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前情提要 KKBOX PRIME 終身149 專案(KKBOX_+KKTV_)在二月 kkbox公告將停止該方案 但該方案在很多使用者認為是終身方案 我選擇在LIFEISMONEY板和ott板召集其他用戶一起向消保官申訴 4/19 在台北市政府法務局召開調解委員會 當日消費者這邊包含我還有三位夥伴出席 我本身受委託五人左右 最終調解失敗了 原本今日 5/13 約定下午要採訪的記者到目前沒消息orz 現在只能確定 5/16 kkbox代表會有人跟我們約在台北轉運站的星巴克二次會面 I.以下是調解會大致的過程 : A.消費者方:提出終身合約取消的疑問? B.KKBOX方:提出原KKBOX PRIME包含KKBOX+KKTV服務,因KKBOX KKTV公司分拆在無法繼 續維持PRIME方案並在轉換成kkbox prime合約時有告知,有讓消費者勾選事項, kk有於訂購方案 的注意事項中他們有產品解釋權,而他們的終身指的是他們在合約期間都(沒有漲價).然後 說kkbox prime這方案其實對他們很虧之類的話 C.消保官問: 廣告有沒有明確寫出來 B.KKBOX方: (這段他的回應 我沒甚麼印象 ) 只記得法務代表,說未來會改善相關廣告文宣消 A.消費者方: 我們自救會有180多人 難道我們這180人都是不懂終身的定義是甚麼? B.kkbox回應: 他們的使用此方案的會員有1萬 or 10萬人 只有你們180人提出申訴占比很 少,沒有投訴的人比較多代表沒問題 消費者方問: 你們今天是否還有帶其他的方案來跟我們談 B.kkbox法務回答:公司只授權他們帶之前要解除合約的方案 99元/3人 149/人 並且都 不是終身合約了 最終因為時間快到了 C.消保官裁示: 雙方當事人意見不一致 調解不成立 結論: 1.KKBOX派來的代表從調解開始到調解結束並沒有打算再退讓任何一步,給的依舊是原價149元 合約 和接受99家庭方案兩年(原用戶自己還要幫kk找兩人), 2.在這之後, 自救會社團從100初上升到現在300 (截至5/13) 3.我覺得這件事情令人難過的一點是 我只是一個單純的消費 149元我也不是付不起那149 元,我看到廣告直覺性的覺得合約應該只是像之前那樣隱私政策,我當然只是覺得KKBOX這 麼大的公司應該會像 台灣之星跟台哥大合併,終身不受影響吧 總覺得好像被玩了一樣 終 身這麼明確的兩個字,最後是這樣的結果 4.社團目前還是持續新增很多人 我會繼續的陳情 想辦法來降低社團內會員的衝擊 看如果真的向kkbox說的有那麼多會員將喪失合約集體團購其他平台家庭方案 5.當日文化局在公文有列席,卻沒有出席,不知道是否會影響調解,目前正在跟議員跟立 委陳情,這文會持續更新 6.我實在很難想像, 難道只要合約說出 該方案能夠自己解釋這就能無限上綱? 那麼以後 的所有終身方案是否都能援以此案讓所有終身方案都失效呢? 我們的交易安全到底在哪 裡??? 7.社團持續增加人,如果有人覺得這樣不合理要抵制kkbox 也請加入我們的行列 8. https://www.facebook.com/groups/1056610625420568 這團連接,內有各項陳情進度,及轉移其他音樂串流平台降低衝擊方案 各位鄉民 我需要你們的力量 讓這文章被媒體看見 我不知道還有甚麼方法 我也只能相信這裡了 就請所有鄉民~~~支持了 相關的文章都在lifeismoney 省錢版和dcard -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.128.243.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1715589111.A.BE4.html
PADvsToS: 有沒有懶人包? 180.217.232.84 05/13 16:32
cuteSquirrel: 那499以後也有樣學樣 XDDDDD 114.37.167.153 05/13 16:34
Kiyone: 一樓… 101.10.0.245 05/13 16:34
oOWENo: 我不知道自己付的是多錢的方案........... 60.250.101.181 05/13 16:35
sofaly: 終身方案,還可以中止180.217.141.226 05/13 16:35
ch333: 五樓幫你推 42.72.20.61 05/13 16:36
ch333: 終生 (我說了算) 42.72.20.61 05/13 16:37
Waitaha: 沒申訴的都不算 哈哈哈 49.216.29.146 05/13 16:37
