[閒聊] 國外美光拒保固態硬碟改退現金

作者a22663564 (最初的感動)

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標題[閒聊] 國外美光拒保固態硬碟改退現金

時間Wed Aug 26 10:45:57 2026

原文鏈接： https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/s/dfUDc3dnK5 翻譯：大家好，最近在 Crucial 遇到了一個非常令人沮喪的 RMA 問題，想請問有沒有人也遇過類似的情況。我有一塊 Crucial X9 4TB 行動固態硬碟徹底壞了。聯絡客服做完故障排除後，他們批准了 RMA 申請。聽起來很正常，對吧？但問題來了：他們說只會退還我 199.99 美元（去年的原始發票價格），而不是寄一塊新的硬碟。大家都知道最近 NAND 快閃記憶體價格飆升，現在 200 美元連買一塊不錯的 2TB 都很難，更別說 4TB 了。如果接受退款，等於直接損失了幾百美元和一半的儲存容量。我當下立刻明確回覆不需要退款，要求依保固進行「一對一更換」。結果客服回覆：「經過審核當前庫存狀況，目前沒有該產品的替換零件。該型號替換庫存已售罄，無法提供一對一替換。」這簡直是胡扯！現在去亞馬遜看，X9 4TB（以及其他 4 TB 型號）明明都有現貨，甚至還能隔天送達。我甚至退讓一步，提出可以接受其他 4TB 型號（例如 X10 Pro、T500 或 P3 Plus），或者無限期等待他們補貨。但他們完全拒絕，堅持說「退款是我唯一的解決方案」。我個人是感覺他們知道現在 4TB 價格高得離譜，就用「單獨的 RMA 庫存」這個藉口，逼消費者接受低價退款，藉此逃避履行保固義務。最近有人也遇到過 Crucial 這種政策嗎？後續該怎麼處理比較好？消費者後續更新強硬表態不接受退款反應同款硬碟亞馬遜明明有貨且違反馬格努森-莫斯保固法案可以改走訴訟並且已經在論壇引起關注客服才改口查庫存有更新可以保固更換新硬碟既上次國外美光記憶體退現金事件這次一樣拿沒貨當擋箭牌只願意退回當初購買的價格就算有貨也要說沒貨逼消費者走退款美光的保固已形同虛設 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.182.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1787712360.A.08E.html ※ 編輯: a22663564 (180.214.182.79 臺灣), 08/26/2026 10:47:10

