工作與生活。 更誇張的是,在保固到期前(2025 年 1 月 10 日), 它又再度壞了,一樣是完全沒畫面! 這根本證明該型號有無法根治的嚴重設計不良, 原廠換了三次零件都治標不治本。 因為原廠客服一開始只用敷衍的方案想打發我, 我逼不得已向法務局申請了消保官消費爭議調解。 日前調解會開完,在消保官當場見證與居中協調下, 華碩的現場代表明明在會場上明確提到了以下三個後續研議的可行方案: 1. 無償更換原商品新機(原型號換機)。 2. 無償維修原商品,並提供延長保固(三個月以上)。 3. 提供優惠方案,協助用戶更換與原商品同等級新機(加價換購其他機型)。 現場說好讓代表回去請示,結果我收到華碩的官方正式 Email, 真的讓我徹底看傻眼。 https://meee.ing/b037cc (華碩的回覆圖) 大家自己看信件截圖,華碩的客服在信裡清清楚楚地寫出了這三個方案。 結果下一句竟然直接耍賴,說: 「經內部審慎評估後,目前暫無法提供您所期待之其他方案」, 硬生生把換新機、加價換其他 4K 機型的方案全部吞掉! 直接片面推翻調解會上的共識, 逼我只能接受最爛的「原機維修 + 延長保固 6 個月」。 一台三萬塊的旗艦機修了三次修不好,在消保官面前說一套, 回去發 Email 做一套,把消費者當白痴耍。 目前我已經正式回信拒絕這種毫无誠意的敷衍方案, 並且已經聯絡承辦消保官, 後續我會直接提告地方法院的「民事小額訴訟」,絕對跟華碩抗爭到底! 發這篇血淚文只是想提醒各位熱愛硬體與遊戲的巴友, 買華碩的高階產品前,請一定要三思他們的售後誠信。 皇家俱樂部真的會讓人心灰意冷。 後續有最新法庭或消保進度,我會持續更新上來! 以下簡訊為之前華碩客服回應的三個月方案 還有購買證明如下: https://meee.ing/f58e60 (華碩4/22回覆email) https://meee.ing/c0e2d5 (購買紀錄訂單) 為了讓大家知道我這幾年是怎麼被這台螢幕折磨的, 我把這幾年的血淚歷程整理出來。 一台將近三萬塊的螢幕,我不是在送修,就是在送修的路上: 【這幾年的地獄時間軸】 ● 2022年 02月 20日: 滿懷期待花了 $29,880 購買了當時規格頂級的 ROG PG32UQ, 做為我每天高強度工作與娛樂的核心主力。 ● 2024年 07月 30日(保固內第一次、第二次重大故障): 某天用著用著突然「啪」的一聲,螢幕直接黑幕、完全無法開機。 原本以為只是運氣不好,配合皇家俱樂部出保, 原廠幫我換了面板和零件。 (維修案號:TWEQS30107) ● 2024年 08月 05日(保固內第三次重大故障): 沒想到! 修好拿回來才用不到一個禮拜,居然又發生一模一樣的黑幕、無法開機問題! 我簡直不敢置信,只好再次打包這台幾十公斤的怪獸,第二次送回皇家。 這次原廠信誓旦旦說幫我全面檢測、核心零件全換了。 (維修案號:TWEQS70262) ● 2025年 01月 10日(保固到期前夕,第四次原地大爆炸): 安穩日子過不到半年,在原廠保固即將到期前一個多月, 這台螢幕再度發生一模一樣的「黑幕死機」舊疾。 這時候我徹底醒了,這根本不是個案, 而是這款型號在設計或供電上有根本性的硬體瑕疵, 原廠用維修根本治標不治本! ● 2026年 04月: 中間因為維修中心溝通嚴重延宕、 甚至連我的 Email 都不回,我氣到直接向法務局提出消費爭議申訴。 ● 2026年 07月 02日(消保官調解會): 拖到今天,我特地排開工作、帶著整理好的滿滿紙本證據,頂著大熱天去出席調解會。 當天在消保官見證下,華碩代表口頭答應會回去評估 「換新機」和「補差價換其他4K型號」,結果沒過幾天, 他們就用 Email 片面反悔、裝傻吞掉方案... ---- (華碩保固QQ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.209.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1783962448.A.AE3.html
wbenjin: OLED面板兩家 華碩三星都不能買了 好慘 36.239.245.197 07/14 01:13
Depthsharky: 拍拍 61.228.100.123 07/14 01:13
Depthsharky: 硬要當事人幫忙消耗有瑕疵的呆料 61.228.100.123 07/14 01:16
※ 編輯: ivria (220.133.209.247 臺灣), 07/14/2026 01:17:57
Depthsharky: 猜經驗者會出來分享說打官司賠掉的 61.228.100.123 07/14 01:20
Depthsharky: 時間金錢成本更多 61.228.100.123 07/14 01:20
ivria: 樓上抱歉!我是不是不小心吃掉你推文了220.133.209.247 07/14 01:27
hoodia: 加油 125.228.50.198 07/14 01:29
Depthsharky: 我嗎? 沒有啊 61.228.100.123 07/14 01:32
ivria: 那太好了QQ 太久沒發文手很殘...220.133.209.247 07/14 01:33
speed7022: 為甚麼我頭兩張圖片點進去404 111.251.78.239 07/14 01:35
ivria: 那個短網址真的時好時壞我修不好它...220.133.209.247 07/14 01:35
