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1.媒體來源:民視新聞網 ※ 例如蘋果日報、自由時報(請參考版規下方的核准媒體名單) ※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許 2.記者署名:徐詩詠 ※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字,請勿張貼,否則會被水桶14天 ※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社 3.完整新聞標題:獨/百威「19萬北歐團」飯店停電領隊卻神隱 3離譜行為嗆長輩:對你 們耐心快沒了 ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 4.完整新聞內文: 出國旅遊本該是開心的事,但日前有一組台灣遊客,購買百威旅遊的北歐13日、要價19萬 的高價旅行團,9月24日從桃園機場出發後卻是狀況連連,讓團員們相當火大。團員控訴 該團內有3分之1是超過70歲的長輩,負責帶團的郭姓領隊從第1天就出包遲到半小時,後 續轉機、前往餐廳用餐時,領隊更屢屢丟下團員,逕自往前狂走,甚至一度脫口「我對你 們的耐心快沒了」讓眾人傻眼。團員對旅行社累積的不滿,在最後一晚飯店無預警停電後 爆發,當時眾人在Line中尋求領隊協助,卻完全找不到人;領隊「神隱多時」後直到隔日 早上,才解釋說自己房間沒收訊。上述情況讓整團旅客完全無法接受,公開質疑百威旅遊 的用人標準,並要求業者應負起後續賠償責任。 在百威旅遊官網上所推出的「北歐四國峽灣13天」,點開頁面盡是北歐的知名觀光點與壯 闊自然景觀,光看照片就彷彿身處其境,感受當地特色與美景;不過要親自到圖片中的景 點拍照留念,1人得花上近19萬元的費用才能實現。日前一組16名台灣旅客,在報名該行 程並於上月24日出發後,就遇到不少狀況導致團員們相當火大。有該團旅客對《民視新聞 網》透露,百威旅遊的帶團領隊,整整遲到了30分鐘才抵達桃園機場,到的時候完全沒有 歉疚感,反倒是說自己到機場,但因為沒有帶到團員們的網卡,所以又「為了團員」折返 家中。該旅客控訴自己這次1家6口特別加價升等商務艙,就是希望能提前使用機場貴賓室 ,但因為領隊遲到導致僅使用了10分鐘,甚至讓家人間發生口角。 在泰國曼谷轉機時,旅客指控郭姓領隊態度突然變得極為不耐煩,當同團長輩詢問登機門 口時,該領隊竟大翻白眼,脫口:「請大家有個觀念,既然跟團了,大家就是要團進團出 。」在北歐當地參觀景點時,該領隊全程跟在當地導遊旁邊,完全沒有顧到團內有多名長 輩,步伐速度無法跟上一般人,導致有團員跟丟。沒想到該導遊竟直接抱怨:「剛剛不是 講了往右走然後下樓?」讓現場團員傻眼,質疑領隊不是應該走在最後一位,確保大家的 安全與跟上隊伍的步伐嗎? 團員們就這樣帶著怒氣與不滿旅遊,直到旅程最後一晚哥本哈根晚餐時,該領隊逕自往餐 廳地點走去,完全不顧長輩們,讓他們得自行過馬路,在遊覽車上更脫口開嗆團員:「我 對你們的耐心快磨完了。」當晚住宿時,除了電梯壞掉外,晚間22時左右飯店無預警停電 ,停電次數多達5、6次。在房間全暗的情況下,有旅客擔憂其他房間長輩安危,在Line群 組中通知領隊,希望能查房確認。但該領隊整個晚上神隱「未讀未回」,直到隔日早上6 時,才解釋自己房間位於邊間「沒有訊號」。領隊態度加上飯店品質堪憂,讓團客怒火終 於爆發,痛罵「住在4星級的鬼屋裡」,指出百威旅遊應向飯店抗議與負起求償責任。 實際檢視該團當晚住宿的飯店「斯堪迪克宮飯店(Scandic Palace Hotel)」,多數住客 在Google上的評價,除了稱讚位置鄰近主要景點之外,其餘負面評論皆指出該飯店老舊且 常有停電問題,相關內容包括「有些地方又老又破,Wifi壞了。唯一的優點是位置非常中 心。價格非常昂貴」、「飯店設施陳舊、骯髒,維護不善。地毯髒兮兮的,浴缸和馬桶都 損壞了,燈也燒壞了」、「地理位置無與倫比,服務糟糕,清潔度極低」、「那些對這家 旅館寫好評的人,我有一個問題:你們是這家旅館的員工嗎?房間很髒」、「說實話,這 家旅館最好的地方就是地點。其他的都糟透了!」、「我目前住在這裡。房間很破舊,很 髒。地毯上有口香糖的污漬」、「這是我多年來訂過的最糟糕的四星級飯店。房價很高, 服務卻很差」。 對此,該團旅客不滿表示:「郭姓領隊一直聲稱自己是做了30年的領隊,我不懂專業度在 哪裡,更質疑百威旅遊的用人。