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靠北送修文+事後感想一.二事 同步發於巴哈 附上 購買權利照 + 送修紀錄單 https://i.im.ge/2025/07/03/JIFoWa.S-8708134-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFlTJ.S-8708135-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFrUy.S-8708136-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIuezL.S-8708138-0.jpeg
https://i.im.ge/2025/07/03/JIFQFG.S-8708139-0.jpeg
送修品項 NZXT美商恩傑 Kraken Z73 RGB 液晶水冷 360mm 一體式水冷散熱器 2022.10.25 購買於 蝦皮NZXT官方旗艦店 用來壓制 13900K(舊) 9950X3D(新) 配合開啟 XMP 或 EXPO 使用 今年改用9950X3D 觀察網路各路英雄好漢類似配置 待機溫度大約可壓制在50-55之間 發現上機後待機溫度常落在55-6X之間 覺得奇怪~ 鹹魚上先購買 二手 VK瓦爾基裡 V36 AMG 交替測試........ ------------------------------------------------------------------------ 直接打去 立光科技 (02-2100-2500) 詢問如何報修 服務人員 大約10MIN 交流後 2025.06.11 快遞給立光科技 2025.06.13 接到 第一位 立光科技工程師 電聯 (讓小弟火都起來原因之一) 大約內容:開宗明義告知 水冷基本檢測沒問題 詢問我的情況 我告知本身使用大約情境 最初 13900K 壓制不錯 後期 13900K 壓制效果就SOSO 換新配備 9950X3D 壓制效果就待機溫度下不去 50-55度之間 有時會聽到異音(很隨機) 工程師開始說明 檢測水冷本體+風扇正常無異常 燒機(14900K 限制至某高瓦數)有壓制至80度上下 自己覺得使用13900K期間 解熱能力前後期效果有滿大差異應該是不正常 工程師直接回了一句 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是 "正常的" 大家都知道這種情況~ 我回說 我真的不知道這種情況是正常? 我購買商品有7年保固 正常商品在保固期間商品要有保持該有解熱能力不變化才對啊 否則為何我當初要花大錢買高階水冷使用 難道保固只保固明顯故障其他都不算? 也告知上班中~ 懶得再說~ 2025.06.14-06.23 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) 2025.06.24 接到 第二位 立光科技工程師 電聯 大約內容:依舊開宗明義告知 水冷檢測沒問題................. 詢問該工程師 對於他的同事 所說 水冷的解熱能力會隨著使用時間下滑 是"正常的" 避而不談 水冷檢測沒問題繞圈圈~ 對該工程師說 如果你們檢測都正常 東西就送回來吧. 當作我買到爛貨!! 2025.06.25-06.30 沒有任何動靜下文 (立光科技Line 多次詢問下落都沒人回) 2025.07.01 立光科技Line 上 告知 檢測沒問題 快遞送回 2025.07.02 收到退回的維修品 送修時間大約20天!!!!!! ------------------------------------------------------------------------------ 立光科技 這家代理兼維修商 大概是我玩了1x年 電腦零組件 碰過最差的維修效率.無流程.低專業能力 全程幾乎都是我自己追件 真的濫爆了 黑名單+1 立光科技代理商品之後一律不碰!!! ------------------------------------------------------------------------------ 題外話: 9950X3D 配合 VK V36 AMG(三風扇) 輕鬆壓到50-53度 雖然不能這樣比較~ 但實際感受差很大!! NZXT 如果還是要賣高階一體式水冷 這樣的維修服務不值得購買!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.2.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1751558986.A.F0D.html
u8702116: 賣這種價格都可以買華碩了,華碩水冷換 111.71.71.67 07/04 00:14
u8702116: 貨一點都不囉嗦 111.71.71.67 07/04 00:14
WeAntiTVBS: 感覺是不是軟體設定問題..? 106.1.225.98 07/04 00:17
landy600: 跑全速也壓不下去都配合三顆貓扇 1.34.2.212 07/04 00:19
AerobladeIII: 派大星:上好美_.jpg 111.246.25.224 07/04 00:23
