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來分享後續遇到的鬧劇收尾過程 當事廠商的鬧劇貌似還沒結束 我遇到的鬧劇(應該)終於可以劃下句點 但想了一下這過程基本上跟前述廠商無關 主要是購物退貨流程上的心情抒發 因此直接先講我後續購買什麼和結論 退貨過程寫在後面。請有興趣的板友自行斟酌閱讀,謝謝。 基本上6/17當天我就下載了拼多多 不得不說我得感謝前述廠商的間接推坑 我這種看了一百篇網友推坑文都懶得下載的懶人,你們辦到了 6/18下單Aeron 下單完不到兩分鐘賣家就主動發訊問我説發台灣需不需要加強包裝(反觀...) 發貨前還主動拍包裝好的貨物圖給我 現在貨正在船上,看看能否在七月前收到了 現在資訊越來越發達,你的東西.服務有沒有料大家越來越能夠分辨比較了 如果不想提升自己本質的競爭力而只想搞一些有的沒的手段那終究只有下去的份 雖然這世上的懶人/笨蛋還是很多沒錯,但是一樣有更會玩弄手段的廠商,你打不過的 所以先天實力不足就好好做好本業,不要只是想著割自家人韭菜,唉 (啊怎麼這樣講好像好多行業都中槍) ---T05退貨過程後續--- 在前文所述6/17向購物網客服申請退貨後 購物網很有效率的6/18成立退貨,6/19即刷退 到這邊都沒啥問題,就這次案件上購物網很有效率 不愧是除了戰績外都是最頂的 唯一讓我有點小疑惑的是:系統上顯示它在6/18派車回收貨品 我本來認為要回收貨品後才會進行退款作業 (可能我孤陋寡聞,人生只退過十幾次貨,都是要商品回收完後才進行退款) 但是6/19購物網就退款了,然後物流沒有任何動靜 我想說畢竟購物節檔期物流比較忙,可能之後就會來收 誰知道這箱寄來就破損的T05就這樣一直躺到6/25才被收走...... 這段時間我被家中長輩念了不下數十次,畢竟東西很大很佔一樓空間 而且我和他說應該不久就會來收結果遲遲沒動靜 還一直被講説這就是貪便宜買台牌的下場 (長輩是那種家中中價位以上用品,只要有歐美日韓牌可選,就絕不作其它選擇的人。 想當然爾,我不敢跟他講這椅子的真實價格(我謊報),不然我應該會被他賞巴掌...) 到了6/23下班後,又沒來收,又被念,於是我致電購物網客服 讓我驚訝的是,他對於還沒回收這件事毫無知悉也非常錯愕, 跟我說會立即幫我通知物流收回 而到了6/24下班後,還是沒來收,又被念,然後我再打一次 告知在物流營業時間19點前回電給我答覆是明天還是後天來收 來收之前"務必先通知我" ,時間前沒收到回電就是申訴消保 後來客服也回電確認OK 6/25下班後,礙眼的髒東西終於不見了 但是我沒有收到任何通知呀... 於是我還是無奈再打了一通電話告知,大意就是: 我就叫你要先通知我你還是沒通知就收走, 這樣我無法對這個早已經破箱的東西收走的過程存證, 那這樣之後這東西如果從一痕變兩痕三痕那就不是我的責任了。 到這邊事情終於告一段落了,原本我覺得蠻OK的購物網最後這過程也是很落漆 看樣子並非除了戰績以外都是最頂的... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.112.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1750875035.A.791.html
sameber520: 就這件事而言 長輩還真沒說錯 220.141.37.134 06/26 02:23
Xpwa563704ju: 五位數的椅子連包裝跟品管都做不好 114.39.37.75 06/26 02:24
Xpwa563704ju: ,看來是真的爛,以後也不用支持這 114.39.37.75 06/26 02:24
Xpwa563704ju: 種的了 114.39.37.75 06/26 02:24
※ 編輯: showzoo (125.230.112.73 臺灣), 06/26/2025 02:33:58
waitu0526: 推 118.169.241.22 06/26 03:34
ctes940008: Aeron拼多多還有免運嗎?好像都沒了 1.175.171.106 06/26 03:57
cjy217: 會放在特定的大促 還是會有免運111.243.123.222 06/26 06:17
Kowdan: 中國的客服屌打台灣,很多一下標之後馬上 126.139.12.70 06/26 06:31
Kowdan: 開始聯繫,台灣的就不講了 126.139.12.70 06/26 06:31
IsoZhen: 原po是買哪個賣家的阿,我下單的沒傳訊也 49.217.193.211 06/26 07:30
IsoZhen: 沒照片,看你的這麼好突然好抖 49.217.193.211 06/26 07:30
monster0919: 物流大嘴鳥嗎?220.141.194.147 06/26 07:44
is1128: 成本+物流不同,根本無法放上檯面比較 123.51.164.216 06/26 08:20
is1128: 這種比較方式就很像把 Amazon 跟 拍賣比 123.51.164.216 06/26 08:21
is1128: 但我期待對岸電商全面把本土吃掉的那天 123.51.164.216 06/26 08:23
lautmn: 連在電蝦都可以看到邦邦被臭 笑死 114.32.209.165 06/26 08:33
firingmoon: 台灣的物流除了黑貓外都爛得要命 36.234.7.116 06/26 08:45
GFLR20: 26是人力當免費啊 半夜都能秒回 不過很多 49.217.202.78 06/26 09:01
