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Update on iPhone Duo bulging hinge 我在兩天前注意到,鉸鏈的位置有凸起來的情況。 當時沒太在意,但現在看起來似乎又稍微惡化了一點。 不管怎樣,我聯絡了 Apple 客服,結果他們問了一堆跟問題根本無關的問題, 例如:「你有把裝置放在保護殼裡使用嗎?」 「你平常是怎麼拿著這台裝置的?」之類的。 他們給了我兩個選擇:1. 去 Apple Store 更換一台新的。 但客服也確認了,門市不一定有現貨,至於到底有沒有,他們自己也不知道。 2. 透過 AppleCare+ 申請更換,費用是 99 美元。 而且,顯然還會先從我的信用卡扣住整台裝置的全額款項。 我問他為什麼會是這樣,畢竟這又不是人為意外損壞。 結果客服也答不出來,只說:「你說得有道理。」 我才不想多花 99 美元,去換一台可能還是會出現相同問題的裝置。 這根本毫無道理。這真的是一台很棒的裝置,卻被這個問題搞得大打折扣。 我平常其實不太在意這類事情,也不會因為這種小問題就耿耿於懷。 但花了 2,000 美元買一台裝置,接下來卻只能等著它壞掉, 或者再多付 99 美元換一台、而且還不保證問題會獲得解決—— 這種體驗實在太離譜了。 至於那些聲稱只有少數幾台裝置有這個問題的人, 我想提醒你們:這款產品才剛上市第一週而已,就已經出現了不少問題。 而且,還有非常非常多的人正在等著收到自己的裝置。 更新: Apple Store 的人員告訴我,目前這只是「外觀上的問題」, 所以要等到螢幕真的裂開時,再把裝置拿回去處理。 真是浪費時間,我決定直接退貨了。 ------------------------------ 感覺有點誇張,鼓起的地方剛好就是前幾天韓國拆機指出的點 再動個一兩次螢幕可能就要炸了。 九月份也有人爆料說組裝良率只有六成 https://tech.udn.com/tech/story/123151/9784801 https://www.knews.com.tw/news/04878E87C5D98113141B219D5900AAA9 絞鍊有韓廠、台廠供應商,目前還沒完整調查出事的都是哪一家 有聽說目前組裝廠有換零件了,剛出的一批可能還是舊的。 AppleCare+ 相關費用與自負額一覽根據 STUDIO A 與官方維修資訊: ‧ AppleCare+ 保費:NT$10,490(2 年期) ‧ 內螢幕維修:原價 NT$37,350,使用 AppleCare+ 自負額為 NT$3,200 ‧ 內螢幕表層損壞:原價 NT$1,700,使用 AppleCare+ 自負額為 NT$690 ‧ 外螢幕損壞:原價 NT$12,290,使用 AppleCare+ 自負額為 NT$900 ‧ 機背玻璃損壞:原價 NT$6,290,使用 AppleCare+ 自負額為 NT$900 ‧ 電池維修:原價 NT$7,950,若電池健康度低於 80%,使用 AppleCare+ 為 NT$0 ‧ 其他損壞:原價 NT$56,190,使用 AppleCare+ 自負額為 NT$3,200 要買DUO的人一定要買AC+啊! 這跟買一個不定時會壞的東西沒兩樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.49.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1793159454.A.04E.html
→ is1128 : 果粉在意嗎? 10/28 11:53
→ bbbing : 幾千萬台壞個幾百台,良率很高了 10/28 11:56
推 sova0809 : 不是說可以換新維修 那就去更換阿 買都買了 10/28 11:57
推 jery1017 : 淑女腳踏車也是用鉸鏈 10/28 11:59
→ NoneWolf : 溫馨提醒 Apple Store 台北有兩間 南部沒有 10/28 12:03
→ NoneWolf : 希望大家對做出"很棒的裝置"的公司多點信心 10/28 12:03
推 keineAhnung : 抄襲都抄不好 可憐 10/28 12:04
推 horse2819 : 買了care還要再付錢?? 10/28 12:04
推 s213092921 : http://i.imgur.com/nyrpATG.jpg 華為闊折疊這週銷 10/28 12:06
