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1.媒體來源: 中時 2.記者署名: 方翊倩 3.完整新聞標題: 挪威極光團行李遺失「一套衣服穿12天」旅行社回應了 4.完整新聞內文: 有民眾花21萬參加挪威12日極光團旅遊,昨(18日)回台後控訴班機延誤,導致行程被壓 縮,且整團有一半團員的行李遺失,在零下15度低溫沒有多餘的禦寒衣物,只好一套衣服 穿12天。對此,旅行社回應,已在國外發給團員每人100歐元(約新台幣3720元)補償; 另在海外的部分,公司最高可提供新台幣7000元旅責險的補償。 根據《中央社》報導,有民眾花費21萬元報名旅行社的挪威極光21日遊,團員昨返台後抱 怨,先是出發時搭乘的班機故障延誤,抵達杜拜後被分為2團,導遊帶著15人前往德國法 蘭克福轉機,另12人被導遊丟包,自行搭機前往挪威奧斯陸。 團員表示,旅行社規劃7日至18日的12天行程,抵達奧斯陸時已延誤2天,因此前3天行程 被壓縮;且轉機的15名團員行李不知去向,在零下低溫中沒有多餘的禦寒衣物,加上趕行 程無法採買,因此一套衣服穿了12天。 旅客提到,許多團員直到返台前才在挪威機場取得行李,還有2人的行李在回台後仍下落 不明。 對此旅行社回應,在奧斯陸已發給客戶每人100歐元補償;海外部分公司最高有新台幣 7000元旅責險的補償。在行李遺失方面,目前僅少部分民眾仍未找回,後續會協助寄回。 另外也考慮針對阿聯酋以及德國漢莎航空造成的航班影響求償,後續將持續協調,同時尋 求品保協會協助。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260219000252-260405?chdtv 6.備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.100.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1771501681.A.3A1.html
cs09312: 團費10幾萬 就拿幾千打發 當人乞丐嗎 27.242.193.252 02/19 19:48
Gallardo: 怎不國旅? 114.26.118.208 02/19 19:49
vdml: 好爛 1.175.164.127 02/19 19:49
tom77588: 至少要全額退費,還要免費招待一次才行 111.71.24.83 02/19 19:50
imba789: 100歐是要打發誰 180.176.74.21 02/19 19:50
radiodept: 100歐是給乞丐的嗎? 118.232.103.21 02/19 19:51
rererere147: 100歐 在當地能買到多少禦寒衣物 218.166.83.170 02/19 19:52
soulXdancer: 難得體驗 讚喔 36.224.161.190 02/19 19:52
tot9221: 結果自助行還玩得比較爽 1.164.175.160 02/19 19:52
s90002442: 挪威行軍團 111.71.91.183 02/19 19:54
tank44444: 全額退費為基本乘以3~5倍才算有誠意吧? 122.116.39.42 02/19 19:54
qaz223gy: 打發給乞丐 223.139.13.44 02/19 19:54
qaz223gy: 我猜 旅行社的想法 223.139.13.44 02/19 19:55
botnet: 哪一家旅行社 這麼雷118.160.133.166 02/19 19:57
QQ101: 一半團員的行李遺失????????????123.204.137.111 02/19 19:57
tfoxboy123: 詐欺島 1.160.2.153 02/19 19:58
QQ101: 裡面是始祖鳥 猛瑪象 加拿大鵝高級外套怎辦123.204.137.111 02/19 19:58
a27588679: 12天沒衣服穿賠3000 好賺 180.177.33.135 02/19 20:00
dtdon1699: 三千買得起一件去北歐的外套嗎 36.231.146.112 02/19 20:01
snsdakb48: 況且台灣出發厚外套都在行李箱內吧 42.79.128.199 02/19 20:02
aquaticplant: 哪一家旅行社 42.71.159.212 02/19 20:03
wanliers: 政府也不會管 49.216.222.169 02/19 20:03
butmyass: 難得出國放鬆了還在趕行程 真的要被笑死 1.175.183.140 02/19 20:04
lucifer648: 行李遺失在歐美很常見吧 211.23.15.127 02/19 20:04
