Re: [閒聊] 時價屋當顧客的面直接修改索泰快換條款

作者bluegold (丸少)

看板PC_Shopping

標題Re: [閒聊] 時價屋當顧客的面直接修改索泰快換條款

時間Tue May 26 16:27:14 2026

https://i.imgur.com/VVOmIVN.jpeg 索泰官方也出來回應囉 —— 您好，以下針對此案件的說明：「新品」為全新且外觀無刮傷、無損傷之產品；「福利品」同樣為全新產品，但因外觀有些微刮傷或碰撞痕跡，因此以優惠價格販售。 ZOTAC 獨家版「天启」皆享免註冊五年保固，不會因為是福利品而縮短保固期限。至於原價屋提供的「180 天內新品換新」服務，福利品已於販售時提供優惠，因此不適用此活動。不過，在五年保固期間內，您仍可透過代理商 Synnex 申請維修RMA服務，並享有到府收送服務。謝謝， ZOTAC團隊 —— 哎唷福利品是全新產品又不是新品不適用新品換新啦各位這聽起來像繞口令的說法給過嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.48.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1779784036.A.AEF.html

→ a79111010: 是這樣但不是這樣 110.28.34.85 05/26 16:28

推 sporocyst: 索泰要出來幫扛了 61.222.1.183 05/26 16:29

→ Zenryaku: 原價屋的活動索泰也沒辦法怎樣吧 27.242.167.255 05/26 16:32

推 t77133562003: 就沒啥毛病第一案被Debug麻煩就 114.137.97.83 05/26 16:35

→ t77133562003: 自己認了不然難看 114.137.97.83 05/26 16:35

→ iceyang: 這麼偉大幫通路扛嗎 61.224.138.98 05/26 16:37

推 kaj1983: 不過這還滿常見的就是 218.166.17.149 05/26 16:37

→ kaj1983: 下次不要玩繞口令，說清楚講明白就好 218.166.17.149 05/26 16:38

推 abc0922001: 不關索泰的事吧 203.66.179.162 05/26 16:38

推 gohst1234: 就看大家要不要一千元差價買到原價屋快122.117.236.216 05/26 16:39

→ gohst1234: 換服務了啊XD122.117.236.216 05/26 16:39

→ kaj1983: 如果當初有說福利品不適用180天內換新的 218.166.17.149 05/26 16:39

→ kaj1983: 話就給過吧 218.166.17.149 05/26 16:39

推 Ryo5566: 不知道說啥，福利品本來就比較便宜不是? 111.250.54.114 05/26 16:39

→ kaj1983: 沒說就該認賠啊 218.166.17.149 05/26 16:40

→ v3015: 當然是趕快請出原廠扛啊,你以為原屋會扛喔?203.121.248.214 05/26 16:40

推 rbki3: 這是啥今天改的以前的就不認了 114.41.130.85 05/26 16:41

→ Ryo5566: 問題是原廠也不換新啊，原價屋規則是換新 111.250.54.114 05/26 16:41

推 gohst1234: 沒說當然要認陪,因為無法認定顧客因為122.117.236.216 05/26 16:42

→ gohst1234: 有快換服務會選則買新品122.117.236.216 05/26 16:42

→ v3015: 重新定義全新@@",說盒損就算了還外觀刮也算203.121.248.214 05/26 16:42

→ kaj1983: 通常福利品保固也會有點打折，沒辦法換新 218.166.17.149 05/26 16:42

→ kaj1983: 只能走RMA這點沒錯 218.166.17.149 05/26 16:42

→ kaj1983: 錯的就是有沒有充分告知消費者 218.166.17.149 05/26 16:43

→ kaj1983: 這有得灰了吧 218.166.17.149 05/26 16:43

→ qazws931: 看那篇有自稱時價屋主管的回應 61.230.205.23 05/26 16:45

→ Dcpp2015: 其實就一開始不講清楚，講清楚就沒這麼 1.172.18.90 05/26 16:45

→ Dcpp2015: 多事。 1.172.18.90 05/26 16:45

→ Dcpp2015: 這種解釋規則的權利在店家，消費者你要 1.172.18.90 05/26 16:46

→ Dcpp2015: 麻頂多就是退貨退款不然就是只能吞而已 1.172.18.90 05/26 16:46

→ Dcpp2015: 。 1.172.18.90 05/26 16:46

→ Dcpp2015: 原價屋不差這一個客人啦，就算上新聞原 1.172.18.90 05/26 16:47

→ Dcpp2015: 價屋也不怕，畢竟他們名聲就沒好過。 1.172.18.90 05/26 16:47

推 oppoR20: 上新聞？有誰在意diyer的無聊紛爭？ 223.137.101.62 05/26 16:49

→ oppoR20: 現在的新聞不都應該報老黃在哪間廁所簽 223.137.101.62 05/26 16:49

→ oppoR20: 了名吃了哪家烤玉米嗎 223.137.101.62 05/26 16:49

推 lazioliz: 那你一開始怎麼不講無保 101.9.241.188 05/26 16:55

推 vig077: 是這樣但不是這樣== 1.34.181.77 05/26 16:55