mi910: 室溫 31.8 機殼 前三 14 後一 14 222.0.137.91 07/04 00:33
mi910: FC140 無換扇 9950X3D 待機50-52度 供參考 222.0.137.91 07/04 00:33
mi910: 建議你測一下高負載 CinebenchR23 的溫度 222.0.137.91 07/04 00:33
Zenryaku: 水冷會衰退這個說法不能完全說錯 220.136.87.217 07/04 00:35
Zenryaku: 但出問題是不是因為衰退不知道 220.136.87.217 07/04 00:35
WeAntiTVBS: 照理說他應該會問你 你有裝NZXTCAM嗎 106.1.225.98 07/04 00:36
WeAntiTVBS: 軟體裡面怎麼設定的 之類的 106.1.225.98 07/04 00:36
jay920314: …… nzxtcam那東西不是也問題很多嗎 61.71.52.231 07/04 00:46
oppoR20: 某nzxt粉:將心比心 114.136.194.45 07/04 00:46
jay920314: 那個cam你板上查 有篇近期的大病文 61.71.52.231 07/04 00:48
Kazama168: AMD待機這溫度真沒啥問題啊==125.230.242.227 07/04 01:06
Kazama168: 使用環境跟你背景開的程式多寡也會影響125.230.242.227 07/04 01:06
kaltu: 水冷的結構本來就會衰退,嚴格來說連空冷的 172.58.123.242 07/04 01:38
kaltu: 導熱管也會 172.58.123.242 07/04 01:39
kaltu: 只是保內衰退多少算異常就隨廠商說不然就是 172.58.123.242 07/04 01:39
kaltu: 要有媒體搞聲量 172.58.123.242 07/04 01:39
x94fujo6: 要玩AIO就是要有準備兩三年換個新的啊 114.33.176.49 07/04 01:41
x94fujo6: 就算沒有其他問題 水也會蒸發 114.33.176.49 07/04 01:41
x94fujo6: AM5 核心在的CCD超級小一顆本來就難 114.33.176.49 07/04 01:42
x94fujo6: 散熱 頂蓋又搞得超級厚 114.33.176.49 07/04 01:42
x94fujo6: 散熱評測如果是測intel基本上不用看了 114.33.176.49 07/04 01:43
landy600: 當初看上 保固長+NZXT漏水保 1.34.2.212 07/04 01:44
x94fujo6: 有些intel平來很爛的散熱器在AMD上反而 114.33.176.49 07/04 01:45
x94fujo6: 很強 114.33.176.49 07/04 01:45
landy600: 高單價水冷 給客人服務品質0分 1.34.2.212 07/04 01:46
cat05joy: 水冷會衰退 尤其是幾年前的產品 36.225.7.200 07/04 01:46
x94fujo6: 大多人搞個幾次懶得弄就會回風冷了 114.33.176.49 07/04 01:48
x94fujo6: 風冷會換原因不是壞掉也不是衰退 114.33.176.49 07/04 01:49
x94fujo6: 而是腳位不支援了 114.33.176.49 07/04 01:49
landy600: 之後買最便宜有漏水保就好 XD 1.34.2.212 07/04 01:51
x94fujo6: AMD要降溫去降SOC電壓 有開EXPO就會被電 114.33.176.49 07/04 01:53
x94fujo6: 到1.2 1.3 SOC功率暴增待機怎麼會低溫 114.33.176.49 07/04 01:54
x94fujo6: 開模擬器 看直播 核心功率也不到5瓦 114.33.176.49 07/04 01:57
cat05joy: 水冷那個老化測試影片可以看看 36.225.7.200 07/04 01:57
x94fujo6: 但是被電飛的SOC可以噴到20瓦 114.33.176.49 07/04 01:58
x94fujo6: 而且是恆定負載 114.33.176.49 07/04 01:58
dos01: 水冷本來就會有衰退問題 而且你這數據的210.209.164.247 07/04 02:08
dos01: 差異沒到很大 5-10度以內都還算誤差吧210.209.164.247 07/04 02:09
landy600: 衰退問題保固該處理保固就是為這種情況 1.34.2.212 07/04 02:23
landy600: 使用~ 5-10度 這個誤差也太大吧 1.34.2.212 07/04 02:23
BAKAUSAGI: 有人說是因為恩杰這幾款扣具壓力設計 114.24.194.96 07/04 02:26
BAKAUSAGI: 有問題導致AM5溫度比他牌的高,恩杰貌 114.24.194.96 07/04 02:26
BAKAUSAGI: 似也沒打算做什麼補救了 114.24.194.96 07/04 02:26