Takhisis: 100歐只能買特價的羽絨衣吧? 111.250.101.94 02/19 20:04
lucifer648: 後面也說會跟航空公司求償 211.23.15.127 02/19 20:06
lucifer648: 不覺得旅行社有做錯什麼 211.23.15.127 02/19 20:07
Netherland: https://i.imgur.com/gmkmPSY.gif 220.128.182.27 02/19 20:07
lucifer648: 要罵也是罵阿聯酋跟漢莎航空吧 211.23.15.127 02/19 20:08
Yohachan: 100歐連一件外套都買不起= = 111.83.115.83 02/19 20:08
owenfish: 100歐買件內褲穿吧 49.217.198.6 02/19 20:09
Erechtheus: 什麼旅責險這麽爛才賠這一點?? 61.71.243.76 02/19 20:10
henrk: 住宿時在飯店買一件不就好了? 220.129.7.154 02/19 20:10
WTF1111: 可憐,tromso也有H&M吧 219.70.72.80 02/19 20:11
tidalwave00: 跟團遇到狀況當然是旅行社要處理 202.56.166.114 02/19 20:11
thank005: 笑死 團費十幾萬 賠個千元118.165.130.108 02/19 20:12
marquelin: 笑死 100o打發喔 61.61.5.118 02/19 20:12
QQ101: 行李箱搞不好還是rimowa/tumi/samsonite123.204.137.111 02/19 20:15
lucifer648: 歐州旅遊就是一堆破爛事 39.12.43.186 02/19 20:16
lucifer648: 真的是不爽不要去 39.12.43.186 02/19 20:16
riker729: 行李遺失就旅遊不便險吧! 27.51.153.146 02/19 20:20
ujmrfv: 100歐買的到一件衣服嗎 1.47.134.46 02/19 20:20
TT913913: 該不會還沒看到吧,哈哈 49.215.21.95 02/19 20:24
ppon: 這樣吧 我給旅行社3000 請老闆穿12天別換114.136.249.132 02/19 20:26
NowQmmmmmmmm: 其實是航空公司的問題飛機臨時故障 114.27.28.20 02/19 20:26
NowQmmmmmmmm: 改轉機地歐洲的航空公司又是出了名 114.27.28.20 02/19 20:26
NowQmmmmmmmm: 的兩光 114.27.28.20 02/19 20:26
samnpc: 行李遺失算旅行社的,這也蠻怪的 122.118.2.81 02/19 20:28
pippen2002: 一整個亂七八糟!!哪一家?廢照吧! 36.237.87.234 02/19 20:29
pippen2002: 旅行社副總經理曾文駿<--問她! 36.237.87.234 02/19 20:32
senma: 體香撲鼻 42.79.155.235 02/19 20:32
fdkevin: 100歐賠償是在搞笑?118.161.130.209 02/19 20:34
xmorrisx: 集體訴訟啊,穩贏的 36.224.109.89 02/19 20:34
baychi999: 自己不買不便險阿 223.139.9.43 02/19 20:36
likastar: 100歐是在打發誰 61.216.121.163 02/19 20:37
carkyoing: 花21萬這麼痛苦只補償1萬?是你鬼島 210.249.50.31 02/19 20:37
coffee112: -_- 101.8.76.127 02/19 20:37
gunfighter: 100歐 打發要飯的嗎 42.73.112.108 02/19 20:39
vltw5v: 100歐??? 61.230.116.6 02/19 20:40
a210510: 旅行社本來就要處理破事了 39.15.24.140 02/19 20:44
derekjj: 旅行社不處理誰還跟你旅行社出團?還不 49.217.130.97 02/19 20:47
derekjj: 如自助不給你賺也好 49.217.130.97 02/19 20:47
Atima: 航向世界前身是大地旅行社 61.230.140.29 02/19 20:49
hcwang1126: 100歐連吃飯都不夠 笑死118.168.236.172 02/19 20:49
Atima: 雖然這破事其實不算旅行社的鍋 61.230.140.29 02/19 20:50
Atima: 但明顯是沒有處理好 如果都要自己來 61.230.140.29 02/19 20:50