GFLR20: 外包鬼打牆類型就是了 49.217.202.78 06/26 09:01
master32: 其實對岸也有鬼故事啦,所以也是要慎選 101.139.28.85 06/26 09:10
master32: 店家。 101.139.28.85 06/26 09:10
LastHuman: 我的也沒問要不要加強包裝欸?樓主下 59.120.243.187 06/26 09:15
LastHuman: 單的是哪間呀 59.120.243.187 06/26 09:15
Charles11098: IROCKS自己選擇的物流,物流的服務 59.127.199.248 06/26 09:37
Charles11098: 好壞原本就該IROCKS承擔 59.127.199.248 06/26 09:37
Charles11098: 像對岸如果要好一點的服務會選順豐 59.127.199.248 06/26 09:38
Charles11098: 我曾經對IROCKS報修座墊 59.127.199.248 06/26 09:39
Charles11098: 物流約好的時間大概一個禮拜都沒來 59.127.199.248 06/26 09:39
Charles11098: 每天就是跟IROCKS說物流沒來收 59.127.199.248 06/26 09:39
Charles11098: IROCKS保證約好了,今天一定會去收 59.127.199.248 06/26 09:39
Charles11098: 就這樣上上下下放到管理室再搬回來 59.127.199.248 06/26 09:40
Charles11098: 循環了一周,每天被家人問:還沒來喔 59.127.199.248 06/26 09:40
Charles11098: 你現在是順風所以可以抱怨IROCKS 59.127.199.248 06/26 09:40
Charles11098: 之前我抱怨這件事情的時候 59.127.199.248 06/26 09:41
Charles11098: 還被問:坐墊壞了應該是你自己弄壞吧 59.127.199.248 06/26 09:41
Charles11098: 是不是跟司機大小聲? 我??? 59.127.199.248 06/26 09:42
aotom: 對岸隨時能秒回仔細想滿悲哀的吧 114.43.43.126 06/26 09:53
is1128: 就看你站在哪個位置去思考這件事情 123.51.164.216 06/26 09:54
aotom: 雖然出貨前拍照是好事,但也是因為他們要 114.43.43.126 06/26 09:55
aotom: 自保,告訴買家出貨的時候商品是完好 114.43.43.126 06/26 09:55
eddy13: 想卸責然後問說是不是跟司機大小聲也太扯 114.137.144.91 06/26 09:56
eddy13: 了吧 114.137.144.91 06/26 09:56
roea68roea68: 正常服務也能悲哀 被虐慣了 220.133.251.91 06/26 10:05
roea68roea68: 不就客服坐電腦前看到通知回復 有什 220.133.251.91 06/26 10:05
roea68roea68: 麼難的 220.133.251.91 06/26 10:05
b325019: 原po分享哪邊還能收到"正常"的服務很好阿 60.248.33.28 06/26 10:15
bbac99119: 事情爆發前有要買椅子,對版上一面倒 125.227.12.109 06/26 10:25
bbac99119: 的推薦持半信半疑的立場去實體店試坐, 125.227.12.109 06/26 10:25
bbac99119: 試完覺得這價格和坐感可以再看看就沒出 125.227.12.109 06/26 10:25
bbac99119: 手。後來也注意到同ID在不同版狂推自家 125.227.12.109 06/26 10:25
bbac99119: 產品,然後就爆了 125.227.12.109 06/26 10:25
hayato01: 覺得很悲哀只是自以為悲天憫人的想法, 209.209.48.23 06/26 10:54
hayato01: 台灣24小時超商還不是逛得很開心 209.209.48.23 06/26 10:54
lavanil: 不把產品品質顧好,只會買網軍洗評價發223.137.103.195 06/26 10:54
lavanil: 版權砲,這種垃圾公司遲早下去。223.137.103.195 06/26 10:54
mscp: 鬼島客服只服務周一到五上班時間,你各位晚 111.243.99.150 06/26 10:58
mscp: 上及周末要購物的,號子尾汁不要問 111.243.99.150 06/26 10:58
mscp: 不只工學椅啦,所有日常用品我都盡量用淘的 111.243.99.150 06/26 11:00
mscp: APP一點開,價錢清清楚楚,轉頭看看鬼島價.. 111.243.99.150 06/26 11:01
mscp: 只有超級急用的東西我才在鬼島買 111.243.99.150 06/26 11:01
happy12345: 對岸可以秒回就兩種可能嘛 不是壓榨 49.217.49.137 06/26 11:22
happy12345: 就是收益真的很好 可以請24小時的員 49.217.49.137 06/26 11:22
happy12345: 工 有些淘寶店半夜也不回的 49.217.49.137 06/26 11:22
