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1.媒體來源: nownews 2.記者署名: 黃韻文 3.完整新聞標題: 亞尼克生乳捲出現「捲捲的毛」!業者緊急道歉:已聯繫民眾退換貨 4.完整新聞內文: https://imgur.com/OMuOXRX 有民眾昨(14)日在新北大坪林捷運站的亞尼克販賣機購買生乳捲,回家打算享用時,卻 驚見蛋糕上黏著一根「捲捲的毛」,讓她相當傻眼、好心情全毀,並立刻將生乳捲退還至 附近門市,卻被店家以「點貨點不齊」為由拒絕退換貨,食安事件在社群引發高度關注, 亞尼克也緊急說明,已主動與消費者聯繫退換貨。 Dcard網友發文爆料指出,6月14日在新北大坪林捷運站的亞尼克販賣機買一條生乳捲,想 當作周末的小確幸,沒想一打開讓人直接傻眼,生乳捲上黏著一條「捲捲的毛」,當事人 說:「怎麼看都不像是頭髮,更不像是我該在蛋糕裡看到的東西」,噁心程度讓人食欲全 消。 由於正逢假日,無法聯繫客服,當事人便將生乳捲退還給附近門市,卻因「點貨點不齊」 為由無法在第一時間換貨,門市回覆最快得等到周一上班日才能處理,「捲毛事件」隨即 在網路上引發熱議。亞尼克隨後也緊急發聲明致歉,針對無法換貨一事將加強員工教育訓 練,並已主動聯繫消費者進行退換貨與補償。 亞尼克聲明完整全文 針對消費者購買產品有異物且無法第一時間處理換貨一事,首先針對消費者的疑慮深表歉 意。食品安全是本公司的最高原則也是我們對消費者承諾,從產品開發、生產製作,到產 品上市均以安心、安全、品質為第一目標。 此次產品品質引起消費者觀感不佳,我們責無旁貸,目前已主動與消費者聯繫,妥善進行 退換貨事宜與補償處理,也已全面啟動內部調查與品質稽核流程,待調查後將主動與消費 者說明。消費者購買之該機台已全面回收商品並暫停營業進行清潔消毒。 我們將會持續強化落實個人防護規定,包括配戴全罩帽、防靜電服、每一小時工作人員互 相沾黏衣物、每日稽查表等流程確實檢查,善盡品質管理之責任。本公司將加強員工衛生 訓練、製程控管,確保類似事件不再發生。 針對消費者第一時間未能獲得即時的客服處理,我們同樣深感遺憾與歉意。全台門市將會 加強員工教育訓練,不論是門市或是捷運站販賣機之產品,消費者第一時間若遇到任何疑 慮,除可透過客服專線反應外,皆可於本公司門市端進行處理。 若逢週六日語音客服休息時間,門市同樣會進行客戶服務,確保消費者權益不受影響。未 來會再加強門市端人員的客服處理訓練,感謝消費者的提醒與包容,我們會做得更好。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://reurl.cc/6K8YoO 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.240.76 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1749986475.A.577.html
kent: 因該要附上當事人照片 111.249.151.32 06/15 19:21
Dragonz: 拿來撸管? 59.127.243.19 06/15 19:22
livewater: 是誰的陰謀? 1.173.55.90 06/15 19:22
arafinwe: 嗯?懶毛口味? 27.53.89.90 06/15 19:22
chinhan1216: 捲捲的毛=陰毛 1.161.79.124 06/15 19:22
rererere147: 點貨點不齊不給退?? 218.166.102.14 06/15 19:23
laihom0808: 誰的毛 124.155.138.45 06/15 19:23
b33: 腋毛? 1.161.189.122 06/15 19:23
Mei5566: dpp毛 36.233.124.217 06/15 19:24
s850711s: 可憐,台灣這種事永遠只能鬧大才要處理 203.160.14.210 06/15 19:24
s850711s: ,結果辯稱新聞都在報這種鳥事 203.160.14.210 06/15 19:24
s850711s: 變成* 203.160.14.210 06/15 19:24
qazxc1156892: 沈? 223.137.245.54 06/15 19:24
losel: 這長度滿像是... 1.169.116.23 06/15 19:24
fsuhcikt: 紅孩兒不要讓自己的毛亂跑 42.79.106.174 06/15 19:25
cocojohn111: 做的人邊做邊抓胯下不戴手套也要跟 39.9.41.4 06/15 19:25
cocojohn111: 你說嗎 39.9.41.4 06/15 19:25
jackhg: 誰的陰毛☺ 114.37.133.100 06/15 19:26