推 w1222067: 但目前我都不覺得福利品便宜XD 36.233.89.68 05/26 16:58

→ w1222067: 沒差多少大不如買新的 36.233.89.68 05/26 16:58

→ w1222067: 聽起來在玩文字遊戲我是不給過啦 36.233.89.68 05/26 16:59

→ poz93: 福利品的上下限就很大可以是盒損就被店家 1.174.63.22 05/26 17:00

→ poz93: 當福利品賣也可以說展示機展示了好幾個 1.174.63.22 05/26 17:00

→ poz93: 月被當福利品賣 1.174.63.22 05/26 17:00

推 pita30: 不能快換能接受阿，但原價屋員工說不代送 101.8.241.216 05/26 17:01

→ pita30: 何況還刁你刮傷 101.8.241.216 05/26 17:02

推 mioz: 保固看代理但180換新要看原價屋給否 61.71.40.46 05/26 17:04

→ mioz: 店家就賠錢(X) 少賺(O) 賣你了能怎吵？ 61.71.40.46 05/26 17:04

推 allyourshit: 索泰官方:是這樣但不是這樣 1.34.92.164 05/26 17:10

→ allyourshit: 算過CP值之後我個人是沒買過福利品啦 1.34.92.164 05/26 17:11

→ allyourshit: 便宜沒幾毛售後保固差一大截買家傻 1.34.92.164 05/26 17:11

推 as920909: 建議加一條福利品可以換福利品 xd 36.225.162.117 05/26 17:13

推 Supasizeit: 合理啊203.204.195.174 05/26 17:14

推 jasop: 早點說清楚原po可能也不會買福利品了 61.223.189.159 05/26 17:16

推 z789252: 銹汰是這樣的 101.10.4.162 05/26 17:17

→ Justapig: 講什麼屁話買的時候有打折保固就會變噢 114.137.154.66 05/26 17:20

推 ctes940008: 索泰扛了 42.78.182.132 05/26 17:24

推 crow0801: 市占率小的品牌不會去得罪強勢通路 180.218.85.168 05/26 17:24

推 xbearboy: 去看看其他電商平台福利品保固有沒差， 114.32.169.67 05/26 17:25

→ xbearboy: 不懂為何要買福利品..... 114.32.169.67 05/26 17:25

→ crow0801: 基本上會去買索鈦的人都是想要便宜吧 180.218.85.168 05/26 17:26

→ crow0801: 福利品價格更低完全符合這類人需求啊 180.218.85.168 05/26 17:26

推 xbearboy: 更正，不懂的人為何要買福利品 114.32.169.67 05/26 17:29

推 roea68roea68: 感覺不關索泰的事原價屋玩文字遊戲 220.133.251.91 05/26 17:31

→ gxu66: 個人理解福利品雖然是新的但因為出廠有刮 101.9.193.154 05/26 17:46

→ gxu66: 傷所以便宜賣>180天換新不能有刮傷>福利品 101.9.193.154 05/26 17:46

→ gxu66: 不適用180天換新這樣嗎？ 101.9.193.154 05/26 17:46

推 logen: 一堆帶風向的和其他人怎麼作什麼關係是賣 118.165.86.230 05/26 17:56

→ logen: 出後契約就成立了自己單方面改規則 118.165.86.230 05/26 17:56

推 pcfox: 就很簡單的一句：罰站屋沒GG 36.231.106.139 05/26 18:00

推 Koogeal: 中文易學難精118.165.132.167 05/26 18:01

推 xbearboy: 契約成立了後面的法律流程自己跑也沒錯 114.32.169.67 05/26 18:12

→ xbearboy: 吧？買福利品本來就有風險，自知買福利 114.32.169.67 05/26 18:12

→ xbearboy: 品又沒預期到可能會花更多的時間去處理 114.32.169.67 05/26 18:12

→ xbearboy: ，省錢的是自己然後把後續成本轉嫁他人 114.32.169.67 05/26 18:12

→ xbearboy: ？就他最精明 114.32.169.67 05/26 18:12

推 pcfox: 以後自己愛去沒GG屋買東西記得帶密錄器:) 36.231.106.139 05/26 18:14

推 lordmi: 發票金額影響保固存在好久了，防止大盤串 114.136.141.51 05/26 18:15

→ lordmi: 貨，存在即合理。這個case問題在事後改條 114.136.141.51 05/26 18:15

→ lordmi: 款意圖朔及既往是違反契約精神的 114.136.141.51 05/26 18:15

→ marsqq: 福利品不能快換我覺得是完全合理的，不過 114.33.93.15 05/26 18:21

→ marsqq: 之前沒說清楚造成消費者誤解，我覺得是先 114.33.93.15 05/26 18:21

→ marsqq: 專案解決這個消費者後再補充條文會比較適 114.33.93.15 05/26 18:21

→ marsqq: 當,相對商譽那點錢真的微不足道，如果索 114.33.93.15 05/26 18:21

→ marsqq: 泰還在乎商譽的話啦... 114.33.93.15 05/26 18:21

推 xbearboy: 便宜的東西基本上潛在風險要自己評估， 114.32.169.67 05/26 18:24

