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上禮拜在MOMO買一個螢幕 面板上有瑕疵 但退貨就說是我自己造成的 有人有遇過嗎?? 我只想要一個正常螢幕上班 很難嗎?? 還說我沒能提供開箱影片 就要我自己吞 哭阿 https://lurl.cc/p7B6B ------------------------------------- 更新 上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕) 馬上就回報給MOMO想要退貨 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次 一開始說要我提供商品瑕疵的照片 我馬上就回傳給客服 後來又再次致電克服有問我希望處理的方式 看是要退貨或是要更換新品 這邊我回答都可以 我只是希望可以拿到一個完好的螢幕 過兩天又說要我提供開箱的影片證明不是我造成的 因為我當下沒有去做開箱錄影的動作 所以沒能提供影片 等到8/2號也就是APP能夠點選退貨的最後一天 我真的受不了再次致電客服 客服最後表示 商品刮傷屬人損,無法提供開箱影檔,無法釐清,建議我先詢問華碩。 後來我聯繫華碩這邊,華碩表示他們只能先檢測螢幕顯示有沒有問題 如果沒有問題損傷的部分他們也無法提供保固。 我承認我當下沒有開箱錄影是疏失 想請問有人有類似的經驗或是提供處理辦法嗎 傷痕確實不是我造成的 但只因為消費者沒有錄影就要消費者吞下去嗎? 我只想要一個完好的螢幕作為上班之用 8/4下午 momo客服主動聯繫我了 但是問我為什麼23號到貨 26號才回報有問題呢 我說2425颱風假.. 26才上班開箱發現瑕疵 不知道是不是質疑我這幾天使用才造成的 8/6更 下午17:14分 momo客服專案小組來電 說明商品momo這邊願意接收退貨 先前只有表明會透過消保官這邊來做申訴 然後就轉到專案小組的客服來處理 8/5 昨日也有來電說目前已交由專案小組來處理 最慢會在本周五會有結果 但隔天就回電了 有稍微找回對momo的信心 經過這次的經驗 還是好好錄影好了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.220.109 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1722748249.A.596.html
sleepdog56: 退貨 1.171.118.64 08/04 13:11
Forcast: 什麼螢幕,鯊魚煙大老闆常弄壞 114.25.155.64 08/04 13:11
sleepdog56: 而且這種不是應該開箱就要拍影片嗎 1.171.118.64 08/04 13:11
以前買都沒問題 結果這是遇到了
aptx1869: 那瑕疵是什麼180.217.193.102 08/04 13:11
一個凹痕
WTF1111: 公司自己的保固呢? 111.71.1.40 08/04 13:11
保固要我送回去檢測顯示有沒有問題 沒有的話就是人損 ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:12:18
aptx1869: 我買東西開箱也沒在拍影片180.217.193.102 08/04 13:11
winglight: 這裡不是消保會 114.43.213.63 08/04 13:12
Rainbow5566: 你沒錄影 誰知道是不是你自己敲壞223.140.122.159 08/04 13:12
那個痕跡 一般用戶搞不出來的吧
aptx1869: 送消基會吧,賣方出貨應該要自己拍影片180.217.193.102 08/04 13:12
a27588679: 3c momo 沒錄影 關鍵字都有了 180.177.33.135 08/04 13:12
之前有看過 但覺得自己頭很硬沒那麼雖 結果
loyal325: 沒錄影賣方質疑是你自己弄到了才來凹也 36.229.144.197 08/04 13:14
fly0204: 說個笑話 買3C不錄影 錢很多哦 36.239.111.47 08/04 13:14
你各位都會錄影的嗎?