飯店停電領隊整晚消失,請問這是一個領隊該有的服務態 度以及職業道德的體現?以上內容句句屬實,並不是單一個人的反應,是多數團員的心聲 。」對於自家商品遭旅客投訴,百威旅遊則回應:「當地飯店停電的原因與當地暴風有關 ,目前看來屬於天災不可抗力的因素。強調台北端有掌握情況,會再跟團員協商,並說帶 團的領隊將團員帶至飯店,後來有一一查房,但因領隊房間在邊間收訊不佳,所以沒有即 時收到訊息,但一早起來有立即處理。」 ※ 社論特稿都不能貼!違者刪除(政治類水桶3個月),貼廣告也會被刪除喔!可詳看版規 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2025A05W0315 ※ 當新聞連結過長時,需提供短網址方便網友點擊 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位),被刪或自刪也算額度內,超貼者水桶,請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.165.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1759676808.A.5FC.html
owen777: Whassup??? 42.79.78.144 10/05 23:08
Obama19: 百威事業做那麼大? 啤酒旅遊食品? 1.161.34.35 10/05 23:08
enthpzd: 賣大腸還開旅行社呀? 101.138.120.32 10/05 23:08
marktak: 百威好ㄏ 118.231.134.65 10/05 23:11
ppp123: 哪間旅行社? 42.72.57.168 10/05 23:12
touchbird: 我也以為是大腸那家 笑死114.136.162.178 10/05 23:12
ppp123: 都花19萬了 找大品牌的比較好 雄獅 可樂 42.72.57.168 10/05 23:13
AnpingTW: 北歐13日19萬真便宜 223.139.36.199 10/05 23:13
skizard: 13天19萬扣掉機票來回 一天剩多少 這還 101.10.164.162 10/05 23:14
skizard: 敢叫高價團? 101.10.164.162 10/05 23:14
pray: 賣滷大腸賣到可以去北歐團了喔 27.240.184.150 10/05 23:15
cka: 北歐這個價格嚴格來說不是高價團.. 125.231.12.124 10/05 23:17
E6300: 19萬大概只能去公共景點吧= = 1.172.221.209 10/05 23:17
mepe1018: 這也太慘~領隊是來工作還是來度假 36.235.168.183 10/05 23:18
hitsukix: 70歲以上這團也是苦差事沒錯 114.45.34.12 10/05 23:19
john11894324: 我也認為北歐這個不算高價團 1.161.37.205 10/05 23:19
amy93: 北歐19萬根本低價團,義大利蜜月團都要二三 77.133.249.185 10/05 23:20
amy93: 十萬了,北歐物價更高的地方才不到20萬很便 77.133.249.185 10/05 23:20
amy93: 宜了好嘛 77.133.249.185 10/05 23:20
tfoxboy123: 詐欺島 1.160.12.220 10/05 23:20
amy93: 擔心長輩安危叫領隊去看? 怎麼不自己去? 77.133.249.185 10/05 23:23
amy93: 手機手電筒打開就可以了阿 77.133.249.185 10/05 23:23
KKyosuke: 13日19萬不算高價但也不是廉價團了 1.160.98.187 10/05 23:23
atpx: 不算高檔但也不是低端團、問題是團費跟你服 111.82.233.186 10/05 23:23
atpx: 務態度有個毛關係?你要接就是做好不然別接 111.82.233.186 10/05 23:23
KKyosuke: 隨便查一下各大旅行社的行程 還有13日 1.160.98.187 10/05 23:23
KKyosuke: 壓到15萬多的 該有的服務還是應該有 1.160.98.187 10/05 23:24