HeavensFeel: 永久還能自己解釋的喔? 27.240.184.155 05/13 16:38
tontonplus: 還好我都用網易雲和QQ音樂 61.227.123.16 05/13 16:42
alpha008: 強制轉生220.128.123.190 05/13 16:42
PDH1010: 我都用apple 內建 kk停止續約了還會自己 42.77.232.126 05/13 16:43
PDH1010: 扣款 嘔嘔嘔嘔 42.77.232.126 05/13 16:43
zxc2331189: 笑死 整個律師團跟你玩 61.221.98.2 05/13 16:44
as5596023: 資方天堂111.251.200.135 05/13 16:44
abest2: 他們派兩名律師 超悶的140.128.243.242 05/13 16:45
VVizZ: 永久都不永久220.130.142.210 05/13 16:45
veryGY: 怎麼看netflix? 怎會去定啥kk啥的園區嗎? 114.45.219.169 05/13 16:46
abest2: 原本要採訪的記者也暫時失聯中140.128.243.242 05/13 16:46
ziso: 除非倒掉 不然虧錢乾其他人闢室 211.72.185.125 05/13 16:46
yesonline: 記者是不是被中途攔截 .. 摸頭了? 220.133.253.85 05/13 16:47
terry1043: 已經續新約的來得及嗎 210.243.18.132 05/13 16:47
abest2: 希望還是能上新聞140.128.243.242 05/13 16:48
kizajan: 重新定義終生 114.34.102.156 05/13 16:48
easyfish: KKBOX這麼屌? 114.39.89.99 05/13 16:49
terry1043: 話說光良有關的歌 包含梁靜茹的勇氣 210.243.18.132 05/13 16:50
terry1043: 已經不能聽超過半年了 210.243.18.132 05/13 16:50
stu25936: 伊莉:看我幹嘛 60.248.32.24 05/13 16:50
hyde711034: kkbox這種破爛APP 浪費人生浪費生命 42.78.75.197 05/13 16:51
hyde711034: 一直閃退的,免費我也不再用,我之前 42.78.75.197 05/13 16:51
hyde711034: 也是辦過4/5年 42.78.75.197 05/13 16:51
system303179: 台灣有台灣的玩法223.138.134.241 05/13 16:51
roger60801: 推 1.160.36.194 05/13 16:51
pupuliao: 問題是兩家公司分拆了不是? 220.134.112.90 05/13 16:51
F93935: 早就棄用 抖音打開免費聽就好了 49.216.130.201 05/13 16:52
LoveMakeLove: 好複雜 直接用YTMusic Spotify或 36.226.219.156 05/13 16:52
LoveMakeLove: 中國QQ網易雲 36.226.219.156 05/13 16:53
abest2: 我是有定yt music...要不是看在終身140.128.243.242 05/13 16:53
Lowpapa: KKBOX超爛 用過一年 介面爛到吐血 36.231.84.192 05/13 16:55
a03520: spotify歡迎您 42.70.171.131 05/13 16:57
a27588679: 重新定義終生方案 180.177.33.135 05/13 16:57
brianuser: 還好吧,終身保固也不是讓你換一輩子111.242.223.159 05/13 16:57
gn00851667: 終身方案終的當然是公司的身不是客戶 111.250.75.213 05/13 16:58
gn00851667: 公司都技術性拆分了 方案沒了也就沒 111.250.75.213 05/13 16:59
abest2: 不知道還有這招 49.217.131.51 05/13 17:07
darkMood: 永久/終身。從來不相信這兩個字的商品 175.182.33.34 05/13 17:12
WenliYang: 什麽爛東西… 61.231.78.57 05/13 17:14
zonppp: 用都用 YT music 36.226.209.1 05/13 17:15