loyal325: 不是沒道理 36.229.144.197 08/04 13:14
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:17:37
chungkai: 甚麼時候連買網購都要錄影了? 可憐阿 114.32.8.83 08/04 13:15
flyingfish71: 之前買咖啡機也是,根本無法啟動, 27.51.89.178 08/04 13:15
flyingfish71: 集水盤打開裡面還有水漬,開箱也沒 27.51.89.178 08/04 13:15
flyingfish71: 有錄影,但退貨沒有被刁難,只是要 27.51.89.178 08/04 13:16
flyingfish71: 等,從此家電、3C都不在上面買 27.51.89.178 08/04 13:16
以後也不敢了 ... 之前也買很多氣炸鍋 金小萬 dell桌電 都在momo買 真的不敢了
milkool: 消基會 61.228.30.49 08/04 13:16
peter2940: https://i.imgur.com/NTbY9ik.jpeg 123.195.77.249 08/04 13:16
GiantChicken: 還買最頂的MOMO 8BQ 1.163.61.106 08/04 13:17
peter2940: 直接退貨不用囉嗦 不然就說要投訴 客服 123.195.77.249 08/04 13:17
他說是人損 不給退 但我還是先退退看再說
peter2940: 就縮了 123.195.77.249 08/04 13:17
IKURAQ: 這種東西不要在MOMO買 1.169.76.132 08/04 13:19
沒遇過都覺得是個案 親身經歷才知道痛
leotompp: 網購要錄影???是怎樣被PUA到智商出錯?? 123.192.229.80 08/04 13:20
leotompp: MOMO 以為X皮 X寶喔 乾笑屬~~~ 123.192.229.80 08/04 13:21
K801: 所以才會有momo賺爛的情況111.251.198.155 08/04 13:21
tsy915: 退過鞋子沒被刁 125.231.18.160 08/04 13:21
Forcast: 一千多塊錢的螢幕嗎 114.25.155.64 08/04 13:22
不是買很貴的 但也要四千阿QQ
O300: Momo不是可以退嗎 42.70.104.145 08/04 13:22
他說有人為損傷不給
wang7752: 3C絕對別再momo買 59.127.206.186 08/04 13:22
下次不敢了真的 ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:27:47
breezeautumn: MOMO買3C 你很勇喔111.246.215.125 08/04 13:23
leotompp: 實話實說 還蠻像自己敲的.... 123.192.229.80 08/04 13:24
怎麼敲的... 敲給我看 我也買過很多3c 敢用生命保證不是我敲的.
shcjosh: 我都在momo運氣超好沒出過事 36.229.2.38 08/04 13:24
O300: 窩都網購3c也沒怎樣 42.70.104.145 08/04 13:25
snocia: momo買高價3C請比照淘寶驗貨 101.9.197.107 08/04 13:25
leotompp: 外箱那麼多層 我看涼的是你 123.192.229.80 08/04 13:25
不過他螢幕面板的部分只有一個塑膠套套著 也沒有膜 我覺得是他們出貨問題大
qDaniel: 紅明顯 說開箱沒錄影不給退是違法的 36.224.11.193 08/04 13:25
leotompp: 而且MOMO還會裝自己家箱子..絕對不可能 123.192.229.80 08/04 13:26
這次沒有是直接華碩的箱子寄過來
Lemming: 最近順利退過沒事 1000初頭便宜300那種 61.224.214.49 08/04 13:26
max0928895: PC家被笑爛,但我在PC家買3C沒出包過 42.70.66.150 08/04 13:26
這一次我挺pc
duepre: 我買過一個導航也是瑕疵品他讓我退欸 106.64.144.189 08/04 13:26
Lemming: 買來果然有問題 有錄影沒用到就退成功了 61.224.214.49 08/04 13:26
max0928895: 退貨也沒在囉嗦的 42.70.66.150 08/04 13:26
snocia: 退貨的難易度本來就是PC家的優點 101.9.197.107 08/04 13:28
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:31:45
iComeInPeace: momo買3c敢不錄影 很勇哦 116.89.129.218 08/04 13:28
erisiss0: 退回就好,不用公告給大家看 122.100.114.28 08/04 13:29
不給退 給退我也不會尋求協助了
mnxzq: momo買3c 27.51.19.254 08/04 13:29
dakkk: 開箱要錄影 101.136.90.117 08/04 13:29
iComeInPeace: momo會因為出貨廠商不同 退貨難度 116.89.129.218 08/04 13:29
momo說他自己是平台 出貨的是經銷商 看來是經銷商不給退 momo也不給退
iComeInPeace: 也不一樣 116.89.129.218 08/04 13:30
Ilat: 開箱要錄影開直播是常識啊 你自己吞吧 36.230.3.243 08/04 13:30
開箱要錄影變成消費者必須的嗎? 我又不是買淘寶買詐騙包裹 我是買momo欸
dakkk: 不過也是可以退 只是會收點錢吧 101.136.90.117 08/04 13:30
laugh8562: 我MOMO買手機 買微波爐 退貨沒被刁過== 219.70.223.154 08/04 13:31
howard416: 你在包回去假裝再開箱然後這次拍影 1.163.169.32 08/04 13:31
howard416: 片 1.163.169.32 08/04 13:31
當下有閃過這想法 但最後沒這樣做QQ
leotompp: 幫QQ趕緊去 佛堂再買一台吧@@ 123.192.229.80 08/04 13:35
leotompp: 也有可能拿過被退過了 不會那麼衰吧 123.192.229.80 08/04 13:35
a8785007: 不會被刀啦,現在重視商譽 39.9.100.154 08/04 13:36
a8785007: 刁 39.9.100.154 08/04 13:36
MOMO說不給 叫我找華碩 華碩說要檢修走保固 沒道理還沒用到就要維修吧
Sacral: 開箱要拍影片已經是常識了,現在詐騙這麼 1.161.123.36 08/04 13:37
我是買MOMO 不是買蝦皮淘寶欸 MOMO有詐騙嗎 本來對MOMO可是很信任的喔
jupei5566: 拍拍 我momo買很多次也都沒在錄影 118.165.246.54 08/04 13:37
Sacral: 多 1.161.123.36 08/04 13:37
c654321000: 找消保官 理論上是他要證明出貨給你是 1.165.240.41 08/04 13:38
Sacral: 沒拍也是很勇 1.161.123.36 08/04 13:38
你們都有拍嗎?
