[新聞] 獨家影音／留一星負評　業者竟「翻點餐紀

作者losel ()

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標題[新聞] 獨家影音／留一星負評　業者竟「翻點餐紀

時間Sat Aug 8 20:28:38 2026

媒體來源：TVBS新聞網記者署名：記者：徐郁惇、顧守昌｜攝影：趙立完整新聞標題：獨家影音／留一星負評　業者竟「翻點餐紀錄」　傳簡訊喊告完整新聞內文：記者：徐郁惇、顧守昌｜攝影：趙立｜責任編輯：新聞中心發佈時間：2026.08.08 12:45 最後更新時間：2026.08.08 15:52 台南消費者日前透過線上點餐，到北區一間鹹水雞攤消費，但主觀認為店家份量少、口味差，因此留下一星負評，沒想到事後業者竟然透過點餐系統，詢問消費者"負評是不是她留的"？被消費者封鎖後，業者再透過系統找到消費者手機號碼，傳簡訊揚言提告，而老闆這樣的舉動，律師認為已經違反個資法。這起消費糾紛發生在台南北區，消費者表示，她與同事分別購買140元和160元的鹹水雞餐點，主觀認為份量僅約一個拳頭大小，口味也不符合期待，因此在網路上留下一星負評，評論中提到份量少、調味差，感覺被其他五星好評騙了。消費者指出，業者事後透過官方LINE帳號私訊詢問負評是否為她所留，她選擇將對方封鎖，沒想到業者隨後又以營業用手機傳送簡訊至她的私人號碼，揚言要提告。消費者回應表示會反告，但業者仍繼續質問，並表示要交給警察定奪。消費者強調，她們只是普通消費者，遇到不滿意的消費經驗已經很不開心，沒想到上網留言還要被威脅提告。實際查看該店家的線上點餐系統，消費者在點餐時需輸入姓名與手機號碼，原本目的是方便業者聯繫取餐事宜。然而消費者控訴，業者不僅用社群軟體訊息騷擾，被封鎖後還繼續用簡訊逼問，讓她們心生畏懼。對此，鹹水雞攤員工出面回應，表示店家可以接受一星評論，但因消費者在評論中提到被評論騙來的，而老闆並沒有在洗評論，因此情緒上來。員工強調，老闆當下只是說氣話，單純想搞清楚負評原因，並非刻意騷擾，也沒有講什麼惡意的話。律師洪紹倫指出，如果店家利用消費者留下的電話反覆施壓騷擾，已構成目的外利用，違反當初蒐集個資的目的，將觸犯個資法。業者寄送簡訊的行為，已超出原先蒐集個資、方便聯繫顧客的理由，不僅同時損失兩名顧客，恐怕還要背上法律責任。完整新聞連結： https://news.tvbs.com.tw/life/4004088 https://youtu.be/IJHgPk7APPo

備註：有人知道是哪家嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.121.40 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1786192121.A.674.html

