推 spencer951: 被盜刷過，直接打給銀行處理，不要理蘋果 12/07 12:04
推 BrianTN17: 這怎麼辦到的 真扯 12/07 12:29
→ davendaven1: 他是誰… 12/07 13:00
不好意思,語意不清楚.已修正.
推 deolinwind: 信用卡停卡，走爭議款流程，或是等到錢都付了，客服才 12/07 13:14
→ deolinwind: 叫你找銀行 12/07 13:14
推 bme0202: 不要理蘋果，直接通知銀行被盜刷，直接止付即可 12/07 13:20
我同事有打給銀行過,不過銀行好像說這是蘋果的問題,請蘋果處理.
我會再轉達各位的寶貴意見.
不過問一下,直接請銀行止付會不會造成的他的 Apple ID有什麼問題嗎?
畢竟蘋果扣不到他款項.
Btw,他有訂閱Apple TV one什麼的, 還有Icloud這些. 直接請銀行止付
會有後續的問題嗎? 例如ID被鎖之類的?
如果只是需要重新換卡,那就不是問題.
推 catyawned: 我有遇過詐騙的Email騙我遊戲被盜刷，我沒玩手遊，信 12/07 15:16
→ catyawned: 用卡公司也沒反應出帳，就沒理了。或許他們是想盜你的 12/07 15:16
→ catyawned: 帳密再去盜刷，你應先問銀行 12/07 15:16
推 attila125: 你撥通的蘋果客服是真的客服？ 12/07 16:28
撥的電話是0800-020-021 這隻應該是蘋果的服務電話.
推 gekidou: 有可能是小孩刷的 12/07 16:33
推 brifefe: 原po都說是朋友手機上有紀錄 誰會在自己的手機被盜刷 銀 12/07 17:00
→ brifefe: 行只是可以處理帳務 不要在那邊誤導不要理蘋果 12/07 17:00
推 jacob815123: 傳說對決感覺被小孩偷刷的機會比較高… 12/07 17:00
查手機上的消費時間在上班時間 ,已經完全排除小孩偷刷的可能了.
→ jacob815123: 但看起來跟蘋果的客服處理流程不太一樣 之前我被內購 12/07 17:03
→ jacob815123: 騙只是在官網點一點就全退刷了 12/07 17:03
現在的流程已經不是這樣,可能被盜刷太多.
推 brifefe: 被通報盜刷的id當然有可能會被鎖 所以要先查自己id有沒 12/07 17:03
→ brifefe: 有消費紀錄 12/07 17:03
推 sss888999: 卡等後續 如果是小孩 蘋果客服應該查得到就是在你這台 12/07 18:17
→ sss888999: 手機上刷的吧 但是原po説客服有紀錄 是不是代表蘋果客 12/07 18:17
→ sss888999: 服沒看到這台手機上有相關的操作記錄？ 12/07 18:17
客服是說已經紀錄這筆通報的意思.
推 xzero0911: 我也覺得是小孩刷的 12/07 18:20
推 Muscleyun: 銀行沒有權力止付 請google 12/07 18:36
→ leo255112: 在自己的手機刷卡還能算盜刷嗎？ 12/07 19:03
推 dogluckyno1: 小孩刷的機會比較高，除非有其他人拿到手機 12/07 19:05
查手機上的消費時間在上班時間 ,已經完全排除小孩偷刷的可能了.
推 greg7575: 你的流程很奇怪。 12/07 19:29
推 greg7575: 我也被盜刷過。蘋果才不會要你手機什麼權限 12/07 19:32
前天打的流程是這樣沒錯.可能新的流程改變.
推 yajam: 盜刷找Apple?我是找銀行比較有用 12/07 20:19
→ yajam: 之前有刷完激鬥峽谷內購買後被盜刷3、4十萬的經驗 12/07 20:20
→ a100900: 很多人自己付費年訂閱，隔年就說自己被盜刷 12/07 20:48
→ malanna: 優先懷疑手機安全性？ 12/07 21:40
因為盜刷紀錄是寫從這台手機刷的,所以除了通報蘋果,銀行,也更新手機.
想確認問題在哪.
推 daccdacc: 先確認信用卡額度有沒有減少，比較像詐騙信件 12/07 21:47
是收到發票信件.打給客服確認有這件事.
→ malanna: 而且是前天刷的.. 網銀沒設定通知嗎？ 12/07 21:47
推 twsavior: 蘋果處理絕對是不會退款，直接找銀行列爭議款，不然付 12/07 22:30
→ twsavior: 錢了就沒了 12/07 22:30
→ kobe8112: 坐等更新 12/07 22:56
推 Muscleyun: 銀行只是爭議款期間幫忙墊付款項，沒有辦法取消交易。 12/07 23:21
→ Muscleyun: 爭議款之後被駁回的話，一樣要付錢 12/07 23:21
推 gn00273680: 怎麼會懷疑手機安全性？順序錯了吧～先聯絡銀行先吧 12/08 00:00
推 LonyIce: 列爭議款啊 這不是基本流程嗎… 12/08 00:11
已經通報蘋果和銀行, 蘋果紀錄是該手機的刷卡.