c654321000: 好的 開箱錄影是避免後續麻煩 1.165.240.41 08/04 13:38
sdyy: 之前在momo買小米無線吸塵器 無法充電 是直 42.73.220.56 08/04 13:38
sdyy: 接再寄一台同時把舊的拿走 42.73.220.56 08/04 13:38
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:46:47
EXZUSIC: 錄影阿,角色互換你是賣家你會給退嗎? 123.195.0.100 08/04 13:44
我如果是賣家無法保證商品沒問題的話 我會給退 還是廠商能保證0瑕疵? ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 13:49:27
VPeace: 態度不能軟,之前遇過類似,打去momo客服 180.176.190.14 08/04 13:47
VPeace: ,說要申訴消基會,客訴層級會提升 180.176.190.14 08/04 13:47
有透過消費者保護會申訴看看了 想詢問有沒有其他更好的方式
kezneuiqn: momo 最近出貨也變慢了呢 61.64.111.82 08/04 13:52
wwe4s: Momo最近品質喔 不好說,我連續退貨2次 123.192.228.55 08/04 13:54
sesd: 正中間這面版拜了 幫QQ175.182.179.122 08/04 13:54
arhuro: 我有遇過 但是是品牌通路 還是得找品牌店 111.253.13.132 08/04 13:56
arhuro: 更換 momo只能提供發票購買證明 其他品牌 111.253.13.132 08/04 13:56
我買華碩螢幕 但momo說經銷商是聯強國際 經銷商好像不給退 momo說他只是平台
sesd: 3C只要金額大點 拆箱必錄影才拆箱175.182.179.122 08/04 13:56
arhuro: 會處理 111.253.13.132 08/04 13:57
forest204c: MOMO哦 乖乖吞下去吧 223.141.238.57 08/04 14:01
soome: 知道pchome的好了吧,買電器還敢用momo114.136.133.174 08/04 14:02
以後知道了..
WSY000000000: 錢多沒差啦,MOMO金額大拆箱不錄影 111.243.104.83 08/04 14:05
WSY000000000: 真勇者。 111.243.104.83 08/04 14:05
窩沒錢 不過怎麼錄影變成消費者的責任了呢? 沒錄影錯了嗎 就算錄影能錄到小小瑕疵嗎
ericleft: 你就用7天考慮期退貨就好 49.216.133.38 08/04 14:05
brass: Momo 退過望遠鏡 收到就散的。品質堪慮 101.12.163.93 08/04 14:06
brass: 收貨還要錄影?momo出貨前有錄影嗎? 101.12.163.93 08/04 14:07
milkkiss: 3C不會在momo買 很難退貨成功 1.200.136.63 08/04 14:08
system303179: 記得亞馬遜有損壞拍個照就直接說會 111.82.59.164 08/04 14:14
system303179: 換了 111.82.59.164 08/04 14:14
moon128: 在MOMO買螢幕 你心臟很大喔 111.240.100.94 08/04 14:16
felixden: 我買3c都在pc買 現在知道以後都只能在pc 49.217.241.160 08/04 14:16
felixden: 買了== 49.217.241.160 08/04 14:16
etiennechiu: 不給退可以投訴消保會,無條件7天退 1.200.79.41 08/04 14:16
etiennechiu: 貨,就算你沒有開箱錄影也一樣要讓 1.200.79.41 08/04 14:16
etiennechiu: 你退 1.200.79.41 08/04 14:17
有 有申訴看看了
felixden: 另外建議原op直接說要投訴消保會 通常克 49.217.241.160 08/04 14:17
felixden: 服會變積極 49.217.241.160 08/04 14:17
剛剛momo有打給我 說明天後端會協商看要怎麼處理 還說有可能一人一半???????
