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1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 記者 許稚佳 報導 發佈時間:2023/08/23 12:16 最後更新時間:2023/08/23 12:16 3.完整新聞標題: 超商玻璃破!店員「查會員電話」打來求償 網:個資能這樣用? 4.完整新聞內文: https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2021/03/23/20210323204217-457fe2a3.jpg
不少人到超商消費會直接報電話號碼累計會員。(圖/TVBS資料畫面) 不少民眾到超商都會報電話號碼進行會員累點,但PTT上有網友發文表示,朋友在超商時 ,因店家外的隔間玻璃破裂後離開,沒想到事後接到店家電話稱「看了監視器,查了消費 時候報的會員電話」懷疑玻璃是他們打破的,要求賠償,但網友質疑「店家可以這樣查詢 消費者的電話嗎?」對此,超商僅回應,如需要與消費者個別聯繫,會由營業幹部向總部 申請同意後再進行。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/11/01/20201101232054-949177f5.jpg
超商。(示意圖/TVBS資料畫面) 網友在PTT上寫道,某日下午朋友和家人及小孩,在板橋某全家便利商店下午茶,突然間 店家對外隔間玻璃破裂,店員疏散客戶友人及家人就離開店家,沒多久後,接到超商電話 ,「說他們看了監視器,查了消費時候報的會員電話,懷疑玻璃是我朋友的家人打破,要 求賠償」 這讓網友不滿質疑:「店家可以這樣,查詢消費者的電話,有疑慮不是應該報警才能查詢 個人資訊嗎?」文章也引起不少網友回覆「第一次聽到這種事耶」、「會員條款應該只寫 中獎、促銷能打電話」、「可以先去查全家的入會條款 」、「因個人資料是有規定使用 用途的,這個是牽涉到賠償部分,不是用在一般個資的收集跟利用會員資訊上,所以應該 是不行。」、「 覺得個資法 哪一條可以這樣使用?」 對此,該超商業者僅回應表示:「會員個資相關規範,皆已於會員條例載明;另依標準作 業流程,如欲與消費者個別聯繫,會由營業幹部向總部申請同意後,再進行。」 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/life/2217657 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.111.112 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1692769585.A.19C.html
RisingTackle: 鬧大是不是不想賠玻璃的錢? 106.105.2.89 08/23 13:47
pp771017: 所以是不是他打破的 1.200.171.108 08/23 13:47
kilof: 打破要不要賠錢 36.236.9.152 08/23 13:48
RINPE: 所以為什麼要弄壞玻璃 124.219.174.80 08/23 13:48
sted0101: 所以不能聯絡?180.217.231.157 08/23 13:48
firelemon: 所以是不是你打破的嘛 110.28.89.234 08/23 13:48
bigpan: 店家聯絡會員 有問題? 49.217.68.217 08/23 13:48
a0913: 全家的玻璃照片在哪邊??? 218.210.62.4 08/23 13:48
Tattoo: 提告全家 122.117.57.49 08/23 13:49
dahlia7357: 這一定有監視器,先拿出來再說118.167.145.246 08/23 13:49
ronnyvvang: 小孩玩磁鐵有沒有碰玻璃? 106.64.138.204 08/23 13:50
nolimits: 明明有會員電話卻不能聯繫是低能嗎 42.76.189.82 08/23 13:50
CharlotteX: 先說誰打破的 223.141.73.101 08/23 13:50
dahlia7357: 這個個資使用合情合理,又不是無故118.167.145.246 08/23 13:51
kisweet999: 大家小心會有法治仔出來噓大家聲音大 111.82.12.183 08/23 13:51
linda17a3: 報警著程序走就好了 112.78.93.184 08/23 13:51
love85023: 報警就好了啊118.163.125.193 08/23 13:51
meowchen: 阿就流程瑕疵 就算是事實但不當取得 114.45.146.163 08/23 13:52
A6: 你先去看看 會員申請同意書 條款有沒有 101.9.246.94 08/23 13:52
Halu5566: 如果銀行領錢忘記拿了 銀行是不是也不223.136.230.104 08/23 13:52
Halu5566: 能打電話通知223.136.230.104 08/23 13:53
A6: 不要一下就說 不當取得www 101.9.246.94 08/23 13:53
qxrvymo: 我比較想知道那玻璃怎麼破的 39.9.220.231 08/23 13:53
Julian9x9x9: 聽起來很合理吧 會員也是自己要辦的 106.64.153.132 08/23 13:56
shanks18: 加入會員的個資使用條款第一條有與您聯 42.79.177.174 08/23 13:58
love0504: 笑死 111.249.2.37 08/23 13:58
shanks18: 絡 42.79.177.174 08/23 13:58
berryc: 不然你以為要你會員個資幹嘛? 1.171.137.162 08/23 13:59