推 eddy13: 維修部門沒貨，因為貨都在銷售部門XD114.137.233.144 08/26 10:47

→ justice2008: 笑死退的錢也沒辦法原價購回其他同 114.32.14.43 08/26 10:48

→ justice2008: 規格的產品 114.32.14.43 08/26 10:48

→ gainsborough: 在台灣法院好像是採納廠商作法？y 114.41.193.176 08/26 10:48

→ justice2008: 還好當初沒買美光不曉得台灣怎做 114.32.14.43 08/26 10:48

→ kaj1983: 就是這麼無良才能賺爛 36.238.157.24 08/26 10:51

推 Xpwa563704ju: 沒救了 42.77.176.126 08/26 10:52

推 aegis43210: 就美光太晚修改保固，其他家早就改成 223.137.35.202 08/26 10:52

→ aegis43210: 當時購買價格與市價孰低 223.137.35.202 08/26 10:52

推 Fezico: 通路有貨跟製造商有貨是兩件事惹 27.52.224.220 08/26 10:54

推 ElrosHsun: 米國鬧大可不是一個硬碟的價錢事情而 223.140.61.165 08/26 10:58

→ ElrosHsun: 已 223.140.61.165 08/26 10:58

推 joy159357: 還好美國在這方面告起來有效很多 136.226.241.96 08/26 10:59

→ parislove3: 是兩回事但生產者回購也不是什麼難事 36.237.189.184 08/26 10:59

→ parislove3: 有心無心而已 36.237.189.184 08/26 10:59

→ zsp9081a: 購買光光信任光光 223.139.5.194 08/26 11:03

推 Fezico: 問題還是退銷如果退公允價格可能還沒那麼 27.52.224.220 08/26 11:05

→ Fezico: 多事 27.52.224.220 08/26 11:05

→ Dcpp2015: 經銷商有貨、原廠沒貨，很合理因為貨都 1.172.25.251 08/26 11:13

→ Dcpp2015: 出給經銷商了，要保固？只能照法律規定 1.172.25.251 08/26 11:13

→ Dcpp2015: 的退錢給你了。 1.172.25.251 08/26 11:13

→ Dcpp2015: 臺灣的法律是規範退購買價，不是當下市 1.172.25.251 08/26 11:14

→ Dcpp2015: 價。 1.172.25.251 08/26 11:14

推 NTUT56: 產能全給HBM了 42.70.159.240 08/26 11:15

→ Dcpp2015: 在美國這還有得討，在臺灣就只能吞了， 1.172.25.251 08/26 11:16

→ Dcpp2015: 因為臺灣的法律沒有規範廠商一定要換給 1.172.25.251 08/26 11:16

→ Dcpp2015: 你。 1.172.25.251 08/26 11:16

→ faterosa: 要不要考慮改在台灣銷售全國WWW 114.33.177.222 08/26 11:20

推 Xargon0730: 擺明我就爛反正我不做了 211.72.5.229 08/26 11:27

推 jinshun: 美光RAM SSD 目前台幣出清價也根本不便 27.242.100.246 08/26 11:36

→ jinshun: 宜應該不會有人幫忙清吧 27.242.100.246 08/26 11:36

推 tn601374: 還好沒買過美光 36.224.193.165 08/26 11:40

推 josephpu: qqqq 這樣要買哪間 36.230.78.50 08/26 11:43

→ Fezico: 現在求蛇蛇給你個雞肺 27.52.224.220 08/26 11:44

推 w1222067: 笑死外面有貨 RMA那沒貨不意外 36.233.101.88 08/26 11:44

推 crazy586371: 鎧俠吧 114.33.12.179 08/26 11:45

推 wolver: 畢竟是美國,上法院有機會拿到一筆天價賠償 111.83.43.190 08/26 11:46

→ wolver: .鬼島就算了,一堆三門仔廢物法官,很難賭. 111.83.43.190 08/26 11:46

推 z789252: 淘寶的海力士也直接收掉了，未來保 49.216.27.37 08/26 11:47

→ z789252: 固大概率都是退錢，選哪家都一樣 49.216.27.37 08/26 11:47

推 oldriver: 因為貨都出去了源頭沒貨哈哈 114.44.36.1 08/26 11:50

推 killloli: 我就爛這招還想在美國搞以為是鬼島唷XD 118.160.60.43 08/26 11:52

推 Cubelia: GG,法克AI 223.139.62.240 08/26 11:54

推 UrFather: 米國鬧大可是會影響股價的☺ 123.192.0.112 08/26 11:56

推 sleepydog310: 這家連對員工都那麼摳門了不意外吧 42.73.231.244 08/26 11:56

推 MKIIjack: 最軟的一塊112.104.138.239 08/26 11:58

推 greg7575: 吃到鬼島口水 27.53.2.39 08/26 12:02

→ a27588679: 這些機會不屬於我們 106.1.227.146 08/26 12:06

推 happy12345: 還好捷元會站在消費者這邊對吧對嗎 49.217.198.18 08/26 12:08

→ acergame5: 修好拿出來賣更賺223.137.254.121 08/26 12:10

推 foolwind: 以後每家都是退錢了畢竟這玩意會一直漲 123.192.162.54 08/26 12:19

推 leo255112: 之後再也不會買美光的消費產品，莫名 42.73.41.196 08/26 12:28

→ leo255112: 其妙 42.73.41.196 08/26 12:28

推 pita30: PNY也是阿欣亞架上還有但維修沒有 219.69.115.71 08/26 12:29

→ pita30: 現在手上有高價發票的才是大爺 219.69.115.71 08/26 12:30

→ setsuha: 修的成本比換還高 59.125.100.73 08/26 12:31

推 Seifer601: 退去年價美光根本賺爛 42.77.132.115 08/26 12:40

推 Luciferspear: 好日子 223.140.1.186 08/26 12:41

推 QoGIVoQ: 這如果常態化真的要丸 114.136.211.81 08/26 12:43

→ ctes940008: 更新https://i.verb.tw/UOlHEWYO.jpg 114.40.84.175 08/26 12:57

推 stlinman: 畢竟是美國 ...150.116.129.113 08/26 13:00

推 SakeruMT: 不做最大是這樣子的，皮厚不怕尻 36.233.142.126 08/26 13:00

→ iceyang: 美國拿法條壓廠商肯定有用的台灣就.. 114.38.85.144 08/26 13:02

推 bhmagic: 美光的售後不知道是不是外包的 99.118.209.229 08/26 13:11

→ bhmagic: 如果是外包的話最多告死外包的那間 99.118.209.229 08/26 13:11

→ bhmagic: 然後還是只能跟牆壁生氣 99.118.209.229 08/26 13:12

推 w1222067: 只能說有吵有糖吃 36.233.101.88 08/26 13:22

推 saiboos: 慘主機光光 27.240.226.248 08/26 13:22

→ luche: 彎彎模組廠目前好像滿佛心的剩哪 61.57.79.176 08/26 13:27

→ luche: 些佛心廠牌和店家 61.57.79.176 08/26 13:27

推 C13H16ClNO: 總之要堅決反對拒絕退錢消費者們要 39.10.9.108 08/26 13:28

→ C13H16ClNO: 自立自強 39.10.9.108 08/26 13:28

→ amos30627: 這樣搞在國外感覺會出事喔 36.238.252.88 08/26 13:33

推 ghgn: 人家都退出消費市場了誰理你們 223.137.40.227 08/26 13:45

→ widec: 對岸SK也收了美光第二 1.165.32.198 08/26 13:54

推 willy4907: 以後買不起主機和手機 AI給誰用？118.161.201.209 08/26 13:56

推 wl02324041: 不然毛利怎麼85%？ 42.79.211.213 08/26 13:56

→ tomsawyer: 身為股東應該是要支持退買價就好嘻嘻 27.242.76.72 08/26 14:09

→ tomsawyer: 毛利越高越爽 27.242.76.72 08/26 14:10

推 iam0718: 不會出啥大事啦退出消費者市場多久了 1.174.241.9 08/26 14:14

推 pmes9866: 早就給拒絕了 42.73.187.73 08/26 14:19

推 rhdss: 在台灣就是說你可以等，然後他們還是不要 36.238.154.252 08/26 14:21

→ rhdss: 的話就找消保會 36.238.154.252 08/26 14:21

推 RaiGend0519: 這年頭美光真的能買惹 114.46.29.174 08/26 14:26

→ RaiGend0519: *不能 114.46.29.174 08/26 14:26

→ CGary: 我的金士頓還給我1:1換新真的是佛 223.136.72.168 08/26 14:30

→ CGary: 心來的 223.136.72.168 08/26 14:30

推 rgbff: 有全額退款美國也很難告贏吧118.231.193.229 08/26 14:47

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