etiennechiu: 消費者保護法第19條第1項及第2項規 1.200.79.41 08/04 14:19
etiennechiu: 定「通訊交易或訪問交易之消費者, 1.200.79.41 08/04 14:19
etiennechiu: 得於收受商品或接受服務後7日內,以 1.200.79.41 08/04 14:19
Toyzzz: 拍拍 只能說很多時候要有警覺自保 114.136.194.12 08/04 14:19
etiennechiu: 退回商品或書面通知方式解除契約, 1.200.79.41 08/04 14:19
etiennechiu: 無須說明理由及負擔任何費用或對價 1.200.79.41 08/04 14:19
etiennechiu: 。」 1.200.79.41 08/04 14:19
deray: 就是你的錯 不要怪東怪西118.165.143.216 08/04 14:22
買東西 沒錄影 何錯之有?
etiennechiu: https://i.imgur.com/KykzIHn.jpeg 1.200.79.41 08/04 14:23
etiennechiu: ↑除了上圖的7種東西之外,所有網購 1.200.79.41 08/04 14:23
etiennechiu: 商品都有7天鑑賞期,沒拍照錄影商家 1.200.79.41 08/04 14:24
etiennechiu: 也要讓你退貨,否則就是違反消費者保 1.200.79.41 08/04 14:24
etiennechiu: 護法的,所以你放心退貨吧 1.200.79.41 08/04 14:24
qoofat888: 反之應請momo提供裝箱正常影片吧 101.12.22.255 08/04 14:28
etiennechiu: 堅持要你拍照錄影才給退貨是騙不懂法 1.200.79.41 08/04 14:30
etiennechiu: 律的人,你把消保法19條拿給他們看, 1.200.79.41 08/04 14:31
etiennechiu: 但記得要在7天內退貨 1.200.79.41 08/04 14:31
mntonmylife: 貴重電器不會買貨運送的,一定是找店 111.249.181.69 08/04 14:31
mntonmylife: 家送來安裝,確認沒問題簽收,才有保障 111.249.181.69 08/04 14:32
oneyear: 網購開箱錄影不是常識嗎?111.249.132.218 08/04 14:32
什麼時候變成消費者一定要錄影了啊? 我是買momo 不是買淘寶或是詐騙網站欸
zeroofgod: 怕了吧 36.234.115.168 08/04 14:33
yaes111: 不用再講錄影 要求錄影就是無效的 136.60.138.250 08/04 14:33
mini186: 粗蠟推看看(?) 111.82.190.65 08/04 14:33
poi4158: 我買了螢幕 要退結果沒保證書 也不讓退 111.83.205.70 08/04 14:33
happy94277: 太好說話了吧?態度硬一點他們就會給 42.76.94.214 08/04 14:43
happy94277: 退了 42.76.94.214 08/04 14:43
etiennechiu: https://i.imgur.com/sE9D36W.jpeg 1.200.79.41 08/04 14:44
etiennechiu: 見上圖,除了剛才提的7類商品外,其 1.200.79.41 08/04 14:44
etiennechiu: 他網購商品就算沒錄影通通可以7日退 1.200.79.41 08/04 14:44
etiennechiu: 別被商家說沒錄影就不給退給呼攏了 1.200.79.41 08/04 14:46
HDSM: 高單價3C類只買PC 出問題換不囉嗦 220.134.51.220 08/04 14:50
我平常momo買習慣了 很多電器也都在momo買 只是剛好遇到 希望可以好好處理 ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 14:58:56
vickyshan: 每買個東西,就要錄影一次,超累,後來 122.254.21.160 08/04 14:53
vickyshan: 都有點懶得網購了=.= 122.254.21.160 08/04 14:54
vickyshan: 而且現在很多都會在紙箱上印:拆箱時 122.254.21.160 08/04 14:55
vickyshan: 沒錄影,有問題概不負責,超機掰=.= 122.254.21.160 08/04 14:55
SinShih: 買過一隻幾百元的檯燈 結果不到一個月就118.171.151.246 08/04 14:56
SinShih: 開始閃爍 根本是劣質品 想去評價卻顯示評118.171.151.246 08/04 14:56
SinShih: 價期限已過 真正有夠爛118.171.151.246 08/04 14:56
etiennechiu: 印那個無效,法律規定就是網購可以7 1.200.79.41 08/04 14:57
etiennechiu: 日無條件退(7類商品除外 1.200.79.41 08/04 14:57
就算商品是有瑕疵也可以退嗎? 希望可以退的了 明天等消息
vickyshan: 尤其是618和1111期間隨便都買十幾箱, 122.254.21.160 08/04 14:59
vickyshan: 那陣子真是錄影錄到煩,一手拿手機,一 122.254.21.160 08/04 15:00
vickyshan: 手得美工刀用力劃開箱子,超難操作阿 122.254.21.160 08/04 15:00
vickyshan: 拆開後,還要一手錄影,一手不停換角度 122.254.21.160 08/04 15:01
vickyshan: 翻轉東西檢查,拆個包裹要十幾分太累了 122.254.21.160 08/04 15:02