Atima: 那我去跟Local tour就好 要你旅行社幹嘛 61.230.140.29 02/19 20:50
arickal: 要把自己的假期讓別人經手,出事就別怨 61.216.114.197 02/19 20:50
jibes932: 這應該要公布是哪家 45.144.227.69 02/19 20:52
Dimitre: 100歐打發你各位買十幾天的衣服 當人乞丐 49.216.203.115 02/19 20:52
Dimitre: ? 49.216.203.115 02/19 20:52
acolam: 100歐,想倒店吧? 111.83.169.104 02/19 20:52
Rayleonard: 100歐元補償,還不如別說了 42.77.137.11 02/19 20:53
NotOtaku: 飛歐洲行李沒到是很常見的事,出差德國1 1.165.235.8 02/19 20:54
NotOtaku: 0年遇過3次了 1.165.235.8 02/19 20:54
randy2903: 100毆一餐都吃不起吧 118.161.15.30 02/19 20:55
fboyfboy: 航空公司爛,然後凸顯了旅行社收這麼高122.202.255.162 02/19 20:56
fboyfboy: 費用,連危機處理能力都沒有,還羞辱人122.202.255.162 02/19 20:56
fboyfboy: 的只補償100歐122.202.255.162 02/19 20:56
tcypost: 居然有人幫旅行社講話~太荒謬了 1.171.169.231 02/19 20:57
tcypost: 旅行社就是要處理到大家覺得盡力沒辦法 1.171.169.231 02/19 20:57
Atima: 對啊 我也覺得很妙 好像旅行社做功德的 61.230.140.29 02/19 20:58
tcypost: 趕行程都是為了完成契約怕被求償 1.171.169.231 02/19 20:58
Atima: 然後你形成削減就大方點退旅費 61.230.140.29 02/19 20:58
WWIII: 活該 不支持國旅 49.217.205.4 02/19 20:58
Atima: 我看八成是沒退才會被靠北放大檢視 61.230.140.29 02/19 20:58
tcypost: 但是如果先帶去購買旅客自己有保險也可賠 1.171.169.231 02/19 20:59
eko112: 哈哈100歐 XD 114.40.162.146 02/19 21:01
bbs0840738: 在歐洲100歐元能幹嘛?每一套內衣褲 36.232.42.7 02/19 21:01
NotOtaku: 沒走行程的天數確實該按比例退費 1.165.235.8 02/19 21:04
wpd: 巨嬰喔 這種保險自己要保吧 223.140.69.205 02/19 21:04
appleball200: 行李不見又不是旅行社的錯 111.82.216.220 02/19 21:04
appleball200: 真的刁民巨嬰+1 111.82.216.220 02/19 21:05
xpage: 笑死,100歐是要吃屎? 219.69.23.188 02/19 21:05
wpd: 那麼多保險公司旅遊各種險 以為是開好看的? 223.140.69.205 02/19 21:05
appleball200: 飛機延誤,行程也都盡量跑完了 111.82.216.220 02/19 21:05
appleball200: 不然自己加保行李遺失險啊 111.82.216.220 02/19 21:06
appleball200: 哪有旅行社負責飛機行李遺失啊 111.82.216.220 02/19 21:07
tcypost: 那個樓上要帶去買衣服才有單據可以報銷噎 1.171.169.231 02/19 21:07
wpd: 武漢肺炎跟風買保險買爆 然後平常自己旅遊不 223.140.69.205 02/19 21:07
wpd: 買保險 笑死 智力測驗 223.140.69.205 02/19 21:08
Atima: 旅行社有團保啊 哪不關旅行社的事情 61.230.140.29 02/19 21:09
NotOtaku: 行李沒到確實不干旅行社的事,旅行社只 1.165.235.8 02/19 21:09
NotOtaku: 負責當地行程 1.165.235.8 02/19 21:09
Atima: 他團保也是跟著他出險 樓上幾個別雲了 61.230.140.29 02/19 21:09
tcypost: 有沒有看到趕行程無法採買?有保險沒單據 1.171.169.231 02/19 21:09
tcypost: 旅客自己有保險也是要有單據啊... 1.171.169.231 02/19 21:10