→ s820912gmail: 好不好吃很主觀的 101.10.169.213 08/08 20:29

推 chocoball: 好可怕 101.8.233.31 08/08 20:29

→ dlam002: 讓他告，看能告哪條 27.52.193.49 08/08 20:30

→ a27588679: 被評論騙來的他是要告三小？ 106.1.227.146 08/08 20:30

推 ksxo: 被評論騙又不是說被老闆洗評論騙 39.9.232.92 08/08 20:30

推 RINPE: 給他告呀照三餐檢舉看誰吃虧 217.178.65.175 08/08 20:30

→ ksxo: 根本沒辦法告也不會真的告只是想威嚇 39.9.232.92 08/08 20:30

→ ksxo: 但手段已經各種違法 39.9.232.92 08/08 20:31

噓 Arsenalhenry: 玻璃心就不要出來賣吃的 118.167.137.69 08/08 20:31

推 hellogoodbye: 所以店家都要留不同名字以便過濾 219.85.207.42 08/08 20:33

→ hellogoodbye: 洩漏個資來源懂了嗎智障髮廊詐騙 219.85.207.42 08/08 20:33

→ hellogoodbye: 太多妳又寄詐騙簡訊來還不要臉一 219.85.207.42 08/08 20:33

→ hellogoodbye: 直問名字 219.85.207.42 08/08 20:33

推 a2156700: 台南真可怕 101.9.235.157 08/08 20:36

推 tchialen: 交給警察定奪？法盲還是先找好律師 114.40.145.23 08/08 20:36

推 fulvioshiao: 哪一家？ 42.70.26.198 08/08 20:36

推 a31670323: 哪家爛店 27.53.33.192 08/08 20:39

推 bbc0217: 台南真可怕 111.246.19.102 08/08 20:39

→ oresta: 玻璃心，就不要開放評論。 114.136.91.242 08/08 20:40

推 Dcwei: 除了真的很好吃的店會去留五星我從沒留過 114.140.89.38 08/08 20:40

→ Dcwei: 一星其實這種事不用我出手總會有人做的 114.140.89.38 08/08 20:40

→ Dcwei: 我連鹹水雞吃到塑膠豆漿店吃到食物中毒 114.140.89.38 08/08 20:42

→ Dcwei: 拉一個禮拜我也懶得去留但跟朋友聊天想 114.140.89.38 08/08 20:42

→ Dcwei: 到會抱怨一下叫他們別去買 114.140.89.38 08/08 20:42

推 KH8019: 好可怕 42.73.75.236 08/08 20:42

推 caity: 這評價還行吧,主觀意識 42.77.212.117 08/08 20:44

→ AioTakumi: 布萊恩？ 115.43.237.108 08/08 20:46

推 NowQmmmmmmmm: 台南北區布萊恩鹹水雞店記得不能留 36.236.242.26 08/08 20:46

→ NowQmmmmmmmm: 負評以免老闆照三餐打電話說要告你 36.236.242.26 08/08 20:47

推 blue500: 老闆：評論只能五星好評喔 39.10.38.1 08/08 20:50

推 Hina: 無言是有沒有這麼恨 1.173.98.204 08/08 20:50

→ zckxy: 那我做吃的只准留好的負評的就去告 111.252.195.58 08/08 20:51

→ zckxy: 那我不是發大財？？？ 111.252.195.58 08/08 20:51

推 seabox: 台南北區布萊恩鹹水雞店全部五星好猛 180.177.38.175 08/08 20:51

推 BabySatan: 老是有腦殘商家因為被留負評想告顧客 101.3.150.161 08/08 20:54

→ BabySatan: 腦袋是不是裝屎啊 101.3.150.161 08/08 20:55

推 killloli: 太玻璃惹吧= =111.248.253.238 08/08 20:55

推 atliberty: 被批評就要告人，你是苯駢芘？ 220.141.16.101 08/08 20:56

推 keyman2: 台南美食不容質疑 36.224.125.240 08/08 20:57

推 b2305911: 就是生意差才有閒時間海巡評論吧 49.216.251.96 08/08 20:57

推 cashko: 玻璃心店家 1.164.209.15 08/08 20:57

推 PDbear: 好可怕去吃不喜歡還會被追殺 114.137.224.77 08/08 21:00

→ Nuey: 一時腦衝騷擾也是要付出代價的差低 36.235.101.114 08/08 21:02

噓 happylinadog: 是要告什麼告老師？182.233.251.112 08/08 21:03

→ fdkevin: 好可怕的店家118.161.132.113 08/08 21:08

→ ad1339: 單子很少才能猜到誰留的吧XDD 220.135.183.99 08/08 21:13

推 bbq123: 這要告什麼？ 1.165.108.79 08/08 21:17

推 DarkKnight: 哪家店？ 182.233.41.53 08/08 21:18

噓 LFD: 是智商有問題？還是只是沒讀書？消費者說被 1.170.128.182 08/08 21:19

→ LFD: 評論騙，這評論很明顯是指其他消費者的，跟 1.170.128.182 08/08 21:19

噓 razan: https://share.google/HsnafNQKdqGgqLTMV 111.184.11.23 08/08 21:19

→ LFD: 店家是不是買評論有什麼關系？ 1.170.128.182 08/08 21:19

→ razan: 負評消失了 111.184.11.23 08/08 21:19

推 smonkey: 布萊恩真的強暴惹 223.137.179.61 08/08 21:27

噓 w08445566: 先去告谷歌啊為何有這種系統 36.237.53.14 08/08 21:35

推 haha7456: 西瓜市正常啦 223.138.136.63 08/08 21:35

→ gn01693664: 怕 111.71.124.144 08/08 21:36

推 RainbowHeart: 布萊恩喔，不意外 49.217.199.169 08/08 21:39

噓 Mikudance0: 要告就告，照三餐檢舉你店家的消防設 1.174.252.133 08/08 21:39

→ Mikudance0: 施啊 1.174.252.133 08/08 21:39

推 Mikudance0: 樓上有網址，該讓店家感受台灣人的溫 1.174.252.133 08/08 21:42

→ Mikudance0: 暖了？ 1.174.252.133 08/08 21:42

推 w08445566: 挖樓上看了照片被檢舉就… 36.237.53.14 08/08 21:43

推 ex990000: 20樓現代神農111.254.222.164 08/08 21:51

推 shun1008: 全五星的很多都是有病店家，會跟這新聞 118.232.34.175 08/08 21:55

推 xian: 店家要告什麼不要自己先被告就好笑了 111.82.22.73 08/08 21:57

推 xian: 台灣店家評論要從低星看才準 111.82.22.73 08/08 21:59

→ coolrgin: 台南人好可怕 1.164.91.55 08/08 22:01

推 LandaChuang: 點餐還要留個資，一律拒絕往來118.168.153.115 08/08 22:04

推 cphe: 台南聖地你敢嘴111.253.118.239 08/08 22:11

推 capayron: 那五星送食物算不算偽造文書低能 110.28.153.50 08/08 22:11

推 iamjimhaha: 我要留一星負評都要等幾天，還怕被店 49.215.223.153 08/08 22:14

→ iamjimhaha: 家調監視器 49.215.223.153 08/08 22:14

推 blue500: 笑死被一星就要告，是多玻璃啊 114.47.48.92 08/08 22:19

噓 pz5202: 南蠻城市 187.15.89.211 08/08 22:20

推 s4340392: 告! 118.171.83.136 08/08 22:33

推 howtolose666: 告你妹，破店輸不起收一收 223.138.94.22 08/08 22:36

推 rainwen: 全五星反而不可信 175.180.85.63 08/08 22:39

推 randykaku: 鹹水雞算是這種垃圾食物比較沒有價值的 49.217.200.205 08/08 22:47

→ randykaku: ，一樣價格有更好的選擇 49.217.200.205 08/08 22:48

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