sunday123: 買Momo要注意是不是momo直營(momo倉庫203.204.119.138 08/04 15:02
sunday123: 出貨)。直營的我認為幾乎不會有什麼203.204.119.138 08/04 15:02
sunday123: 問題,但有一些是寄生momo買的商品(也203.204.119.138 08/04 15:02
sunday123: 就是廠商自行出貨),這種就有可能買203.204.119.138 08/04 15:03
sunday123: 到爛東西203.204.119.138 08/04 15:03
我這次是買momo 聯強出貨 華碩商品 momo踢給華碩 華碩要我找momo momo說他只是平台
dot0911: 鬼島開箱不錄影,你很猛 39.9.197.113 08/04 15:03
s910928: 傻了才在momo買電器 114.37.77.218 08/04 15:04
一直以來買momo都沒事欸 第一次遇到 要我吞但我吞不下去 想問問看有什麼方法嗎
vickyshan: 拆一箱就要十幾分,618好幾箱一起來, 122.254.21.160 08/04 15:06
vickyshan: 搞得我心理壓力好大,下班累得要死, 122.254.21.160 08/04 15:07
vickyshan: 好幾箱拖超過七天才拆,還好沒出問題QQ 122.254.21.160 08/04 15:07
vickyshan: 廠商把可能有瑕疵品的責任,完全推卸給 122.254.21.160 08/04 15:10
vickyshan: 消費者,真的很母湯。 122.254.21.160 08/04 15:11
vickyshan: 看伊能靜或很多yt累積超過一百箱才拆的 122.254.21.160 08/04 15:12
vickyshan: 都很好奇他們遇到瑕疵品怎辦=.= 122.254.21.160 08/04 15:13
ringohejia: 說到這我就氣,6月初在MO買一台電腦, 114.39.88.154 08/04 15:15
ringohejia: 送到我這就5天後了,貨有問題我辦退貨 114.39.88.154 08/04 15:16
ringohejia: 來收貨已經7月了,廠商也不聯絡我,MO 114.39.88.154 08/04 15:16
ringohejia: 的客服也不主動聯絡我,幹你娘我就一 114.39.88.154 08/04 15:17
ringohejia: 直等,最後說商品歪斜要收800 114.39.88.154 08/04 15:17
ringohejia: 我很不爽請他們拿證據出來,最後全額 114.39.88.154 08/04 15:18
ringohejia: 退 114.39.88.154 08/04 15:18
ringohejia: 你要跟他們說,你們要收費用要自己拿 114.39.88.154 08/04 15:19
ringohejia: 證明,不是消費者要證明 114.39.88.154 08/04 15:19
希望也能退成功 本來想說換新的就好 我只想要一個完好的螢幕阿..
vickyshan: 其實買淘寶安全多了,據說改成無條件退 122.254.21.160 08/04 15:20
ringohejia: 買一台電腦浪費我一個月的時間 幹MOMO 114.39.88.154 08/04 15:20
momo說明天會聯繫我 希望不要拖到一個月 ... 但有提到可能一人損失一半 是要我賠錢嗎.. 我只是買個螢幕 要賠錢也太慘了吧
vickyshan: 沒那麼多機八毛,反而他們商家賠一褲子 122.254.21.160 08/04 15:21
vickyshan: ,因為連商品都不用寄回去 122.254.21.160 08/04 15:21
vickyshan: (我還沒買過,看yt說的) 122.254.21.160 08/04 15:21
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 15:31:54
MrCool5566: 螢幕上黏一塊錢太扯了 42.72.76.168 08/04 15:27
欸 不是啦 那我放的 要當比例尺 顯示瑕疵大小而已 不是黏上去的!!
laal: 我在MOMO買過鞋櫃,送來被撞凹,退回去寄新 61.231.142.75 08/04 15:28
laal: 的來,結果寄來的也被撞凹(大榮貨運),就直 61.231.142.75 08/04 15:28
laal: 接退貨不買了。 61.231.142.75 08/04 15:28
laal: 我買過幾次3C,手機兩隻、螢幕一個,我都有 61.231.142.75 08/04 15:29
laal: 開箱錄影。 61.231.142.75 08/04 15:29
一直以來買東西都沒問題 一方面是對momo的信任 我不是在蝦皮買東西欸! momo對出貨商應該也是有認證或是品質上的保證吧 不可能我買東西 還要自己證明東西不是在我這發生問題的吧 剛剛客服還說7/23到貨 26才回報有問題 中間隔太多天.. 質疑這幾天為什麼有問題不說 而是到26才說 我回2425不是颱風天嗎? 26帶到公司開箱才發現 ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 15:36:17
suyihua: 消費者沒有義務錄影 27.51.105.151 08/04 15:37
xxxlsen: 消保官啦,消基會又不是政府機關 220.134.66.217 08/04 15:37
HBD36yrs: 賣家沒拍包貨影片就是賣家責任直接退 42.79.22.150 08/04 15:40
NEWSUP: 買吸塵器 電充不進去 退貨隔天來收 1.172.165.176 08/04 15:41
NEWSUP: 三天拿到新貨 1.172.165.176 08/04 15:41
annawat: 敢在momo 買電子產品你很勇哦 42.75.237.114 08/04 15:42
頭很硬想說不可能那麼雖 結果..