zweihander99: 電話自己留的不聯絡要幹嘛 223.137.227.67 08/23 14:00
Leoreo: 所以是誰弄破的 114.24.119.126 08/23 14:02
juncat: 意思是總部同意了嗎 118.167.80.115 08/23 14:02
adon0313: 私下談賠償幹嘛 直接報警告毀損實際 1.200.120.58 08/23 14:04
adon0313: 坐等影片出來 1.200.120.58 08/23 14:04
zanns: 為什麼不報警?? 122.254.14.229 08/23 14:06
cck525: 所以總部同意了?還是超商店員自己打的?223.140.144.181 08/23 14:06
changwl001: 上新聞摟 42.72.182.12 08/23 14:06
thinksilver: 加入會員的同意書有寫啦 163.17.149.199 08/23 14:08
tactics2100: 問題在於玻璃不是會員打破的吧 而是 27.53.168.228 08/23 14:09
tactics2100: 會員的朋友 有本事超商自己找出兇手 27.53.168.228 08/23 14:09
tactics2100: 是誰 怎麼會要求會員把朋友供出來? 27.53.168.228 08/23 14:09
d06: 只是懷疑而已 並不是已確認當事人弄壞的223.140.110.147 08/23 14:10
benny614017: 要聯絡也是透過警察聯絡吧 36.233.113.144 08/23 14:10
steelheart3: 標準弄壞不想負責 不就是想卡法律程 42.74.142.59 08/23 14:11
steelheart3: 序看看店家會不會吞 42.74.142.59 08/23 14:11
donotsettle: ...? 123.194.42.149 08/23 14:12
citywanderer: 其實除非證據明確 由誰打破的 不該 39.9.136.220 08/23 14:12
citywanderer: 由全家認定 39.9.136.220 08/23 14:13
afiend0927: 看這回應就代表總公司還一臉矇,這肯180.217.117.255 08/23 14:16
afiend0927: 定是加盟主個人行為。180.217.117.255 08/23 14:16
overingx: 所以是不是你打破的,一句話 223.139.90.0 08/23 14:18
akito7039: 又沒公佈出去 公司內部使用不都同意了118.161.116.191 08/23 14:19
okd0512: 口頭報電話而非用系統查詢的 1.200.97.143 08/23 14:20
fallheart: 會員條款哪一條有寫,全家指出來啊 111.82.18.220 08/23 14:20
Jin63916: 不能嗎? 39.9.128.224 08/23 14:20
okd0512: 離開沒多久就接到電話應該不是總部同意 1.200.97.143 08/23 14:21
akiue: 帝王條款就總公司同意就ok 42.75.39.88 08/23 14:21
winglight: 我想先看怎麼破的 220.135.69.109 08/23 14:22
cck525: 感覺全家在切割吧 如果總部沒授意 那就店223.140.144.181 08/23 14:23
cck525: 員自己的問題223.140.144.181 08/23 14:23
ccococo: 標準奧客180.217.225.149 08/23 14:23
andy2011: 也有人喜歡收集船票為什麼要繞過自己直101.137.255.244 08/23 14:25
andy2011: 接打電話問會員101.137.255.244 08/23 14:25
adairchang: 笑死 銀行賣個資給貸款打電話傳簡訊 114.41.191.243 08/23 14:26
adairchang: 都沒在哭了 超商打給自己客人就吱吱 114.41.191.243 08/23 14:26
adairchang: 叫 114.41.191.243 08/23 14:26
firelemon: 所以報的人不是會員本人喔 110.28.89.234 08/23 14:27
ewolf: 調監視器查誰打破,再調錄音檔聽電話號碼220.143.214.117 08/23 14:27
akito7039: 報電話不準記起來 不準監視器錄起來118.161.116.191 08/23 14:27
cloudyoyo: 所以到底是不是你們打破的 49.216.52.211 08/23 14:28
firelemon: 剛查明明就有與您聯絡啊 110.28.89.234 08/23 14:28
firelemon: 會員條款都不看 先質疑就對了 110.28.89.234 08/23 14:29
hjo44: 所以是誰打破的? 60.251.239.251 08/23 14:33
gogohome: 弄破玻璃你要賠不要離題 219.91.100.138 08/23 14:33
tptx6: 用這個跟客戶求償,代表你很肯定就是他弄破114.137.169.123 08/23 14:34
tptx6: 耶114.137.169.123 08/23 14:34
fit8590: 為啥不行 那是他家系統 61.228.2.194 08/23 14:38
sgw1412: 所以誰打破的嘛123.110.179.173 08/23 14:40
ryokofan: 樓上一堆個資法法盲,當初沒約定會員電 106.64.65.254 08/23 14:53
ryokofan: 話可以這樣用的話就是不行 106.64.65.254 08/23 14:53