landy600: 發信給Nzxt總公司~看看有沒有其他解決巾 1.34.2.212 07/04 02:26
landy600: 立光科技保固真好處理~明顯故障才處理 1.34.2.212 07/04 02:28
dos01: 正常就真的是明顯故障才處理R210.209.164.247 07/04 02:29
landy600: 高階水冷價格但只有不入流維修服務 1.34.2.212 07/04 02:29
tsairay: 衰退到多少算是"故障"這就沒一個標準125.229.103.220 07/04 02:30
landy600: 9900買到的是一肚子氣~ 1.34.2.212 07/04 02:31
dos01: 所以我的立場一直都是別買什麼水冷 浪費錢210.209.164.247 07/04 02:32
dos01: 塔散便宜耐用 金屬的東西也就是那樣 差也不210.209.164.247 07/04 02:32
dos01: 會差到哪去210.209.164.247 07/04 02:32
landy600: 貓頭鷹 D15 看看有沒人要脫手 1.34.2.212 07/04 02:33
iamgodisme: 水冷本來就會衰退 所以對方說是「正 101.10.77.219 07/04 02:40
iamgodisme: 常的」也沒啥問題 實際測試也還是耐 101.10.77.219 07/04 02:40
iamgodisme: 的住高壓力 不在臨界狀態下溫差5度真 101.10.77.219 07/04 02:40
iamgodisme: 的沒差 這是認知差異但我不覺得對方 101.10.77.219 07/04 02:40
iamgodisme: 處理有啥問題 101.10.77.219 07/04 02:40
dos01: 還有測試環境的問題 CPU本身的體質 有沒有210.209.164.247 07/04 02:43
dos01: 電上去 機殼的散熱 環境溫度之類的210.209.164.247 07/04 02:43
dos01: 會影響的因素越多 差異就會越大210.209.164.247 07/04 02:43
Xpwa563704ju: 雖然立光服務就爛,不過他講的倒是 114.39.18.8 07/04 02:50
Xpwa563704ju: 也沒錯,水冷會隨時間老化 114.39.18.8 07/04 02:50
Xpwa563704ju: 你很難判定是水冷老化衰退還是他們 114.39.18.8 07/04 02:52
Xpwa563704ju: 零件有問題 114.39.18.8 07/04 02:52
Xpwa563704ju: 當然你的講法也是沒錯的,這就認知 114.39.18.8 07/04 02:54
Xpwa563704ju: 上有差異 114.39.18.8 07/04 02:54
littleSH1221: 提告看看 118.165.22.90 07/04 03:10
seanliengodp: AMD待機高溫 正常啦 還有intel的cp 144.48.80.167 07/04 04:02
seanliengodp: u開始縮缸之後 溫度也會越來越高 144.48.80.167 07/04 04:02
cpp90312: 工程師:你太早來了 RMA任務未開始 36.239.62.212 07/04 04:08
kaltu: 保固處理的是故障,自然折舊 wear and tear 24.128.164.110 07/04 04:54
kaltu: 怎麼可能在保固裡面 24.128.164.110 07/04 04:54
ak47oldman: 建議先去研究一下bios設定,這顆cpu111.250.104.249 07/04 05:43
ak47oldman: 有沒有tune好差滿多的111.250.104.249 07/04 05:43
qpumaq: 他說的也沒錯..不過vk 那個真的是拿壽命 223.141.196.37 07/04 06:23
qpumaq: 換效能.. 對岸一堆人堵冷頭 223.141.196.37 07/04 06:23
seventhmoon: 水冷本來就會衰退,你這溫度也還行 114.32.203.25 07/04 06:35
seventhmoon: 吧 114.32.203.25 07/04 06:35
a1379: 水冷會衰退正常啊 所以買風冷不要搞自己 42.72.135.16 07/04 06:47
a1379: 保固那麼久根本沒用XD 一堆人換換病 42.72.135.16 07/04 06:50
a80070: 看下來你水冷就真的沒壞啊 要是效能下降 39.12.2.121 07/04 06:53
a80070: 就能出保換新 那是有點可怕了 39.12.2.121 07/04 06:53
kaj1983: 這家也走下神壇了 36.238.153.253 07/04 06:59
killerjong: 我前陣子想說離過保還有一小段時間,111.243.166.235 07/04 07:01
killerjong: 感覺性能沒有以前猛,打去問代理,工111.243.166.235 07/04 07:01