popbitch: 台灣電商退貨回收常常都要拖很久 114.47.13.91 06/26 11:34
is1128: 把超商跟電商拿出來比真的也很棒棒呢 123.51.164.216 06/26 11:38
mainsa: 台灣現在蠻多超商沒24小時了 我凌晨三點 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 出門跑一圈至少看到五六家超商沒開 努力 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 繞的話可能可以找到10間 ps.我在林口也不 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 算很偏僻的地方吧 出門練跑一圈大概15k 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 說實在的24小時的超商必要性也不高 願意 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 為了一點小錢去做超商大夜的人現在就真的 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 很少 年輕人你求他都不願意 要嘛剩一些阿 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 北(我家最近的全家都是阿北在扛大夜) 不 49.216.86.17 06/26 12:18
mainsa: 然就乾脆就不開大夜時段了 49.216.86.17 06/26 12:18
hayato01: 你除了嘲諷也沒法反駁www 141.11.79.112 06/26 12:26
chinesechang: 對岸因為內卷到飛起,對我們消費者 101.139.90.70 06/26 12:26
chinesechang: 來說是福音,但對被卷的他們就很可 101.139.90.70 06/26 12:26
chinesechang: 憐了 101.139.90.70 06/26 12:26
hayato01: 台灣這裡很多服務業對消費者的服務其實 141.11.79.112 06/26 12:28
hayato01: 很差,但很多人好像只要有個道德至高點 141.11.79.112 06/26 12:28
hayato01: 可以站就很容易自我滿足 141.11.79.112 06/26 12:28
is1128: 對於某些發言直接黑名單就好,不用太在意 123.51.164.216 06/26 12:30
is1128: 電商可以隨時服務,超商是一個店面要有人 123.51.164.216 06/26 12:30
is1128: 更別說現在的確很多24小時超商都消失了 123.51.164.216 06/26 12:31
is1128: 兩個唯一差別大概就是電商或許可以在家回 123.51.164.216 06/26 12:31
is1128: 而超商大夜一定得要出門值班而已 123.51.164.216 06/26 12:31
is1128: 大夜從以前到現在要不是夜間部學生,就是 123.51.164.216 06/26 12:32
is1128: 加盟的店長或是正職在輪,要找人太難了 123.51.164.216 06/26 12:32
is1128: 更別說現在年輕人是真的不喜歡服務業 123.51.164.216 06/26 12:33
master32: 電商半夜有人回也是要有人醒著啊!對岸 223.23.159.38 06/26 12:34
master32: 也不是每個店家都有24H客服。 223.23.159.38 06/26 12:34
s78513221: 吹對岸便宜也要想想便宜是怎麼來的 111.71.84.13 06/26 12:50
s78513221: 人家工讀生一天50塊人民幣就能招客服 111.71.84.13 06/26 12:51
s78513221: 這麼愛對面搬過去還包郵包稅吃國補呢 111.71.84.13 06/26 12:53
GFLR20: 24小秒回當正常 不簡單啊ww 49.217.202.78 06/26 13:44
LastHuman: 貴的留給你買 59.120.243.187 06/26 13:45
a951l753vin: 講的好像台灣信用卡客服就沒有24小 27.53.42.135 06/26 13:48
a951l753vin: 時的 27.53.42.135 06/26 13:48
LastHuman: 個人賣場 個人管理vs團隊管理 ,做不 59.120.243.187 06/26 14:07
LastHuman: 到24小時就檢討自己好嗎 不簡單www 59.120.243.187 06/26 14:07
Kowdan: 超商時間被綁著啊,真的要做半夜的話去跑 126.139.12.70 06/26 14:10
Kowdan: Ubereat比較實在 126.139.12.70 06/26 14:10
Kowdan: 現在超商也是屎缺 126.139.12.70 06/26 14:10
maplefoxs: 貨運剛好卡到618吧,我這邊宅配也被拖 123.193.193.78 06/26 14:43
maplefoxs: 了三四天 123.193.193.78 06/26 14:43

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