winiS: 還好我都沒在加會員,怕人不知你電話 61.227.22.74 08/23 14:54
rockiey: 盜用個資跟玻璃破掉一案歸一案 49.217.8.86 08/23 14:56
dsfrf: 你他媽先講辣,敢不敢開嘴嗆林北沒打破玻璃 223.137.90.6 08/23 14:56
dsfrf: 。 223.137.90.6 08/23 14:56
solsol: 這店家是全家超商嗎? 220.134.113.92 08/23 15:03
solsol: 我去查了全家合約條款 好像很難說全家違規 220.134.113.92 08/23 15:04
solsol: https://reurl.cc/eDeoqL 220.134.113.92 08/23 15:05
solsol: https://imgur.com/j6MLkjO 220.134.113.92 08/23 15:08
solsol: 因為光是為了跟你聯絡就能用了 220.134.113.92 08/23 15:08
BenShiuan: 二、個人資料利用之期間、地區、對象及 1.173.45.237 08/23 15:09
BenShiuan: 及方式 1.173.45.237 08/23 15:09
taohua: 我從來不刷會員條碼 幹嘛讓你知道我的消 42.72.19.13 08/23 15:10
taohua: 費習慣 42.72.19.13 08/23 15:10
BenShiuan: 並不是想聯絡就可以聯絡吧 1.173.45.237 08/23 15:11
xwindy88: 不排除小孩是CP9,有學過指槍… 223.138.184.83 08/23 15:11
BenShiuan: 2、……並針對您於消費調查、活動、留 1.173.45.237 08/23 15:12
BenShiuan: 言版等留存之意見,以及其他服務關連事 1.173.45.237 08/23 15:12
BenShiuan: 項,與您進行聯繫。 1.173.45.237 08/23 15:12
BenShiuan: 看算不算「其他服務關連事項」? 1.173.45.237 08/23 15:12
solsol: 第二條也不是說不通啊 220.134.113.92 08/23 15:20
solsol: 第二條第1點 寫<提供您相關資訊> 220.134.113.92 08/23 15:22
solsol: 相關資訊可以是:你在消費時疑似弄破玻璃 220.134.113.92 08/23 15:23
solsol: 話說這篇的原文來自PTT 不知道是哪篇 220.134.113.92 08/23 15:24
BenShiuan: #1avJ-hDX #1avMeZOa 1.173.45.237 08/23 15:26
cloudyst: 是不是你打破的先,如果是你應該謝謝他223.137.218.151 08/23 15:28
cloudyst: 沒報警223.137.218.151 08/23 15:29
solsol: 謝謝樓上提供原文來源 220.134.113.92 08/23 15:31
lota: 不然要店家告毀損,請警察來找你,這樣有比 39.9.203.255 08/23 15:48
lota: 較好?? 39.9.203.255 08/23 15:48
ga652206: 結果是小孩用磁鐵玩玻璃 大人覺得沒錯 27.52.58.111 08/23 15:56
iangkor: 所以是不是他打破的?如果是,這種人最 42.72.187.170 08/23 15:58
iangkor: 之前百貨公司的裝飾人偶被一家人撞破, 42.72.187.170 08/23 15:59
iangkor: 那家人也裝沒事走了,目擊者覺得很杜蘭 42.72.187.170 08/23 15:59
leisureman: 垃圾超商,沒有落實資料管制吧223.138.148.114 08/23 16:07
cgser: 弄破玻璃的就直接走了? 36.232.193.173 08/23 16:15
bigpan: 個資法真垃圾 一堆偷賣都沒事好嗎 49.217.68.217 08/23 16:30
nonatazaka: 結果他都不講是不是他弄破的 27.242.132.74 08/23 17:16
a76i: 打破玻璃見笑轉生氣喔 39.12.2.228 08/23 17:19
Demia: 但問題全家應該要報警,而不是自己亂用吧 112.104.53.187 08/23 17:50
allloveme: 我猜全家想跟家長直接達成賠償後續,118.166.216.182 08/23 19:05
allloveme: 不走法律途徑,當初應該直接報警處理118.166.216.182 08/23 19:05
allloveme: ,什麼都報警就對了118.166.216.182 08/23 19:05
catherine213: 正常是要報警吧 49.217.194.30 08/23 19:39
keith780902: 總部切割了 店員去蹲吧 114.136.5.63 08/23 20:23
chang564: 正常報警較無疑慮!這樣有可能互告 223.137.113.3 08/23 21:04
bhc: 不懂,哪裡有問題? 123.193.20.216 08/23 22:05
bhc: 來我店裡留個資也沒強迫你,哪裡有問題 123.193.20.216 08/23 22:06
ChungLi5566: 樓上去了解一下個資法114.137.103.214 08/24 07:48
ChungLi5566: 不是說留了個資就授權給你任意使用114.137.103.214 08/24 07:48

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