Forcast: 以為百威食品 114.25.130.211 10/05 23:24
yashiro: 老傻逼才去歐洲旅遊,歐洲是年輕的時候去 42.73.9.21 10/05 23:24
KKyosuke: 停電就算是飯店問題你旅行社也該做賠償 1.160.98.187 10/05 23:25
yashiro: 看看就好 42.73.9.21 10/05 23:25
powerggyy: 19萬就想玩北歐? 難怪每次投民進黨 106.1.249.109 10/05 23:25
linchw: 慣例 道歉 退回小費 結束 42.77.168.3 10/05 23:25
yayakaka: 北歐四國13天,再扣掉航程時間,完全就 1.163.100.166 10/05 23:29
yayakaka: 是走馬看花的行程 1.163.100.166 10/05 23:29
shokotan: 19萬哪裡高價 只是時間長而以 1.163.64.242 10/05 23:30
ooxxman: 老人團 49.159.76.88 10/05 23:32
Lexus: 三寶盤子團 哈哈223.139.168.108 10/05 23:33
good5755: 台灣經濟真好 家族6人就120萬去了 1.164.35.170 10/05 23:34
yufat: 這些有怎樣嗎?看起來根本帶巨嬰 1.165.98.190 10/05 23:36
scum5566: 北歐光飛機來回就要扣掉2~3天了吧,剩下 36.232.152.222 10/05 23:36
scum5566: 10天跑4國..都在拉車吧 36.232.152.222 10/05 23:37
tonidamu5566: 北歐19萬是難民團,有把你平安帶回 211.76.64.148 10/05 23:37
tonidamu5566: 來就很不錯了,真的高價團30萬以上 211.76.64.148 10/05 23:37
tonidamu5566: 起跳,不要沒錢又要嫌 很丟臉吶 211.76.64.148 10/05 23:37
TISH12311: 中式六菜一湯含水果 = = 36.225.82.215 10/05 23:38
yonex123: 看完評論 只能說這公司勇於認錯,但絕 1.164.221.173 10/05 23:44
yonex123: 不改過,很多相關經驗被貼在評論區 1.164.221.173 10/05 23:44
Forcast: 桂林就要待七天了 114.25.130.211 10/05 23:45
Mydadisgay: 上面寫了還看不到 難怪整天發廢文 27.52.38.219 10/05 23:45
Forcast: 十天跑四國 114.25.130.211 10/05 23:45
Forcast: 十三天十九萬能做什麼 114.25.130.211 10/05 23:46
o523874: 我北海道七天就十萬了 118.160.39.199 10/05 23:58
bigmao: 北歐這麼多天才19w絕對是壓榨各種地方才 106.64.129.30 10/05 23:58
alan3100: 最多就差吃住 就算不是頂也該正常領隊118.168.236.185 10/05 23:59
alan3100: 住10天都5星1萬up再加機票團費就超過了118.168.236.185 10/06 00:01
bbs0840738: 北歐13天19萬 好像沒多高級欸 118.170.82.114 10/06 00:02
bbs0840738: 29萬再來該好嗎 118.170.82.114 10/06 00:04
baliallin: 不管是不是高價團,遲到、神隱、差點把 36.229.227.176 10/06 00:05
baliallin: 團員弄丟等等也太誇張。以前跟過百威的 36.229.227.176 10/06 00:05
baliallin: 低價聖誔市集團蠻滿意的,看來是這個導 36.229.227.176 10/06 00:05
baliallin: 遊特別爛 36.229.227.176 10/06 00:05
chris44099: 北歐一天不到1.5萬算啥高價團 45.144.227.42 10/06 00:06
cutehale: 70歲旅行團行程要不要再重看過適不適合. 1.168.178.182 10/06 00:08
cutehale: .. 1.168.178.182 10/06 00:08