soultaker100: 七進七出的成就還沒達成 36.236.91.23 07/14 01:36
Fate1095: 我以前買asus螢幕都是過保立即壞 114.36.147.3 07/14 01:38
Fate1095: 此後就再也不買他家產品了,儘管大家對他 114.36.147.3 07/14 01:38
Fate1095: 們顯卡的評價非常高我也不買 114.36.147.3 07/14 01:38
Zenryaku: 子龍任務還差四次 114.36.12.118 07/14 01:41
NTUT56: 去買dell吧,我的dell u2711從2011年用到 111.240.142.58 07/14 01:46
NTUT56: 現在才故障 111.240.142.58 07/14 01:46
Depthsharky: 這圖床要點下面的分享連結.jpg 61.228.100.123 07/14 02:01
Depthsharky: /png那個 以前是點圖片上方三個點的 61.228.100.123 07/14 02:01
ArSaBuLu: 趙子龍他老賣年糕 101.10.251.148 07/14 02:02
Depthsharky: i.imeee 開頭 圖片格式結尾的 61.228.100.123 07/14 02:05
Oxyuranus: 消保官介入了還這麼皮喔,垃x刀碩又刷 122.99.33.144 07/14 02:06
Oxyuranus: 新下限了ww 122.99.33.144 07/14 02:06
Depthsharky: 以前的不同世代的面板不容易掛阿 61.228.100.123 07/14 02:07
cpp90312: IPS面板不在意祖傳漏光的話很能撐 106.105.79.29 07/14 02:34
cpp90312: 查一下才發現內文這台是IPS的.... 106.105.79.29 07/14 02:37
RaiGend0519: IPS的漏光其實在環境光源夠亮的時候 114.46.0.183 07/14 03:42
RaiGend0519: 幾乎難以分辨der 114.46.0.183 07/14 03:42
Dcpp2015: 連找消保官都沒皮條了,這看來除了開吉 1.173.198.56 07/14 04:01
Dcpp2015: 可能也沒別的方法了。 1.173.198.56 07/14 04:01
RaiGend0519: 當年我也在XG27AQ還有PG32UQ選 114.46.0.183 07/14 04:05
RaiGend0519: 只能說還好因為顯卡只有3080所以才選 114.46.0.183 07/14 04:05
RaiGend0519: 惹XG27AQ 114.46.0.183 07/14 04:05
QBRoboT: 都走消保官了還敢這樣玩,這法務跟PM很勇 61.227.60.120 07/14 04:20
QBRoboT: 喔,每次都覺得,堂堂幾百億在那邊賺的大 61.227.60.120 07/14 04:21
QBRoboT: 公司,幫他省那種為不足倒的小錢是能怎樣 61.227.60.120 07/14 04:22
QBRoboT: ?市佔直接超車DHL嗎? 61.227.60.120 07/14 04:22
SilverxSnow: 子龍任務(4/7) 122.117.108.3 07/14 04:52
ctes940008: 罄竹難書 36.237.114.226 07/14 04:59
zzahoward: 但我對子龍兩次經驗都是消保官介入後馬 1.163.68.190 07/14 05:28
zzahoward: 上就善意保固了耶 1.163.68.190 07/14 05:28
empingao: 消保官一直都被廠商無視,不要浪費時間 212.102.51.85 07/14 05:40
justice2008: 我的話直接訴求退錢解約 114.32.14.43 07/14 05:43
justice2008: 但照以前的慣例 他們會堅持修到好的 114.32.14.43 07/14 05:43
justice2008: 底線 最可憐的是在那邊等維修 114.32.14.43 07/14 05:44
justice2008: 沒辦法用螢幕的人 114.32.14.43 07/14 05:44
justice2008: 花大錢買罪受 114.32.14.43 07/14 05:44
justice2008: 消保官本來就沒皮條== 多的是不溝通 114.32.14.43 07/14 05:45
justice2008: 不來調解的人 114.32.14.43 07/14 05:46
sm3489: 我也這台,常黑屏或開機沒畫面,好在還活 61.58.95.162 07/14 05:57
sm3489: 著 61.58.95.162 07/14 05:57
sasado: 自從出過子龍任務……我也不信華碩品質了 114.36.99.158 07/14 06:15
nomosa: 慘...這尺寸我大概送一次就懶了 118.231.193.44 07/14 07:09
MONKEYBEN: 今年才買了XG27UCG+W感到害怕 36.227.171.80 07/14 07:12
Koogeal: 沒事.死忠的*;罵完記得再買這牌新的 1.34.76.114 07/14 07:13