killerjong: 程師也是回說,這樣他們送原廠檢測也111.243.166.235 07/04 07:01
killerjong: 是會被打回來,機械性能正常,水冷本111.243.166.235 07/04 07:01
killerjong: 來就會隨時間降低部分能力。111.243.166.235 07/04 07:01
killerjong: 我也就懶得出保了。111.243.166.235 07/04 07:01
Xxxxxin: 你買的vk估計一年至兩年就會堵冷頭了 39.14.0.92 07/04 07:15
dosten02345: 回一樓 180.177.1.144 07/04 07:32
dosten02345: 華碩換貨也沒那麼佛心吧 180.177.1.144 07/04 07:32
dosten02345: 你拿旗艦 他只給你換下一代普通款 180.177.1.144 07/04 07:32
dosten02345: 要換下一代旗艦還得加錢, 且忍受他們 180.177.1.144 07/04 07:32
dosten02345: 接近一週回覆一次的拖延 180.177.1.144 07/04 07:32
DONX4: 對溫度敏感的人買一體式水冷兩到三年就換吧111.250.125.219 07/04 08:02
DONX4: ,衰退難免。111.250.125.219 07/04 08:02
manda54671: 難怪立光要換牌代理 繼續割韭菜了 114.136.212.35 07/04 08:03
cyhscat: 【2025水冷横评-哔哩哔哩】 111.241.116.54 07/04 08:11
cyhscat: https://b23.tv/Wv52Cwf 111.241.116.54 07/04 08:11
cyhscat: 感覺是正常衰退範圍 111.241.116.54 07/04 08:11
iphone12: 不懂為什麼要糾結待機溫度,燒機溫度才 27.53.225.58 07/04 08:19
iphone12: 重要吧 27.53.225.58 07/04 08:19
iphone12: 沒有試看看烤機正不正常嗎? 27.53.225.58 07/04 08:20
ikol123667: 水冷會衰退 也沒錯 60.251.181.225 07/04 08:23
j3307002: 水冷這麼糟糕難怪都不推薦 36.225.89.133 07/04 08:35
yam9122: 我的9950X3D好像空冷待機五十度左右,燒 42.73.121.57 07/04 08:45
yam9122: 機燒了三分鐘約在九十五就不敢燒了,用 42.73.121.57 07/04 08:45
yam9122: 的是FC140雙風扇塔散 42.73.121.57 07/04 08:45
yam9122: 給你參考參考溫度 42.73.121.57 07/04 08:45
louisxxiii: 三年確實可能衰退 但保固內就是要處理 61.58.150.117 07/04 08:54
louisxxiii: 不然要保固幹嘛 但保固的效能 61.58.150.117 07/04 08:54
louisxxiii: 就見仁見智了 畢竟正常範圍很難界定 61.58.150.117 07/04 08:55
hoil3028: 沒有硬體東西壞 你憑自己感覺的 要 114.37.136.215 07/04 09:16
hoil3028: 出保我認為說不過去 除非你能自己 114.37.136.215 07/04 09:16
hoil3028: 取證溫度曲線之類的數據圖 114.37.136.215 07/04 09:16
hoil3028: 我相信你買其他大廠去反映這件事 114.37.136.215 07/04 09:18
hoil3028: 人家也會說東西沒壞不出保 114.37.136.215 07/04 09:18
CrazyR: 還好我用塔散 122.117.205.44 07/04 09:21
bbac99119: 聽起來東西沒有什麼問題,可能是產品 42.79.40.5 07/04 09:35
bbac99119: 的定價會讓你對性能有所期待與要求 42.79.40.5 07/04 09:35
maplefoxs: 所以燒機溫度多少? 150.116.66.153 07/04 09:52
yocpswang: 紅明顯 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 重點是送修時間拖這麼久, 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 會對工程師有不信任感, 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 如果依維修準則測試完ntf就要和用戶告 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 知, 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 放這麼久不就表示。 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 1.有配件故障待料更換 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 2.根本就沒標準或維修中心沒治具能測試 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 解熱能力不知道怎麼和用戶解釋 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 結果看來就是根本就沒標準放著拖到用戶 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 進線詢問隨便找個理由糊弄過去而已 101.8.48.224 07/04 10:05