suyihua: 開箱錄影這種歪理已經理直氣壯到消費者以 27.51.105.151 08/04 15:44
suyihua: 為是常識 27.51.105.151 08/04 15:44
suyihua: 原廠製造包裝時也有錄影給消費者嗎 27.51.105.151 08/04 15:45
suyihua: 瑕疵就是退掉 27.51.105.151 08/04 15:46
我也不覺得消費者還要自己錄影舉證
suyihua: momo話術太多,申訴就對了 27.51.105.151 08/04 15:48
目前有向消費者保護會申訴中 希望下周可以盡速處理
etiennechiu: 反正你放心退,你是受消保法第19條 1.200.79.41 08/04 15:49
etiennechiu: 保護,不給退他們法律上站不住腳, 1.200.79.41 08/04 15:49
etiennechiu: 很多消費者不知道自己的權益,以為 1.200.79.41 08/04 15:49
etiennechiu: 有瑕疵沒錄影就要吞下去,那是錯誤 1.200.79.41 08/04 15:49
etiennechiu: 的。 1.200.79.41 08/04 15:49
目前有請momo收回 但他說還會審核 也說機率不高 還說我可能要賠一半
wingthink: 不要在momo買3c 我以為是鄉民的常識 116.89.142.201 08/04 15:57
bean90638: 不給退貨就不算瑕疵品(? 27.242.131.248 08/04 15:58
但 他是阿 不是瑕疵我也不會想退
cacozxz: 3c momo 版上隨便搜關鍵字你就懂了180.217.226.141 08/04 16:00
我以為那些都是個案 沒想到是通案阿
flaneurbk: 退貨條件哪有錄影,不給退就找消保官 42.74.189.242 08/04 16:02
已申訴
zxzx8059: 錄是減少自己後續退換處理成本 1.161.92.178 08/04 16:02
sabathia0: 要買3C用品還是從pchome24買比較好退貨 220.132.220.38 08/04 16:04
sabathia0: ,退過好幾次了 220.132.220.38 08/04 16:04
希望pc可以振作一點 不能讓mo獨大阿
suyihua: 你錄影是在助長賣方降低自己的經營風險跟 27.51.105.151 08/04 16:05
suyihua: 成本 27.51.105.151 08/04 16:05
suyihua: 別好的不學學壞的 27.51.105.151 08/04 16:06
suyihua: 退貨本應是消費者零成本處理 27.51.105.151 08/04 16:07
同意 更何況是瑕疵品 沒道理消費者沒辦法舉證就要消費者吞掉 !!! ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 16:22:15
simbr: 我在PC買四萬多筆電遇到瑕疵品 退貨不屎尿 1.168.73.75 08/04 16:19
seven30: 公佈哪個廠商不給退款 1.164.191.174 08/04 16:25
目前還不確定是不是經銷商的問題 momo稍早有打給我說明天會進一步回應 到時候會再更新 我沒辦法接受買到有問題的商品還要消費者自己摸摸鼻子認賠
seven30: 那廠商出貨前有錄影嗎 要指控你製造瑕疵 1.164.191.174 08/04 16:27
seven30: 他也要舉証阿 要錄到就是出給你的這臺喔 1.164.191.174 08/04 16:27
seven30: 他沒法舉証就該全額退 1.164.191.174 08/04 16:28
seven30: 樓上一堆在檢討受害者真的夠可悲 1.164.191.174 08/04 16:29
st86188go: 版上固定的業配文看多了嗎 嘻嘻118.231.161.252 08/04 16:35
tara75: 拍拍 希望你申訴成功 我最近也是被一個瑕 114.39.104.40 08/04 16:42
tara75: 疵貨搞得很煩 廠商就是擺爛不給退 114.39.104.40 08/04 16:42
謝謝 我會努力維護自己的權益 目前還在釐清是哪邊不給退 我一樣會做申訴 希望是有用的 你也要加油 一起維護消費者的權益 ※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 16:45:53
SulaA: 他要先提供包裝影片才換你提供 36.227.158.148 08/04 16:43
roywow: 誰說要錄影的 沒錄影一樣能111.248.200.248 08/04 16:45
roywow: 買到瑕疵品還要怪買家 會不會太奴111.248.200.248 08/04 16:45
gn1572002: 可以問他 出貨時有錄影嗎? 36.233.15.228 08/04 16:47
我也想問 momo回應說 經銷商都是出原廠的貨 表示他們都沒有問題
LonyIce: 很多人打死不信邪,開箱都不錄影,賭自 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 己不會遇到。雖然錄影不是消費者必須付 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 的必要責任,但是有錄影的一翻兩瞪眼, 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 大部分公司就不會再狡辯了(除了三x),所 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 以還是開箱錄影吧,開箱錄影遇過一次瑕 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 疵品,對方都無條件退 49.217.130.198 08/04 16:49