因為我們同事大多用蘋果手機,所以想知道哪個流程出問題或是漏洞
大家都會怕怕的.
推 XDDDDXDDDD: 看3290是什麼名目呀，APP STORE 點帳號，就可以看購 12/08 07:26
→ XDDDDXDDDD: 買紀錄了 12/08 07:26
已知是傳說對決的課金.
推 A1101166: 等更新 12/08 11:00
噓 geniusleo: 止付是殺小，不要笑死人 12/08 11:33
推 sc2x2: 如果螢幕使用時間有開啟 可以拉回去前天看看 12/08 11:47
→ sc2x2: 尤其是那個凌晨四點的 真的有開啟遊戲會看得到 12/08 11:48
→ kobe8112: 我也實在很好奇，公司有無監視器，消費當下手機持有者在 12/08 11:50
推 sc2x2: 會不會到頭來是你同事有失憶症 XDD 12/08 11:50
→ kobe8112: 做什麼、手機處於何狀態都好讓人好奇 12/08 11:51
推 sc2x2: 搞不好是課金被老婆發現 只好一口咬定是盜刷 12/08 12:00
噓 aj46: 不是你本人就別瞎忙 說不定沒完整透露資訊 12/08 13:18
→ shelley0628: 對呀~說不定是同事的小孩偷刷XDDD說實在話，自己被連 12/08 14:38
→ shelley0628: 刷4筆銀行都沒通知，就算知道也覺得是蘋果有漏洞，真 12/08 14:38
→ shelley0628: 不像自己被盜刷的作為?! 12/08 14:38
推 monhen: 自己帳號下的購買記錄就申請退款啊 12/08 16:02
感謝推文,他原本是直接打蘋果客服,接下來請他試試看
reportaproblem.apple.com 用這網頁申請退款看看.
※ 編輯: KarstenT (42.73.241.93 臺灣), 12/08/2023 18:02:44
→ Brian23: 蘋果好像有時扣款的時間不是付費的當下 12/08 18:50
推 LonyIce: 1. 33元測試刷是很多信用卡在設備上第一次刷或很久沒刷 12/08 21:55
→ LonyIce: 會做的預設動作，跟小朋友應該會不會做沒關係。2. 朋友 12/08 21:55
→ LonyIce: 家設備很多，如果都有登入帳號且錢包同步，小朋隨時要偷 12/08 21:55
→ LonyIce: 刷都很容易，只要知道 pin 碼 12/08 21:55
→ LonyIce: 3. 如上面推文所說，扣款時間不一定是當下，可能會隔一 12/08 21:56
→ LonyIce: 陣子才扣款 12/08 21:56
→ LonyIce: 綜合以上結論 1. 超強駭客駭入你朋友手機只為了刷那兩單 12/08 21:57
→ LonyIce: 傳說對決 2. 小朋友偷刷。 12/08 21:57
→ LonyIce: 各位覺得哪個比較有可能？ 12/08 21:57
→ zilch0330: 扣款不是當下喔。我最近在itunes買歌時，才被刷卡扣了 12/08 22:16
→ zilch0330: 之前買app的款項。 12/08 22:16
→ shelley0628: 說老實話，我如果是盜刷者，持卡人有多少額度就盜刷 12/08 22:57
→ shelley0628: 多少，盜刷到銀行控管停卡為止，通常隔天持卡人就知 12/08 22:57
→ shelley0628: 道自己被盜刷了，很難有蘋果開出發票才知道自己被盜 12/08 22:58
→ shelley0628: 刷，而且才被盜刷幾萬元而已，有好幾棟房子，好幾台 12/08 22:58
→ shelley0628: 蘋果產品的持卡人額度，只盜刷這金額，我怎麼不知道 12/08 22:58
→ shelley0628: 盜刷集團有這麼客氣的~ 12/08 22:58
推 Muscleyun: 我只想知道為什麼會有駭客想要駭別人手機買遊戲虛寶的 12/09 02:43
→ Muscleyun: ，還是那個虛寶是可以交易的？ 12/09 02:43
推 T50: 家庭功能，小孩消費家長付款 12/10 17:39
→ Killercat: 盜刷者無法得知信用額度 而且破信用額度的刷卡是一定 12/10 19:48
→ Killercat: 會觸發風控的 機率極高 12/10 19:49
→ aterasu: 你有想過 有能力盜取帳密的人會去偷一個不能轉出的東西 12/11 10:55
→ aterasu: 嗎？ 先拿水管問小孩吧 12/11 10:55