s8317: 推 123.192.82.153 05/13 17:15
aikensh: 垃圾企業嘴臉218.172.140.241 05/13 17:19
ter2788: 自己解釋成 方案結束就沒嘍 223.139.90.69 05/13 17:19
ash33: 還好我一開始就沒有相信Kk 42.79.147.25 05/13 17:23
vinca: 靈骨塔都沒永久了 你怎麼覺得這個有 114.136.213.41 05/13 17:23
mema: 沒有經歷過sdram 終生保固的,很難理解吧。 123.194.188.23 05/13 17:27
mema: 就沒生產這個產品了怎麼幫你保固。 123.194.188.23 05/13 17:28
shyhan101: 跑跑的永久車也只有三個月而已 61.216.84.66 05/13 17:31
kinghtt: 直接告訴你沒救,消費詐欺要成立只有收 49.216.195.78 05/13 17:35
kinghtt: 錢不出貨才有辦法,現在變成消費糾紛 49.216.195.78 05/13 17:35
kinghtt: 告上法院頂多解約配149+一點點賠償金, 49.216.195.78 05/13 17:36
kinghtt: 鬼島消費者毫無保障可言 49.216.195.78 05/13 17:36
a22122212: 網路服務就是這樣 36.230.55.7 05/13 17:41
jackflu: 沒問題 幫推 36.231.121.253 05/13 17:48
g4zoco196: 哈哈 49.216.80.171 05/13 17:51
leoniswu: 說是分拆,但KKTV有推77老粉專案,反觀 42.72.219.23 05/13 17:53
leoniswu: KKBOX那副嘴臉 42.72.219.23 05/13 17:53
modernpkman: 沒有什麼是終身的 111.71.77.190 05/13 17:55
kamisanma: 所以到期我就不訂了 以後也不會訂 114.26.207.191 05/13 17:57
kamisanma: 當它是一個促銷方案就好 114.26.207.191 05/13 17:58
taylorlin: 勇於爭取 幫推。如果真的進訴訟,就只111.241.128.190 05/13 18:01
taylorlin: 能試試看用消保法、定型化契約主張。111.241.128.190 05/13 18:01
newlly: 還有人在用放KKBOX XD 42.79.178.166 05/13 18:04
kiopl: 重新定義終生方案 太屌了 211.72.203.95 05/13 18:05
cgser: 很玄 223.141.60.55 05/13 18:05
yufat: 那個什麼吃到飽不是一堆釘子戶 1.168.124.44 05/13 18:08
hirt0123: 推180.217.198.147 05/13 18:26
b0000000000: 還好我用Spotify 不用這垃圾 1.200.1.254 05/13 18:27
lyxiang: 支持 不能讓廠商的最終解釋權無限上綱 42.73.76.118 05/13 18:47
panbanana: 我退訂了辣app太爛 27.247.133.248 05/13 18:47
JeffreyZH: 我看他確實就是寫終身不漲價而已啊 125.228.52.126 05/13 18:52
CHTWifiHinet: 推 61.227.34.93 05/13 18:55
ttn1983: 覺的不值得為了149元浪費時間 111.251.77.174 05/13 19:03
kuanyuu: 站出來給推,我也是Prime但這口氣嚥不下 1.169.132.15 05/13 19:09
JeffreyZH: https://i.imgur.com/nFOALYy.jpeg 125.228.52.126 05/13 19:09
kuanyuu: 去直接改用Apple music了 1.169.132.15 05/13 19:09
JeffreyZH: 終身不漲價≠終身提供服務 125.228.52.126 05/13 19:09
molsmopuim: 鼓勵詐欺文化 112.78.81.43 05/13 19:20
molsmopuim: 以此為鑑:KK公司的終身=約5年 112.78.81.43 05/13 19:22
molsmopuim: KK園區不分國籍(無誤 112.78.81.43 05/13 19:23
joan26: 推推!這種無良企業,謝謝版主提醒大家避 1.173.195.14 05/13 19:24