LonyIce: 另外現在消基會已經變笑話了,通常沒用 49.217.130.198 08/04 16:50
LonyIce: 。最後都要自己跑官司,就看你要不要花 49.217.130.198 08/04 16:51
snsdakb48: 為什麼瑕疵還要消費者錄影自保 111.241.84.224 08/04 16:51
LonyIce: 心力打官司而已 49.217.130.198 08/04 16:51
snsdakb48: 這不是變相加重消費者的義務嗎 111.241.84.224 08/04 16:51
LonyIce: 沒為什麼,因為台灣商人嘴臉難看啊 49.217.130.198 08/04 16:51
LonyIce: 再加上台灣消保官不作為,法律制度又笑 49.217.130.198 08/04 16:52
LonyIce: 話 49.217.130.198 08/04 16:52
etiennechiu: 錄影是省時間跟對方爭辯而已,但不 1.200.79.41 08/04 16:54
etiennechiu: 是退貨必須 1.200.79.41 08/04 16:54
Lumia5566: 這種應該是敲到吧 常見瑕疵是亮線 亮點118.166.143.246 08/04 16:56
發誓沒有敲到 我也不是第一次買電器 或是螢幕 單純拿出來而已 沒敲到
longbeach02: 能用折價券的……都要有心理準備 101.12.24.219 08/04 16:56
Lumia5566: 下次高單價 你開箱前連膠帶都要錄影到118.166.143.246 08/04 16:57
eko112: 網購就鑑賞期7天齁 不使用下有問題就要退 114.40.142.147 08/04 16:57
eko112: 有時候廠商只是拖時間而已 說你超過七天XD 114.40.142.147 08/04 16:57
suyihua: 既然如此,消費者是不是該團結不要錄影, 27.51.105.151 08/04 16:58
suyihua: 突顯這本是賣方該負的風險和責任。你錄影 27.51.105.151 08/04 16:58
suyihua: 只是想省事跟自求多福,那這種心態跟你覺 27.51.105.151 08/04 16:59
suyihua: 得不可靠的政府法律有何不同呢 27.51.105.151 08/04 16:59
liam185: 輸不起富邦繼續割韭菜,退個幾次再把你 1.162.26.114 08/04 16:59
liam185: 黑名單 1.162.26.114 08/04 16:59
Lumia5566: 就是之前奧客把退換貨玩壞而已118.166.143.246 08/04 17:00
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 17:26:57
liam185: 反舉證有沒有出貨前沒問題的影片,投訴 1.162.26.114 08/04 17:02
liam185: 報記者吧 1.162.26.114 08/04 17:02
chenweichih: 這刮傷看起來還真的不像是原廠出貨 1.160.99.43 08/04 17:05
chenweichih: 就出問題 不知道是哪個環節刮到 1.160.99.43 08/04 17:05
沒敲到 也沒刮到 因為有深度 單純刮到不會是這樣
horb: Momo 3c …114.136.168.124 08/04 17:15
a52655: 買momo只能說活該 49.216.161.166 08/04 17:16
本來體驗都還不錯的說 也是第一次遇到
s203abc: 合理阿 118.232.6.146 08/04 17:18
s203abc: 我買過一次滑鼠 那家我用了5隻左右 MOMO 118.232.6.146 08/04 17:19
s203abc: 買的爛到靠北 會斷掉 後來回原廠買了 比 118.232.6.146 08/04 17:19
s203abc: 較貴 還比較耐用 118.232.6.146 08/04 17:19
s203abc: 摸摸還把紀錄消掉 118.232.6.146 08/04 17:19
閣下意思是momo品質比較? 但我問了好像還是要看經銷商
LonyIce: 某人說的好像自己做過什麼很偉大一樣, 49.217.130.198 08/04 17:24
LonyIce: 還不是完全幫不上忙只會說嘴 49.217.130.198 08/04 17:24
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 17:31:21
Feishawn: 電子電器真的不能momo買 1.174.5.15 08/04 17:33
jose50203: 說個恐怖實話 3C MOMO220.133.215.146 08/04 17:34
heha751019: 所有網購的物品都要錄影開箱,不要不 49.217.193.154 08/04 17:42
heha751019: 信邪 49.217.193.154 08/04 17:42
怎麼不是賣家出貨前錄影確認呢 消費者買東西還要錄影包含開箱插電確認功能正常嗎???