hide0325: 100歐是要笑死誰 114.36.204.72 02/19 21:10
GARIGI: 好慘 61.231.210.62 02/19 21:11
Atima: 有可能沒有保實支實付消費這塊 61.230.140.29 02/19 21:11
appleball200: 有保險就跑保險流程啊,有說不跑? 111.82.216.220 02/19 21:11
BlackCoal: 航空公司的鍋吧,但是旅行社要負責接洽 111.242.133.85 02/19 21:12
BlackCoal: 航空公司,還有導遊要帶沒拿到行李的人 111.242.133.85 02/19 21:12
appleball200: 自己雲說別人雲,保險不用等喔? 111.82.216.220 02/19 21:12
BlackCoal: 臨時購物行程比較合理。賠償金額這種都 111.242.133.85 02/19 21:12
BlackCoal: 公定價,你覺得不夠的話自行加保不便險 111.242.133.85 02/19 21:12
ppp123: 轉機問題多 42.72.204.112 02/19 21:12
wpd: 保險有分有行李延誤跟遺失的 你有保延誤就有 223.140.69.205 02/19 21:12
wpd: 保險金啊 旅行社保到哪條就走到哪 223.140.69.205 02/19 21:12
Atima: 笑死 新聞不看 現在又要說自己不雲 61.230.140.29 02/19 21:13
wpd: 覺得太精簡的就自己加保 哪有啥一句團保就以 223.140.69.205 02/19 21:13
wpd: 為啥都保到 223.140.69.205 02/19 21:13
Atima: 要吵架先去做功課 被說雲就乖乖認了 乖 61.230.140.29 02/19 21:13
CrossroadMEI: 100歐XDDD 出這種大包要賠1萬歐吧 211.20.87.173 02/19 21:14
sunenptt: 好多巨嬰啊111.249.196.250 02/19 21:14
CrossroadMEI: 會去北歐團的都是什麼等級的天龍人 211.20.87.173 02/19 21:14
CrossroadMEI: 還敢這樣亂搞 211.20.87.173 02/19 21:15
qaz12453: 這團團費大概567萬 賠100歐= = 49.218.230.46 02/19 21:15
NotOtaku: 保險也是事後拿航空公司證明和買衣服收 1.165.235.8 02/19 21:16
NotOtaku: 據去求償 1.165.235.8 02/19 21:16
appleball200: 一堆刁民巨嬰沒出過國在那邊喊 111.82.216.220 02/19 21:17
wcm: 是旅行社問題嗎?要旅行社賠?自己不保險? 223.137.217.88 02/19 21:17
appleball200: 行李時機場跟航空公司的責任 111.82.216.220 02/19 21:17
tcypost: 問題就是文章寫導遊沒有拉去購買啊 1.171.169.231 02/19 21:17
appleball200: 要討錢就買保險,不然就認命 111.82.216.220 02/19 21:17
tcypost: 就算自己有保險沒有去買沒有單據要賠啥 1.171.169.231 02/19 21:17
tcypost: 最好笑的一堆沒看新聞就在替旅行社講話 1.171.169.231 02/19 21:18
tcypost: 還故意帶什麼巨嬰的風向,旅客真是可憐 1.171.169.231 02/19 21:19
hadori: 就說了出國玩比較便宜 223.137.30.154 02/19 21:20
wpd: 推文都在講100塊啊 沒看前面推文就自以為對 223.140.69.205 02/19 21:20
wpd: 抗後面推文的 也是笑死 223.140.69.205 02/19 21:20
NotOtaku: 旅客很可憐沒錯,曾經在歐洲開車兩小時 1.165.235.8 02/19 21:20
NotOtaku: 載同事去機場拿晚到一週的行李 1.165.235.8 02/19 21:20
girafa: 100歐..米其林都吃不起 42.75.28.12 02/19 21:21
hdotistyle: 100歐當人乞丐喔 123.194.14.57 02/19 21:22
clairehao: 蠻慘的 119.77.139.235 02/19 21:22
homerunball: 爆笑鬼畜島 125.230.251.58 02/19 21:22
Yelich: 行李不見當然要旅行社協助處理 不然幹嘛跟 125.227.43.61 02/19 21:24