GooglePixel: 服務提供者有最終解釋權 185.213.82.8 05/13 19:30
a77120122: 坦白講我不是付不起那些錢,但我也懶 101.8.10.13 05/13 20:05
a77120122: 得再繼續用了,既然他們很虧就不勉強 101.8.10.13 05/13 20:05
a77120122: 吧 101.8.10.13 05/13 20:05
awheaton311: 推 當初一直想誘拐我們解除方案 223.137.113.65 05/13 20:10
xru03: 推 223.138.245.1 05/13 20:25
scarbywind: ram終身保固用產品生命去凹 42.76.161.101 05/13 20:28
rkb12246: 推 223.137.94.36 05/13 20:35
oidkk: 推220.136.139.149 05/13 20:38
hchs31705: 公司分拆雀食是無解吧 49.216.105.6 05/13 20:44
cosmite: 218.172.52.187 05/13 22:20
doomsday0728: kk卡成那樣 竟然有人會去用喔 36.234.206.144 05/13 22:33
kilhi: 團訟消保法 1.171.151.225 05/13 22:37
sisley5566: 我都付清了才知道有這個團體可以抗 49.216.186.239 05/13 22:51
sisley5566: 議 49.216.186.239 05/13 22:51
empingao: 直接興訟,消保官沒實權浪費時間。台廠 138.199.21.200 05/13 22:59
empingao: 根本不在乎消費者,看 ASUS最近在美國那 138.199.21.200 05/13 22:59
empingao: 鳥樣。 138.199.21.200 05/13 23:00
myth0422: 跟終身保固一樣 竟然有人會信哈哈哈122.118.152.205 05/13 23:09
Chiedi: 幫推~~超爛的企業 42.79.10.116 05/13 23:28
kruglyy: 推 106.105.28.159 05/13 23:31
littlepogi: 重新定義永久 世界怎麼跟得上民進黨 49.217.193.191 05/13 23:46
haha1234: redefine 終生 111.250.75.163 05/13 23:49
LockHate: 辛苦了 我是直接退 他愛毀自己商譽誰管 61.228.15.113 05/14 00:19
han77920: 我也退了繳十幾年的帳號.但支持你 61.230.14.35 05/14 00:35
Eric0605: 傻了才用kkbox kktv 61.231.73.57 05/14 00:54
superluminal: 幫高調114.136.164.111 05/14 01:16
edd1992: 自從被伊莉搞過就不相信有永久這件 42.73.48.11 05/14 03:04
edd1992: 事 42.73.48.11 05/14 03:04
tbere2002: 給你推 61.230.108.87 05/14 06:37
Beetch: 才出5年就倒 114.136.255.89 05/14 07:22
anitaho: 謝謝原PO辛苦幫忙爭取權益,Prime我也是 140.112.16.131 05/14 08:29
anitaho: 綁了好幾年,當初也是看在終身方案覺得 140.112.16.131 05/14 08:29
anitaho: 不錯才綁下去的,沒想到"終身"竟然5年而 140.112.16.131 05/14 08:30
anitaho: 已… 140.112.16.131 05/14 08:30
iloveivy0712: 推原po 辛苦了 加油 223.139.61.252 05/14 09:10
giacch: 詐騙島 從踏上這片土地的那一刻起... 219.85.87.241 05/14 10:17
ko363630: 十幾年沒用了,還有人再用 220.133.0.78 05/14 10:24
cmid05: 推 1.164.225.153 05/14 19:50
Qua3small: 推180.217.142.171 05/15 00:25
cdn: 沒有投訴代表沒問題,這句話是一種詭辯。 42.77.195.177 05/15 11:37

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