huabandd: 有看過文章,也一樣是螢幕,你估狗撈看218.187.101.172 08/04 17:52
huabandd: 看八卦板備份應該撈得到218.187.101.172 08/04 17:52
不知道是哪篇呢
deathtrap: 買3c不錄影,你真的很勇 122.121.27.131 08/04 17:57
rex110401: 共碩超會雕 之前退路由器,也被刁過 118.160.48.125 08/04 18:22
lovecats5959: 我線上申請消保官 把案件編號貼在 49.216.164.131 08/04 18:39
lovecats5959: 網站留言板 Momo嚇到馬上退款 49.216.164.131 08/04 18:39
已有申訴 希望下周有消息
AIRWAY1021: MOMO買3C,收到慘兮兮 114.42.159.7 08/04 19:12
luciffar: 說請消保官介入啊 114.35.115.89 08/04 19:20
coldtoby: 遇到幾次缺貨損傷的,現在開啥都一定拍 36.227.92.1 08/04 19:38
以後知道了 買網購前可能要買4k攝影機 錄這些小瑕疵呢
spplkkptt: 有過一次 114.40.90.72 08/04 19:44
macoti: 欸欸,要錄影啊 110.30.120.70 08/04 20:09
Rockypapa: pchome退貨很阿莎力!難怪賠錢 203.204.133.47 08/04 20:24
momo發大財
cs005337: 所謂的七天鑑賞期是物品不能有損傷,他 39.1.7.207 08/04 22:04
cs005337: 這個已經傷到了,又沒有開箱錄影,真的 39.1.7.207 08/04 22:04
cs005337: 不給退有點問題都沒有,當學一次教訓吧 39.1.7.207 08/04 22:04
cs005337: 七天一定能退不可能,我網路買一個iphon 39.1.7.207 08/04 22:05
cs005337: e來,把他砸爛,七天內可以退嗎?想想就 39.1.7.207 08/04 22:05
cs005337: 知道七天不是霸王條款,有條件的 39.1.7.207 08/04 22:05
所以你認為賣家出的貨都不會有瑕疵? 廠商是不是在賭消費者沒錄影 這個有錄影就讓他退貨 下個消費者看看有沒有錄影 沒有就要吞這樣嗎? 更何況這個傷 我覺得不是敲到的 要敲到凹一塊 面板早壞了不能顯示了 學一次教訓??? 祝你以後買東西都沒問題
pr9558: Momo退貨精髓就是退貨跟消保申訴兩個按鈕125.231.211.120 08/04 22:09
pr9558: 要一起按125.231.211.120 08/04 22:09
已按
v3dys6f3a3j5: 之前還一堆人罵pchome 但他們退貨負 114.32.86.25 08/04 22:42
v3dys6f3a3j5: 評很少聽到 114.32.86.25 08/04 22:42
※ 編輯: imeiyi820h (220.135.220.109 臺灣), 08/04/2024 22:59:33
luxaky: 要求開箱錄影無效 除非對方有封箱錄影 101.9.188.255 08/05 00:11
atimchou: momo買3c,厲害喔 185.213.82.191 08/05 01:06
cockali: 現在買啥我都錄影,至少確認外觀沒問題 42.70.71.189 08/05 06:59
Magic0312: MOMO到貨慢、盒況差、東西二手貨,大 39.9.35.252 08/05 18:58
Magic0312: 家別再被網軍騙了 39.9.35.252 08/05 18:58
kodak2222: 買過洗衣機,運轉有聲音,技師說正常, 39.14.49.49 08/05 19:01
kodak2222: 我堅持要求更換,第二台就沒聲音了。所 39.14.49.49 08/05 19:01
kodak2222: 以要據理力爭。 39.14.49.49 08/05 19:01
e1q3z9c7: 富邦集團的東西都敬而遠之就對了 58.114.56.59 08/05 19:30
xylinum: momo應該是二話不說就退的吧? 61.231.33.16 08/05 19:36
※ 編輯: imeiyi820h (42.72.61.75 臺灣), 08/06/2024 17:19:27

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