Yelich: 團 125.227.43.61 02/19 21:24
wcm: 趕行程無法採買?是爲了趕行程不買?團客有 223.137.217.88 02/19 21:24
wcm: 沒有提需求停止行程買? 223.137.217.88 02/19 21:24
CPULE: 100歐 一套衣服都買不起 補償啥 49.216.46.112 02/19 21:26
chenfc: 哪一家啊 101.10.76.132 02/19 21:29
orange7986: 哪一家啊223.137.233.200 02/19 21:29
angelae086: 要自己處理幹嘛跟團?150.117.229.236 02/19 21:35
myth0422: 哪家旅行社這麼爛 說出來123.192.157.149 02/19 21:35
dudee: 北歐丟失行李很正常,特別是華人臉 223.141.203.92 02/19 21:36
teras: 鄉野旅行社,明顯是家有問題的旅行社。。。 111.185.6.189 02/19 21:36
teras: 林北歐洲大陸自助繞了三圈,沒見過這麼慘的 111.185.6.189 02/19 21:36
teras: 團。。。。。。木可木可 111.185.6.189 02/19 21:36
E6300: 只有1個導遊? 也太雷了吧 1.172.221.69 02/19 21:38
teras: 北極那種地方能收七八十歲的老人團哦,沒變 111.185.6.189 02/19 21:39
teras: 成收屍算運氣不錯惹。。。木可木可 111.185.6.189 02/19 21:39
youzi1114: 超爽的,20幾萬旅行團出包3700塊打發, 114.43.123.169 02/19 21:39
youzi1114: 還飛機延誤欸,光飛機延誤國外航空至少 114.43.123.169 02/19 21:39
youzi1114: 就有600歐賠償了 114.43.123.169 02/19 21:39
ipadpro2: 哪一家旅行社 ?這麼雷?118.231.184.119 02/19 21:43
whface: 行李遺失是航空公司的問題吧?只是旅行社 1.175.64.28 02/19 21:46
mysterious21: 100歐買大衣外套可能還要自己倒貼 101.9.99.130 02/19 21:46
whface: 帶團就要幫忙處理大大小小的問題 1.175.64.28 02/19 21:46
Oisiossos: 哪家旅行社這麼棒不宣傳一下嗎 42.70.191.237 02/19 21:46
corner0111: 12天21萬找這種沒聽過名字的旅行社? 1.164.20.69 02/19 21:46
adamk2: 可以講一下哪間嗎 避免大家踩雷 118.166.22.139 02/19 21:46
holiybo: 還好我們有錢人都去國旅 衣服可以直接殺 101.8.231.242 02/19 21:48
holiybo: 去uniqlo買 101.8.231.242 02/19 21:48
WU3CO00J: 哪家w 1.163.32.77 02/19 21:49
elaymutter: 笑死人、團費花多少、誰看你補償一兩 118.232.0.64 02/19 21:49
elaymutter: 萬? 118.232.0.64 02/19 21:49
holiybo: 新聞還有團員抱怨吃的飯很難吃 101.8.231.242 02/19 21:51
dynamo: 挪威有超市吧 1.168.113.139 02/19 21:51
SuLiaen: 新聞不敢報是哪間就不要浪費篇幅了 27.53.48.247 02/19 21:52
gilhome: 分兩批 有一批沒導遊 這很有問題 49.217.235.209 02/19 21:54
gilhome: 跟團幹嘛? 49.217.235.209 02/19 21:54
j0987: 呱吉當年去英國吧,行李晚到,沒內褲可換 49.216.252.160 02/19 21:55
j0987: ,要另外買;利特來台一日來回,大天候不 49.216.252.160 02/19 21:55
j0987: 佳晚一天回韓國,也沒帶行李。算是all-in 49.216.252.160 02/19 21:55
j0987: 的風險 49.216.252.160 02/19 21:55
j0987: 剛正:當天,不是大天 49.216.252.160 02/19 21:56
jW72: 航向世界旅遊?223.137.188.215 02/19 21:57

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