spfy: 就只是爭取自己的權益也真累 我的話應該會 114.136.217.5 07/14 07:25
spfy: 直接便宜賣掉當沒有... 114.136.217.5 07/14 07:25
yocpswang: 直接跑去皇家鬧? 之前都是有吵有糖吃 101.8.48.238 07/14 07:38
wolver: 子龍 3/7223.138.142.156 07/14 07:46
wolver: 現在維修只剩對面有人材,鬼島都一堆文組工223.138.142.156 07/14 07:48
wolver: 讀生223.138.142.156 07/14 07:48
Samurai: 過保了啊,產品就有問題只能認 114.43.111.32 07/14 07:54
horse2819: 還差 4次 42.72.156.198 07/14 07:59
sincere77: 應該嘗試用《電器買賣定型化契約應記111.248.243.196 07/14 08:11
sincere77: 載及不得記載事項》來跟華碩要求三修111.248.243.196 07/14 08:11
sincere77: 不過直接退錢111.248.243.196 07/14 08:11
sincere77: 不過現在已經過保了不知道還能不能退111.248.243.196 07/14 08:13
slsamg7112: 需要消保官介入就已經不是什麼好事了220.132.168.119 07/14 08:16
slsamg7112: 吧220.132.168.119 07/14 08:16
violetish: 在台灣消費者就很累幫Q.Q 114.35.247.1 07/14 08:17
irvtank: 這麼多年了還是華碩品質 以卵擊石 111.242.223.53 07/14 08:21
sank: 幫QQ 36.227.231.119 07/14 08:40
agoodjob: 正在華碩與lg之間猶豫 看來可以用技嘉 101.12.234.253 07/14 08:47
agoodjob: 替代華碩的位置了 101.12.234.253 07/14 08:47
wolver: 便宜的螢幕買一買,壞了丟掉買新的不疼.高223.138.142.156 07/14 08:56
wolver: 貴螢幕壞了沒保障,直接被當羊.223.138.142.156 07/14 08:56
Despairile: 看起來是過保前爆炸一次有送 只是調解 122.116.55.77 07/14 08:56
Despairile: 的時候過保吧 某樓說過保好像不完全對 122.116.55.77 07/14 08:57
Lavaro: 幫高調,還好從來不買華碩螢幕 223.140.154.61 07/14 09:01
Fate1095: LG很耐用,我一台ips的寬螢幕用了6年還好 114.36.147.50 07/14 09:06
Fate1095: 好的,不過後來受不了低hz還是買新螢幕 114.36.147.50 07/14 09:07
fbifxxkma: 看你要不要花時間陪他玩啊 49.217.197.93 07/14 09:10
FRX: 這些螢幕都代工的啊... 49.217.204.235 07/14 09:14
wildwest: 華碩產品不好用 36.228.82.89 07/14 09:16
popbitch: 對華碩螢幕的印象就是按鍵容易壞 122.121.69.52 07/14 09:21
sporocyst: 它提供的原機維修+保固6月看起來不就是 61.222.1.183 07/14 09:23
sporocyst: 方案2嗎?還是我看錯什麼? 61.222.1.183 07/14 09:23
sporocyst: 哦,看起來原po就是不要這個方案。但是 61.222.1.183 07/14 09:27
sporocyst: 對方本來就說要帶回討論了,不太能說是 61.222.1.183 07/14 09:27
sporocyst: 出爾反爾吧 61.222.1.183 07/14 09:27
rockyegg: 他想要換新機的方案1或3 但是被拔掉了 36.234.128.190 07/14 09:28
rockyegg: 合理懷疑只想給2 1跟3是應付消保官的 36.234.128.190 07/14 09:30
sporocyst: 不知道能不能套用電器定型契約的修三次 61.222.1.183 07/14 09:30
sporocyst: 換新規則 61.222.1.183 07/14 09:30
s25g5d4: (3/7) 1.34.245.37 07/14 09:33
rockyegg: 都開調解了就是要有簽字的結論 36.234.128.190 07/14 09:36
rockyegg: 連這幾個方案都得帶回公司的當什麼代表 36.234.128.190 07/14 09:37
rockyegg: 當你同意他回去問問的時候 就已經輸了 36.234.128.190 07/14 09:37
HolyBugTw: ASUS很鳥,我也壞了一台黑屏PG27AQ 210.59.207.113 07/14 09:38
HolyBugTw: PG348Q是USB壞掉 210.59.207.113 07/14 09:38
HolyBugTw: Xonar系列是訊號有問題 210.59.207.113 07/14 09:39