→ s213092921 : 量又暴增了,全靠蘋果襯托 10/28 12:06
→ bbbing : 可以嗆他有錢買哀鳳沒錢搭高鐵 10/28 12:09
推 s213092921 : https://reurl.cc/aEYpEZ 10/28 12:10
推 hsiung9 : 相信蘋果 他們只會推出完美的產品 10/28 12:14
推 comparable : 南部竟然沒直營 好慘QQ 10/28 12:18
推 Crios : 哇靠 AC+還要付錢喔 蘋果設計問題還要人家付錢 這不 10/28 12:19
→ Crios : 是冷筍什麼才是冷筍 10/28 12:19
推 EPIRB406 : AC+本來就要自負額阿,本來修螢幕37000多,有AC+變3 10/28 12:20
→ EPIRB406 : 200。 10/28 12:20
推 nsbl19 : AC+人為造成付錢可以理解 但這算原廠問題吧 10/28 12:20
推 DORAQMON : 難怪晚出貨,邊做邊改善 10/28 12:20
推 is1128 : 果粉真的很強,連原廠自家問題都願意付錢,我佩服 10/28 12:22
→ nsbl19 : 不然原廠保固一年保心酸的 10/28 12:22
推 f40075566 : 經典冷筍 別人出了8年的東西你做的像坨屎 10/28 12:25
→ cham : 這算果味冷筍嗎? 10/28 12:26
推 loveran : 摺疊機現行就是智商稅 10/28 12:28
→ manbow77 : 這不像電池爆炸有明確危險性 大概不會想積極召回 10/28 12:28
→ v9300087 : 付費幫忙測試產品 佛心 10/28 12:29
→ gary8442 : 慘 10/28 12:35
推 foolwind : 你說的對 頂級嘲諷WWW 10/28 12:35
推 aoaiau : 稍等一會 正在加班緊急拆解n6找解法 10/28 12:36
推 DALLEN : 駱駝蹄 10/28 12:40
→ derrick1220 : 色情 10/28 12:42
推 running9977 : Yter狂吹捧工程師出身CEO結果大烙賽真的笑死人 10/28 12:43
推 n7555235 : 全都是個案,使用者問題...... 10/28 12:43
推 n3688 : 買到撞到 10/28 12:44
推 keineAhnung : 我一直以為三星折疊是又貴又爛的垃圾 直到DUO的出現 10/28 12:58
推 Jess55 : 不然要買三星? 10/28 12:59
推 honey4617912: 買了手機還要被保護費吸血 10/28 13:00
推 TopGun2 : 三星出到第8代 Fold 8/Ultra,品質比iphone duo好太 10/28 13:04
→ TopGun2 : 多了。不要侮辱三星好嗎 10/28 13:04
→ bbbing : 螢幕出現綠線,這難道不都是三星的錯嗎 10/28 13:06
→ battlewind : 三星只是另一個坑而已 10/28 13:10
噓 airgp32002 : 果粉在意嗎? 10/28 13:11
推 greg7575 : 好色喔 10/28 13:12
推 cute77 : 使用者問題 10/28 13:24
噓 coon182 : 不買蘋果也不會買華為那垃圾好嗎 10/28 13:25
→ korsg : 都是垃圾 10/28 13:29
→ oopsskimo : 新日興: 10/28 13:29
→ ji394tb : 蘋果第一代產品真的別追 三星小米ov都做好幾代了 10/28 13:35
→ a27588679 : 99美元金流源源不斷 10/28 13:37
推 okgogogo : 這照片很明顯了,這代別買遲早爆屏 10/28 13:42
推 sc2x2 : 你退貨是對的 手上的目前還沒有這個問題 10/28 13:56
推 brucechu0319: 全省認證維修中心服務,好安心 10/28 14:14
→ rz759 : 刺激囉!! 10/28 14:28
推 wulongde : 都2026了還有人在用折疊螢幕喔 10/28 14:49
推 theevilM : 安啦,蘋果的產品怎麼可能有問題?一定是消費者的錯 10/28 14:53
推 EPIRB406 : 果粉表示沒差,繼續原價支持。 10/28 15:05

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