cocojohn111: 而且會這種大規模發現 可以徹查員工 39.9.41.4 06/15 19:26
cocojohn111: 了 肯定是惡意的 抓陰毛塞進去滿足 39.9.41.4 06/15 19:26
cocojohn111: 自己 39.9.41.4 06/15 19:26
Sugimoto5566: 樓下的肛毛 223.138.129.90 06/15 19:26
cdmlin: 這個適用陰謀論嗎? 有陰x? 123.240.181.89 06/15 19:26
livingbear: 陰毛頭做的覺得不是陰毛 36.227.11.98 06/15 19:27
omanorboyo: 紅孩兒 118.161.65.155 06/15 19:28
force5566: 人體只有部門毛是捲毛 111.250.226.63 06/15 19:28
StarTouching: 頭髮啦 沈伯洋的頭髮 114.46.187.71 06/15 19:29
carrey8: 吐了 220.142.21.147 06/15 19:30
soulof5566: 這根頭毛姓沈? 42.72.176.53 06/15 19:31
limitlesscit: 沈毛 42.70.76.153 06/15 19:33
sanshin: 哪一家分店啊 114.40.15.25 06/15 19:33
KhePri: 嘔嘔嘔嘔嘔 36.235.64.100 06/15 19:33
saiboos: 好色哦101.138.243.197 06/15 19:36
CannedHamEgg: 紅孩兒的啦 101.10.10.69 06/15 19:37
boycome: 雞毛蒜皮的事 垃圾亂源媒體 1.171.174.73 06/15 19:40
david086t: 沈陰毛又是你 49.216.253.1 06/15 19:40
cms6384: 諾貝爾益順軒要贏麻了122.100.115.183 06/15 19:41
alex00089: 職人手作 223.138.41.108 06/15 19:49
chongwen: 台灣的店家,都要鬧大才要處理,真的是 111.83.140.224 06/15 19:55
chongwen: 沒救了,原本就那一個而已,結果搞到 111.83.140.224 06/15 19:55
giunrz: 這在美國已經賠到脫褲 台灣只要換貨? 36.234.252.190 06/15 19:55
christiano: 我不相信這根毛就剛好出現在這個切面 101.10.160.55 06/15 19:56
chongwen: 所有的商品都要回收銷毀,損失更大 111.83.140.224 06/15 19:56
christiano: 上,亞尼克這麼急著道歉幹嘛?現在自 101.10.160.55 06/15 19:56
christiano: 導自演的網友這麼多,有些人也不是為 101.10.160.55 06/15 19:56
christiano: 了要求償什麼的,就是想看到自己的Po 101.10.160.55 06/15 19:56
christiano: 文被媒體引用,覺得自己好像很了不起 101.10.160.55 06/15 19:56
mojono: 畢竟是生乳捲,有一兩根捲毛不是正常的? 1.34.249.130 06/15 20:08
realmarmot: 這是切了才看到 還是就在包裝邊緣? 114.39.70.136 06/15 20:09
acs81046: 生中出114.136.234.213 06/15 20:10
jomaysong05: 笑死 跟青鳥說這是沈的頭毛 八成還會 101.9.37.80 06/15 20:16
jomaysong05: 吞下去 101.9.37.80 06/15 20:16
flyboring: G還S? 36.227.142.206 06/15 20:16
lime1207: 乾 我很愛吃亞尼克耶 這樣以後我都會 223.139.126.70 06/15 20:17
lime1207: 想到捲毛 223.139.126.70 06/15 20:17
leonhsu: 正妹的我可以 114.45.187.106 06/15 20:29
goodday5566: 鷹毛 1.160.112.188 06/15 20:32
kurtis0359: 黑熊口味 111.243.149.79 06/15 20:40
PeikangShin: 有夠色 111.83.104.199 06/15 20:44
caity: 以後都給我身體除毛不招自然捲員工以正清白 223.139.93.144 06/15 20:47
DogBe106: 民主的q毛 1.169.186.15 06/15 20:48

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