willism: 2024/05,印象建設董事長王世賢表 114.47.114.82 10/06 00:08
emissary: 13天要去4個國家這麼趕能玩到什麼嗎? 122.121.203.24 10/06 00:08
willism: 示,他們一群高屏地區的公司老闆相 114.47.114.82 10/06 00:08
willism: 約參加百威旅行社的「北義攬勝愛琴 114.47.114.82 10/06 00:09
willism: 海雙島15天旅遊」,每人費用46萬元 114.47.114.82 10/06 00:09
willism: ,一共12對夫妻是24人,加起來超過 114.47.114.82 10/06 00:09
willism: 1100萬元。也是百威,高價團的旅行 114.47.114.82 10/06 00:10
willism: 糾紛! 114.47.114.82 10/06 00:10
NotOtaku: 扣掉機票一天一萬,這明明是低價團 106.64.153.231 10/06 00:11
yyc210: 百威超糞 上次上新聞義大利也是 101.8.77.229 10/06 00:13
willism: 建設公司老闆,照樣不給你面子! 114.47.114.82 10/06 00:13
ZeroValue: 百威只會跟電台打廣告而已吧,早上聽過101.138.217.115 10/06 00:30
ZeroValue: 幾次置入行銷北歐團聽了只覺得廢到笑101.138.217.115 10/06 00:30
astrofluket6: 自宅警備員表示欣慰 67.180.205.89 10/06 00:31
Jap: 機票大概4-5萬 剩下一天一萬 19萬只是一般團173.180.106.165 10/06 00:31
Jap: 當然對小資女是高價,19萬他們可以在歐洲活兩173.180.106.165 10/06 00:32
Jap: 個月了173.180.106.165 10/06 00:32
chouvincent: 這很綠共欸 嗆人民 182.233.53.42 10/06 00:33
Ron51320: 看到百威兩字就想到病死豬大腸,好慘 101.10.237.145 10/06 00:45
ptckimo: 同15樓220.132.157.237 10/06 00:50
hollykid: 百威10年前的團會有把團員關在空間內任 1.162.131.150 10/06 01:08
hollykid: 人推銷買金鑲玉 1.162.131.150 10/06 01:08
Imgoodjob: 19萬很便宜好嗎==223.139.255.206 10/06 01:15
Lidier: 13天19萬根本低價團... 114.32.69.235 10/06 01:20
likastar: 北歐19萬真的不算便宜了 36.235.67.68 10/06 01:22
likastar: 還是說ptt每個人都是年薪300萬起跳? 36.235.67.68 10/06 01:22
likastar: 而且難道低價團 導遊就可以態度不好? 36.235.67.68 10/06 01:22
karol1314: 遇到這種不要忍耐呀,我之前跟一個團, 49.216.26.157 10/06 01:40
karol1314: 那領隊也是超扯的,第三天有團員忍不住 49.216.26.157 10/06 01:40
karol1314: 直接破口大罵,他怕拿不到小費之後乖的 49.216.26.157 10/06 01:40
karol1314: 跟什麼一樣 49.216.26.157 10/06 01:40
karol1314: 我的團不是百威的 49.216.26.157 10/06 01:40
karol1314: 這種當場就要打電話給公司抱怨 49.216.26.157 10/06 01:42
wulaw5566: 百威回應看起來是要跟客人硬幹到底了 223.24.193.71 10/06 01:52
wulaw5566: 不管是不是高價團,領隊遲到跟說話都 223.24.193.71 10/06 01:53
wulaw5566: 不合理。 223.24.193.71 10/06 01:53

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