yocpswang: 補推 101.8.48.224 07/04 10:07
Kain123: 這種你找哪家大概都會跟你說正常 220.135.172.92 07/04 10:24
traz04067: 有CAM有差,我都調安靜。125.227.179.199 07/04 10:43
ediward: 你買水冷前本來就知道吧?難道保固後解 101.10.161.234 07/04 11:24
ediward: 熱才會斷崖下降嗎 101.10.161.234 07/04 11:24
mingjay33: 你這種要求保固也不太合理吧!118.172.227.176 07/04 11:52
mingjay33: 水冷效能衰退這是合理的118.172.227.176 07/04 11:53
mingjay33: 你這樣心態買哪一家都一樣118.172.227.176 07/04 11:53
Aoki: 所以十年保的POWER這十年功率都不能衰減 114.43.111.88 07/04 11:59
test5515455: 先不說這次誰對,光憑Cam從9070系 125.228.169.61 07/04 12:06
test5515455: 列出來到現在都還沒辦法監控溫度, 125.228.169.61 07/04 12:06
test5515455: 我就覺得這家很瞎。以後再也不會買 125.228.169.61 07/04 12:06
test5515455: 這間的東西了,又貴後續服務又差。 125.228.169.61 07/04 12:06
a1379: power都有標輸出功率跟效率啊 不一樣 42.72.135.16 07/04 12:07
a1379: 水冷只要幫浦轉速正常沒漏水就很難說故障吧 42.72.135.16 07/04 12:07
rsomye: 水冷液會衰退嗎 36.235.108.27 07/04 12:21
thousandwave: 開冷氣 42.73.254.161 07/04 12:28
landy600: 感謝大家指導與回覆 , 水冷知識增加了, 27.51.128.16 07/04 12:32
landy600: 對於這顆解熱能力哀退,廠商保固無法處理 27.51.128.16 07/04 12:32
landy600: 只能說廠商自由心證空間很大,其它漏水保 27.51.128.16 07/04 12:32
landy600: 固會不會這樣也變沒人曉得了XD,這套水冷 27.51.128.16 07/04 12:32
landy600: 會繼續用(保固內),看保固內會不會嚴重故 27.51.128.16 07/04 12:32
armfire1911: 你用貓扇本身就是用性能換取靜音了 42.71.17.140 07/04 12:32
armfire1911: ,加上老化的因素那溫度高起來不意 42.71.17.140 07/04 12:32
armfire1911: 外 42.71.17.140 07/04 12:32
landy600: 障,祈禱漏水保固不要用到,我這台9950X3D 27.51.128.16 07/04 12:32
landy600: +5090 廠商可能要賠不少!! 27.51.128.16 07/04 12:32
SYUAN0301: 他家我送修過兩次是蠻乾脆,但有點久 124.218.155.54 07/04 12:40
SYUAN0301: 大概三週,一次解熱能力明顯變差,一 124.218.155.54 07/04 12:40
SYUAN0301: 次是RGB燈顏色異常,都是直接換新 124.218.155.54 07/04 12:40
SYUAN0301: 但都是一年以前的事,現在服務怎樣我 124.218.155.54 07/04 12:40
SYUAN0301: 就不知道了 124.218.155.54 07/04 12:40
tsairay: 所謂的性能衰退到多少算是故障就沒一個 202.39.11.150 07/04 12:52
tsairay: 標準在,買水冷就要先有些心理準備 202.39.11.150 07/04 12:53
Supasizeit: 怎麼判斷衰退,風扇跟泵都調最大也壓203.204.195.174 07/04 12:57
Supasizeit: 不下來?203.204.195.174 07/04 12:57

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