→ xbearboy: 就算是法拍屋後面也常有一堆產權糾紛， 114.32.169.67 05/26 18:24

→ xbearboy: 產權乾淨給你就不會那種價格了 114.32.169.67 05/26 18:24

→ poz93: 索泰不想得罪高價屋自己解釋說明新品福 1.174.63.22 05/26 18:25

→ poz93: 利品 180活動買家也只能摸摸鼻子認了 1.174.63.22 05/26 18:25

推 landy600: 索泰官方出來洗地~ 要硬只能告廣告不實~ 27.53.225.209 05/26 18:27

→ landy600: 但這種活動往往有活動解釋歸商家一詞!!! 27.53.225.209 05/26 18:27

推 landy600: 這180天換新~ 誰主導很難說~ 索泰或原價 27.53.225.209 05/26 18:31

→ landy600: 屋都有可能~ 27.53.225.209 05/26 18:31

→ lordmi: 活動解釋權跟保留追訴權是錯誤概念… 114.136.141.51 05/26 18:32

→ poz93: 廣告不實感覺也告不贏高價屋一開始活動上 1.174.63.22 05/26 18:33

→ poz93: 寫新品180天內換新沒有福利品這幾個字 1.174.63.22 05/26 18:33

→ poz93: 事主覺得買不到180天的福利品也應該適用 1.174.63.22 05/26 18:35

→ poz93: 事後活動就變成新品180天（不含福利品） 1.174.63.22 05/26 18:35

→ poz93: 事主覺得被針對改規則高價屋覺得規則沒變 1.174.63.22 05/26 18:36

→ poz93: 只是加註清楚不要再出現下一個福利品當 1.174.63.22 05/26 18:36

→ poz93: 新品的 1.174.63.22 05/26 18:36

推 Ryo5566: 這篇不是說了福利品也是全新品嗎 111.250.54.114 05/26 18:54

→ Ryo5566: 官方都說了所以當初沒標就認賠啊 111.250.54.114 05/26 18:54

推 kaj1983: 是全新產品，不是新品 218.166.17.149 05/26 18:55

→ kaj1983: 官方定義新品是全新產品沒刮傷啥的 218.166.17.149 05/26 18:55

→ Ryo5566: 所以當初有說新品、全新商品差別嗎? 111.250.54.114 05/26 18:56

→ sincere77: 福利品本來就不可能是全新的啦 111.248.253.42 05/26 18:56

推 kaj1983: 沒使用過只是展示那種的福利品就有全新啊 218.166.17.149 05/26 18:58

→ Ryo5566: 「新品」通常指「全新製造、未經使用」 111.250.54.114 05/26 18:58

→ Ryo5566: 笑死自定義新品 111.250.54.114 05/26 18:58

→ Ryo5566: 索泰就說是全新的啊，到底定義是誰定啊 111.250.54.114 05/26 18:59

→ kaj1983: 要買福利品就是得問仔細 218.166.17.149 05/26 19:00

→ Ryo5566: 規則沒寫清楚變成消費者要問仔細了 111.250.54.114 05/26 19:01

→ Ryo5566: 怎不說要賣福利品規則就要寫仔細 111.250.54.114 05/26 19:01

→ Ryo5566: 更不用說自定義新品、全新品 111.250.54.114 05/26 19:02

推 kaj1983: 你說的對，賣家也該講清楚，雙方都不該有 218.166.17.149 05/26 19:03

→ kaj1983: 不清楚的部分才是 218.166.17.149 05/26 19:03

推 C13H16ClNO: 說真的這樣風險還是很大 106.64.136.8 05/26 19:05

→ C13H16ClNO: 萬一七天內就掛也只能RMA嗎 106.64.136.8 05/26 19:05

→ homie407: 實質轉型 61.224.128.20 05/26 19:05

推 Ryo5566: 規則像現在寫清楚就只能RMA啊 111.250.54.114 05/26 19:07

推 vin312789: 看來官方態度就是這樣難怪店員要死命 27.240.32.8 05/26 19:08

→ vin312789: 刁難 27.240.32.8 05/26 19:08

→ Ryo5566: 隔壁版保固通常值3000左右吧 111.250.54.114 05/26 19:08

推 kaj1983: 只是當初購買時有沒有告知這些規則 218.166.17.149 05/26 19:08

→ boringuy: 原廠就不給換那就不是原價屋的問題啊122.116.110.244 05/26 19:09

推 plice: 這家的承諾跟保證就是這樣了以後看看就好 36.232.67.39 05/26 19:09

→ boringuy: 原廠給換原價屋幹嘛不換122.116.110.244 05/26 19:09

→ boringuy: 又不是花他們的錢122.116.110.244 05/26 19:10

推 kaj1983: 話術就是這樣，全新品消費者認知就是保固 218.166.17.149 05/26 19:10

推 xbearboy: 180天免費換新算是契約裡的一部份，還 114.32.169.67 05/26 19:10

→ xbearboy: 是廠商願意提供的服務？ 114.32.169.67 05/26 19:10

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