HolyBugTw: Chakram那個搖桿功能會干擾手把偵測 210.59.207.113 07/14 09:40
jesse20120: PG27UQX用戶路過 過保沒多久背光直接 42.79.247.225 07/14 09:45
jesse20120: 壞掉 42.79.247.225 07/14 09:45
noyan: 台灣廠商欺負台灣人滿正常的 114.36.250.90 07/14 09:47
vwvwbg: 而且lg有的型號有到府維修 1.34.74.44 07/14 09:48
HolyBugTw: 過保, 沒料不修, 開單會寫: 協調後不修 210.59.207.113 07/14 09:52
MasTerNBHD: 3萬為啥不是買Eizo 或是BenQ? 42.72.152.234 07/14 09:56
MasTerNBHD: 晚點分享另一家面板廠無償升級故事 42.72.152.234 07/14 09:57
sokayha: Benq自己和朋友經驗也很會壞 175.180.90.13 07/14 09:58
tsairay: 不要買這種不是專業作螢幕的廠賣的螢幕 202.39.11.150 07/14 09:59
sokayha: 說起來誰是專門做螢幕的廠商 lg的電腦螢 175.180.90.13 07/14 10:01
sokayha: 幕跟電視也各做各的感覺 三星人損論外 175.180.90.13 07/14 10:01
e2167471: 要說非常專門的話,就EIZO、三鳥這種吧 60.250.144.174 07/14 10:09
e2167471: 不然就是LG、三星、SONY? 60.250.144.174 07/14 10:11
Kowdan: EIZO真的好用,但到現在還是60Hz 61.205.177.8 07/14 10:11
Kowdan: 我手上4台都完全沒任何故障 61.205.177.8 07/14 10:11
Kowdan: SONY螢幕部門都扔掉了,冷筍糞牌直接剃除 61.205.177.8 07/14 10:12
Kowdan: 我的話就DELL吧,這牌子的保固是真的好 61.205.177.8 07/14 10:12
e2167471: 喔對,我把電視賽道混進來了 60.250.144.174 07/14 10:12
sokayha: eizo市場就不是針對game的 三鳥好久沒聽 175.180.90.13 07/14 10:13
sokayha: 人在買了 175.180.90.13 07/14 10:13
sokayha: dell要團購 不然給台灣的價很難看 真辛苦 175.180.90.13 07/14 10:14
sokayha: 就是 175.180.90.13 07/14 10:14
e2167471: 因為那樓指的應該是螢幕為最大宗業務的 60.250.144.174 07/14 10:17
e2167471: 廠商,至於螢幕受不受市場歡迎就是另一 60.250.144.174 07/14 10:17
e2167471: 件事 60.250.144.174 07/14 10:17
Kowdan: SONY連電視螢幕都撤退了,真的是挺可惜的 61.205.177.8 07/14 10:17
e2167471: 還真的想不到幾間,LG三星也不能算 60.250.144.174 07/14 10:18
sokayha: 華碩我印象螢幕市佔蠻高的就是 外國人好 175.180.90.13 07/14 10:18
sokayha: 像買很多 175.180.90.13 07/14 10:18
sokayha: http://i.imgur.com/M6YZSEN.jpg 175.180.90.13 07/14 10:20
sokayha: 第二三星 第三微星 175.180.90.13 07/14 10:20
e2167471: 不過就直覺思考來說,專門做螢幕的確實 60.250.144.174 07/14 10:21
e2167471: 比較有可能會更重視保固,畢竟它口碑不 60.250.144.174 07/14 10:21
e2167471: 能砸在這裡 60.250.144.174 07/14 10:21
e2167471: 但是不是真的是這樣就要看個案了,EIZO 60.250.144.174 07/14 10:22
e2167471: 目前幾乎沒聽過什麼負評 60.250.144.174 07/14 10:23
sokayha: 這樣其實應該定義業務範圍沒那麼廣的ww 175.180.90.13 07/14 10:23
e2167471: 對啊,不然我個人也不會說ASUS不是螢幕 60.250.144.174 07/14 10:23
e2167471: 專家,都賣這麼久這麼多台了還不算嗎 60.250.144.174 07/14 10:24
MK47: 好慘 36.235.213.231 07/14 10:29
how018: 還好沒買這台,當初也在口袋名單內 106.64.40.37 07/14 10:30
MK47: 誰叫你不是中國人 華碩欺負台灣人行之有年吧 36.235.213.231 07/14 10:30
danielmd: 還好我不把刀碩的東西列入購買名單中 223.137.103.65 07/14 10:31

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